銀行保安筆試題目及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.銀行保安的主要職責不包括？A.維護營業(yè)秩序B.負責銀行資金管理C.保障客戶安全D.防范安全風險2.遇到突發(fā)事件應首先？A.自行處理B.向上級報告C.逃離現場D.與客戶協商3.銀行營業(yè)場所安全檢查頻率一般為？A.每天B.每周C.每月D.每季度4.保安制服應保持？A.整潔B.隨意C.破舊D.有污漬5.發(fā)現可疑人員應？A.主動上前詢問B.視而不見C.悄悄跟蹤D.及時報告6.消防器材檢查周期是？A.一周B.半個月C.一個月D.兩個月7.銀行保安應具備的基本素質是？A.懶惰B.責任心強C.粗心大意D.冷漠8.安全監(jiān)控設備應？A.定期維護B.隨意放置C.損壞不管D.不用管理9.對進入銀行人員的身份核實主要方式是？A.看穿著B.詢問姓名C.查看證件D.聽口音10.保安在值勤時應保持？A.警惕B.放松C.打瞌睡D.玩手機答案：1.B2.B3.A4.A5.D6.C7.B8.A9.C10.A多項選擇題（每題2分，共10題）1.銀行保安的工作內容包括？A.出入口值守B.巡邏檢查C.協助客戶辦理業(yè)務D.應急處置2.安全防范的主要手段有？A.人防B.物防C.技防D.心防3.銀行營業(yè)場所可能存在的安全隱患有？A.火災B.盜竊C.搶劫D.詐騙4.保安在巡邏時應注意？A.觀察周邊環(huán)境B.檢查門窗是否關閉C.與同事聊天D.記錄異常情況5.處理客戶糾紛時應？A.保持冷靜B.耐心傾聽C.及時報告上級D.與客戶爭吵6.消防安全知識包括？A.滅火器使用B.火災報警方法C.安全疏散通道位置D.如何撲救電器火災7.銀行保安應熟悉的應急預案有？A.火災應急預案B.搶劫應急預案C.盜竊應急預案D.地震應急預案8.對銀行重要區(qū)域應重點防范？A.金庫B.營業(yè)大廳C.自助設備區(qū)D.員工休息室9.保安職業(yè)道德要求有？A.誠實守信B.愛崗敬業(yè)C.團結協作D.遵紀守法10.發(fā)現安全隱患應采取的措施是？A.及時排除B.報告相關部門C.置之不理D.拖延處理答案：1.ABD2.ABC3.ABCD4.ABD5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABCD10.AB判斷題（每題2分，共10題）1.銀行保安可以代替銀行工作人員辦理業(yè)務。（）2.保安在值勤時可以隨意脫崗。（）3.只要安裝了監(jiān)控設備，銀行就絕對安全。（）4.遇到火災應迅速乘坐電梯逃生。（）5.銀行保安不需要學習金融知識。（）6.保安有權對違法犯罪行為進行制止。（）7.對銀行設施設備不需要定期檢查維護。（）8.保安在工作中可以與客戶發(fā)生肢體沖突。（）9.銀行安全工作只靠保安就行。（）10.發(fā)現有人攜帶危險物品進入銀行應立即阻止。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√簡答題（總4題，每題5分）1.簡述銀行保安如何做好出入口值守？嚴格查驗人員證件，阻止無關人員進入，對可疑人員仔細盤查，保持警惕，做好登記等工作。2.銀行保安遇到搶劫如何應對？保持冷靜，及時報警，盡量記住劫匪特征、逃跑方向等信息，配合警方調查。3.怎樣進行消防器材的日常檢查？查看外觀有無損壞，檢查壓力是否正常，確認零部件是否齊全，確保能正常使用。4.保安如何協助銀行做好安全防范工作？加強巡邏檢查，維護秩序，及時發(fā)現并報告安全隱患，協助處理各類突發(fā)事件。討論題（總4題，每題5分）1.談談銀行保安如何提升服務質量？注重言行舉止，熱情禮貌對待客戶，及時解決客戶問題，熟悉業(yè)務流程以便更好協助客戶，不斷學習提升自身素質。2.討論銀行保安在應急演練中的作用。熟悉應急流程，在演練中檢驗自身應急能力，發(fā)現問題及時改進，保障銀行在實際突發(fā)情況能快速有效應對。3.怎樣加強銀行保安與其他部門的協作？保持溝通交流，明確各自職責，互相支持