2025年職業(yè)技能鑒定考試(家政服務員技師二級)題庫及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個正確答案，請將正確選項的字母填在括號內(nèi)）1.為失智老人設(shè)計24小時作息表時，首要遵循的原則是（）A.高密度智力刺激B.絕對安靜環(huán)境C.規(guī)律性與可預期性D.頻繁更換活動內(nèi)容答案：C2.使用氯己定進行物體表面消毒時，其有效濃度應保持在（）A.0.01%～0.05%B.0.1%～0.5%C.1%～2%D.5%～10%答案：B3.產(chǎn)婦產(chǎn)后第5天出現(xiàn)38.5℃持續(xù)高熱，最優(yōu)先考慮的感染部位是（）A.會陰切口B.乳腺C.泌尿系統(tǒng)D.呼吸系統(tǒng)答案：B4.為6個月嬰兒添加輔食，首次應選擇的食材是（）A.蛋黃B.強化鐵米粉C.菠菜泥D.鱈魚泥答案：B5.家政企業(yè)在制定“員工背景調(diào)查”制度時，下列屬于法定可查詢范圍的是（）A.個人征信記錄B.宗教信仰C.家族遺傳病史D.婚姻狀況答案：A6.使用HEPA吸塵器清理螨過敏原時，最佳操作順序是（）A.地面→床品→窗簾→沙發(fā)B.床品→地面→沙發(fā)→窗簾C.窗簾→床品→沙發(fā)→地面D.沙發(fā)→窗簾→地面→床品答案：C7.老年人跌倒后自述髖部疼痛但下肢仍可外展，最可能的損傷是（）A.股骨頸不完全骨折B.大轉(zhuǎn)子挫傷C.髖關(guān)節(jié)脫位D.股骨干骨折答案：A8.為糖尿病老人設(shè)計晚餐，碳水化合物供能比宜控制在（）A.15%～25%B.30%～40%C.45%～55%D.60%～70%答案：B9.家政服務員發(fā)現(xiàn)雇主家13歲女孩出現(xiàn)非自殺性自傷痕跡，首先應（）A.立即拍照留存證據(jù)B.告知女孩父母C.與女孩建立信任并評估風險D.報告公安機關(guān)答案：C10.采用“顏色分區(qū)”管理抹布時，清潔衛(wèi)生間地面的抹布顏色為（）A.紅B.藍C.綠D.黃答案：A11.為重度失能老人更換胃管固定貼，更換頻率應短于（）A.12小時B.24小時C.48小時D.72小時答案：B12.家政企業(yè)在進行客戶滿意度調(diào)查時，COPC模式中的“P”指（）A.ProcessB.PeopleC.PerformanceD.Perception答案：D13.新生兒臍部殘端脫落前，每日消毒次數(shù)為（）A.1次B.2次C.3次D.無需消毒答案：B14.采用“531”復盤法時，“1”代表（）A.1個改進計劃B.1個成功經(jīng)驗C.1個失敗教訓D.1個感謝對象答案：A15.雇主家中出現(xiàn)諾如病毒聚集性腹瀉，消毒含氯消毒液濃度應為（）A.100mg/LB.500mg/LC.1000mg/LD.5000mg/L答案：C16.為痛風老人制備低嘌呤餐，下列可每日適量攝入的是（）A.黃豆芽B.雞胸肉C.菠菜D.牛奶答案：D17.家政服務員與雇主發(fā)生勞動爭議，仲裁時效為自知道權(quán)利受侵害之日起（）A.15日B.30日C.60日D.1年答案：D18.使用“開奶”手法疏通乳腺管，每次單側(cè)按摩時間宜控制在（）A.1～2分鐘B.3～5分鐘C.8～10分鐘D.15分鐘以上答案：B19.為認知癥老人布置臥室，下列元素最有助于定向力維持的是（）A.抽象油畫B.大字體日歷與時鐘C.旋轉(zhuǎn)彩燈D.香薰機答案：B20.家政企業(yè)推行“6S”管理，其中“Seiketsu”中文含義為（）A.整理B.整頓C.清潔D.標準化答案：D21.為產(chǎn)后抑郁高風險產(chǎn)婦進行Edinburgh量表篩查，臨界分值為（）A.≥7分B.≥9分C.≥11分D.≥13分答案：B22.