超市商品促銷活動策劃書一、活動背景與策劃初衷當前零售市場競爭加劇，周邊社區(qū)超市、線上生鮮平臺分流明顯，且臨近中秋國慶雙節(jié)，消費者對性價比商品需求提升。為提升門店客流量、消化滯銷庫存、增強會員粘性，結合超市現(xiàn)有資源與目標客群（家庭主婦、上班族、社區(qū)居民）的消費習慣，策劃本次促銷活動，以“場景化體驗+多元優(yōu)惠”激活消費潛力。二、活動核心目標1.銷售增長：活動期間整體銷售額較往期同期提升15%-20%，重點品類（生鮮、日化、糧油）銷售額提升20%-25%；2.客流與會員：日均客流量提升20%，新增會員數(shù)突破____人，會員復購率提升至40%；3.庫存優(yōu)化：清理滯銷商品30-50款，庫存周轉天數(shù)縮短5-7天；4.品牌傳播：通過活動擴大門店在3公里社區(qū)圈的知名度，線上曝光量突破5萬次。三、活動主題與時間地點主題：「雙節(jié)囤貨季·超市狂歡購——全場好物低至5折，會員再享三重禮」時間：2024年9月28日（周六）-10月6日（周日），共9天地點：XX生活超市（XX路XX小區(qū)底商）四、活動內容設計（一）“爆款低價”引流專區(qū)生鮮早市：每日8:00-10:00推出“鮮貨秒殺”，精選白菜、五花肉等商品以成本價銷售，每人限購2份（制造稀缺感，吸引早起客流）；日化特賣：聯(lián)合寶潔、聯(lián)合利華等品牌，推出“買一送一”“第二件半價”，搭配“空瓶回收抵5元”活動（提升環(huán)保形象，促進復購）；糧油囤貨：5kg裝大米、5L食用油推出“滿200減50”，捆綁銷售“糧油+調味品”組合套餐，立省30元。（二）“互動體驗”聚人氣幸運大抽獎：單筆消費滿88元（可疊加會員積分抵扣10元）即可參與，獎品含“免單券（最高50元）”“生鮮禮盒”“定制購物袋”，每日16:00、19:00兩場集中抽獎，現(xiàn)場播報增強氛圍；親子DIY工坊：周六、周日14:00-16:00開設“烘焙小課堂”，家長帶孩子報名即可免費參與，成品可帶走，現(xiàn)場同步推銷烘焙原料；打卡送券：顧客在超市“網紅堆頭”拍照發(fā)朋友圈/抖音，配文“我在XX超市囤貨啦”，集贊20個可兌換10元無門檻券（限次日使用，拉動二次到店）。（三）“會員專屬”鎖客行動新會員福利：掃碼注冊會員即送“新人禮包”（含5元無門檻券+生鮮滿30減10券），綁定手機號額外獲贈500積分（可抵5元）；老會員特權：活動期間會員購物享2倍積分，積分可兌換“全場通用券”（1000積分=10元）、“品牌周邊”（如定制圍裙、購物籃）；會員日加碼：活動最后1天（10月6日）為“會員尊享日”，會員專享商品再享9折，且消費滿150元贈送“月度優(yōu)惠券包”（含3張滿50減5券，有效期30天）。（四）“線上線下”融合促單社群秒殺：活動前3天，每日10:00、20:00在顧客群推出“限時秒殺”，如9.9元搶5斤裝橙子、19.9元搶10卷衛(wèi)生紙，秒殺商品需到店自提（引流到店）；直播帶貨：活動首日19:00開啟抖音直播，主播帶逛超市，講解爆款商品、抽獎送券，同步發(fā)放“直播間專屬滿減券”（如滿68減15，限當日使用）；線上下單：美團、餓了么平臺推出“滿88元免配送費”，并設置“線上專享價”（如某款牛奶比線下低2元），引導年輕客群線上下單。