咖啡店點(diǎn)單系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)營合作協(xié)議合同編號：_______甲方（開發(fā)方）：_____________________乙方（運(yùn)營方）：_____________________第一章總則第一條協(xié)議標(biāo)的1.1本協(xié)議的標(biāo)的為甲方委托乙方開發(fā)的咖啡店點(diǎn)單系統(tǒng)（以下簡稱“點(diǎn)單系統(tǒng)”）及其運(yùn)營。第二條協(xié)議期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第三條定義3.1甲方：指委托乙方開發(fā)點(diǎn)單系統(tǒng)的咖啡店或其授權(quán)代表。3.2乙方：指接受甲方委托，負(fù)責(zé)開發(fā)及運(yùn)營點(diǎn)單系統(tǒng)的軟件開發(fā)公司或其授權(quán)代表。3.3點(diǎn)單系統(tǒng)：指甲方委托乙方開發(fā)的，用于咖啡店點(diǎn)單、支付、管理等功能的軟件系統(tǒng)。3.4系統(tǒng)運(yùn)營：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，對點(diǎn)單系統(tǒng)進(jìn)行推廣、維護(hù)、升級、客戶服務(wù)等運(yùn)營活動。第二章開發(fā)內(nèi)容第四條系統(tǒng)功能4.1乙方應(yīng)按照甲方要求，開發(fā)以下功能：4.1.1用戶登錄與注冊；4.1.2商品展示與搜索；4.1.3點(diǎn)餐、下單、支付；4.1.4菜品評論與評分；4.1.5客戶服務(wù)與反饋；4.1.6數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。第五條技術(shù)要求5.1乙方應(yīng)保證點(diǎn)單系統(tǒng)符合以下技術(shù)要求：5.1.1支持主流操作系統(tǒng)和移動設(shè)備；5.1.2系統(tǒng)功能穩(wěn)定，響應(yīng)速度快；5.1.3系統(tǒng)安全性高，數(shù)據(jù)傳輸加密；5.1.4系統(tǒng)易于維護(hù)和升級。第六條開發(fā)進(jìn)度6.1乙方應(yīng)在收到甲方支付首期款項(xiàng)后____天內(nèi)完成點(diǎn)單系統(tǒng)的開發(fā)工作，并提交給甲方驗(yàn)收。6.2若因甲方提供資料不全、需求變更等原因?qū)е麻_發(fā)進(jìn)度延遲，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整開發(fā)時(shí)間。第七條系統(tǒng)驗(yàn)收7.1甲方應(yīng)在收到乙方提交的系統(tǒng)后____天內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。7.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：點(diǎn)單系統(tǒng)應(yīng)滿足本協(xié)議第四條、第五條的要求，且無重大技術(shù)缺陷。7.3若甲方在驗(yàn)收過程中發(fā)覺系統(tǒng)存在重大技術(shù)缺陷，乙方應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)，直至甲方滿意。第八章運(yùn)營內(nèi)容第九條運(yùn)營目標(biāo)9.1乙方應(yīng)保證點(diǎn)單系統(tǒng)在運(yùn)營期間，達(dá)到以下目標(biāo)：9.1.1提高咖啡店的點(diǎn)單效率；9.1.2增加顧客滿意度；9.1.3提升咖啡店的競爭力。第十條運(yùn)營策略10.1乙方應(yīng)制定合理的運(yùn)營策略，包括：10.1.1系統(tǒng)推廣；10.1.2客戶服務(wù)；10.1.3數(shù)據(jù)分析；10.1.4市場營銷。第十一條運(yùn)營費(fèi)用11.1乙方應(yīng)在運(yùn)營期間承擔(dān)以下費(fèi)用：11.1.1系統(tǒng)服務(wù)器租賃費(fèi)用；11.1.2數(shù)據(jù)存儲費(fèi)用；11.1.3人員工資；11.1.4其他相關(guān)費(fèi)用。第十二條運(yùn)營數(shù)據(jù)12.1乙方應(yīng)定期向甲方提供點(diǎn)單系統(tǒng)運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括：12.1.1用戶訪問量；12.1.2點(diǎn)單量；12.1.3顧客滿意度；12.1.4其他相關(guān)數(shù)據(jù)。第五章違約責(zé)任13.1若乙方未按約定完成點(diǎn)單系統(tǒng)的開發(fā)工作，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。13.2若乙方未按約定完成點(diǎn)單系統(tǒng)的運(yùn)營工作，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。13.3若甲方未按約定支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。第六章系統(tǒng)維護(hù)與更新第十三條維護(hù)責(zé)任13.1乙方負(fù)責(zé)點(diǎn)單系統(tǒng)的日常維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。13.2乙方應(yīng)定期對點(diǎn)單系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)修復(fù)已知漏洞。第十四條更新策略14.1乙方應(yīng)定期對點(diǎn)單系統(tǒng)進(jìn)行功能升級和技術(shù)更新。14.2更新內(nèi)容包括但不限于新增功能、優(yōu)化界面、提升功能等。14.3乙方應(yīng)提前____天向甲方通報(bào)即將進(jìn)行的系統(tǒng)更新，并保證更新不影響咖啡店的正常運(yùn)營。第十五條維護(hù)費(fèi)用15.1點(diǎn)單系統(tǒng)的日常維護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。15.2系統(tǒng)更新的費(fèi)用，如需額外投入，雙方協(xié)商解決。第十六條數(shù)據(jù)備份16.1乙方應(yīng)定期對點(diǎn)單系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全。16.