美發(fā)師安全風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)化考核試卷含答案美發(fā)師安全風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)化考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在強(qiáng)化美發(fā)師對安全風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，確保其在實(shí)際工作中能夠有效預(yù)防事故，保障自身及顧客的安全，提升專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.美發(fā)師在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，以下哪種化學(xué)品可能導(dǎo)致皮膚過敏反應(yīng)？（）

A.氨水

B.氫氧化鈉

C.氨基酸

D.水合氯醛

2.美發(fā)師在操作中不慎割傷手指，以下哪種處理方法是不正確的？（）

A.立即用流動(dòng)清水沖洗傷口

B.使用碘伏消毒

C.立即包扎傷口

D.用酒精消毒

3.美發(fā)師在接觸顧客頭發(fā)時(shí)，以下哪種行為可能導(dǎo)致交叉感染？（）

A.使用一次性手套

B.清潔雙手

C.與顧客共用梳子

D.使用消毒后的工具

4.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致眼睛受傷？（）

A.使用護(hù)目鏡

B.染發(fā)劑濺入眼睛

C.操作時(shí)保持通風(fēng)

D.佩戴手套

5.美發(fā)師在進(jìn)行剪發(fā)操作時(shí)，以下哪種工具可能導(dǎo)致顧客頭皮受傷？（）

A.剪刀

B.發(fā)刷

C.吹風(fēng)機(jī)

D.梳子

6.美發(fā)師在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致燙發(fā)劑泄漏？（）

A.操作前檢查設(shè)備

B.使用密封容器

C.操作時(shí)傾倒

D.使用新購買的燙發(fā)劑

7.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，以下哪種化學(xué)品可能導(dǎo)致呼吸道刺激？（）

A.氨水

B.氫氧化鈉

C.氨基酸

D.水合氯醛

8.美發(fā)師在進(jìn)行剪發(fā)操作時(shí)，以下哪種行為可能導(dǎo)致顧客頭發(fā)受損？（）

A.使用適當(dāng)?shù)募舻?/p>

B.操作時(shí)力度過大

C.保持剪刀清潔

D.使用護(hù)發(fā)素

9.美發(fā)師在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致燙發(fā)效果不佳？（）

A.操作前進(jìn)行皮膚測試

B.使用正確的燙發(fā)劑

C.操作時(shí)溫度過高

D.使用新購買的燙發(fā)劑

10.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，以下哪種化學(xué)品可能導(dǎo)致皮膚過敏反應(yīng)？（）

A.氨水

B.氫氧化鈉

C.氨基酸

D.水合氯醛

11.美發(fā)師在進(jìn)行剪發(fā)操作時(shí)，以下哪種工具可能導(dǎo)致顧客頭皮受傷？（）

A.剪刀

B.發(fā)刷

C.吹風(fēng)機(jī)

D.梳子

12.美發(fā)師在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致燙發(fā)劑泄漏？（）

A.操作前檢查設(shè)備

B.使用密封容器

C.操作時(shí)傾倒

D.使用新購買的燙發(fā)劑

13.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，以下哪種化學(xué)品可能導(dǎo)致呼吸道刺激？（）

A.氨水

B.氫氧化鈉

C.氨基酸

D.水合氯醛

14.美發(fā)師在進(jìn)行剪發(fā)操作時(shí)，以下哪種行為可能導(dǎo)致顧客頭發(fā)受損？（）

A.使用適當(dāng)?shù)募舻?/p>

B.操作時(shí)力度過大

C.保持剪刀清潔

D.使用護(hù)發(fā)素

15.美發(fā)師在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致燙發(fā)效果不佳？（）

A.操作前進(jìn)行皮膚測試

B.使用正確的燙發(fā)劑

C.操作時(shí)溫度過高

D.使用新購買的燙發(fā)劑

16.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，以下哪種化學(xué)品可能導(dǎo)致皮膚過敏反應(yīng)？（）

