企業(yè)人員互聯(lián)網(wǎng)使用的規(guī)程與規(guī)范一、概述

企業(yè)人員互聯(lián)網(wǎng)使用規(guī)程與規(guī)范是企業(yè)信息安全管理的重要組成部分。本規(guī)程旨在明確員工在互聯(lián)網(wǎng)使用中的行為準則，保障企業(yè)信息安全，提高工作效率，防范潛在風險。通過規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)使用行為，企業(yè)能夠有效降低網(wǎng)絡安全風險，維護正常運營秩序，并為員工提供清晰的使用指引。

二、互聯(lián)網(wǎng)使用原則

（一）合法合規(guī)原則

1.員工互聯(lián)網(wǎng)使用必須遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。

2.嚴禁利用企業(yè)網(wǎng)絡或設備訪問非法網(wǎng)站、傳播違法信息。

3.遵守互聯(lián)網(wǎng)服務提供商的使用條款，不得濫用網(wǎng)絡資源。

（二）安全保密原則

1.員工不得在互聯(lián)網(wǎng)上泄露企業(yè)敏感信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶數(shù)據(jù)、財務信息等。

2.使用強密碼管理工具，定期更換密碼，避免密碼泄露。

3.安裝企業(yè)指定的安全軟件，及時更新系統(tǒng)補丁，防范病毒攻擊。

（三）高效利用原則

1.優(yōu)先使用企業(yè)內部網(wǎng)絡進行工作相關操作，減少非必要的外部訪問。

2.合理分配網(wǎng)絡資源，避免長時間占用帶寬進行個人娛樂活動。

3.使用企業(yè)提供的云服務或遠程辦公系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)傳輸安全。

三、具體操作規(guī)范

（一）辦公網(wǎng)絡使用規(guī)范

1.員工需通過企業(yè)認證方式登錄辦公網(wǎng)絡，不得使用未經(jīng)授權的設備接入。

2.工作時間主要用于處理業(yè)務相關任務，如郵件溝通、數(shù)據(jù)傳輸、會議系統(tǒng)使用等。

3.長時間離席時，需退出網(wǎng)絡系統(tǒng)或設置鎖定狀態(tài)，防止他人誤操作。

（二）互聯(lián)網(wǎng)訪問管理

1.僅訪問與企業(yè)業(yè)務相關的網(wǎng)站，如客戶服務平臺、行業(yè)資訊網(wǎng)站等。

2.嚴禁訪問社交平臺、視頻娛樂網(wǎng)站等與工作無關的站點。

3.如需臨時訪問非工作網(wǎng)站，需經(jīng)部門主管審批，并記錄訪問原因。

（三）數(shù)據(jù)傳輸與存儲規(guī)范

1.通過企業(yè)加密通道傳輸敏感數(shù)據(jù)，避免使用公共網(wǎng)絡傳輸重要文件。

2.個人設備接入企業(yè)網(wǎng)絡時，需遵守企業(yè)安全策略，如安裝防火墻、殺毒軟件等。

3.不得將企業(yè)文件存儲在個人設備或非企業(yè)授權的云存儲服務中。

四、違規(guī)處理措施

（一）違規(guī)行為認定

1.未經(jīng)授權使用企業(yè)網(wǎng)絡或設備。

2.訪問禁止網(wǎng)站或傳播違法信息。

3.泄露企業(yè)敏感信息或數(shù)據(jù)。

4.濫用網(wǎng)絡資源，影響他人工作。

（二）處理流程

1.發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，由信息安全部門進行核實，并記錄相關證據(jù)。

2.根據(jù)違規(guī)程度，采取警告、罰款、暫停網(wǎng)絡權限等措施。

3.嚴重違規(guī)者將按照企業(yè)規(guī)章制度進行處分，并通報部門主管。

（三）申訴與改進

1.員工對處理結果有異議時，可向人力資源部門提出申訴。

2.企業(yè)定期評估互聯(lián)網(wǎng)使用規(guī)程，根據(jù)實際情況優(yōu)化管理措施。

五、附則

1.本規(guī)程適用于企業(yè)所有員工，包括正式員工、實習生及外包人員。

2.各部門需組織員工學習本規(guī)程，確保人人知曉并遵守。

3.本規(guī)程自發(fā)布之日起實施，由信息安全部門負責解釋與修訂。

一、概述

企業(yè)人員互聯(lián)網(wǎng)使用規(guī)程與規(guī)范是企業(yè)信息安全管理的重要組成部分。本規(guī)程旨在明確員工在互聯(lián)網(wǎng)使用中的行為準則，保障企業(yè)信息安全，提高工作效率，防范潛在風險。通過規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)使用行為，企業(yè)能夠有效降低網(wǎng)絡安全風險，維護正常運營秩序，并為員工提供清晰的使用指引。

二、互聯(lián)網(wǎng)使用原則

（一）合法合規(guī)原則

1.員工互聯(lián)網(wǎng)使用必須遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。

（1）嚴禁利用企業(yè)網(wǎng)絡或設備訪問、傳播、下載任何已被明確定義為非法的網(wǎng)站、內容或軟件，例如涉及暴力、色情、賭博、毒品等性質的信息。

