2025關于產(chǎn)品保修服務合同范本合同編號：簽訂地點：簽訂日期：本合同由以下雙方于年月日簽訂：甲方（以下簡稱“買方”）：名稱：地址：法定代表人：聯(lián)系方式：乙方（以下簡稱“賣方”）：名稱：地址：法定代表人：聯(lián)系方式：鑒于甲方希望購買乙方所提供之產(chǎn)品，并享受相關保修服務，乙方同意按照以下條款提供產(chǎn)品及保修服務。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品及保修范圍1.1產(chǎn)品名稱、型號及數(shù)量：產(chǎn)品名稱：型號規(guī)格：數(shù)量：1.2保修范圍：乙方承諾，自產(chǎn)品交付之日起個月內(nèi)，為甲方提供免費保修服務。保修范圍包括產(chǎn)品因材料或制造工藝導致的缺陷，但不包括以下情況：a.人為損壞；b.不當使用或安裝；c.自然災害或其他不可抗力因素導致的損壞；d.未經(jīng)乙方授權(quán)的維修或拆卸。1.3保修服務內(nèi)容：a.產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應免費提供維修或更換服務；b.乙方應提供必要的技術支持和咨詢服務，確保產(chǎn)品正常運行。1.4保修服務地域范圍：本合同項下的保修服務僅限于境內(nèi)（不包括港、澳、臺地區(qū)）。第二條產(chǎn)品交付及驗收2.1交付時間及地點：乙方應按照合同約定的時間和地點交付產(chǎn)品，具體如下：交付時間：交付地點：2.2產(chǎn)品驗收：甲方應在收到產(chǎn)品之日起個工作日內(nèi)完成驗收。若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或不符合合同約定，應及時通知乙方，并提供相關證明材料。未經(jīng)甲方書面確認，乙方不得自行更換或維修產(chǎn)品。2.3交付單據(jù)：乙方交付產(chǎn)品時，應提供以下單據(jù)：a.產(chǎn)品合格證；b.產(chǎn)品說明書；c.保修卡或保修條款說明；d.其他雙方約定的文件。第三條保修服務流程3.1保修申請：在保修期內(nèi)，甲方如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應通過以下方式提出保修申請：a.電話聯(lián)系乙方客服；b.書面?zhèn)髡婊蜞]件通知乙方；c.雙方約定的其他方式。3.2保修響應：乙方應在收到甲方保修申請后小時內(nèi)響應，并在個工作日內(nèi)安排維修或更換。如因特殊情況無法按時處理，應提前通知甲方并說明原因。3.3維修或更換：a.乙方負責產(chǎn)品的維修或更換，并承擔相關費用；b.更換產(chǎn)品應為全新產(chǎn)品，并享有剩余保修期；c.維修或更換完成后，甲方應簽字確認。第四條雙方責任與義務4.1甲方的責任：a.甲方應按照產(chǎn)品說明書正確使用和維護產(chǎn)品；b.甲方應配合乙方的保修服務工作，包括提供必要的協(xié)助和信息；c.甲方不得將產(chǎn)品轉(zhuǎn)交給非授權(quán)的服務商進行維修或拆卸。4.2乙方的責任：a.乙方應按照合同約定提供產(chǎn)品及保修服務；b.乙方應確保產(chǎn)品品質(zhì)符合國家相關標準及合同約定；c.乙方應按時響應和處理保修申請，不得無故拖延或拒絕。第五條爭議解決5.1任何因本合同引起的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1合同的變更與解除：本合同的任何變更或解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。6.2合同的生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。6.3其他約定：甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表簽字：日