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)存儲在安全可靠的地方，并保證可恢復(fù)性。第七章費(fèi)用與支付第十七條費(fèi)用結(jié)構(gòu)17.1本協(xié)議下，甲方應(yīng)支付的費(fèi)用包括但不限于：17.1.1點(diǎn)單系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用；17.1.2系統(tǒng)運(yùn)營費(fèi)用；17.1.3乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)費(fèi)用；17.1.4根據(jù)協(xié)議約定產(chǎn)生的其他費(fèi)用。第十八條支付方式18.1甲方應(yīng)按照以下方式支付費(fèi)用：18.1.1首期開發(fā)費(fèi)用：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后____日內(nèi)支付；18.1.2運(yùn)營費(fèi)用：甲方應(yīng)按照乙方提供的發(fā)票在____日內(nèi)支付；18.1.3其他費(fèi)用：按照雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。第十九條付款條件19.1甲方支付費(fèi)用前，應(yīng)確認(rèn)相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量符合協(xié)議約定。19.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。第八章保密條款第二十條保密信息20.1雙方在本協(xié)議履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等，均屬保密信息。第二十一條保密義務(wù)21.1雙方對本協(xié)議約定的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第二十二條保密期限22.1本協(xié)議約定的保密義務(wù)期限為____年，自本協(xié)議終止之日起繼續(xù)有效。第九章不可抗力第二十三條不可抗力定義23.1不可抗力是指因自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。第二十四條不可抗力處理24.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對方，并盡力減輕不可抗力事件的影響。24.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議約定的義務(wù)。24.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。第十章合同終止第二十五條終止條件25.1以下情形導(dǎo)致本協(xié)議終止：25.1.1本協(xié)議約定的期限屆滿；25.1.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；25.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；25.1.4一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正；25.1.5法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。第二十六條終止程序26.1雙方協(xié)議終止本協(xié)議，應(yīng)提前____天書面通知對方。26.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照以下程序處理：26.2.1甲方應(yīng)支付乙方已提供服務(wù)的費(fèi)用；26.2.2乙方應(yīng)將點(diǎn)單系統(tǒng)交付給甲方；26.2.3雙方應(yīng)將已收到的款項(xiàng)結(jié)算清楚。第十一章系統(tǒng)移交第二十七條系統(tǒng)移交條件27.1在以下條件下，乙方應(yīng)將點(diǎn)單系統(tǒng)移交給甲方：27.1.1本協(xié)議約定的開發(fā)、運(yùn)營期限屆滿；27.1.2甲方已支付全部應(yīng)付款項(xiàng)；27.1.3雙方確認(rèn)點(diǎn)單系統(tǒng)符合協(xié)議約定，無任何技術(shù)或功能缺陷。第二十八條系統(tǒng)移交內(nèi)容28.1乙方應(yīng)將以下內(nèi)容移交給甲方：28.1.1點(diǎn)單系統(tǒng)的；28.1.2系統(tǒng)的安裝、操作、維護(hù)手冊；28.1.3系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)和技術(shù)文檔；28.1.4系統(tǒng)的運(yùn)營賬號和密碼。第二十九條系統(tǒng)移交程序29.1雙方應(yīng)在點(diǎn)單系統(tǒng)移交前，共同制定詳細(xì)的移交計(jì)劃。29.2乙方應(yīng)在移交計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成系統(tǒng)移交工作。29.3甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)后進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后簽署驗(yàn)收報(bào)告。第十二章附加條款第三十條合作推廣30.1雙方應(yīng)共同努力，通過多種渠道推廣點(diǎn)單系統(tǒng)，提高系統(tǒng)知名度和市場份額。30.2推廣活動包括但不限于線上廣告、線下宣傳、合作伙伴關(guān)系建立等。第三十一條法律法規(guī)遵守31.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。31.2如法律法規(guī)發(fā)生變化，影響本協(xié)議的履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第三十二條其他32.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。32.2本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十三章附則第三十三條協(xié)議生效33.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十四條協(xié)議份數(shù)34.1本協(xié)議一式____份，甲乙