（2）在發(fā)送或接收電子郵件、即時消息、社交媒體帖子時，不得包含任何違法性言論、侵犯他人權利（如名譽權、隱私權）的內容。

（3）遵守互聯(lián)網(wǎng)服務提供商（ISP）的使用條款和條件，不得超出許可范圍使用服務，如進行非法接入、攻擊他人系統(tǒng)等。

2.嚴禁利用企業(yè)網(wǎng)絡或設備從事任何個人非法商業(yè)活動，如未經(jīng)授權銷售產(chǎn)品、進行網(wǎng)絡營銷推廣、建立個人營利性網(wǎng)站等。

3.遵守互聯(lián)網(wǎng)服務提供商的使用條款，不得濫用網(wǎng)絡資源，如進行大規(guī)模下載、設置代理服務器、占用過多帶寬進行個人娛樂等。

（二）安全保密原則

1.員工必須嚴格保守企業(yè)秘密，不得在互聯(lián)網(wǎng)上（包括公開網(wǎng)站、社交媒體、即時通訊工具等）以任何形式泄露企業(yè)敏感信息。

（1）敏感信息包括但不限于：客戶名單及聯(lián)系方式、產(chǎn)品研發(fā)數(shù)據(jù)、財務報表、內部經(jīng)營策略、會議紀要、未公開的市場分析報告、員工個人信息等。

（2）在處理敏感信息時，即使是授權訪問，也僅限于必要范圍內，并在非工作場所或非工作時間避免顯示或存儲此類信息。

2.使用強密碼管理工具，定期更換密碼，避免密碼泄露。

（1）密碼應滿足復雜度要求：長度至少12位，包含大小寫字母、數(shù)字和特殊符號的組合。

（2）禁止使用生日、姓名拼音、簡單序列（如123456）等容易被猜到的密碼。

（3）不同系統(tǒng)和服務應使用不同的密碼，避免密碼復用。

（4）如需訪問高度敏感系統(tǒng)，可考慮使用密碼管理器或物理令牌等多因素認證方式。

3.安裝企業(yè)指定的安全軟件，及時更新系統(tǒng)補丁，防范病毒攻擊。

（1）必須安裝并保持企業(yè)統(tǒng)一部署的防病毒軟件、防火墻客戶端等安全工具的運行狀態(tài)，不得自行卸載或禁用。

（2）及時檢查并安裝操作系統(tǒng)、辦公軟件、瀏覽器等應用程序發(fā)布的安全補丁和更新，遵循“最小延遲原則”，通常在補丁發(fā)布后的指定時間內完成安裝。

（3）禁止訪問來路不明的附件或鏈接，收到的郵件附件和不明鏈接需通過安全掃描或與發(fā)件人確認后再打開。

（三）高效利用原則

1.優(yōu)先使用企業(yè)內部網(wǎng)絡進行工作相關操作，減少非必要的外部訪問。

（1）對于工作所需的數(shù)據(jù)訪問、應用使用，優(yōu)先選擇企業(yè)內部部署的系統(tǒng)和服務。

（2）如因工作需要必須使用外部資源，應評估其必要性和安全性，并優(yōu)先通過VPN等加密通道進行訪問。

2.合理分配網(wǎng)絡資源，避免長時間占用帶寬進行個人娛樂活動。

（1）工作時間（如9:00-18:00，根據(jù)彈性工作時間調整）應將網(wǎng)絡主要用于處理工作事務，如郵件溝通、文檔處理、業(yè)務系統(tǒng)操作等。

（2）禁止在高峰工作時間觀看在線視頻（尤其是高清視頻）、聽音樂、玩在線游戲、參與直播等活動。

（3）個人視頻會議或在線協(xié)作應選擇合適的時機，避免長時間占用會議資源進行與工作無關的討論。

3.使用企業(yè)提供的云服務或遠程辦公系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)傳輸安全。

（1）個人云存儲服務（如個人百度網(wǎng)盤、Dropbox個人版等）通常禁止用于存儲或傳輸企業(yè)文件，必須使用企業(yè)批準的云存儲解決方案（如企業(yè)網(wǎng)盤、OneDriveforBusiness等）。

（2）使用遠程桌面或VPN連接企業(yè)內部系統(tǒng)時，確保連接穩(wěn)定，并在退出后正確斷開連接，關閉客戶端程序。

三、具體操作規(guī)范

（一）辦公網(wǎng)絡使用規(guī)范

1.員工需通過企業(yè)認證方式登錄辦公網(wǎng)絡，不得使用未經(jīng)授權的設備接入。

（1）所有接入企業(yè)網(wǎng)絡的設備（包括臺式機、筆記本電腦、移動設備）必須先通過網(wǎng)絡準入控制（NAC）或統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)進行身份驗證和合規(guī)性檢查。

（2）禁止將個人手機、平板電腦等非企業(yè)資產(chǎn)直接連接到公司網(wǎng)絡端口，如確有需要，需使用企業(yè)批準的移動設備管理（MDM）解決方案或申請臨時接入。

（3）禁止使用“網(wǎng)線共享”、“無線信號共享”等手段繞過企業(yè)網(wǎng)絡管理，為他人提供網(wǎng)絡接入。

2.工作時間主要用于處理業(yè)務相關任務，如郵件溝通、數(shù)據(jù)傳輸、會議系統(tǒng)使用等。

（1）明確劃分工作時間和非工作時間，工作時間內應專注于本職工作，減少非必要干擾。

（2）郵件溝通應簡潔高效，避免發(fā)送非工作相關的閑聊內容，重要業(yè)務郵件需使用規(guī)范格式和稱謂。

（3）使用企業(yè)提供的在線會議系統(tǒng)（如企業(yè)微信會議、騰訊會議企業(yè)版等）進行遠程協(xié)作或客戶溝通，遵守會議禮儀，按時開始和結束。

