2025年國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化題庫(kù)及答案一、填空題（共10題）1.國(guó)家電網(wǎng)公司2025年企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)是構(gòu)建“（價(jià)值引領(lǐng)、文化賦能、融合共進(jìn)）”的新型文化體系，推動(dòng)企業(yè)文化與戰(zhàn)略執(zhí)行、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、員工發(fā)展深度融合。2.公司核心價(jià)值觀在新時(shí)代的深化表述為“（以客戶為中心、以?shī)^斗者為本、以創(chuàng)新為動(dòng)力、以共贏為目標(biāo)）”，其中“以客戶為中心”是企業(yè)文化的根基。3.踐行“雙碳”目標(biāo)背景下，公司提出“（綠色、智能、融合、共享）”的能源服務(wù)理念，要求全體員工將低碳意識(shí)融入日常工作全流程。4.2025年公司重點(diǎn)推進(jìn)的“文化鑄魂”工程包括（紅色基因傳承、企業(yè)精神弘揚(yáng)、典型示范引領(lǐng)）三大子工程，旨在強(qiáng)化文化認(rèn)同。5.公司“三型兩網(wǎng)”戰(zhàn)略中“三型”指（樞紐型、平臺(tái)型、共享型），這一戰(zhàn)略定位是企業(yè)文化在戰(zhàn)略層面的集中體現(xiàn)。6.員工行為規(guī)范“十不準(zhǔn)”新增內(nèi)容包括“不準(zhǔn)利用智能電網(wǎng)數(shù)據(jù)泄露客戶隱私”“不準(zhǔn)在新能源項(xiàng)目驗(yàn)收中降低（綠色標(biāo)準(zhǔn)）”，體現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與綠色發(fā)展要求。7.公司年度“企業(yè)文化月”的主題是“（融合·創(chuàng)新·賦能）”，通過(guò)案例分享、技能競(jìng)賽、跨部門協(xié)作項(xiàng)目等形式促進(jìn)文化落地。8.鄉(xiāng)村振興電力保障中，企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)“（點(diǎn)亮鄉(xiāng)村、賦能產(chǎn)業(yè)、共享發(fā)展）”的服務(wù)理念，要求基層員工主動(dòng)對(duì)接特色農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游等用電需求。9.應(yīng)急保電場(chǎng)景下，員工需踐行“（召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝）”的應(yīng)急文化，確保極端情況下電網(wǎng)安全和民生用電。10.青年員工培養(yǎng)的“文化導(dǎo)師制”要求導(dǎo)師不僅傳授技能，更要傳遞（企業(yè)精神、價(jià)值追求、職業(yè)信仰），幫助青年扣好職業(yè)第一?？圩?。二、選擇題（共10題，每題有且僅有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)宗旨的核心表述是（）A.服務(wù)黨和國(guó)家工作大局B.人民電業(yè)為人民C.推動(dòng)能源革命D.促進(jìn)社會(huì)發(fā)展答案：B2.以下哪項(xiàng)不屬于2025年公司企業(yè)文化建設(shè)“三個(gè)融合”重點(diǎn)？（）A.文化與戰(zhàn)略規(guī)劃融合B.文化與數(shù)字技術(shù)融合C.文化與員工成長(zhǎng)融合D.文化與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融合答案：D3.公司“和合文化”在跨區(qū)域電網(wǎng)建設(shè)中的具體體現(xiàn)是（）A.優(yōu)先本地利益B.強(qiáng)化技術(shù)壁壘C.建立協(xié)同機(jī)制D.獨(dú)立推進(jìn)項(xiàng)目答案：C4.關(guān)于“以?shī)^斗者為本”的理解，正確的是（）A.僅指一線員工B.強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向與價(jià)值貢獻(xiàn)C.忽視過(guò)程管理D.側(cè)重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)答案：B5.新型電力系統(tǒng)建設(shè)中，企業(yè)文化倡導(dǎo)的關(guān)鍵思維是（）A.傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)依賴B.