中級保安知識試卷及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)首先采取的措施是：A.直接進(jìn)行盤問B.保持距離，暗中觀察C.立即報警D.假裝無關(guān)，繼續(xù)觀察答案：B2.保安員在執(zhí)勤時，遇到突發(fā)事件，應(yīng)優(yōu)先考慮：A.個人安全B.物資保護(hù)C.顧客服務(wù)D.公司利益答案：A3.保安員在處理糾紛時，應(yīng)遵循的原則是：A.堅持原則，不偏不倚B.以強凌弱，維護(hù)秩序C.和稀泥，避免沖突D.優(yōu)先考慮顧客利益答案：A4.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)首先采取的措施是：A.立即報警B.疏散人群C.使用滅火器D.封鎖現(xiàn)場答案：A5.保安員在執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)有人非法攜帶危險品，應(yīng)采取的措施是：A.直接沒收危險品B.進(jìn)行盤問，確認(rèn)身份C.立即報警D.驅(qū)離現(xiàn)場答案：C6.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，應(yīng)注意的事項不包括：A.保持警惕，注意觀察B.按照規(guī)定路線巡邏C.隨意更改巡邏時間D.及時報告發(fā)現(xiàn)的問題答案：C7.保安員在執(zhí)勤時，遇到醉酒人員，應(yīng)采取的措施是：A.進(jìn)行勸阻，確保安全B.拒絕接觸，避免麻煩C.立即報警D.驅(qū)離現(xiàn)場答案：A8.保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)遵循的程序是：A.保持冷靜，迅速反應(yīng)B.先考慮個人利益C.避免與當(dāng)事人接觸D.等待上級指示答案：A9.保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)注意的禮儀不包括：A.儀容整潔，舉止文明B.語言規(guī)范，態(tài)度和藹C.隨意插話，打斷他人D.尊重他人，禮貌待人答案：C10.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)注意的法律法規(guī)不包括：A.《中華人民共和國保安服務(wù)管理條例》B.《中華人民共和國刑法》C.《中華人民共和國治安管理處罰法》D.《中華人民共和國勞動法》答案：D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)注意的事項包括：A.保持警惕，注意觀察B.按照規(guī)定路線巡邏C.及時報告發(fā)現(xiàn)的問題D.隨意更改巡邏時間E.尊重他人，禮貌待人答案：A,B,C,E2.保安員在處理糾紛時，應(yīng)遵循的原則包括：A.堅持原則，不偏不倚B.以強凌弱，維護(hù)秩序C.和稀泥，避免沖突D.優(yōu)先考慮顧客利益E.保持冷靜，理性處理答案：A,E3.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，應(yīng)注意的事項包括：A.保持警惕，注意觀察B.按照規(guī)定路線巡邏C.隨意更改巡邏時間D.及時報告發(fā)現(xiàn)的問題E.尊重他人，禮貌待人答案：A,B,D4.保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)注意的禮儀包括：A.儀容整潔，舉止文明B.語言規(guī)范，態(tài)度和藹C.隨意插話，打斷他人D.尊重他人，禮貌待人E.保持警惕，注意觀察答案：A,B,D5.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)注意的法律法規(guī)包括：A.《中華人民共和國保安服務(wù)管理條例》B.《中華人民共和國刑法》C.《中華人民共和國治安管理處罰法》D.《中華人民共和國勞動法》E.《中華人民共和國消防法》答案：A,B,C,E6.保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)遵循的程序包括：A.保持冷靜，迅速反應(yīng)B.先考慮個人利益C.避免與當(dāng)事人接觸D.等待上級指示E.及時報告發(fā)現(xiàn)的問題答案：A,E7.保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)注意的事項包括：A.保持警惕，注意觀察B.按照規(guī)定路線巡邏C.及時報告發(fā)現(xiàn)的問題D.隨意更改巡邏時間E.尊重他人，禮貌待人答案：A,B,C,E8.保安員在處理糾紛時，應(yīng)遵循的原則包括：A.堅持原則，不偏不倚B.以強凌弱，維護(hù)秩序C.和稀泥，避免沖突D.優(yōu)先考慮顧客利益E.保持冷靜，理性處理答案：A,E9.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，應(yīng)注意的事項包括：A.保持警惕，注意觀察B.按照規(guī)定路線巡邏C.隨意更改巡邏時間D.及時報告發(fā)現(xiàn)的問題E.尊重他人，禮貌待人答案：A,B,D10.保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)注意的禮儀包括：A.