3.長時間離席時，需退出網(wǎng)絡系統(tǒng)或設置鎖定狀態(tài)，防止他人誤操作。

（1）離開座位超過30分鐘，應鎖定電腦屏幕（快捷鍵通常是Win+L或Ctrl+Cmd+Q），或根據(jù)企業(yè)規(guī)定斷開網(wǎng)絡連接。

（2）如需離開辦公室較長時間（如午休、外出），應確保電腦安全退出所有應用程序，并按規(guī)定辦理外借或離崗手續(xù)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)訪問管理

1.僅訪問與企業(yè)業(yè)務相關的網(wǎng)站，如客戶服務平臺、行業(yè)資訊網(wǎng)站等。

（1）企業(yè)可制定“互聯(lián)網(wǎng)訪問白名單”，僅允許訪問名單內的網(wǎng)站域名或IP地址。超出白名單的訪問請求通常會被攔截。

（2）對于研究、學習目的的訪問，需向部門主管提出申請，說明訪問目的和必要性，經(jīng)批準后方可臨時添加到訪問列表或使用VPN訪問。

2.嚴禁訪問社交平臺、視頻娛樂網(wǎng)站等與工作無關的站點。

（1）明確禁止在工作時間訪問常見的社交媒體網(wǎng)站（如微信、微博、抖音、快手、B站等）及其相關應用。

（2）禁止訪問在線視頻網(wǎng)站（如愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷等）觀看影視內容，除非是為工作需要觀看特定的教學視頻、行業(yè)案例分析等，并需記錄。