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避C.開(kāi)放協(xié)同D.技術(shù)壟斷答案：C6.以下哪項(xiàng)是公司2025年新增的社會(huì)責(zé)任重點(diǎn)領(lǐng)域？（）A.電力普遍服務(wù)B.新能源消納C.數(shù)字鄉(xiāng)村電力賦能D.抗災(zāi)保電答案：C7.員工參與“文化微創(chuàng)新”活動(dòng)的主要目的是（）A.完成考核任務(wù)B.激發(fā)基層首創(chuàng)精神C.展示個(gè)人能力D.減少管理成本答案：B8.公司“誠(chéng)信文化”在客戶服務(wù)中的具體要求是（）A.承諾超出現(xiàn)有能力B.隱瞞設(shè)備缺陷C.公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與進(jìn)度D.選擇性響應(yīng)訴求答案：C9.下列哪項(xiàng)符合“以創(chuàng)新為動(dòng)力”的文化要求？（）A.拒絕嘗試新技術(shù)B.在微電網(wǎng)運(yùn)維中應(yīng)用AI巡檢C.沿用十年前的工作流程D.否定基層員工的小改小革答案：B10.企業(yè)文化評(píng)估的核心指標(biāo)是（）A.活動(dòng)開(kāi)展次數(shù)B.員工認(rèn)同度與行為轉(zhuǎn)化率C.宣傳材料數(shù)量D.外部媒體報(bào)道量答案：B三、簡(jiǎn)答題（共5題）1.簡(jiǎn)述國(guó)家電網(wǎng)公司2025年企業(yè)文化建設(shè)的“四大原則”。答：2025年企業(yè)文化建設(shè)遵循四大原則：一是戰(zhàn)略引領(lǐng)，文化建設(shè)與“十四五”規(guī)劃、新型電力系統(tǒng)建設(shè)等戰(zhàn)略目標(biāo)同頻共振；二是員工主體，尊重一線首創(chuàng)精神，通過(guò)“文化共建”激發(fā)全員參與；三是問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的文化沖突、青年員工價(jià)值認(rèn)同等痛點(diǎn)精準(zhǔn)施策；四是長(zhǎng)效機(jī)制，將文化要求嵌入制度流程、考核評(píng)價(jià)，避免“兩張皮”。2.如何理解“以客戶為中心”價(jià)值觀在新能源客戶服務(wù)中的落地？答：在新能源客戶服務(wù)中，“以客戶為中心”需做到三點(diǎn)：一是需求精準(zhǔn)對(duì)接，建立新能源企業(yè)用電特性數(shù)據(jù)庫(kù)，提供“一企一策”接入方案；二是服務(wù)全程透明，通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)實(shí)時(shí)推送并網(wǎng)審批進(jìn)度、電價(jià)政策解讀；三是價(jià)值共同創(chuàng)造，聯(lián)合客戶開(kāi)展儲(chǔ)能技術(shù)試點(diǎn)、綠電交易推廣，幫助其降低用能成本、提升綠色競(jìng)爭(zhēng)力。3.公司“紅色基因”傳承的具體載體有哪些？答：主要載體包括：①紅色教育基地建設(shè)，依托革命老區(qū)變電站、早期電力遺址打造“電力紅色地標(biāo)”；②紅色故事挖掘，整理老一代電力人抗災(zāi)保電、支援三線建設(shè)等歷史案例，形成《光明記憶》系列叢書；③紅色主題實(shí)踐，組織黨員服務(wù)隊(duì)開(kāi)展“紅色點(diǎn)亮鄉(xiāng)村”“革命老區(qū)電網(wǎng)升級(jí)”等專項(xiàng)行動(dòng)；④紅色文化數(shù)字化，開(kāi)發(fā)VR電力黨史館、紅色家書有聲數(shù)據(jù)庫(kù)，增強(qiáng)傳播感染力。4.簡(jiǎn)述“奮斗者文化”與公司高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)系。答：“奮斗者文化”是高質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)力源泉：一方面，奮斗者文化倡導(dǎo)“直面挑戰(zhàn)、突破瓶頸”的精神，推動(dòng)員工在新型電力系統(tǒng)技術(shù)攻關(guān)、極端天氣保電等難點(diǎn)任務(wù)中主動(dòng)擔(dān)當(dāng)；另一方面，通過(guò)“奮斗者積分”“揭榜掛帥”等機(jī)制，將奮斗貢獻(xiàn)與職業(yè)發(fā)展、薪酬激勵(lì)掛鉤，形成“能者上、優(yōu)者獎(jiǎng)”的氛圍，激發(fā)組織活力；此外，奮斗者文化強(qiáng)調(diào)“長(zhǎng)期主義”，引導(dǎo)員工立足崗位積累經(jīng)驗(yàn)、沉淀技術(shù)，為公司可持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。