標(biāo)題:保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究摘要隨著改革開放的不斷深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，保險(xiǎn)行業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中已經(jīng)占據(jù)了重要的位置，如何促進(jìn)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)穩(wěn)健、持續(xù)地發(fā)展，在市場(chǎng)環(huán)境下，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力是必要手段。本文基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念和特征，在明確保險(xiǎn)企業(yè)自身優(yōu)劣勢(shì)的前提下，以影響保險(xiǎn)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的各方面因素為依據(jù)，結(jié)合當(dāng)下保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r的背景，對(duì)保險(xiǎn)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力方面存在的問題、核心競(jìng)爭(zhēng)力方面的不足之處進(jìn)行分析。同時(shí)，借鑒外資保險(xiǎn)公司在中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)成功經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)當(dāng)前的實(shí)際需求和現(xiàn)實(shí)條件對(duì)如何有針對(duì)性地培育和發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升保險(xiǎn)企業(yè)總體實(shí)力方面提出了一些建議。關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力；創(chuàng)新；企業(yè)文化目錄23162摘要 2引言TOC\o"1-3"\h\u 4一、保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念 4二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力問題 4（一）缺乏核心技術(shù)，創(chuàng)新力度不夠 4（二）人力資源管理落后，激勵(lì)機(jī)制不健全 5（三）管理者素質(zhì)欠缺，戰(zhàn)略管理決策能力不高 5（四）缺乏品牌建設(shè)，企業(yè)形象差 5三、影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的原因 5（一）企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力和產(chǎn)險(xiǎn)險(xiǎn)種的研發(fā)實(shí)力有待提升 5（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略守舊 5（三）競(jìng)爭(zhēng)水平低下；企業(yè)形象受損，企業(yè)文化有待提高 6（四）企業(yè)的各類資源未能充分利用 6（五）資產(chǎn)負(fù)債狀況不佳，償付能力較弱 6四、提升保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策 7（一）企業(yè)自身 71.加強(qiáng)產(chǎn)品科技創(chuàng)新和技術(shù)引領(lǐng)能力，提高競(jìng)爭(zhēng)能力 72.建設(shè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)企業(yè)文化，贏得人才競(jìng)爭(zhēng) 73.通過加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)建設(shè)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 7（二）外部途徑 81.構(gòu)建保險(xiǎn)公估企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系 82.注重保險(xiǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化公司的“品牌”建設(shè) 8結(jié)論 9參考文獻(xiàn) 10致謝 11引言隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化進(jìn)程的加快，中國(guó)對(duì)外開放空間持續(xù)擴(kuò)大。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展貿(mào)易形式愈加多元的大背景下，保險(xiǎn)為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的開展和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展提供了良好的保障。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)戰(zhàn)略管理的根本出發(fā)點(diǎn)，它涉及到企業(yè)的發(fā)展方向和管理決策的基本問題。國(guó)際保險(xiǎn)公司相比，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)起步較晚，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司缺乏雄厚的實(shí)力和豐富的經(jīng)驗(yàn)。為了切實(shí)提升我國(guó)保險(xiǎn)公司的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，使我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)更好為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，就必須在吸納國(guó)外保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新管理模式和服務(wù)質(zhì)量，不斷提升我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有解決了核心競(jìng)爭(zhēng)力的問題，保險(xiǎn)公司才有可能在更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。