A.氨水

B.氫氧化鈉

C.氨基酸

D.水合氯醛

17.美發(fā)師在進(jìn)行剪發(fā)操作時(shí)，以下哪種工具可能導(dǎo)致顧客頭皮受傷？（）

A.剪刀

B.發(fā)刷

C.吹風(fēng)機(jī)

D.梳子

18.美發(fā)師在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致燙發(fā)劑泄漏？（）

A.操作前檢查設(shè)備

B.使用密封容器

C.操作時(shí)傾倒

D.使用新購買的燙發(fā)劑

19.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，以下哪種化學(xué)品可能導(dǎo)致呼吸道刺激？（）

A.氨水

B.氫氧化鈉

C.氨基酸

D.水合氯醛

20.美發(fā)師在進(jìn)行剪發(fā)操作時(shí)，以下哪種行為可能導(dǎo)致顧客頭發(fā)受損？（）

A.使用適當(dāng)?shù)募舻?/p>

B.操作時(shí)力度過大

C.保持剪刀清潔

D.使用護(hù)發(fā)素

21.美發(fā)師在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致燙發(fā)效果不佳？（）

A.操作前進(jìn)行皮膚測試

B.使用正確的燙發(fā)劑

C.操作時(shí)溫度過高

D.使用新購買的燙發(fā)劑

22.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，以下哪種化學(xué)品可能導(dǎo)致皮膚過敏反應(yīng)？（）

A.氨水

B.氫氧化鈉

C.氨基酸

D.水合氯醛

23.美發(fā)師在進(jìn)行剪發(fā)操作時(shí)，以下哪種工具可能導(dǎo)致顧客頭皮受傷？（）

A.剪刀

B.發(fā)刷

C.吹風(fēng)機(jī)

D.梳子

24.美發(fā)師在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致燙發(fā)劑泄漏？（）

A.操作前檢查設(shè)備

B.使用密封容器

C.操作時(shí)傾倒

D.使用新購買的燙發(fā)劑

25.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，以下哪種化學(xué)品可能導(dǎo)致呼吸道刺激？（）

A.氨水

B.氫氧化鈉

C.氨基酸

D.水合氯醛

26.美發(fā)師在進(jìn)行剪發(fā)操作時(shí)，以下哪種行為可能導(dǎo)致顧客頭發(fā)受損？（）

A.使用適當(dāng)?shù)募舻?/p>

B.操作時(shí)力度過大

C.保持剪刀清潔

D.使用護(hù)發(fā)素

27.美發(fā)師在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致燙發(fā)效果不佳？（）

A.操作前進(jìn)行皮膚測試

B.使用正確的燙發(fā)劑

C.操作時(shí)溫度過高

D.使用新購買的燙發(fā)劑

28.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，以下哪種化學(xué)品可能導(dǎo)致皮膚過敏反應(yīng)？（）

A.氨水

B.氫氧化鈉

C.氨基酸

D.水合氯醛

29.美發(fā)師在進(jìn)行剪發(fā)操作時(shí)，以下哪種工具可能導(dǎo)致顧客頭皮受傷？（）

A.剪刀

B.發(fā)刷

C.吹風(fēng)機(jī)

D.梳子

30.美發(fā)師在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致燙發(fā)劑泄漏？（）

A.操作前檢查設(shè)備

B.使用密封容器

C.操作時(shí)傾倒

D.使用新購買的燙發(fā)劑

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，以下哪些措施可以預(yù)防化學(xué)燒傷？（）

A.穿戴適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)服

B.在操作前進(jìn)行皮膚測試

C.使用護(hù)目鏡保護(hù)眼睛

D.在通風(fēng)良好的環(huán)境中操作

E.立即用大量清水沖洗受傷部位

2.在美發(fā)師的工作中，以下哪些行為可能導(dǎo)致交叉感染？（）

A.共用剪刀和梳子

B.清潔雙手

C.使用一次性手套

D.與顧客共用毛巾

E.使用消毒后的工具

3.美發(fā)師在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，以下哪些情況可能導(dǎo)致燙發(fā)效果不佳？（）