3.如需臨時訪問非工作網(wǎng)站，需經(jīng)部門主管審批，并記錄訪問原因。

（1）員工填寫《臨時互聯(lián)網(wǎng)訪問申請單》，寫明所需訪問的網(wǎng)站名稱、IP地址范圍、訪問目的、預計時長，并提交給部門主管簽字。

（2）信息安全部門根據(jù)申請單審核，若符合條件，則臨時將網(wǎng)站添加到訪問策略中，并在訪問結束后按規(guī)定撤銷。

（三）數(shù)據(jù)傳輸與存儲規(guī)范

1.通過企業(yè)加密通道傳輸敏感數(shù)據(jù)，避免使用公共網(wǎng)絡傳輸重要文件。

（1）傳輸大容量或高度敏感數(shù)據(jù)時，必須使用企業(yè)提供的加密傳輸工具（如企業(yè)網(wǎng)盤的加密分享功能、SFTP客戶端等）。

（2）禁止通過公共Wi-Fi、個人郵箱附件、即時通訊軟件（非企業(yè)指定安全通道）等方式傳輸包含企業(yè)信息的文件。

（3）使用VPN連接遠程訪問企業(yè)內部文件服務器時，確保VPN客戶端已正確安裝并運行，并優(yōu)先通過HTTPS等加密協(xié)議訪問外部資源。

2.個人設備接入企業(yè)網(wǎng)絡時，需遵守企業(yè)安全策略，如安裝防火墻、殺毒軟件等。

（1）攜帶個人筆記本電腦等設備接入公司網(wǎng)絡時，需遵守“BringYourOwnDevice”（BYOD）政策（若有）。

（2）個人設備必須安裝企業(yè)指定的防病毒軟件，并保持最新病毒庫。

（3）根據(jù)企業(yè)要求，個人設備可能需要安裝額外的安全客戶端（如MDM客戶端、移動應用管理平臺組件等），并接受遠程管理。

3.不得將企業(yè)文件存儲在個人設備或非企業(yè)授權的云存儲服務中。

（1）禁止將包含企業(yè)信息的文件保存在個人電腦的本地硬盤、移動硬盤、U盤等個人存儲介質上。

（2）禁止使用未經(jīng)企業(yè)批準的個人云存儲服務（見上一條第3點）存儲或同步任何企業(yè)文件。

（3）如確需在個人設備上臨時查看文件，應確保設備安全防護到位（密碼鎖、加密硬盤等），并在工作結束后及時刪除臨時文件。

四、具體操作規(guī)范（續(xù)）

（四）電子郵件與通訊規(guī)范

1.發(fā)送郵件時注意附件安全，防止惡意軟件傳播。

（1）發(fā)送郵件附件前，使用企業(yè)防病毒軟件進行掃描。

（2）如附件內容包含宏代碼（如Word文檔），應在發(fā)送前禁用宏，并在郵件正文中提醒收件人禁用宏。

（3）對于未知來源的附件或郵件，禁止輕易打開，可先隔離查看或與發(fā)件人確認。

2.郵件溝通注意信息保密，避免非必要信息泄露。

（1）發(fā)送包含敏感信息的郵件時，應使用加密發(fā)送功能（如果企業(yè)郵箱支持），或提醒收件人注意保密。

（2）避免在郵件正文中直接輸入過多的敏感數(shù)據(jù)，必要時通過安全文件傳輸方式提供。

（3）郵件標題應清晰明了，避免使用可能引起誤解或泄露過多信息的標題。

3.使用企業(yè)官方通訊工具進行工作溝通，規(guī)范使用即時消息。

（1）優(yōu)先使用企業(yè)指定的即時通訊工具（如企業(yè)微信、釘釘、Teams等）進行工作溝通，便于信息追溯和存檔。

（2）禁止在工作群聊中發(fā)送個人生活信息、與工作無關的內容，保持溝通的專業(yè)性。

（3）涉及重要事項或需要確認的溝通，優(yōu)先使用郵件或電話等更正式的方式，避免僅依賴即時消息。

（五）遠程工作與移動辦公規(guī)范

1.遠程訪問企業(yè)系統(tǒng)前，確保個人網(wǎng)絡環(huán)境安全。

（1）在家辦公時，應使用可靠的家庭寬帶連接，并安裝家庭網(wǎng)絡防火墻。

（2）避免使用公共Wi-Fi進行敏感操作，如訪問內部系統(tǒng)、傳輸重要數(shù)據(jù)。如必須使用，需通過VPN并確保VPN安全可靠。

（3）家庭網(wǎng)絡存在安全風險（如弱密碼、缺乏防火墻）時，應采取額外措施，如使用獨立的網(wǎng)絡進行辦公，或向信息安全部門報告。

2.遵守企業(yè)遠程工作審批流程，按時匯報工作狀態(tài)。

（1）根據(jù)企業(yè)規(guī)定，申請并獲批后方可進行遠程工作。

（2）遠程工作時，應按規(guī)定時間開始和結束工作，并通過企業(yè)通訊工具或系統(tǒng)進行工作狀態(tài)更新。

（3）如需處理敏感工作，需確保遠程環(huán)境符合企業(yè)安全要求。

3.工作結束后，安全關閉遠程連接，妥善保管工作設備。

（1）完成遠程工作后，確保所有遠程桌面會話已正常關閉，并斷開VPN連接。

（2）如使用企業(yè)提供的移動設備（如筆記本電腦、平板）進行遠程工作，工作結束后應將其帶離視線范圍或鎖入安全位置，或按規(guī)定歸還。

（3）個人設備存儲的工作文件，在離開前應確保已按要求備份或處理。

五、違規(guī)處理措施

（一）違規(guī)行為認定

1.未經(jīng)授權使用企業(yè)網(wǎng)絡或設備。

（1）擅自接入未經(jīng)授權的網(wǎng)絡端口或系統(tǒng)。

（2）繞過網(wǎng)絡訪問控制或身份認證系統(tǒng)。

（3）將個人設備未經(jīng)驗證接入公司網(wǎng)絡。

2.訪問禁止網(wǎng)站或傳播違法信息。

（1）違反規(guī)定訪問白名單之外的網(wǎng)站。

（2）在內部通訊工具、社交媒體、公開場合發(fā)布或轉發(fā)不當、違法內容。

（3）參與網(wǎng)絡賭博、傳播謠言等行為。

3.泄露企業(yè)敏感信息或數(shù)據(jù)。

（1）通過郵件、即時消息、社交媒體等途徑泄露商業(yè)秘密、客戶資料等。

（2）將敏感文件存儲在不安全的位置（如個人設備、公共云盤）。

（3）無意中（如誤發(fā)郵件）導致敏感信息泄露。

4.濫用網(wǎng)絡資源，影響他人工作。

（1）長時間進行個人娛樂活動（如看視頻、玩游戲）。

（2）下載大文件、進行P2P下載等占用過多帶寬。

（3）設置不當?shù)墓蚕砦募A導致企業(yè)文件泄露風險。

（二）處理流程

1.發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，由信息安全部門進行核實，并記錄相關證據(jù)。

（1）證據(jù)來源包括：網(wǎng)絡日志審計、系統(tǒng)監(jiān)控記錄、安全設備告警、其他員工舉報（需核實）、設備檢查等。

（2）信息安全部門對收集到的證據(jù)進行交叉驗證，形成初步調查報告。

（3）在必要時，可對相關人員進行約談，了解情況，但需注意方式方法，保護個人隱私，避免單獨取證。

2.根據(jù)違規(guī)程度，采取警告、罰款、暫停網(wǎng)絡權限等措施。

（1）首次輕微違規(guī)（如偶爾訪問非工作網(wǎng)站，未造成嚴重后果）：進行口頭警告或書面警告，并由部門主管進行談話教育，要求簽署《互聯(lián)網(wǎng)使用規(guī)范承諾書》。

（2）一般違規(guī)（如多次警告后仍違規(guī)、使用個人設備接入網(wǎng)絡被查、影響不大的信息泄露）：暫停部分網(wǎng)絡權限（如禁止訪問特定娛樂網(wǎng)站、限制外網(wǎng)訪問），或處以一定金額的罰款（罰款標準需提前公示并合理），由部門主管進行批評教育。

（3）嚴重違規(guī)（如泄露重要商業(yè)秘密、傳播違法信息、造成重大安全事件）：暫停或取消所有網(wǎng)絡訪問權限，停止使用所有企業(yè)設備，并根據(jù)《員工手冊》或公司規(guī)章制度給予記過、降職、解除勞動合同等處分，情節(jié)嚴重者將移交司法機關處理（如涉及犯罪）。