一、保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)以創(chuàng)新為核心的最優(yōu)競(jìng)爭(zhēng)資源，是企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)，是市場(chǎng)開拓的不竭動(dòng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力這一概念最早是由倫敦商學(xué)院教授加里·哈默爾在《公司核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中提出的。在該篇論文中，學(xué)者對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念作出了界定。即：通過組織內(nèi)部的資源優(yōu)化配置而得到資源最優(yōu)效能的方法和途徑。學(xué)者還提出，核心競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中積累和創(chuàng)新的學(xué)識(shí),這種學(xué)識(shí)主要是實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)管理營(yíng)銷等各種資源的優(yōu)化配置路徑，使企業(yè)的各種資源協(xié)調(diào)調(diào)配發(fā)揮最優(yōu)效能。這種能力需要基于企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)及對(duì)市場(chǎng)精準(zhǔn)判斷的基礎(chǔ)上，以技術(shù)為導(dǎo)向不斷創(chuàng)新，最終達(dá)到供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)配合效益最大化的核心能力。因此，保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在精準(zhǔn)把控市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，以技術(shù)管理創(chuàng)新為導(dǎo)向不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)化配置發(fā)揮最大效能促進(jìn)企業(yè)效益增長(zhǎng)的能力。不斷形成的知識(shí)、管理和技能，使保險(xiǎn)企業(yè)在盈利能力、資本管理能力、運(yùn)營(yíng)能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力和業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Νh(huán)節(jié)等方面，獲得相較于其他競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)生存、創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展能力的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前，保險(xiǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)在于產(chǎn)品與服務(wù)、口碑與信譽(yù)。保險(xiǎn)企業(yè)所能提供的產(chǎn)品與服務(wù)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)可以極大的吸引客戶，不斷為企業(yè)拓展市場(chǎng)空間，也是企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的基礎(chǔ)保障?？诒c信譽(yù)主要體現(xiàn)在企業(yè)的品牌形象方面，企業(yè)的品牌形象是前期客戶拓展的優(yōu)勢(shì)力量，而產(chǎn)品與服務(wù)則是企業(yè)持續(xù)性吸引客戶的保障力量。只有構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)新為核心、制度創(chuàng)新為保障、品牌創(chuàng)新為先導(dǎo)的三位一體核心競(jìng)爭(zhēng)體系，才能從根本上提升保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，使保險(xiǎn)企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力問題改革開放以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)進(jìn)入了快車道，為經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展提供了切實(shí)保障,而且為構(gòu)建和諧社會(huì)作出了巨大貢獻(xiàn)。但同時(shí)，不容忽視的是，現(xiàn)行的保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展依然存在很多突出的問題，制約了核心競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)一步發(fā)展。具體表現(xiàn)為以下幾方面：（一）缺乏核心技術(shù)，創(chuàng)新力度不夠面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)生存發(fā)展的根本，也是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力。很多企業(yè)仍舊存在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重、創(chuàng)新力不足、品牌價(jià)值較低的問題。究其根本原因是因?yàn)槠髽I(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新機(jī)制，品牌意識(shí)較為薄弱，很容易陷入同質(zhì)化低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的泥潭。（二）人力資源管理落后，激勵(lì)機(jī)制不健全我國(guó)平均人口素質(zhì)落后于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家。對(duì)企業(yè)尤其是中小企業(yè)并不重視員工的繼續(xù)培訓(xùn)，招聘門檻較低企業(yè)人才儲(chǔ)備嚴(yán)重不足，導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新能力下降。很多中小企業(yè)缺乏完善的薪酬保障體制，以及合理的職業(yè)晉升制度。導(dǎo)致很多企業(yè)難以留住人才，造成人才的大量流失，影響了企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展力。