2026年跨境電商培訓(xùn)公司教室設(shè)施與環(huán)境管理制度第一章總則第一條制定目的為規(guī)范公司各校區(qū)教室設(shè)施管理與環(huán)境維護(hù)工作，保障教學(xué)活動安全有序開展，為學(xué)員營造整潔、舒適、安全的學(xué)習(xí)環(huán)境，提升跨境電商培訓(xùn)教學(xué)體驗，依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)及公司教學(xué)管理體系要求，結(jié)合跨境電商培訓(xùn)實操性強(qiáng)、設(shè)施需求特殊的特點，制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司旗下所有校區(qū)的教學(xué)教室、實訓(xùn)教室、研討室等教學(xué)相關(guān)場地，涵蓋場地內(nèi)的教學(xué)設(shè)備、實訓(xùn)工具、照明通風(fēng)系統(tǒng)、消防設(shè)施及周邊環(huán)境，涉及校區(qū)行政后勤部門、教學(xué)管理部門、授課教師及學(xué)員。第三條核心原則安全優(yōu)先原則：以保障人員安全為首要目標(biāo)，定期檢查設(shè)施安全狀態(tài)，及時消除安全隱患，確保符合消防安全、用電安全等規(guī)范。實用適配原則：教室設(shè)施配置需匹配跨境電商培訓(xùn)需求，滿足理論教學(xué)、實操演示、模擬實訓(xùn)等不同場景使用要求，避免資源浪費。權(quán)責(zé)明確原則：明確各部門及人員在設(shè)施管理與環(huán)境維護(hù)中的職責(zé)，確保每一項工作有專人負(fù)責(zé)、有標(biāo)準(zhǔn)可依、有流程可循。常態(tài)維護(hù)原則：建立日常巡查、定期檢修、及時報修的全周期管理機(jī)制，保持設(shè)施完好與環(huán)境整潔，避免問題堆積。第二章管理職責(zé)分工第四條行政后勤部門職責(zé)設(shè)施配置與更新：根據(jù)各校區(qū)教學(xué)需求，制定教室設(shè)施配置計劃，采購符合標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)設(shè)備、實訓(xùn)工具（如跨境電商模擬操作計算機(jī)、掃碼設(shè)備、物流打包演示工具等），定期評估設(shè)施使用狀態(tài)，對老化、損壞無法修復(fù)的設(shè)施及時申請更新。日常維護(hù)管理：建立教室設(shè)施臺賬，記錄設(shè)施名稱、型號、采購時間、維護(hù)記錄等信息；安排專人負(fù)責(zé)教室日常巡查，每日檢查設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)與環(huán)境整潔度，每周開展一次全面排查；對接專業(yè)維修機(jī)構(gòu)，處理設(shè)施故障維修事宜。安全管理保障：負(fù)責(zé)教室消防設(shè)施（滅火器、消防栓、應(yīng)急照明等）的配置、檢查與維護(hù)，確保符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)；定期開展教室安全隱患排查，重點檢查用電線路、設(shè)備接地、疏散通道等，每季度組織一次安全演練。環(huán)境維護(hù)監(jiān)督：制定教室環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)與清潔schedule，安排保潔人員按標(biāo)準(zhǔn)開展清潔工作（如每日清掃地面、擦拭桌椅門窗，每周清潔多媒體設(shè)備、實訓(xùn)工具等）；監(jiān)督清潔質(zhì)量，收集師生對環(huán)境的反饋并及時改進(jìn)。