A.操作時(shí)溫度過高

B.使用正確的燙發(fā)劑

C.操作前進(jìn)行皮膚測試

D.燙發(fā)劑與頭發(fā)接觸時(shí)間不足

E.燙發(fā)劑與頭發(fā)接觸時(shí)間過長

4.以下哪些化學(xué)品在美發(fā)操作中可能導(dǎo)致呼吸道刺激？（）

A.氨水

B.氫氧化鈉

C.氨基酸

D.水合氯醛

E.燙發(fā)劑

5.美發(fā)師在進(jìn)行剪發(fā)操作時(shí)，以下哪些行為可能導(dǎo)致顧客頭發(fā)受損？（）

A.操作時(shí)力度過大

B.使用適當(dāng)?shù)募舻?/p>

C.保持剪刀清潔

D.使用護(hù)發(fā)素

E.剪刀角度不當(dāng)

6.以下哪些措施可以幫助美發(fā)師在操作中避免燙發(fā)劑泄漏？（）

A.使用密封容器

B.操作前檢查設(shè)備

C.避免傾倒?fàn)C發(fā)劑

D.使用新購買的燙發(fā)劑

E.在通風(fēng)良好的環(huán)境中操作

7.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，以下哪些化學(xué)品可能導(dǎo)致皮膚過敏反應(yīng)？（）

A.氨水

B.氫氧化鈉

C.氨基酸

D.水合氯醛

E.酚酞

8.以下哪些工具在美發(fā)操作中可能導(dǎo)致顧客頭皮受傷？（）

A.剪刀

B.發(fā)刷

C.吹風(fēng)機(jī)

D.梳子

E.燙發(fā)棒

9.以下哪些措施可以幫助美發(fā)師預(yù)防化學(xué)燒傷？（）

A.穿戴適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)服

B.在操作前進(jìn)行皮膚測試

C.使用護(hù)目鏡保護(hù)眼睛

D.立即用大量清水沖洗受傷部位

E.使用消毒劑

10.美發(fā)師在進(jìn)行剪發(fā)操作時(shí)，以下哪些情況可能導(dǎo)致顧客頭發(fā)受損？（）

A.操作時(shí)力度過大

B.使用適當(dāng)?shù)募舻?/p>

C.保持剪刀清潔

D.使用護(hù)發(fā)素

E.剪刀角度不當(dāng)

11.以下哪些化學(xué)品在美發(fā)操作中可能導(dǎo)致呼吸道刺激？（）

A.氨水

B.氫氧化鈉

C.氨基酸

D.水合氯醛

E.燙發(fā)劑

12.以下哪些措施可以幫助美發(fā)師在操作中避免燙發(fā)劑泄漏？（）

A.使用密封容器

B.操作前檢查設(shè)備

C.避免傾倒?fàn)C發(fā)劑

D.使用新購買的燙發(fā)劑

E.在通風(fēng)良好的環(huán)境中操作

13.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，以下哪些化學(xué)品可能導(dǎo)致皮膚過敏反應(yīng)？（）

A.氨水

B.氫氧化鈉

C.氨基酸

D.水合氯醛

E.酚酞

14.以下哪些工具在美發(fā)操作中可能導(dǎo)致顧客頭皮受傷？（）

A.剪刀

B.發(fā)刷

C.吹風(fēng)機(jī)

D.梳子

E.燙發(fā)棒

15.以下哪些措施可以幫助美發(fā)師預(yù)防化學(xué)燒傷？（）

A.穿戴適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)服

B.在操作前進(jìn)行皮膚測試

C.使用護(hù)目鏡保護(hù)眼睛

D.立即用大量清水沖洗受傷部位

E.使用消毒劑

16.美發(fā)師在進(jìn)行剪發(fā)操作時(shí)，以下哪些情況可能導(dǎo)致顧客頭發(fā)受損？（）

A.操作時(shí)力度過大

B.使用適當(dāng)?shù)募舻?/p>

C.保持剪刀清潔

D.使用護(hù)發(fā)素

E.剪刀角度不當(dāng)