（三）管理者素質(zhì)欠缺，戰(zhàn)略管理決策能力不高一個(gè)公司的管理創(chuàng)新能力與管理者的素質(zhì)密切相關(guān)，管理者洞察力和風(fēng)險(xiǎn)決策能力對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向具有很大的影響。由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理的系統(tǒng)的知識(shí)，并且因?yàn)槁浜蟮墓芾砝砟詈蜎Q策能力，很難擺脫陳舊的管理模式。這已經(jīng)成為了主要瓶頸嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。（四）缺乏品牌建設(shè)，企業(yè)形象差目前，中國(guó)保險(xiǎn)公司的整體品牌技術(shù)含量低，服務(wù)和誠(chéng)信水平普遍不高。客戶普遍反映“投保容易索賠理賠難”。除此之外，保險(xiǎn)公司的誠(chéng)信已經(jīng)嚴(yán)重影響到自身的發(fā)展。到目前為止，中國(guó)還沒有形成一套完整的誠(chéng)信體系，能有效約束保險(xiǎn)行業(yè)的行為規(guī)范。三、影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的原因（一）企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力和產(chǎn)險(xiǎn)險(xiǎn)種的研發(fā)實(shí)力有待提升保險(xiǎn)公司要不斷采用新的技術(shù)手段，通過自主研發(fā)設(shè)計(jì)、消化吸收再創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品以滿足不同顧客的特殊需求，從而動(dòng)態(tài)地適應(yīng)新環(huán)境，增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但目前我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)缺乏特色，可以提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品種類十分單一，產(chǎn)品趨同的現(xiàn)象較為普遍。主要的原因是我國(guó)企業(yè)由于金融市場(chǎng)體制發(fā)展不完善，一直存在融資困難的瓶頸。資金不足直接限制了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的擴(kuò)張，影響了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。加之我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)不足，管理制度相對(duì)滯后，進(jìn)一步導(dǎo)致企業(yè)難以形成優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力。其突出表現(xiàn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的服務(wù)模式簡(jiǎn)單，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力是非常有限。即公司間的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在一些傳統(tǒng)的產(chǎn)品上，產(chǎn)品缺少個(gè)性化和差異化。其直接后果就是導(dǎo)致我國(guó)保險(xiǎn)產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象十分嚴(yán)重的，險(xiǎn)種的結(jié)構(gòu)過于集中。（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略守舊戰(zhàn)略規(guī)劃中核心競(jìng)爭(zhēng)力是最為重要的一環(huán)，戰(zhàn)略規(guī)劃決定了企業(yè)的戰(zhàn)略活動(dòng)范圍。一些保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不嚴(yán)格，制度訂立形同虛設(shè)，內(nèi)控制度尚不完善，且從其發(fā)展運(yùn)作情況來(lái)看，完善度有余，但是效率性略顯不足，這些都有礙于企業(yè)整體積極性的調(diào)動(dòng)和發(fā)揮，影響企業(yè)的健康成長(zhǎng)。例如保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程和保險(xiǎn)實(shí)務(wù)操作等方面，缺少嚴(yán)格的制度規(guī)定，再加上公司內(nèi)部的某些部門及崗位在職責(zé)分工方面的混亂，使得保險(xiǎn)公司內(nèi)部處于一種分工不明確、職責(zé)不清晰的管理狀態(tài)。因此從整體上來(lái)說，在現(xiàn)代企業(yè)制度管理體制下，我國(guó)保險(xiǎn)公司缺少一個(gè)全面、合理的控制體系，企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)水平還需進(jìn)一步提高。（三）競(jìng)爭(zhēng)水平低下；企業(yè)形象受損，企業(yè)文化有待提高與其他行業(yè)相比，目前保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)仍然處在較為低級(jí)的階段。其主要問題有：一些企業(yè)采取惡性競(jìng)爭(zhēng)手段，破壞市場(chǎng)定價(jià)規(guī)則。迎合市場(chǎng)上不同顧客的個(gè)性化需求,而不切實(shí)際地進(jìn)行違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)。這嚴(yán)重?fù)p害了保險(xiǎn)企業(yè)的整體誠(chéng)信形象，擾亂了正常的市場(chǎng)秩序，影響了保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)的穩(wěn)定性和長(zhǎng)期發(fā)展。究其原因，主要是由于國(guó)內(nèi)企業(yè)缺乏品牌意識(shí)，品牌市場(chǎng)定位脫離實(shí)際需求，差異化競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值較低，口碑和信譽(yù)度未能得到市場(chǎng)認(rèn)可，沒有建立完善科學(xué)的品牌傳播體系。這些因素都極大的影響到企業(yè)的品牌建設(shè)。這歸根結(jié)底還是大多數(shù)保險(xiǎn)公司并沒有認(rèn)識(shí)到文化建設(shè)的重要性，還未建立完整的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略體系。