第五條教學(xué)管理部門職責(zé)需求反饋：根據(jù)跨境電商課程教學(xué)需求，向行政后勤部門提出設(shè)施配置建議（如新增跨境電商平臺實訓(xùn)軟件對應(yīng)的計算機(jī)配置要求、實訓(xùn)場地布局調(diào)整需求等）。使用監(jiān)督：督促授課教師與學(xué)員規(guī)范使用教室設(shè)施，避免違規(guī)操作導(dǎo)致設(shè)施損壞；在教學(xué)檢查中同步關(guān)注設(shè)施使用狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)設(shè)施故障或環(huán)境問題及時反饋行政后勤部門。配合維護(hù)：在實訓(xùn)課程結(jié)束后，組織學(xué)員整理實訓(xùn)工具、清理實訓(xùn)廢料，協(xié)助保持教室整潔；配合行政后勤部門開展設(shè)施維護(hù)與安全檢查，提供必要的教學(xué)場景支持。第六條授課教師職責(zé)課前檢查：每次上課前15分鐘到達(dá)教室，檢查多媒體設(shè)備（投影儀、音響、電子白板等）、實訓(xùn)工具是否能正常使用，環(huán)境是否整潔；發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系行政后勤部門處理，無法及時解決的需調(diào)整教學(xué)安排并告知學(xué)員。規(guī)范使用指導(dǎo)：在教學(xué)過程中，指導(dǎo)學(xué)員正確使用教室設(shè)施，尤其是跨境電商實訓(xùn)設(shè)備、操作軟件等，明確使用規(guī)范與注意事項，避免因操作不當(dāng)造成設(shè)施損壞或安全事故。課后整理：課程結(jié)束后，檢查學(xué)員是否按要求整理座椅、清理個人物品，實訓(xùn)工具是否歸位；關(guān)閉多媒體設(shè)備、照明、空調(diào)等電源，鎖好門窗，確認(rèn)無安全隱患后離開教室。第七條學(xué)員義務(wù)規(guī)范使用：遵守教室設(shè)施使用規(guī)范，不隨意拆卸、改裝設(shè)施，不使用與教學(xué)無關(guān)的設(shè)備（如私接電器、使用違規(guī)軟件等）；在實訓(xùn)課程中，按教師指導(dǎo)操作實訓(xùn)工具，避免野蠻操作。保持整潔：不在教室內(nèi)亂扔垃圾、刻畫桌椅、張貼無關(guān)貼紙；個人學(xué)習(xí)用品擺放整齊，實訓(xùn)過程中產(chǎn)生的廢料（如模擬物流包裝材料）及時清理，課后帶走個人物品。安全注意：增強(qiáng)安全意識，不觸碰電源開關(guān)、消防設(shè)施等非教學(xué)必需設(shè)備；發(fā)現(xiàn)設(shè)施故障或安全隱患，及時向教師或校區(qū)工作人員報告，不擅自處理。第三章教室設(shè)施管理規(guī)范第八條基礎(chǔ)教學(xué)設(shè)施管理多媒體設(shè)備（投影儀、電子白板、音響、中控系統(tǒng)）：使用前需檢查設(shè)備連接是否正常，開機(jī)后測試畫面、聲音是否清晰，避免因連接松動影響教學(xué)；使用過程中若出現(xiàn)卡頓、黑屏等故障，及時關(guān)閉設(shè)備并聯(lián)系維修，不得強(qiáng)行操作。定期清潔設(shè)備表面灰塵，投影儀鏡頭需用專用清潔布擦拭，避免劃傷；電子白板書寫區(qū)域避免使用尖銳物品刻畫，清潔時使用專用清潔劑與抹布。設(shè)備使用完畢后，按正確步驟關(guān)機(jī)（先關(guān)閉設(shè)備電源，再關(guān)閉總電源），避免直接斷電導(dǎo)致設(shè)備損壞；長期不使用（如節(jié)假日）需定期開機(jī)維護(hù)，防止設(shè)備受潮老化。桌椅與板書設(shè)施：桌椅擺放需整齊，間距合理，確保學(xué)員進(jìn)出方便；學(xué)員就座后需保持座椅端正，不搖晃、拖拽桌椅，避免發(fā)出噪音或損壞桌椅腳輪。