采用“熱水袋＋毛巾”為老人局部保暖，水溫應低于（）A.40℃B.45℃C.50℃D.60℃答案：B23.雇主家寵物犬咬傷他人，家政服務員在場未制止，其法律責任屬于（）A.無責B.補充責任C.連帶責任D.替代責任答案：C24.為輪椅老人轉(zhuǎn)移時，滑板最佳材質(zhì)為（）A.實木B.亞克力C.硅膠D.特氟龍答案：D25.新生兒沐浴時，室溫應保持在（）A.20～22℃B.24～26℃C.26～28℃D.30～32℃答案：C26.家政服務員發(fā)現(xiàn)雇主家燃氣泄漏，應首先（）A.開燈查看B.關(guān)閉總閥并開窗C.撥打119D.啟動排風扇答案：B27.為糖尿病足患者修剪趾甲，最佳形狀為（）A.圓形B.方形C.方圓形D.尖形答案：C28.采用“巴氏刷牙法”為老人刷牙，每次刷牙時間不少于（）A.30秒B.1分鐘C.2分鐘D.3分鐘答案：C29.家政企業(yè)實施“OKR”管理，其中“KR”指（）A.KeyResultB.KeyResponsibilityC.KeyReviewD.KeyResource答案：A30.為認知癥老人開展音樂治療，最佳時段為（）A.清晨覺醒后B.午餐前C.日落前后D.深夜答案：C二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）31.下列屬于“預防老年人誤吸”環(huán)境干預措施的有（）A.餐桌高度達劍突水平B.使用防滑碗碟C.進食時抬高床頭≥30°D.室內(nèi)濕度保持在80%E.選用弧形勺柄餐具答案：ABCE32.為產(chǎn)后便秘產(chǎn)婦制定非藥物干預方案，可包括（）A.晨起空腹飲溫水300mlB.每日腹部順時針按摩10分鐘C.增加膳食纖維至每日40gD.采用蹲姿排便E.睡前口服乳果糖答案：ABCD33.家政服務員在操作紫外線燈消毒時，必須做到（）A.人員撤離B.照射時間≥30分鐘C.消毒后通風30分鐘D.燈管距地面2米E.每周用酒精擦拭燈管答案：ABCE34.下列屬于“新生兒病理性黃疸”預警指標的有（）A.出生24小時內(nèi)出現(xiàn)黃疸B.血清膽紅素每日上升>85μmol/LC.黃疸持續(xù)>2周D.直接膽紅素>34μmol/LE.黃疸退而復現(xiàn)答案：ABCDE35.為認知癥老人設(shè)計“reminiscencetherapy”活動，可使用的媒介有（）A.老照片B.舊時音樂C.氣味精油D.虛擬現(xiàn)實頭盔E.報紙時事答案：ABCD36.家政企業(yè)在進行“員工心理資本”干預時，核心維度包括（）A.自我效能B.希望C.樂觀D.韌性E.情緒智力答案：ABCD37.下列屬于“嬰兒撫觸”禁忌證的有（）A.病情危重B.皮膚膿皰瘡C.低體溫D.預防接種后4小時內(nèi)E.新生兒黃疸答案：ABCD38.為輪椅老人設(shè)計居家無障礙坡道，技術(shù)要求包括（）A.坡度≤1:12B.寬度≥90cmC.兩側(cè)設(shè)雙層扶手D.平臺長度≥1.5mE.表面防滑系數(shù)≥0.5答案：ABCDE39.家政服務員在協(xié)助老人進行“縮唇呼吸”訓練時，正確口令包括（）A.用鼻緩慢吸氣B.吸氣時腹部內(nèi)收C.縮唇如吹口哨D.呼氣時間:吸氣時間=2:1E.每日練習3次，每次10分鐘答案：ACDE40.下列屬于“家政服務合同”法定必備條款的有（）A.服務內(nèi)容與標準B.報酬與支付方式C.社會保險繳納D.違約責任E.保密條款答案：ABD三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯誤打“×”）41.為老人進行胰島素注射后，可立即進行熱敷促進吸收。（）答案：×42.新生兒沐浴時，應先放冷水后放熱水，以防燙傷。（）答案：√43.家政服務員發(fā)現(xiàn)雇主虐待老人，應首先報警而非向企業(yè)報告。