這樣保險(xiǎn)公司難以建立符合自身發(fā)展趨勢(shì)的企業(yè)文化模式和誠(chéng)信形象，最終敗壞了保險(xiǎn)行業(yè)的聲譽(yù),直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（四）企業(yè)的各類資源未能充分利用主要體現(xiàn)為企業(yè)資源沒有得到充分的利用，人力資源管理問題突出。就保險(xiǎn)企業(yè)自身的發(fā)展而言，應(yīng)該充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外部資源的作用。例如現(xiàn)在信息化時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)，就是企業(yè)一個(gè)可以改善的突破點(diǎn)。保險(xiǎn)作為當(dāng)代金融行業(yè)的重要組成部分，又依靠政府扶持，更應(yīng)當(dāng)另辟蹊徑，充分挖掘周圍可利用的資源，帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)和完善網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)，將這類的新業(yè)務(wù)品類逐步發(fā)展起來(lái)，成為企業(yè)利潤(rùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。另外，人力資源也是企業(yè)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)之一，它極大的影響了企業(yè)的技術(shù)服務(wù)水平。保險(xiǎn)公司在企業(yè)的崗位招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程中問題極其突出。具體表現(xiàn)為：①浪費(fèi)人才的問題十分嚴(yán)重，沒有做到真正意義上的人盡其才，物盡其用。②考核機(jī)制仍舊不夠健全，大大地降低了員工的工作潛力和創(chuàng)新意識(shí)。③企業(yè)在薪酬方面缺少激勵(lì)機(jī)制，這降低了員工的工作效率和工作積極性。④在分配制度上，企業(yè)忽視了對(duì)人力資源的創(chuàng)造性勞動(dòng)的分配，這就不利于企業(yè)人力資源管理水平的構(gòu)建。（五）資產(chǎn)負(fù)債狀況不佳，償付能力較弱由于受客觀歷史和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境中政策、經(jīng)濟(jì)、法律因素的限制，一些保險(xiǎn)企業(yè)仍然延續(xù)了原來(lái)陳舊的管理機(jī)制，并沒有隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展作出不斷的調(diào)整和變化。這會(huì)使企業(yè)缺乏積極性和競(jìng)爭(zhēng)力，從而直接或間接地影響保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，造成企業(yè)盈利能力較弱，實(shí)際資產(chǎn)不足，償付能力不高，這嚴(yán)重?fù)p害了投保人或被保險(xiǎn)人的利益，使得公司難以正常地經(jīng)營(yíng)下去。因此，應(yīng)當(dāng)增加資本以彌補(bǔ)差額，使保險(xiǎn)公司的資產(chǎn)數(shù)量足以維持其最低償付能力，從而增加承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的能力，以正常從事保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)。四、提升保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于保險(xiǎn)企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，拓展市場(chǎng)空間，打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有積極意義。保險(xiǎn)公司提升核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)從企業(yè)自身和外部環(huán)境尋求突破點(diǎn)，具體從以下諸多方面入手：（一）企業(yè)自身1.加強(qiáng)產(chǎn)品科技創(chuàng)新和技術(shù)引領(lǐng)能力，提高競(jìng)爭(zhēng)能力近年來(lái)，創(chuàng)新的力量已經(jīng)被視為改變保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展規(guī)模和速度的重要因素。對(duì)于保險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說，創(chuàng)新是保險(xiǎn)公司擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)造長(zhǎng)期利潤(rùn)的保障，是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)。只有以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，才能讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好地滿足客戶的保險(xiǎn)需求，筑造起新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面，有必要加大科技創(chuàng)新投入，加大對(duì)前瞻性和創(chuàng)新技術(shù)的研究，不斷培養(yǎng)和提高自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，以創(chuàng)建一個(gè)復(fù)合型、創(chuàng)新型的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。但目前保險(xiǎn)科技的創(chuàng)新仍舊處在初級(jí)發(fā)展階段，還存在著許多未知的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，這就要求保險(xiǎn)公司提高自身的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)，專注于防范風(fēng)險(xiǎn)，充分保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。保險(xiǎn)企業(yè)還要努力構(gòu)建新型綜合防范體系，健全風(fēng)險(xiǎn)管理和檢測(cè)預(yù)警機(jī)制，在當(dāng)前形勢(shì)下有效應(yīng)對(duì)信息安全問題所造成的威脅，全面提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)結(jié)構(gòu)合理化，提升專業(yè)人才儲(chǔ)備率，構(gòu)建完善的人才培養(yǎng)誠(chéng)信，全面提升企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。