2025年高職機械制造及自動化（質(zhì)量管理）期中測試卷

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填入括號內(nèi)）1.質(zhì)量管理體系的建立和運行是為了實現(xiàn)（）。A.質(zhì)量方針和目標B.產(chǎn)品質(zhì)量C.顧客滿意D.持續(xù)改進2.以下不屬于質(zhì)量管理體系八大原則的是（）。A.以顧客為關(guān)注焦點B.全員參與C.過程方法D.技術(shù)創(chuàng)新3.質(zhì)量策劃的結(jié)果是形成（）。A.質(zhì)量計劃B.質(zhì)量目標C.質(zhì)量手冊D.程序文件4.質(zhì)量控制的主要目的是（）。A.滿足質(zhì)量要求B.提高質(zhì)量水平C.預防質(zhì)量問題D.改進質(zhì)量5.質(zhì)量改進的對象是（）。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.過程質(zhì)量C.體系質(zhì)量D.以上都是6.以下哪種工具常用于質(zhì)量問題的原因分析（）。A.排列圖B.因果圖C.直方圖D.控制圖7.質(zhì)量管理體系文件中，對質(zhì)量管理體系作系統(tǒng)、完整和概要描述的是（）。A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.質(zhì)量計劃D.質(zhì)量記錄8.質(zhì)量檢驗的基本職能不包括（）。A.鑒別B.把關(guān)C.報告D.改進9.以下屬于質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核目的的是（）。A.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的不符合項B.評價質(zhì)量管理體系的有效性C.為管理評審提供依據(jù)D.以上都是10.持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的動力來自于（）。A.顧客需求B.內(nèi)部審核C.管理評審D.數(shù)據(jù)分析二、多項選擇題（總共5題，每題5分，每題有兩個或兩個以上正確答案，請將正確答案填入括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分）1.質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素包括（）。A.組織結(jié)構(gòu)B.程序C.過程D.資源E.人員2.質(zhì)量方針應（）。A.與組織的宗旨相適應B.包括對滿足要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾C.提供制定和評審質(zhì)量目標的框架D.在組織內(nèi)得到溝通和理解E.在持續(xù)適宜性方面得到評審3.質(zhì)量目標應（）。A.可測量B.與質(zhì)量方針保持一致C.包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容D.予以展開E.在組織內(nèi)得到溝通和理解4.質(zhì)量管理體系文件包括（）。A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.質(zhì)量計劃D.質(zhì)量記錄E.作業(yè)指導書5.質(zhì)量改進的步驟通常包括（）。A.選擇課題B.掌握現(xiàn)狀C.分析問題原因D.擬定對策并實施E.確認效果、防止再發(fā)生和標準化三、判斷題（總共10題，每題2分，請判斷下列說法的對錯，正確的打√，錯誤的打×）1.質(zhì)量管理體系只適用于制造業(yè)。（）2.質(zhì)量方針應由最高管理者制定并發(fā)布。（）3.質(zhì)量目標必須是定量的。（）4.過程方法強調(diào)將活動和相關(guān)資源作為過程進行管理。（）5.質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。（）6.質(zhì)量改進是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力。（）7.排列圖可以幫助我們找出影響質(zhì)量的主要因素。（）8.因果圖可以用來分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，但不能用于制定對策。（）9.質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核應由管理者代表組織實施。（）10.管理評審是對質(zhì)量管理體系的全面評審，應每年進行一次。（）四、簡答題（總共3題，每題10分，請簡要回答下列問題）1.簡述質(zhì)量管理體系八大原則的內(nèi)容及其相互關(guān)系。2.質(zhì)量控制的常用方法有哪些？請舉例說明。3.簡述質(zhì)量改進的流程及各階段的主要任務。五、案例分析題（總共2題，每題15分，請閱讀以下案例，回答問題）1.某機械制造企業(yè)生產(chǎn)的一種零件，近期出現(xiàn)了較多的廢品。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廢品主要集中在尺寸超差和表面粗糙度不合格兩個方面。生產(chǎn)部門認為是設(shè)備精度下降導致的，而質(zhì)量檢驗部門認為是操作人員技能不足造成的。請你運用質(zhì)量管理的相關(guān)知識，分析可能的原因，并提出改進措施。2.某公司按照ISO9001質(zhì)量管理體系標準建立了質(zhì)量管理體系，并通過了認證。但在內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)，部分部門對質(zhì)量管理體系文件的執(zhí)行不夠嚴格，存在一些不符合項。例如，文件規(guī)定的檢驗記錄填寫不完整，檢驗流程執(zhí)行不規(guī)范等。請分析該公司質(zhì)量管理體系運行中存在的問題，并提出改進建議。答案：一、單項選擇題1.A2.D3.A4.A5.D6.B7.A8.D9.D10.A二、多項選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE三、判斷題1.×2.√3.×4.√5.√6.√7.√8.×9.×10.×四、簡答題1.質(zhì)量管理體系八大原則：以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系。相互關(guān)系：這些原則相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，以實現(xiàn)持續(xù)滿足顧客需求并增強顧客滿意。2.質(zhì)量控制常用方法：排列圖（如分析產(chǎn)品質(zhì)量問題的主次因素）、因果圖（分析質(zhì)量問題產(chǎn)生原因）、直方圖（了解產(chǎn)品質(zhì)量分布）、控制圖（監(jiān)控過程質(zhì)量穩(wěn)定性）等。3.質(zhì)量改進流程：選擇課題、掌握現(xiàn)狀、分析問題原因、擬定對策并實施、確認效果、防止再發(fā)生和標準化。各階段任務：選擇課題明確改進方向；掌握現(xiàn)狀收集數(shù)據(jù)了解問題；分析原因找出問題根源；擬定對策并實施解決問題；確認效果評估改進成效；防止再發(fā)生和標準化鞏固成果。五、案例分析題1.可能原因：設(shè)備精度下降可能影響尺寸精度，操作人員技能不足可能導致表面粗糙度控制不好。改進措施：對設(shè)備進行全面檢查和維護，提高設(shè)備精度；加強操作人員培訓，提高操作技能；增加過程檢驗頻次，及時發(fā)現(xiàn)問題；建立質(zhì)量反饋機制