儀容整潔，舉止文明B.語言規(guī)范，態(tài)度和藹C.隨意插話，打斷他人D.尊重他人，禮貌待人E.保持警惕，注意觀察答案：A,B,D三、判斷題（每題2分，共10題）1.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，可以隨意更改巡邏路線。答案：錯誤2.保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)優(yōu)先考慮個人安全。答案：正確3.保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)注意儀容整潔，舉止文明。答案：正確4.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)注意的法律法規(guī)包括《中華人民共和國勞動法》。答案：錯誤5.保安員在處理糾紛時，應(yīng)堅持原則，不偏不倚。答案：正確6.保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)注意的事項包括保持警惕，注意觀察。答案：正確7.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，可以隨意更改巡邏時間。答案：錯誤8.保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)遵循的程序是保持冷靜，迅速反應(yīng)。答案：正確9.保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)注意的禮儀包括語言規(guī)范，態(tài)度和藹。答案：正確10.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)注意的法律法規(guī)包括《中華人民共和國消防法》。答案：正確四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)注意的事項。答案：保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)注意的事項包括保持警惕，注意觀察，按照規(guī)定路線巡邏，及時報告發(fā)現(xiàn)的問題，尊重他人，禮貌待人。保安員應(yīng)時刻保持高度的責(zé)任心和警惕性，確保自身和他人安全，維護(hù)良好秩序。2.簡述保安員在處理糾紛時，應(yīng)遵循的原則。答案：保安員在處理糾紛時，應(yīng)遵循的原則包括堅持原則，不偏不倚，保持冷靜，理性處理。保安員應(yīng)以公正的態(tài)度處理糾紛，避免偏袒任何一方，確保糾紛得到合理解決。3.簡述保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，應(yīng)注意的事項。答案：保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，應(yīng)注意的事項包括保持警惕，注意觀察，按照規(guī)定路線巡邏，及時報告發(fā)現(xiàn)的問題。保安員應(yīng)時刻保持高度的責(zé)任心和警惕性，確保自身和他人安全，維護(hù)良好秩序。4.簡述保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)注意的禮儀。答案：保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)注意的禮儀包括儀容整潔，舉止文明，語言規(guī)范，態(tài)度和藹，尊重他人，禮貌待人。保安員應(yīng)以良好的形象和態(tài)度，展現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)，確保執(zhí)勤工作順利進(jìn)行。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)遵循的程序。答案：保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)遵循的程序包括保持冷靜，迅速反應(yīng)，及時報告發(fā)現(xiàn)的問題，采取必要的應(yīng)急措施。保安員應(yīng)迅速評估情況，采取適當(dāng)?shù)拇胧?，確保自身和他人安全，并及時向上級報告，以便得到進(jìn)一步指示和支持。2.討論保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)注意的事項。答案：保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)注意的事項包括保持警惕，注意觀察，按照規(guī)定路線巡邏，及時報告發(fā)現(xiàn)的問題，尊重他人，禮貌待人。保安員應(yīng)時刻保持高度的責(zé)任心和警惕性，確保自身和他人安全，維護(hù)良好秩序，展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)。3.討論保安員在處理糾紛時，應(yīng)遵循的原則。答案：保安員在處理糾紛時，應(yīng)遵循的原則包括堅持原則，不偏不倚，保持冷靜，理性處理。保安員應(yīng)以公正的態(tài)度處理糾紛，避免偏袒任何一方，確保糾紛得到合理解決。保安員應(yīng)具備良好的溝通能力和解決問題的能力，以維護(hù)良好秩序和顧客關(guān)系。4