除此之外，要立足于不同領(lǐng)域、不同銷售渠道、不同市場(chǎng)空間的實(shí)際需求，從多層次多角度拓展產(chǎn)品研發(fā)視角，進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)。以新求變，不斷創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新觀念，在最大程度上滿足客戶的市場(chǎng)需求提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2.建設(shè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)企業(yè)文化，贏得人才競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)文化不僅僅是一種符號(hào)的象征，更是一個(gè)企業(yè)獨(dú)有的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀。因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)以“發(fā)展文化”為目標(biāo)。第一，公司要重視人本思想，從人本思想出發(fā)，重視員工的發(fā)展企業(yè)的人才建設(shè)。第二，要構(gòu)建完善的企業(yè)文化體系。創(chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍，在全面提升員工創(chuàng)新意識(shí)的同時(shí)，要在工作和生活上對(duì)員工予以幫助和關(guān)心，并最大限度地提高員工的歸屬感。第三，努力在培養(yǎng)全體員工的共同價(jià)值觀的同時(shí)融入企業(yè)管理者的理念，引導(dǎo)員工把個(gè)人的目標(biāo)和理想聚焦在企業(yè)發(fā)展上，形成利益共同體和事業(yè)共同體，從而產(chǎn)生一種促使他們主動(dòng)積極地去實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的推動(dòng)力。3.通過加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)建設(shè)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力我國(guó)傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司在創(chuàng)立處期只需要簡(jiǎn)單、松散的組織結(jié)構(gòu)，他們大多規(guī)模較小，協(xié)調(diào)成本低，管理內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)冗雜、管理層次繁瑣。在這種管理體制下，一方面增加了管理成本，造成了管理資源的浪費(fèi)；另一方面管理層次較多信息傳達(dá)不暢，造成了管理效率的低下。因此在快速變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的組織管理效率直接影響到企業(yè)的決策效能。保險(xiǎn)公司會(huì)隨著業(yè)務(wù)領(lǐng)域的增加而不斷調(diào)整自身的發(fā)展戰(zhàn)略。與此同時(shí)，為了適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)公司管理的要求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，保險(xiǎn)公司要?jiǎng)?chuàng)新和變革傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員。壓縮組織結(jié)構(gòu)體系，做到權(quán)責(zé)分明責(zé)任到人。賦予一線管理人員更加靈活的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，從而克服傳統(tǒng)組織“層次重疊、冗員過多、效率低下”的缺點(diǎn)，使組織更加敏捷、靈活和高效，使其逐步升級(jí)成為更具彈性的現(xiàn)代化組織結(jié)構(gòu)。（二）外部途徑1.構(gòu)建保險(xiǎn)公估企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系保險(xiǎn)公估企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是指保險(xiǎn)公司由于自身行業(yè)的特殊性，能夠提供更為詳盡完善的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)信息，具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控能力。目前隨著保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，保險(xiǎn)公司對(duì)于金融市場(chǎng)掌握了更加詳盡的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)和信息。很多保險(xiǎn)公司依托于大數(shù)據(jù)挖掘分析技術(shù)，對(duì)保險(xiǎn)當(dāng)事人的信用資料進(jìn)行深入的搜集和分析，應(yīng)建立差異化的信用風(fēng)險(xiǎn)信息檔案。對(duì)于這些信息的分析，可以有效的幫助保險(xiǎn)公司建立信用風(fēng)險(xiǎn)防控體系，同時(shí)對(duì)于我國(guó)金融市場(chǎng)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)秩序的穩(wěn)定也具有基礎(chǔ)保障作用。保險(xiǎn)公司應(yīng)該利用已有的優(yōu)勢(shì)，在緊密結(jié)合市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，不斷的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，提高品牌的差異化價(jià)值，才能定量地對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，準(zhǔn)確把握企業(yè)對(duì)自身競(jìng)爭(zhēng)力的，為企業(yè)打造和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力提供科學(xué)支持。2.