PAGEPAGE12025年11月9日山東濰坊市工會面試真題及答案解析第一題：經(jīng)濟社會發(fā)展過程中，既有油價下降、養(yǎng)老費提高等好的方面，但也有食品安全和企業(yè)責任缺失等不好的方面，談一下你的看法？[參考答案]各位考官，考生開始答題。第一，辯證看待經(jīng)濟社會發(fā)展的“雙重面向”，明確本質(zhì)是“進步中的問題”。油價下降、養(yǎng)老金提高等積極變化，本質(zhì)是經(jīng)濟發(fā)展成果向民生領域的傳導，體現(xiàn)了“以人民為中心”的發(fā)展思想——濰坊作為制造業(yè)大市，油價下降直接降低物流、貨運企業(yè)成本，惠及貨車司機、工廠運輸?shù)热后w；養(yǎng)老金連續(xù)21年上調(diào)，讓濰坊數(shù)十萬退休職工養(yǎng)老更有保障，這些都是政策發(fā)力、經(jīng)濟提質(zhì)的直接體現(xiàn)。而食品安全、企業(yè)責任缺失等問題，是發(fā)展轉(zhuǎn)型期“速度與質(zhì)量”“效益與責任”失衡的階段性矛盾，并非發(fā)展的主流，需通過強化監(jiān)管、壓實責任、工會協(xié)同逐步破解。第二，深挖問題根源，聚焦“責任與權益”的核心關聯(lián)。食品安全與企業(yè)責任缺失，本質(zhì)是“企業(yè)主體責任未落地+職工權益保障有短板”：部分企業(yè)為追求利潤，壓縮安全投入、忽視職工勞動保護（如食品企業(yè)違規(guī)使用添加劑、制造業(yè)企業(yè)不提供勞保用品）；同時，職工作為“生產(chǎn)參與者”與“消費體驗者”，既可能因企業(yè)違規(guī)面臨職業(yè)風險，也可能因食品安全問題損害自身健康，而部分職工維權意識薄弱、渠道不暢，難以有效監(jiān)督企業(yè)行為，形成“問題滋生—權益受損”的惡性循環(huán)。第三，以工會“監(jiān)督+服務”雙職能破解發(fā)展痛點。一方面強化企業(yè)責任監(jiān)督，聯(lián)合濰坊市場監(jiān)管、應急管理等部門，對食品、制造等重點行業(yè)開展“責任落實專項行動”，通過職工代表巡查、企業(yè)責任承諾公示等方式，督促企業(yè)落實食品安全標準、勞動保護措施；另一方面提升職工維權能力，依托濰坊“濰工惠”APP開設“維權課堂”，講解食品安全鑒別、勞動權益保障等知識，設立“職工維權熱線”，對企業(yè)違規(guī)行為快速響應，協(xié)助職工收集證據(jù)、對接監(jiān)管部門，讓職工從“被動承受”轉(zhuǎn)為“主動監(jiān)督”。第四，推動“多方協(xié)同”構建長效治理格局。工會牽頭建立“政府+企業(yè)+職工”三方溝通機制，定期召開“民生保障座談會”，針對油價、養(yǎng)老金等民生政策，收集職工訴求并反饋給相關部門，推動政策更貼合濰坊職工實際；針對企業(yè)責任問題，聯(lián)合濰坊企業(yè)家協(xié)會制定《企業(yè)社會責任規(guī)范》，將食品安全、職工權益納入企業(yè)評優(yōu)標準，對落實到位的企業(yè)授予“工會信賴企業(yè)”稱號，引導企業(yè)樹立“責任與效益并重”的發(fā)展理念，讓經(jīng)濟發(fā)展既“有速度”更“有溫度”，真正惠及濰坊廣大職工群體。第二題：工會驛站等已經(jīng)建設了很多，但也存在以下問題，工人經(jīng)常找不到位置，需求與供給不匹配，線上（下）響應慢等。問如何采取有效措施加以解決及預期效果？[參考答案]各位考官，考生開始答題。第一，破解“找不到位置”難題，構建“線上+線下”全域指引體系。針對濰坊制造業(yè)職工集中在工業(yè)園區(qū)、服務業(yè)職工分散在商圈的特點，一是線上依托“濰工惠”APP、微信小程序，開發(fā)“工會驛站導航功能”，標注全市驛站位置、開放時間、服務項目（如飲水、充電、熱飯），支持“一鍵導航”，同時關聯(lián)濰坊公交、地鐵線路，方便職工規(guī)劃路線；二是線下在工業(yè)園區(qū)入口、商圈顯眼位置、公交站點設置“工會驛站指引牌”，采用橙色醒目標識（工會驛站統(tǒng)一色），在驛站周邊500米內(nèi)增設小型指示牌，確保職工“看得見、找得到”。預期1個月內(nèi)實現(xiàn)全市驛站線上標注率100%、線下指引覆蓋率90%，職工尋站時間縮短至5分鐘內(nèi)。第二，解決“供需不匹配”問題，推行“精準化+差異化”驛站建設。前期聯(lián)合濰坊各區(qū)縣工會，開展“職工需求大調(diào)研”，按職工群體分類優(yōu)化驛站功能：一是針對工業(yè)園區(qū)職工，在驛站增設“勞保用品補給、技能培訓資料取閱”服務，配備微波爐、應急藥品箱；二是針對外賣員、快遞員等新業(yè)態(tài)職工，在商圈驛站增加“臨時停車區(qū)、手機快充樁、防雨物資存放柜”；三是針對老年職工集中的社區(qū)，驛站提供“健康檢測、政策解讀”服務。同時建立“需求動態(tài)調(diào)整機制”，每月收集職工反饋，及時增補服務項目（如夏季加配清涼飲品、冬季提供熱水泡腳桶）。預期3個月內(nèi)職工驛站服務滿意度提升至85%以上，重點群體（如工業(yè)園區(qū)職工、新業(yè)態(tài)職工）使用率提高60%。第三，打通“響應慢”堵點，建立“快速響應+閉環(huán)處理”機制。線上依托“濰工惠”APP開通“驛站問題反饋通道”，職工可提交“物資短缺、設備故障”等訴求，系統(tǒng)自動分配至對應驛站管理員，要求2小時內(nèi)響應、24小時內(nèi)解決；線下在每個驛站公示管理員聯(lián)系方式、區(qū)縣工會監(jiān)督電話，對緊急訴求（如驛站斷水斷電）實行“1小時應急處置”。同時建立“月度復盤制度”，匯總職工反饋問題，分析高頻需求（如夏季物資補給不足），提前備貨、優(yōu)化服務。預期2個月內(nèi)職工訴求響應率達100%、辦結率超95%，避免因響應滯后影響職工體驗。第四，強化“長效運營”保障，確保措施落地見效。一是組建“濰坊工會驛站志愿服務隊”，吸納企業(yè)職工、社區(qū)志愿者參與驛站管理，緩解人手不足問題；二是將驛站運營納入?yún)^(qū)縣工會考核，以“職工使用率、滿意度”為核心指標，對表現(xiàn)優(yōu)秀的區(qū)縣工會給予經(jīng)費補貼；三是定期開展“驛站開放日”活動，