5.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)文化提出了哪些新要求？答：數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)企業(yè)文化向“敏捷、開(kāi)放、共享”升級(jí)：①敏捷文化，要求打破部門壁壘，建立跨專業(yè)虛擬團(tuán)隊(duì)，快速響應(yīng)客戶需求和技術(shù)變革；②開(kāi)放文化，鼓勵(lì)員工與外部科研機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)展技術(shù)合作，接納“外部輸入”優(yōu)化內(nèi)部流程；③共享文化，通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái)、知識(shí)社區(qū)等工具，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、問(wèn)題解決方案的跨層級(jí)共享，避免“重復(fù)造輪子”；④數(shù)字倫理文化，強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全意識(shí)、隱私保護(hù)意識(shí)，確保技術(shù)應(yīng)用符合社會(huì)責(zé)任要求。四、論述題（共5題）1.結(jié)合“雙碳”目標(biāo)，論述國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化如何引領(lǐng)能源轉(zhuǎn)型實(shí)踐。答：“雙碳”目標(biāo)下，國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化從價(jià)值導(dǎo)向、行為規(guī)范、精神支撐三方面引領(lǐng)能源轉(zhuǎn)型：價(jià)值導(dǎo)向上，將“綠色發(fā)展”納入核心價(jià)值觀，明確“電網(wǎng)是能源轉(zhuǎn)型的樞紐”定位，引導(dǎo)全體員工認(rèn)識(shí)到推動(dòng)清潔能源消納不僅是企業(yè)責(zé)任，更是自身職業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)。例如，在新能源并網(wǎng)審批中，員工主動(dòng)優(yōu)化流程，將平均時(shí)限從15個(gè)工作日壓縮至7個(gè)工作日，背后是“綠色優(yōu)先”價(jià)值觀的驅(qū)動(dòng)。行為規(guī)范上，通過(guò)制度將低碳要求融入日常工作。如修訂《電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》，要求新建變電站必須預(yù)留儲(chǔ)能接口；制定《員工碳足跡管理辦法》，鼓勵(lì)員工在差旅、辦公中踐行節(jié)約用電、綠色出行，將個(gè)人碳減排量與“文明員工”評(píng)選掛鉤。精神支撐上，弘揚(yáng)“創(chuàng)新突破”的企業(yè)精神，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)攻克技術(shù)難關(guān)。例如，在“風(fēng)光儲(chǔ)一體化”項(xiàng)目中，研發(fā)團(tuán)隊(duì)連續(xù)6個(gè)月駐場(chǎng)攻關(guān)，最終實(shí)現(xiàn)新能源功率預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率提升至92%，支撐電網(wǎng)調(diào)度更精準(zhǔn)，這正是“艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新”精神的實(shí)踐成果。文化引領(lǐng)下，公司2025年上半年新能源利用率達(dá)98.7%，超額完成年度目標(biāo)，印證了企業(yè)文化對(duì)能源轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)作用。2.試分析青年員工價(jià)值觀特點(diǎn)與公司企業(yè)文化引導(dǎo)策略。答：當(dāng)代青年員工（95后、00后）價(jià)值觀呈現(xiàn)三大特點(diǎn)：一是注重“意義感”，傾向于選擇與自身價(jià)值追求契合的工作；二是強(qiáng)調(diào)“平等互動(dòng)”，反感單向灌輸式管理；三是偏好“數(shù)字化表達(dá)”，習(xí)慣通過(guò)社交媒體、短視頻等渠道獲取信息。