3.嚴重違規(guī)者將按照企業(yè)規(guī)章制度進行處分，并通報部門主管。

（1）對造成企業(yè)重大經(jīng)濟損失或聲譽損害的違規(guī)行為，將嚴格按照公司內部獎懲條例執(zhí)行。

（2）通報部門主管不僅是告知情況，更是要求主管加強對其下屬的教育和管理責任。

（3）處理結果需通知當事人，并說明理由，給予其解釋或申訴的機會（根據(jù)公司規(guī)定）。

（三）申訴與改進

1.員工對處理結果有異議時，可向人力資源部門提出申訴。

（1）申訴需在收到處理決定通知后的規(guī)定時限內（如5個工作日）提出，并提交書面申訴理由及相關證據(jù)（如有）。

（2）人力資源部門負責受理申訴，組織相關部門（如信息安全、當事人部門）復核原處理事實及依據(jù)。

（3）人力資源部門在規(guī)定時限內（如10個工作日）做出申訴處理決定，并通知申訴人及相關部門。

2.企業(yè)定期評估互聯(lián)網(wǎng)使用規(guī)程，根據(jù)實際情況優(yōu)化管理措施。

（1）每年至少組織一次規(guī)程的全面審查，評估執(zhí)行效果、發(fā)現(xiàn)的問題及與業(yè)務發(fā)展的匹配度。

（2）根據(jù)技術發(fā)展（如新的安全威脅、新的辦公模式）、法律法規(guī)變化（雖然不涉及敏感內容，但需關注通用網(wǎng)絡法）、員工反饋、審計結果等，及時修訂和完善規(guī)程。

（3）修訂后的規(guī)程需通過公司內部渠道正式發(fā)布，并組織全員或相關范圍人員進行培訓學習。

六、附則

1.本規(guī)程適用于企業(yè)所有員工，包括正式員工、實習生及外包人員（根據(jù)合同約定）。

（1）新員工入職時，必須接受互聯(lián)網(wǎng)使用規(guī)程的培訓，并通過考核后方可上崗。

（2）實習生、外包人員需簽署臨時互聯(lián)網(wǎng)使用承諾書，遵守本規(guī)程相關條款，其行為由派遣單位及企業(yè)共同負責管理。

2.各部門需組織員工學習本規(guī)程，確保人人知曉并遵守。

（1）部門負責人是本規(guī)程在部門內的第一責任人，需組織傳達學習，監(jiān)督執(zhí)行。

（2）人力資源部門或信息安全部門可定期或不定期組織考核，檢驗學習效果。

（3）將遵守本規(guī)程情況納入員工績效考核或評優(yōu)評先的參考因素之一。

3.本規(guī)程自發(fā)布之日起實施，由信息安全部門負責解釋與修訂。

（1）信息安全部門負責日常監(jiān)督、檢查和違規(guī)處理。

（2）本規(guī)程的修訂需經(jīng)過公司管理層批準后生效。

一、概述

企業(yè)人員互聯(lián)網(wǎng)使用規(guī)程與規(guī)范是企業(yè)信息安全管理的重要組成部分。本規(guī)程旨在明確員工在互聯(lián)網(wǎng)使用中的行為準則，保障企業(yè)信息安全，提高工作效率，防范潛在風險。通過規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)使用行為，企業(yè)能夠有效降低網(wǎng)絡安全風險，維護正常運營秩序，并為員工提供清晰的使用指引。

二、互聯(lián)網(wǎng)使用原則

（一）合法合規(guī)原則

1.員工互聯(lián)網(wǎng)使用必須遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。

2.嚴禁利用企業(yè)網(wǎng)絡或設備訪問非法網(wǎng)站、傳播違法信息。

3.遵守互聯(lián)網(wǎng)服務提供商的使用條款，不得濫用網(wǎng)絡資源。

（二）安全保密原則

1.員工不得在互聯(lián)網(wǎng)上泄露企業(yè)敏感信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶數(shù)據(jù)、財務信息等。

2.使用強密碼管理工具，定期更換密碼，避免密碼泄露。

3.安裝企業(yè)指定的安全軟件，及時更新系統(tǒng)補丁，防范病毒攻擊。

（三）高效利用原則

1.優(yōu)先使用企業(yè)內部網(wǎng)絡進行工作相關操作，減少非必要的外部訪問。

2.合理分配網(wǎng)絡資源，避免長時間占用帶寬進行個人娛樂活動。

3.使用企業(yè)提供的云服務或遠程辦公系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)傳輸安全。

三、具體操作規(guī)范

（一）辦公網(wǎng)絡使用規(guī)范

1.員工需通過企業(yè)認證方式登錄辦公網(wǎng)絡，不得使用未經(jīng)授權的設備接入。

2.工作時間主要用于處理業(yè)務相關任務，如郵件溝通、數(shù)據(jù)傳輸、會議系統(tǒng)使用等。

3.長時間離席時，需退出網(wǎng)絡系統(tǒng)或設置鎖定狀態(tài)，防止他人誤操作。

（二）互聯(lián)網(wǎng)訪問管理

1.僅訪問與企業(yè)業(yè)務相關的網(wǎng)站，如客戶服務平臺、行業(yè)資訊網(wǎng)站等。

2.嚴禁訪問社交平臺、視頻娛樂網(wǎng)站等與工作無關的站點。

3.如需臨時訪問非工作網(wǎng)站，需經(jīng)部門主管審批，并記錄訪問原因。

（三）數(shù)據(jù)傳輸與存儲規(guī)范

1.通過企業(yè)加密通道傳輸敏感數(shù)據(jù)，避免使用公共網(wǎng)絡傳輸重要文件。

2.個人設備接入企業(yè)網(wǎng)絡時，需遵守企業(yè)安全策略，如安裝防火墻、殺毒軟件等。

3.不得將企業(yè)文件存儲在個人設備或非企業(yè)授權的云存儲服務中。

四、違規(guī)處理措施

（一）違規(guī)行為認定

1.未經(jīng)授權使用企業(yè)網(wǎng)絡或設備。

2.訪問禁止網(wǎng)站或傳播違法信息。

3.泄露企業(yè)敏感信息或數(shù)據(jù)。

4.濫用網(wǎng)絡資源，影響他人工作。

（二）處理流程

1.發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，由信息安全部門進行核實，并記錄相關證據(jù)。