黑板/白板需保持干凈，教師書寫字跡需清晰，課后及時擦除；粉筆、白板筆等教學(xué)用品需放在指定位置，避免浪費或隨意丟棄。第九條跨境電商實訓(xùn)設(shè)施管理實訓(xùn)計算機(jī)：計算機(jī)需安裝跨境電商教學(xué)所需的操作系統(tǒng)、瀏覽器、實訓(xùn)軟件（如跨境電商平臺模擬操作軟件、數(shù)據(jù)分析工具等），行政后勤部門需定期更新軟件版本，查殺病毒，確保運(yùn)行流暢。學(xué)員使用計算機(jī)時，不得安裝與教學(xué)無關(guān)的軟件，不得修改系統(tǒng)設(shè)置或刪除教學(xué)文件；實訓(xùn)結(jié)束后，需關(guān)閉所有教學(xué)軟件，按要求保存實訓(xùn)數(shù)據(jù)，關(guān)閉計算機(jī)電源。行政后勤部門每月對計算機(jī)進(jìn)行一次硬件檢測（如檢查硬盤、內(nèi)存、顯卡運(yùn)行狀態(tài)），每季度清理主機(jī)內(nèi)部灰塵，確保硬件穩(wěn)定運(yùn)行。實訓(xùn)工具與設(shè)備（掃碼槍、物流打包模擬設(shè)備、標(biāo)簽打印機(jī)等）：實訓(xùn)工具需按使用頻率與功能分類存放，配備專用收納盒或收納架，避免混亂擺放導(dǎo)致?lián)p壞；使用前教師需演示正確操作方法，學(xué)員需熟悉操作步驟后再動手操作。掃碼槍、打印機(jī)等設(shè)備使用時需輕拿輕放，避免摔落或撞擊；設(shè)備連接線需整理整齊，避免拉扯導(dǎo)致接口松動；使用完畢后及時關(guān)閉電源，清潔設(shè)備表面污漬。行政后勤部門每兩周檢查一次實訓(xùn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，對易損部件（如掃碼槍電池、打印機(jī)墨盒）提前備貨，確保實訓(xùn)課程正常開展。第十條設(shè)施故障處理流程故障上報：發(fā)現(xiàn)設(shè)施故障后，當(dāng)事人（教師、學(xué)員或工作人員）需立即向行政后勤部門反饋，說明故障設(shè)施名稱、位置、故障現(xiàn)象及發(fā)現(xiàn)時間；行政后勤部門接到反饋后，記錄故障信息并安排處理。緊急處理：若故障涉及安全問題（如電線短路、設(shè)備冒煙等），需立即停止使用該設(shè)施，切斷相關(guān)電源，疏散人員至安全區(qū)域，同時聯(lián)系行政后勤部門或?qū)I(yè)維修人員緊急處理。維修跟進(jìn)：行政后勤部門根據(jù)故障類型，安排內(nèi)部維修人員處理（如簡單的線路連接、設(shè)備調(diào)試）或聯(lián)系外部維修機(jī)構(gòu)；一般故障需在24小時內(nèi)響應(yīng)處理，復(fù)雜故障（如計算機(jī)硬件損壞、大型實訓(xùn)設(shè)備故障）需明確維修時限并告知教學(xué)管理部門，以便調(diào)整教學(xué)安排。維修記錄：設(shè)施維修完成后，行政后勤部門需記錄維修內(nèi)容、維修人員、維修時間、費用等信息，更新設(shè)施臺賬；對反復(fù)出現(xiàn)故障的設(shè)施，評估是否需要更換，避免影響教學(xué)。第四章教室環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)第十一條環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面：保持干凈無雜物、無污漬、無積水，實訓(xùn)教室地面需無實訓(xùn)廢料（如包裝紙、膠帶、標(biāo)簽等），清潔后需拖干，避免學(xué)員滑倒。桌椅：桌面無灰塵、無刻畫、無污漬，椅子擺放整齊，座椅靠背無涂鴉；實訓(xùn)教室的實訓(xùn)操作臺需每日清潔，臺面無實訓(xùn)殘留材料、工具擺放有序。