針對(duì)這些特點(diǎn)，公司企業(yè)文化引導(dǎo)需采取差異化策略：第一，構(gòu)建“價(jià)值共鳴”場(chǎng)景。通過(guò)“青年說(shuō)”論壇、“我與企業(yè)共成長(zhǎng)”故事征集等活動(dòng)，讓青年員工分享參與鄉(xiāng)村電氣化改造、智能電表推廣等項(xiàng)目的獲得感，將個(gè)人“小目標(biāo)”與企業(yè)“大使命”結(jié)合。例如，某省公司青年團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的“農(nóng)光互補(bǔ)”用電監(jiān)測(cè)小程序，幫助農(nóng)戶年增收3萬(wàn)元，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在分享中直言“這份工作讓我看到了自己的社會(huì)價(jià)值”。第二，推行“參與式”文化建設(shè)。組建青年文化創(chuàng)意小組，由其主導(dǎo)設(shè)計(jì)企業(yè)文化H5、短視頻劇本、線下快閃活動(dòng)，變“被動(dòng)接受”為“主動(dòng)創(chuàng)造”。如2025年“企業(yè)文化月”中，青年團(tuán)隊(duì)制作的《00后眼中的電網(wǎng)30年》系列短視頻，通過(guò)對(duì)比家庭用電變化講述企業(yè)發(fā)展，在內(nèi)部平臺(tái)播放量超500萬(wàn)次，成為現(xiàn)象級(jí)傳播案例。第三，打造“數(shù)字文化空間”。建設(shè)“青創(chuàng)云社區(qū)”線上平臺(tái)，集成文化課程、案例庫(kù)、互動(dòng)問(wèn)答等功能，支持青年利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)；開(kāi)發(fā)“文化闖關(guān)”小游戲，將企業(yè)宗旨、價(jià)值觀等知識(shí)點(diǎn)融入答題、模擬場(chǎng)景，提升學(xué)習(xí)趣味性。某基層單位試點(diǎn)顯示，青年員工通過(guò)游戲化學(xué)習(xí)，核心價(jià)值觀考核通過(guò)率從78%提升至95%。3.論述“三型兩網(wǎng)”戰(zhàn)略與企業(yè)文化的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。答：“三型兩網(wǎng)”戰(zhàn)略（樞紐型、平臺(tái)型、共享型企業(yè)，堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)、泛在電力物聯(lián)網(wǎng)）與企業(yè)文化存在深層邏輯關(guān)聯(lián)，體現(xiàn)了“戰(zhàn)略-文化”的雙向賦能：首先，“三型”定位需要相應(yīng)的文化支撐。樞紐型企業(yè)要求打破“各自為戰(zhàn)”的思維，培育“全局視野”文化，例如在跨區(qū)域電網(wǎng)調(diào)度中，員工需主動(dòng)協(xié)調(diào)送端與受端利益，而非僅關(guān)注本地電網(wǎng)安全；平臺(tái)型企業(yè)需要“開(kāi)放協(xié)同”文化，鼓勵(lì)與發(fā)電企業(yè)、新能源服務(wù)商、科技公司共建生態(tài)，如公司與華為合作開(kāi)發(fā)的“電力物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)”，正是開(kāi)放文化的成果；共享型企業(yè)依賴“利他共贏”文化，通過(guò)電力數(shù)據(jù)共享平臺(tái)向中小微企業(yè)提供用電分析服務(wù)，幫助其優(yōu)化用能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶共同成長(zhǎng)。其次，“兩網(wǎng)”建設(shè)推動(dòng)企業(yè)文化升級(jí)。堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)需要“精益求精”的工匠文化，特高壓團(tuán)隊(duì)“毫米級(jí)”施工標(biāo)準(zhǔn)、“零缺陷”驗(yàn)收要求，正是工匠文化的體現(xiàn)；泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)催生“數(shù)字思維”文化，員工從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”，例如運(yùn)維人員通過(guò)分析物聯(lián)網(wǎng)傳感器數(shù)據(jù)提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患，改變了過(guò)去“被動(dòng)搶修”的工作模式。