2.根據(jù)違規(guī)程度，采取警告、罰款、暫停網(wǎng)絡權限等措施。

3.嚴重違規(guī)者將按照企業(yè)規(guī)章制度進行處分，并通報部門主管。

（三）申訴與改進

1.員工對處理結果有異議時，可向人力資源部門提出申訴。

2.企業(yè)定期評估互聯(lián)網(wǎng)使用規(guī)程，根據(jù)實際情況優(yōu)化管理措施。

五、附則

1.本規(guī)程適用于企業(yè)所有員工，包括正式員工、實習生及外包人員。

2.各部門需組織員工學習本規(guī)程，確保人人知曉并遵守。

3.本規(guī)程自發(fā)布之日起實施，由信息安全部門負責解釋與修訂。

一、概述

企業(yè)人員互聯(lián)網(wǎng)使用規(guī)程與規(guī)范是企業(yè)信息安全管理的重要組成部分。本規(guī)程旨在明確員工在互聯(lián)網(wǎng)使用中的行為準則，保障企業(yè)信息安全，提高工作效率，防范潛在風險。通過規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)使用行為，企業(yè)能夠有效降低網(wǎng)絡安全風險，維護正常運營秩序，并為員工提供清晰的使用指引。

二、互聯(lián)網(wǎng)使用原則

（一）合法合規(guī)原則

1.員工互聯(lián)網(wǎng)使用必須遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。

（1）嚴禁利用企業(yè)網(wǎng)絡或設備訪問、傳播、下載任何已被明確定義為非法的網(wǎng)站、內容或軟件，例如涉及暴力、色情、賭博、毒品等性質的信息。

（2）在發(fā)送或接收電子郵件、即時消息、社交媒體帖子時，不得包含任何違法性言論、侵犯他人權利（如名譽權、隱私權）的內容。

（3）遵守互聯(lián)網(wǎng)服務提供商（ISP）的使用條款和條件，不得超出許可范圍使用服務，如進行非法接入、攻擊他人系統(tǒng)等。

2.嚴禁利用企業(yè)網(wǎng)絡或設備從事任何個人非法商業(yè)活動，如未經(jīng)授權銷售產(chǎn)品、進行網(wǎng)絡營銷推廣、建立個人營利性網(wǎng)站等。

3.遵守互聯(lián)網(wǎng)服務提供商的使用條款，不得濫用網(wǎng)絡資源，如進行大規(guī)模下載、設置代理服務器、占用過多帶寬進行個人娛樂等。

（二）安全保密原則

1.員工必須嚴格保守企業(yè)秘密，不得在互聯(lián)網(wǎng)上（包括公開網(wǎng)站、社交媒體、即時通訊工具等）以任何形式泄露企業(yè)敏感信息。

（1）敏感信息包括但不限于：客戶名單及聯(lián)系方式、產(chǎn)品研發(fā)數(shù)據(jù)、財務報表、內部經(jīng)營策略、會議紀要、未公開的市場分析報告、員工個人信息等。

（2）在處理敏感信息時，即使是授權訪問，也僅限于必要范圍內，并在非工作場所或非工作時間避免顯示或存儲此類信息。

2.使用強密碼管理工具，定期更換密碼，避免密碼泄露。

（1）密碼應滿足復雜度要求：長度至少12位，包含大小寫字母、數(shù)字和特殊符號的組合。

（2）禁止使用生日、姓名拼音、簡單序列（如123456）等容易被猜到的密碼。

（3）不同系統(tǒng)和服務應使用不同的密碼，避免密碼復用。

（4）如需訪問高度敏感系統(tǒng)，可考慮使用密碼管理器或物理令牌等多因素認證方式。

3.安裝企業(yè)指定的安全軟件，及時更新系統(tǒng)補丁，防范病毒攻擊。

（1）必須安裝并保持企業(yè)統(tǒng)一部署的防病毒軟件、防火墻客戶端等安全工具的運行狀態(tài)，不得自行卸載或禁用。

（2）及時檢查并安裝操作系統(tǒng)、辦公軟件、瀏覽器等應用程序發(fā)布的安全補丁和更新，遵循“最小延遲原則”，通常在補丁發(fā)布后的指定時間內完成安裝。

（3）禁止訪問來路不明的附件或鏈接，收到的郵件附件和不明鏈接需通過安全掃描或與發(fā)件人確認后再打開。

（三）高效利用原則

1.優(yōu)先使用企業(yè)內部網(wǎng)絡進行工作相關操作，減少非必要的外部訪問。

（1）對于工作所需的數(shù)據(jù)訪問、應用使用，優(yōu)先選擇企業(yè)內部部署的系統(tǒng)和服務。

（2）如因工作需要必須使用外部資源，應評估其必要性和安全性，并優(yōu)先通過VPN等加密通道進行訪問。

2.合理分配網(wǎng)絡資源，避免長時間占用帶寬進行個人娛樂活動。

（1）工作時間（如9:00-18:00，根據(jù)彈性工作時間調整）應將網(wǎng)絡主要用于處理工作事務，如郵件溝通、文檔處理、業(yè)務系統(tǒng)操作等。