注重保險(xiǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化公司的“品牌”建設(shè)在保險(xiǎn)公司在追求企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也要擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。為維護(hù)良性的市場(chǎng)環(huán)境和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)秩序不斷努力。當(dāng)大部分社會(huì)財(cái)富集中在某些成功的企業(yè)當(dāng)中時(shí)，他們必然會(huì)發(fā)展為行業(yè)的龍頭企業(yè)，極大壟斷行業(yè)資源同時(shí)不斷占有弱勢(shì)企業(yè)的市場(chǎng)份額。但企業(yè)如果只將眼光聚焦在市場(chǎng)利益上，忽視了社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)和市場(chǎng)道德倫理，在一味追逐更大利益破壞市場(chǎng)平衡性的同時(shí)，也為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展埋下了隱患。因此保險(xiǎn)企業(yè)更加應(yīng)該樹立較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，建立良好的市場(chǎng)口碑，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展大有裨益。一個(gè)愿意讓利于社會(huì)公眾，具有較強(qiáng)道德責(zé)任感的企業(yè)也會(huì)在公眾心中建立更加良好的口碑和形象，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可就意味著獲得了更大的市場(chǎng)空間，從這個(gè)意義上來(lái)說，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展和國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)具有重要的作用和意義。另外，保險(xiǎn)公司需要建立系統(tǒng)的“品牌”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。現(xiàn)階段，保險(xiǎn)公司要成功實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略必須要解決普遍存在的“投保容易理賠難”的問題。要使整個(gè)保險(xiǎn)公司系統(tǒng)內(nèi)部整體協(xié)調(diào)運(yùn)作，必須要平衡好堅(jiān)持理賠原則和做好為社會(huì)和大眾所接受的保險(xiǎn)服務(wù)兩者之間的平衡。加強(qiáng)保險(xiǎn)公司的“品牌”建設(shè)，要做到以下幾點(diǎn)。首先，在公眾形象上，加大宣傳民族品牌，積極參加社會(huì)公益事業(yè)；其次，提高業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)涵價(jià)值，積極發(fā)揮社會(huì)管理的作用，強(qiáng)化政府心目中良好的“企業(yè)公民”地位；最后，高度自律，嚴(yán)格自身市場(chǎng)行為，贏得同行業(yè)對(duì)本公司品牌的尊重。另外，還要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高償付能力，讓監(jiān)管部門對(duì)公司品牌更為放心?？傊?，保險(xiǎn)公司要充分認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)區(qū)別于其他品牌的特性，不斷創(chuàng)新品牌和服務(wù)，在維護(hù)消費(fèi)者利益的同時(shí)，樹立企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度，提升公司的良好形象。結(jié)論核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念。隨著保險(xiǎn)公司在我國(guó)的蓬勃發(fā)展，保險(xiǎn)對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)和保障作用也日益顯著。保險(xiǎn)企業(yè)在維護(hù)良好金融環(huán)境經(jīng)濟(jì)秩序的同時(shí)，也為社會(huì)的和諧安定提供了保障。但由于我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)起步較晚，不過很多保險(xiǎn)公司存在管理模式之后、產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重、營(yíng)銷渠道狹窄等問題。因此，切實(shí)提升我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)的創(chuàng)新能力，提升保險(xiǎn)品牌的差異化價(jià)值，引導(dǎo)保險(xiǎn)行業(yè)的規(guī)范化、信息化發(fā)展，是所有保險(xiǎn)從業(yè)者和相關(guān)領(lǐng)域研究者應(yīng)該深入思考的問題。綜上所述，目前在提升我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的問題上還存在諸多不容忽視的問題，但保險(xiǎn)公司的發(fā)展并不是一成不變的，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，保險(xiǎn)公司的數(shù)量也處于不斷的變化之中，伴隨著新血液逐漸加入的同時(shí)也會(huì)有一些經(jīng)營(yíng)不善的公司逐漸退出市場(chǎng)。所以，只有解決了核心競(jìng)爭(zhēng)力的問題，保險(xiǎn)公司才有可能在更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，關(guān)于保險(xiǎn)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究應(yīng)該持續(xù)進(jìn)行下去。參考文獻(xiàn)一、著作類史鑫蕊,《國(guó)際知名再保險(xiǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析》.[J],中國(guó)保險(xiǎn)，2016商長(zhǎng)君、韓鳳晶，《民營(yíng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力問題與策略的探討》.[J],商場(chǎng)現(xiàn)代化，2015.ValentinaPeleckien?a*,K?stutisPeleckisa.SolvencyIIassumptionsforincreasingtheinternationalcompetitivenessofEUinsuranceindustry.aVilniusGedimi