17.以下哪些化學(xué)品在美發(fā)操作中可能導(dǎo)致呼吸道刺激？（）

A.氨水

B.氫氧化鈉

C.氨基酸

D.水合氯醛

E.燙發(fā)劑

18.以下哪些措施可以幫助美發(fā)師在操作中避免燙發(fā)劑泄漏？（）

A.使用密封容器

B.操作前檢查設(shè)備

C.避免傾倒?fàn)C發(fā)劑

D.使用新購買的燙發(fā)劑

E.在通風(fēng)良好的環(huán)境中操作

19.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，以下哪些化學(xué)品可能導(dǎo)致皮膚過敏反應(yīng)？（）

A.氨水

B.氫氧化鈉

C.氨基酸

D.水合氯醛

E.酚酞

20.以下哪些工具在美發(fā)操作中可能導(dǎo)致顧客頭皮受傷？（）

A.剪刀

B.發(fā)刷

C.吹風(fēng)機(jī)

D.梳子

E.燙發(fā)棒

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，應(yīng)確保染發(fā)劑與頭發(fā)_________。

2.燙發(fā)前，美發(fā)師應(yīng)對顧客的_________進(jìn)行測試，以預(yù)防過敏反應(yīng)。

3.美發(fā)師在操作中不慎割傷手指，應(yīng)立即用_________沖洗傷口。

4.美發(fā)師應(yīng)定期對工具進(jìn)行_________，以預(yù)防交叉感染。

5.美發(fā)師在進(jìn)行剪發(fā)操作時(shí)，應(yīng)使用_________的剪刀，以保護(hù)顧客頭發(fā)。

6.美發(fā)師在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，應(yīng)控制好_________，避免燙發(fā)劑泄漏。

7.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，應(yīng)確保_________，以預(yù)防化學(xué)品濺入眼睛。

8.美發(fā)師在進(jìn)行剪發(fā)操作時(shí)，應(yīng)避免使用_________的力度，以免損傷頭皮。

9.美發(fā)師在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，應(yīng)使用_________的燙發(fā)劑，以確保效果。

10.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，應(yīng)確保_________，以減少對呼吸道的刺激。

11.美發(fā)師在進(jìn)行剪發(fā)操作時(shí)，應(yīng)保持_________，以防止頭發(fā)受損。

12.美發(fā)師在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，應(yīng)避免使用_________的溫度，以免燙傷頭發(fā)。

13.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，應(yīng)確保_________，以減少對皮膚的刺激。

14.美發(fā)師在進(jìn)行剪發(fā)操作時(shí)，應(yīng)使用_________的剪刀角度，以避免損傷頭皮。

15.美發(fā)師在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，應(yīng)使用_________的燙發(fā)劑，以避免過敏反應(yīng)。

16.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，應(yīng)確保_________，以預(yù)防化學(xué)品泄漏。

17.美發(fā)師在進(jìn)行剪發(fā)操作時(shí)，應(yīng)使用_________的剪刀，以保護(hù)顧客頭發(fā)。

18.美發(fā)師在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，應(yīng)控制好_________，避免燙發(fā)效果不佳。

19.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，應(yīng)確保_________，以減少對呼吸道的刺激。

20.美發(fā)師在進(jìn)行剪發(fā)操作時(shí)，應(yīng)保持_________，以防止頭發(fā)受損。

21.美發(fā)師在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，應(yīng)使用_________的溫度，以免燙傷頭發(fā)。

22.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，應(yīng)確保_________，以減少對皮膚的刺激。

23.美發(fā)師在進(jìn)行剪發(fā)操作時(shí)，應(yīng)使用_________的剪刀角度，以避免損傷頭皮。

24.美發(fā)師在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，應(yīng)使用_________的燙發(fā)劑，以避免過敏反應(yīng)。

25.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，應(yīng)確保_________，以預(yù)防化學(xué)品泄漏。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，可以直接將染發(fā)劑涂抹在顧客的頭皮上。（）

2.燙發(fā)前，美發(fā)師無需對顧客的頭皮狀況進(jìn)行了解。（）

3.美發(fā)師在進(jìn)行剪發(fā)操作時(shí)，可以不用戴手套，因?yàn)榧舻妒歉蓛舻?。（?/p>

4.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，如果染發(fā)劑濺入眼睛，應(yīng)該立即用水沖洗，然后繼續(xù)操作。（）