（2）禁止在高峰工作時間觀看在線視頻（尤其是高清視頻）、聽音樂、玩在線游戲、參與直播等活動。

（3）個人視頻會議或在線協(xié)作應選擇合適的時機，避免長時間占用會議資源進行與工作無關的討論。

3.使用企業(yè)提供的云服務或遠程辦公系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)傳輸安全。

（1）個人云存儲服務（如個人百度網(wǎng)盤、Dropbox個人版等）通常禁止用于存儲或傳輸企業(yè)文件，必須使用企業(yè)批準的云存儲解決方案（如企業(yè)網(wǎng)盤、OneDriveforBusiness等）。

（2）使用遠程桌面或VPN連接企業(yè)內部系統(tǒng)時，確保連接穩(wěn)定，并在退出后正確斷開連接，關閉客戶端程序。

三、具體操作規(guī)范

（一）辦公網(wǎng)絡使用規(guī)范

1.員工需通過企業(yè)認證方式登錄辦公網(wǎng)絡，不得使用未經(jīng)授權的設備接入。

（1）所有接入企業(yè)網(wǎng)絡的設備（包括臺式機、筆記本電腦、移動設備）必須先通過網(wǎng)絡準入控制（NAC）或統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)進行身份驗證和合規(guī)性檢查。

（2）禁止將個人手機、平板電腦等非企業(yè)資產(chǎn)直接連接到公司網(wǎng)絡端口，如確有需要，需使用企業(yè)批準的移動設備管理（MDM）解決方案或申請臨時接入。

（3）禁止使用“網(wǎng)線共享”、“無線信號共享”等手段繞過企業(yè)網(wǎng)絡管理，為他人提供網(wǎng)絡接入。

2.工作時間主要用于處理業(yè)務相關任務，如郵件溝通、數(shù)據(jù)傳輸、會議系統(tǒng)使用等。

（1）明確劃分工作時間和非工作時間，工作時間內應專注于本職工作，減少非必要干擾。

（2）郵件溝通應簡潔高效，避免發(fā)送非工作相關的閑聊內容，重要業(yè)務郵件需使用規(guī)范格式和稱謂。

（3）使用企業(yè)提供的在線會議系統(tǒng)（如企業(yè)微信會議、騰訊會議企業(yè)版等）進行遠程協(xié)作或客戶溝通，遵守會議禮儀，按時開始和結束。

3.長時間離席時，需退出網(wǎng)絡系統(tǒng)或設置鎖定狀態(tài)，防止他人誤操作。

（1）離開座位超過30分鐘，應鎖定電腦屏幕（快捷鍵通常是Win+L或Ctrl+Cmd+Q），或根據(jù)企業(yè)規(guī)定斷開網(wǎng)絡連接。

（2）如需離開辦公室較長時間（如午休、外出），應確保電腦安全退出所有應用程序，并按規(guī)定辦理外借或離崗手續(xù)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)訪問管理

1.僅訪問與企業(yè)業(yè)務相關的網(wǎng)站，如客戶服務平臺、行業(yè)資訊網(wǎng)站等。

（1）企業(yè)可制定“互聯(lián)網(wǎng)訪問白名單”，僅允許訪問名單內的網(wǎng)站域名或IP地址。超出白名單的訪問請求通常會被攔截。

（2）對于研究、學習目的的訪問，需向部門主管提出申請，說明訪問目的和必要性，經(jīng)批準后方可臨時添加到訪問列表或使用VPN訪問。

2.嚴禁訪問社交平臺、視頻娛樂網(wǎng)站等與工作無關的站點。

（1）明確禁止在工作時間訪問常見的社交媒體網(wǎng)站（如微信、微博、抖音、快手、B站等）及其相關應用。

（2）禁止訪問在線視頻網(wǎng)站（如愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷等）觀看影視內容，除非是為工作需要觀看特定的教學視頻、行業(yè)案例分析等，并需記錄。