門窗與墻面：門窗玻璃干凈透明，無污漬、無張貼物；墻面無涂鴉、無蜘蛛網(wǎng)，教學(xué)相關(guān)的海報、課程表需按規(guī)定張貼在指定區(qū)域，保持整齊美觀?？諝馀c異味：教室需保持通風(fēng)良好，每日開窗通風(fēng)不少于2小時（特殊天氣除外）；教室內(nèi)無異味，實訓(xùn)教室若產(chǎn)生輕微異味（如包裝材料氣味），需加強(qiáng)通風(fēng)或使用合規(guī)的空氣清新劑。第十二條環(huán)境秩序要求安靜氛圍：教室內(nèi)需保持安靜，上課期間禁止大聲喧嘩、打鬧，學(xué)員討論問題需控制音量，不影響其他學(xué)員學(xué)習(xí)；課間休息時避免在教室內(nèi)追逐嬉戲。物品擺放：學(xué)員個人物品（書包、水杯、書籍等）需放在座位旁的指定區(qū)域或儲物柜內(nèi)，不隨意堆放在過道、桌面；實訓(xùn)工具、教學(xué)資料需按類別放在專用收納柜或書架上，標(biāo)識清晰，便于取用。禁止行為：教室內(nèi)禁止吸煙、飲食（飲用水除外）、亂扔垃圾；禁止攜帶易燃易爆、有毒有害等危險物品進(jìn)入教室；禁止在教室內(nèi)從事與教學(xué)無關(guān)的活動（如游戲、視頻聊天等）。第十三條特殊環(huán)境管理（實訓(xùn)教室）布局規(guī)劃：實訓(xùn)教室需按跨境電商實訓(xùn)場景分區(qū)（如平臺操作區(qū)、物流打包區(qū)、數(shù)據(jù)分析區(qū)等），分區(qū)標(biāo)識清晰，各區(qū)域之間預(yù)留足夠操作空間，避免學(xué)員操作時相互干擾。廢料處理：實訓(xùn)過程中產(chǎn)生的模擬廢料（如包裝紙箱、膠帶、標(biāo)簽紙等）需放在指定的廢料箱內(nèi)，每日實訓(xùn)結(jié)束后由保潔人員統(tǒng)一清理，不得堆積在教室內(nèi)。設(shè)備防護(hù)：實訓(xùn)設(shè)備旁需張貼操作規(guī)范與安全警示標(biāo)識，易碰撞的設(shè)備（如掃碼槍支架、物流打包臺）需加裝防護(hù)墊；實訓(xùn)區(qū)域的地面需鋪設(shè)防滑墊，防止學(xué)員滑倒。第五章安全管理與應(yīng)急處理第十四條用電安全管理線路與插座：教室用電線路需定期檢查，避免線路老化、破損；插座需固定安裝，不私拉亂接電線，不超負(fù)荷使用插座（如同時連接多個大功率設(shè)備）。設(shè)備用電：多媒體設(shè)備、實訓(xùn)計算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備使用前需檢查電源線是否完好，插頭是否牢固；設(shè)備運(yùn)行中若出現(xiàn)異常發(fā)熱、冒煙、異響等情況，立即關(guān)閉電源并報修，不得繼續(xù)使用。斷電管理：非教學(xué)時間（如夜間、節(jié)假日）需關(guān)閉教室所有電源，僅保留應(yīng)急照明；遇突發(fā)停電，教師需安撫學(xué)員情緒，使用應(yīng)急照明引導(dǎo)學(xué)員有序疏散，不得在教室內(nèi)停留。第十五條消防安全管理消防設(shè)施：教室內(nèi)按規(guī)定配置滅火器（每50平方米至少1具）、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志等，放置在明顯且便于取用的位置，不得遮擋、挪用消防設(shè)施。疏散通道：教室疏散通道需保持暢通，不得堆放桌椅、教學(xué)資料等物品；安全出口門需向外開啟，不得上鎖或堵塞，確保緊急情況下能快速打開。消防培訓(xùn)：行政后勤部門每半年組織一次教室消防安全培訓(xùn)，向教師與學(xué)員普及消防知識（如滅火器使用方法、火災(zāi)逃生技巧），確保教師能熟練處理初期火災(zāi)，引導(dǎo)學(xué)員安全疏散。