5.美發(fā)師在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，如果燙發(fā)劑泄漏，應(yīng)該立即關(guān)閉電源，并通風(fēng)換氣。（）

6.美發(fā)師在進(jìn)行剪發(fā)操作時(shí)，如果剪刀不小心割傷手指，應(yīng)該立即用酒精消毒。（）

7.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，如果顧客對染發(fā)劑過敏，應(yīng)該繼續(xù)使用，因?yàn)檫^敏反應(yīng)是正常的。（）

8.美發(fā)師在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，如果顧客的頭發(fā)很細(xì)，應(yīng)該使用較低的溫度。（）

9.美發(fā)師在進(jìn)行剪發(fā)操作時(shí)，如果顧客頭發(fā)受損，應(yīng)該使用剪刀將受損部分剪掉。（）

10.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，如果染發(fā)劑的顏色太深，可以通過再次染發(fā)來調(diào)整。（）

11.美發(fā)師在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，如果燙發(fā)效果不佳，可以通過再次燙發(fā)來改善。（）

12.美發(fā)師在進(jìn)行剪發(fā)操作時(shí)，如果剪刀出現(xiàn)故障，應(yīng)該立即停止操作并修理。（）

13.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，如果顧客的頭發(fā)很干，應(yīng)該先進(jìn)行深層護(hù)理再染發(fā)。（）

14.美發(fā)師在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，如果顧客的頭發(fā)很厚，應(yīng)該使用較高的溫度。（）

15.美發(fā)師在進(jìn)行剪發(fā)操作時(shí)，如果顧客的頭發(fā)很硬，應(yīng)該使用鈍一點(diǎn)的剪刀。（）

16.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，如果顧客對染發(fā)劑過敏，應(yīng)該停止使用并尋求醫(yī)療幫助。（）

17.美發(fā)師在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，如果燙發(fā)劑溫度過高，應(yīng)該立即關(guān)閉電源并冷卻頭發(fā)。（）

18.美發(fā)師在進(jìn)行剪發(fā)操作時(shí)，如果剪刀不小心割傷顧客，應(yīng)該立即用消毒劑處理傷口。（）

19.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，如果染發(fā)劑的顏色太淺，可以通過再次染發(fā)來加深。（）

20.美發(fā)師在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，如果燙發(fā)效果不佳，可以通過使用護(hù)發(fā)素來改善。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述美發(fā)師在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，如何預(yù)防燙發(fā)劑泄漏以及可能造成的安全風(fēng)險(xiǎn)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析美發(fā)師在工作中可能遇到的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的預(yù)防措施。

3.請討論美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，如何評估顧客的皮膚過敏風(fēng)險(xiǎn)，并采取哪些措施來確保操作安全。

4.針對美發(fā)師在剪發(fā)操作中可能遇到的頭皮受傷情況，提出一套完整的預(yù)防和處理流程。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：一位美發(fā)師在為客戶進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，不慎將染發(fā)劑濺入客戶的眼睛中，導(dǎo)致眼睛疼痛和視力模糊。請分析該案例中可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，并說明美發(fā)師應(yīng)該如何處理這一緊急情況。

2.案例背景：在一家美發(fā)沙龍中，一位顧客在進(jìn)行燙發(fā)后，回家后發(fā)現(xiàn)自己的頭皮出現(xiàn)紅腫和瘙癢的癥狀，疑似對燙發(fā)劑過敏。請分析該案例中可能存在的問題，并提出美發(fā)沙龍應(yīng)采取的應(yīng)對措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.C

3.C

4.B

5.A

6.C

7.A

8.B

9.C

10.A

11.A

12.C

13.A

14.B

15.C

16.A

17.A

18.C

19.A

20.E

21.D

22.A

23.A

24.C

25.E

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,C,D

3.A,D,E

4.A,B,E

5.A,B,C,E

6.A,B,C,E

7.A,B,D,E

8.A,B,D

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,