最后，企業(yè)文化為戰(zhàn)略落地提供動(dòng)力?！皧^斗者為本”的文化激勵(lì)員工在“兩網(wǎng)”建設(shè)中攻堅(jiān)突破，如物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)連續(xù)加班完成200萬(wàn)終端接入調(diào)試，確保項(xiàng)目按期投運(yùn)；“以客戶為中心”的文化引導(dǎo)員工在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中關(guān)注用戶體驗(yàn)，推動(dòng)電力物聯(lián)網(wǎng)從“設(shè)備連接”向“價(jià)值服務(wù)”升級(jí)。4.結(jié)合具體案例，說(shuō)明企業(yè)文化在應(yīng)急保電中的作用機(jī)制。答：2025年夏季某省遭遇歷史罕見(jiàn)持續(xù)高溫，電網(wǎng)負(fù)荷屢破紀(jì)錄，企業(yè)文化在應(yīng)急保電中發(fā)揮了“凝聚人心、規(guī)范行為、激發(fā)潛能”的關(guān)鍵作用：一是精神凝聚。保電前，公司黨委開(kāi)展“黨員先鋒隊(duì)”授旗儀式，重溫“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，強(qiáng)調(diào)“每一度電都是民生底線”。某運(yùn)維班班長(zhǎng)在動(dòng)員會(huì)上說(shuō)：“2008年冰災(zāi)時(shí)，我?guī)煾当持ぞ甙懒?小時(shí)山修線路，今天我們同樣不能退縮?！崩蠁T工的故事激發(fā)了青年員工的責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)主動(dòng)申請(qǐng)24小時(shí)駐站值守。二是行為規(guī)范。應(yīng)急期間，公司啟動(dòng)《保電文化手冊(cè)》，明確“三個(gè)優(yōu)先”原則：民生用電優(yōu)先保障、關(guān)鍵設(shè)備優(yōu)先巡檢、應(yīng)急響應(yīng)優(yōu)先處理。某供電所員工發(fā)現(xiàn)某養(yǎng)老院線路過(guò)載，立即啟動(dòng)“綠色通道”，2小時(shí)內(nèi)完成增容改造，踐行了“客戶至上”的價(jià)值觀。三是潛能激發(fā)?！皧^斗者文化”激勵(lì)員工突破極限，調(diào)度中心員工連續(xù)72小時(shí)堅(jiān)守崗位，通過(guò)精準(zhǔn)負(fù)荷預(yù)測(cè)將錯(cuò)峰用電影響降至最低；搶修團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)“高溫?fù)屝蘖椒ā?，將故障處理時(shí)間縮短40%，背后是“創(chuàng)新為要”文化的驅(qū)動(dòng)。此次保電中，全網(wǎng)未發(fā)生一起民生停電事件，員工滿意度調(diào)查顯示，92%的參與者認(rèn)為“企業(yè)文化讓我們?cè)趬毫ο赂蟹较蚝蛣?dòng)力”。5.如何通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)提升基層班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力？答：基層班組是公司的“細(xì)胞”，企業(yè)文化建設(shè)需聚焦“小場(chǎng)景、微行動(dòng)”，從三方面提升凝聚力和戰(zhàn)斗力：第一，培育“家文化”增強(qiáng)歸屬感。班組定期開(kāi)展“家庭開(kāi)放日”，邀請(qǐng)員工家屬參觀變電站、了解工作場(chǎng)景；設(shè)立“班組榮譽(yù)墻”，展示員工技能競(jìng)賽獲獎(jiǎng)、創(chuàng)新成果等事跡；建立“暖心基金”，用于幫扶生病員工、解決子女入學(xué)等實(shí)際困難。某輸電班組通過(guò)“家文化”建設(shè)，員工離職率從12%降至2%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率提升30%。第二，打造“學(xué)習(xí)型”文化提升能力。推行“每日一學(xué)”“每周一練”制度，由技術(shù)骨干分享特巡、帶電作業(yè)等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；設(shè)立“微創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”，鼓勵(lì)班組解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，如某配電班發(fā)明的“絕緣手套快速烘干箱”，將準(zhǔn)備時(shí)間從30分鐘