3.如需臨時訪問非工作網(wǎng)站，需經(jīng)部門主管審批，并記錄訪問原因。

（1）員工填寫《臨時互聯(lián)網(wǎng)訪問申請單》，寫明所需訪問的網(wǎng)站名稱、IP地址范圍、訪問目的、預計時長，并提交給部門主管簽字。

（2）信息安全部門根據(jù)申請單審核，若符合條件，則臨時將網(wǎng)站添加到訪問策略中，并在訪問結束后按規(guī)定撤銷。

（三）數(shù)據(jù)傳輸與存儲規(guī)范

1.通過企業(yè)加密通道傳輸敏感數(shù)據(jù)，避免使用公共網(wǎng)絡傳輸重要文件。

（1）傳輸大容量或高度敏感數(shù)據(jù)時，必須使用企業(yè)提供的加密傳輸工具（如企業(yè)網(wǎng)盤的加密分享功能、SFTP客戶端等）。

（2）禁止通過公共Wi-Fi、個人郵箱附件、即時通訊軟件（非企業(yè)指定安全通道）等方式傳輸包含企業(yè)信息的文件。

（3）使用VPN連接遠程訪問企業(yè)內部文件服務器時，確保VPN客戶端已正確安裝并運行，并優(yōu)先通過HTTPS等加密協(xié)議訪問外部資源。

2.個人設備接入企業(yè)網(wǎng)絡時，需遵守企業(yè)安全策略，如安裝防火墻、殺毒軟件等。

（1）攜帶個人筆記本電腦等設備接入公司網(wǎng)絡時，需遵守“BringYourOwnDevice”（BYOD）政策（若有）。

（2）個人設備必須安裝企業(yè)指定的防病毒軟件，并保持最新病毒庫。

（3）根據(jù)企業(yè)要求，個人設備可能需要安裝額外的安全客戶端（如MDM客戶端、移動應用管理平臺組件等），并接受遠程管理。

3.不得將企業(yè)文件存儲在個人設備或非企業(yè)授權的云存儲服務中。

（1）禁止將包含企業(yè)信息的文件保存在個人電腦的本地硬盤、移動硬盤、U盤等個人存儲介質上。

（2）禁止使用未經(jīng)企業(yè)批準的個人云存儲服務（見上一條第3點）存儲或同步任何企業(yè)文件。

（3）如確需在個人設備上臨時查看文件，應確保設備安全防護到位（密碼鎖、加密硬盤等），并在工作結束后及時刪除臨時文件。

四、具體操作規(guī)范（續(xù)）

（四）電子郵件與通訊規(guī)范

1.發(fā)送郵件時注意附件安全，防止惡意軟件傳播。

（1）發(fā)送郵件附件前，使用企業(yè)防病毒軟件進行掃描。

（2）如附件內容包含宏代碼（如Word文檔），應在發(fā)送前禁用宏，并在郵件正文中提醒收件人禁用宏。

（3）對于未知來源的附件或郵件，禁止輕易打開，可先隔離查看或與發(fā)件人確認。

2.郵件溝通注意信息保密，避免非必要信息泄露。

（1）發(fā)送包含敏感信息的郵件時，應使用加密發(fā)送功能（如果企業(yè)郵箱支持），或提醒收件人注意保密。

（2）避免在郵件正文中直接輸入過多的敏感數(shù)據(jù)，必要時通過安全文件傳輸方式提供。

（3）郵件標題應清晰明了，避免使用可能引起誤解或泄露過多信息的標題。

3.使用企業(yè)官方通訊工具進行工作溝通，規(guī)范使用即時消息。

（1）優(yōu)先使用企業(yè)指定的即時通訊工具（如企業(yè)微信、釘釘、Teams等）進行工作溝通，便于信息追溯和存檔。

（2）禁止在工作群聊中發(fā)送個人生活信息、與工作無關的內容，保持溝通的專業(yè)性。

（3）涉及重要事項或需要確認的溝通，優(yōu)先使用郵件或電話等更正式的方式，避免僅依賴即時消息。

（五）遠程工作與移動辦公規(guī)范

1.遠程訪問企業(yè)系統(tǒng)前，確保個人網(wǎng)絡環(huán)境安全。

（1）在家辦公時，應使用可靠的家庭寬帶連接，并安裝家庭網(wǎng)絡防火墻。

（2）避免使用公共Wi-Fi進行敏感操作，如訪問內部系統(tǒng)、傳輸重要數(shù)據(jù)。如必須使用，需通過VPN并確保VPN安全可靠。

（3）家庭網(wǎng)絡存在安全風險（如弱密碼、缺乏防火墻）時，應采取額外措施，如使用獨立的網(wǎng)絡進行辦公，或向信息安全部門報告。

2.遵守企業(yè)遠程工作審批流程，按時匯報工作狀態(tài)。

（1）根據(jù)企業(yè)規(guī)定，申請并獲批后方可進行遠程工作。

（2）遠程工作時，應按規(guī)定時間開始和結束工作，并通過企業(yè)通訊工具或系統(tǒng)進行工作狀態(tài)更新。

（3）如需處理敏感工作，需確保遠程環(huán)境符合企業(yè)安全要求。

3.工作結束后，安全關閉遠程連接，妥善保管工作設備。

（1）完成遠程工作后，確保所有遠程桌面會話已正常關閉，并斷開VPN連接。

（2）如使用企業(yè)提供的移動設備（如筆記本電腦、平板）進行遠程工作，工作結束后應將其帶離視線范圍或鎖入安全位置，或按規(guī)定歸還。

（3）個人設備存儲的工作文件，在離開前應確保已按要求備份或處理。

五、違規(guī)處理措施

（一）違規(guī)行為認定

1.未經(jīng)授權使用企業(yè)網(wǎng)絡或設備。

（1）擅自接入未經(jīng)授權的網(wǎng)絡端口或系統(tǒng)。

（2）繞過網(wǎng)絡訪問控制或身份認證系統(tǒng)。

（3）將個人設備未經(jīng)驗證接入公司網(wǎng)絡。

2.訪問禁止網(wǎng)站或傳播違法信息。

（1）違反規(guī)定訪問白名單之外的網(wǎng)站。

（2）在內部通訊工具、社交媒體、公開場合發(fā)布或轉發(fā)不當、違法內容。

（3）參與網(wǎng)絡賭博、傳播謠言等行為。

3.泄露企業(yè)敏感信息或數(shù)據(jù)。

（1）通過郵件、即時消息、社交媒體等途徑泄露商業(yè)秘密、客戶資料等。

（2）將敏感文件存儲在不安全的位置（如個人設備、公共云盤）。

（3）無意中（如誤發(fā)郵件）導致敏感信息泄露。

4.濫用網(wǎng)絡資源，影響他人工作。

（1）長時間進行個人娛樂活動（如看視頻、玩游戲）。

（2）下載大文件、進行