第十六條應(yīng)急處理流程設(shè)施故障應(yīng)急：若設(shè)施故障導(dǎo)致教學(xué)無法正常開展，教師需立即停止使用故障設(shè)施，組織學(xué)員轉(zhuǎn)移至備用教室（若有）或調(diào)整教學(xué)安排，同時聯(lián)系行政后勤部門維修；若故障可能引發(fā)安全事故（如電線短路），需立即疏散學(xué)員至安全區(qū)域，切斷電源并上報校區(qū)負(fù)責(zé)人。安全事故應(yīng)急：發(fā)生火災(zāi)、觸電、設(shè)備砸傷等安全事故時，現(xiàn)場人員需立即采取應(yīng)急措施（如使用滅火器滅火、切斷電源、救助受傷人員），同時撥打公司內(nèi)部緊急聯(lián)系電話或外部急救電話（119、120）；校區(qū)負(fù)責(zé)人接到報告后，立即趕赴現(xiàn)場指揮處理，組織人員疏散，保護(hù)現(xiàn)場，配合相關(guān)部門調(diào)查。事后處理：事故處理結(jié)束后，行政后勤部門需分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善設(shè)施管理與安全防范措施；對造成設(shè)施損壞的，按公司規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任（如因違規(guī)操作導(dǎo)致?lián)p壞的，由責(zé)任人承擔(dān)維修費用）。第六章監(jiān)督與獎懲第十七條監(jiān)督檢查機(jī)制日常監(jiān)督：行政后勤部門每日對教室設(shè)施與環(huán)境進(jìn)行巡查，填寫《教室管理巡查記錄表》，記錄巡查結(jié)果；對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，未及時整改的需說明原因并制定整改計劃。定期檢查：教學(xué)管理部門與行政后勤部門每月聯(lián)合開展一次教室管理檢查，重點檢查設(shè)施維護(hù)、環(huán)境整潔、安全管理等情況，形成檢查報告，在校區(qū)內(nèi)公示檢查結(jié)果。師生反饋：設(shè)立教室管理反饋渠道（如意見箱、線上反饋群），收集教師與學(xué)員對設(shè)施使用、環(huán)境維護(hù)的意見建議；行政后勤部門對反饋問題需在3個工作日內(nèi)響應(yīng)，1周內(nèi)解決并回復(fù)。第十八條獎勵措施對長期保持教室整潔、規(guī)范使用設(shè)施，且未出現(xiàn)設(shè)施損壞或環(huán)境問題的班級，每學(xué)期評選“文明班級”，給予班級學(xué)員適當(dāng)獎勵（如實訓(xùn)工具使用權(quán)優(yōu)先、課程資料贈送等）。對及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施安全隱患、避免安全事故的教師或?qū)W員，給予通報表揚(yáng)，并按公司規(guī)定給予物質(zhì)獎勵（如購物卡、培訓(xùn)課程優(yōu)惠券等）。對在教室設(shè)施維護(hù)、環(huán)境管理工作中表現(xiàn)突出的行政后勤人員，納入年度評優(yōu)評先范圍，優(yōu)先考慮晉升或薪資調(diào)整。第十九條處罰措施學(xué)員違反本制度規(guī)定，如亂扔垃圾、刻畫桌椅、違規(guī)操作設(shè)施導(dǎo)致輕微損壞的，由教師進(jìn)行批評教育，責(zé)令整改；造成設(shè)施損壞需維修或更換的，由學(xué)員承擔(dān)相應(yīng)費用；多次違規(guī)且不整改的，取消其部分實訓(xùn)課程參與資格。教師未履行課前檢查、課后整理職責(zé)，或未及時反饋設(shè)施故障導(dǎo)致教學(xué)延誤的，給予書面警告；因管理不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)施損壞或安全事故的，扣減當(dāng)月績效，取消年度評優(yōu)資格