五、宣傳推廣策略（一）線下造勢陣地宣傳：超市入口、收銀臺張貼活動海報（突出“爆款價”“抽獎”等核心信息），貨架旁懸掛“買一送一”“限時秒殺”POP牌，地貼引導顧客走向促銷專區(qū)；DM單派發(fā)：活動前2天，組織員工在周邊3公里社區(qū)、寫字樓、學校派發(fā)傳單（含優(yōu)惠券二維碼，掃碼可領5元券）；異業(yè)合作：聯(lián)合周邊健身房、早教機構、物業(yè)，在其門店/業(yè)主群投放活動信息，互相引流（如憑超市購物小票可享健身房周卡折扣）。（二）線上引爆社交媒體：公眾號發(fā)布《雙節(jié)囤貨攻略》推文（含活動時間、爆款清單、抽獎規(guī)則），朋友圈投放“本地推”廣告（定向3公里內居民），短視頻平臺發(fā)布“超市實景+促銷亮點”視頻（如“XX超市早市白菜0.99元/斤，速來！”）；社群運營：員工私聊老顧客“專屬提醒”，顧客群每日推送“劇透預告”（如“明天秒殺的橙子超甜，記得定鬧鐘！”），設置“群內答疑”專員；本地平臺：美團、大眾點評更新“活動團購券”（如95代100元全場券），在“附近美食/購物”板塊曝光。六、預算與資源投入項目明細預算（約）----------------------------------------------------------------宣傳費用海報制作、DM單印刷、線上推廣8000元活動物料獎品、試吃品、裝飾道具、DIY材料____元人員費用臨時促銷員、兼職DIY老師5000元其他備用金（應對突發(fā)支出）3000元**總計**—**____元**七、執(zhí)行與管控（一）籌備期（活動前5天）團隊分工：市場部負責宣傳物料、線上推廣；采購部確保貨源充足、滯銷品清退；運營部培訓員工（活動規(guī)則、話術、應急流程）；系統(tǒng)調試：POS系統(tǒng)設置滿減、積分加倍規(guī)則，線上平臺上架秒殺商品、團購券；場地布置：完成堆頭陳列、打卡區(qū)搭建、抽獎區(qū)裝飾，確保動線清晰（如生鮮區(qū)靠近入口，促銷專區(qū)集中布局）。（二）活動期（活動9天）現(xiàn)場管控：店長統(tǒng)籌全局，各區(qū)域負責人（生鮮、日化、收銀）每小時匯報客流、銷售數(shù)據(jù)，及時補貨/調整價格；互動執(zhí)行：DIY活動提前1天確認報名名單，抽獎環(huán)節(jié)安排專人引導排隊、核銷小票；線上跟進：社群專員實時回復咨詢，直播團隊把控節(jié)奏，及時上架顧客需求商品。（三）收尾期（活動后2天）庫存盤點：統(tǒng)計滯銷品清理進度，分析爆款商品補貨需求；復盤總結：召開復盤會，對比活動目標（銷售額、客流、會員數(shù)），收集顧客反饋（問卷/訪談），優(yōu)化后續(xù)活動；客戶維護：給新會員發(fā)送“感謝短信+專屬券”，老會員推送“積分即將到期”提醒，促進復購。八、風險與應對措施1.客流過載：提前與物業(yè)溝通，安排臨時停車區(qū)，收銀臺增開2個應急通道，現(xiàn)場設置“限流牌”；2.庫存不足：爆款商品分時段補貨（如早市商品10:00后恢復原價），設置“到貨提醒”；3.系統(tǒng)故障：準備備用POS機，線上活動提前測試，安排技術人員駐場；4.天氣影響：若遇雨雪天氣，將DIY活動移至室內（如超市休息區(qū)），線上加大“線上下單免配送費”推廣。九、效果評估維度銷售數(shù)據(jù)：對比活動前后3天的銷售額、客單價、品類銷售占比；客流與會員：統(tǒng)計日均到店人數(shù)、新會員注冊量、會員消費占比；庫存周轉：滯銷品庫存減少量、爆款商品補貨次數(shù)；顧客反饋：通