（）答案：×44.使用含氯消毒液后，可用清水二次擦拭以防腐蝕金屬。（）答案：√45.產(chǎn)婦產(chǎn)后第2天即可進行凱格爾運動，每日3組。（）答案：√46.為認知癥老人佩戴“黃手環(huán)”屬于一級預防措施。（）答案：×47.家政企業(yè)采用“員工制”比“中介制”更易控制服務質(zhì)量。（）答案：√48.紫外線燈的使用壽命為1000小時，到期后光強衰減20%。（）答案：√49.為老人進行口腔護理時，義齒應每日睡前浸泡在熱水中。（）答案：×50.新生兒拍嗝采用豎抱位，拍擊部位為背部肩胛骨正中。（）答案：√四、簡答題（每題10分，共30分）51.簡述“老年人進食安全‘五指評估法’”的具體內(nèi)容及操作要點。答案：（1）拇指—意識：評估清醒程度，能否自主吞咽。（2）食指—口腔：檢查牙齒、義齒、口腔黏膜完整性。（3）中指—吞咽：觀察有無嗆咳、聲音濕潤、吞咽延遲。（4）無名指—體位：確保坐位或半坐位≥60°，足部著地。（5）小指—食物：評估食物性狀、溫度、一口量≤20ml。操作要點：每餐前2分鐘完成；發(fā)現(xiàn)任一手指異常，立即暫停進食并報告；記錄于《進食安全日志》。52.試述“產(chǎn)后母嬰同室”中家政服務員的夜間巡視流程及注意事項。答案：流程：①23:00輕叩門進入，關(guān)閉強光，使用小夜燈。②觀察新生兒呼吸頻率、膚色、有無吐奶；記錄于表。③協(xié)助產(chǎn)婦側(cè)臥哺乳，背后墊枕，嬰兒頭高腳低15°。④哺乳后豎抱拍嗝5分鐘，置仰臥位，床面保持硬度適中。⑤檢查產(chǎn)婦子宮收縮、惡露量及會陰墊滲透情況。⑥退出前整理物品，手消毒，關(guān)閉門窗留縫通風。注意事項：巡視間隔≤2小時；不打擾產(chǎn)婦深睡眠；發(fā)現(xiàn)異常先安撫再電話通知護士；禁止帶手機閃光燈拍照；嚴守保密。53.列舉“家政企業(yè)高凈值客戶‘白金服務’”的十項差異化內(nèi)容，并說明其技術(shù)依據(jù)。答案：1.基因級過敏體質(zhì)篩查：采用皮膚點刺+血清sIgE，依據(jù)EAACI指南。2.私廚營養(yǎng)師1對1：注冊營養(yǎng)師使用NRS2002評估，制定MediterraneanDASHhybrid菜單。3.睡眠技師上門多導監(jiān)測：依據(jù)AASM手冊，出具PSG報告。4.衣柜微氣候管理：恒溫20℃、恒濕50%，防霉片含0.1%噻苯咪唑。5.寵物犬行為矯正師：正向訓練法，參考AVSAB立場聲明。6.空氣品質(zhì)實時看板：激光粒子傳感器，PM2.5≤15μg/m3。7.智能藥盒物聯(lián)網(wǎng)：藥量誤差±0.1g，誤服報警≤30秒。8.情緒管家心理晤談：采用PHQ9、GAD7量表，每月1次。9.法務私人專線：律師3小時內(nèi)響應，依據(jù)《民法典》侵權(quán)編。10.應急直升機救援通道：與金匯通航簽約，5公里半徑15分鐘到達。五、案例分析題（每題20分，共20分）54.案例：雇主沈先生，78歲，帕金森?、蠹?，長期臥床，便秘、夜尿增多。家屬聘請二級技師王某全天候照護。昨夜22:30，王某發(fā)現(xiàn)沈先生腹部膨隆、疼痛明顯，觸診堅硬，腸鳴音亢進；同時床單潮濕，已排尿約600ml。BP160/90mmHg，HR98次/分，SpO?94%。家屬電話指示先觀察，不同意送醫(yī)院。問題：（1）王某應立即采取哪些專業(yè)措施？（8分）（2）如何與家屬進行有效溝通并記錄？（6分）（3）次日晨交班需重點交接哪些內(nèi)容？（6分）答案：（1）立即措施：①禁食禁水，置半臥位30°，松解褲帶。②快速評估有無腸梗阻征象（嘔吐、腹脹、排氣停止）。③戴手套行肛門指檢，若觸及硬糞塊，使用開塞露20ml+肛門按摩；若未見糞塊，暫停操作。④監(jiān)測生命體征每15分鐘一次，建立靜脈