停車規(guī)范安全協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

協(xié)議簡(jiǎn)介：

鑒于甲方作為XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，合法擁有并運(yùn)營XX商業(yè)廣場(chǎng)停車場(chǎng)，為規(guī)范停車場(chǎng)管理，保障停車安全，提升用戶體驗(yàn)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，甲方委托乙方提供專業(yè)的停車場(chǎng)管理服務(wù)。乙方憑借其專業(yè)資質(zhì)和管理經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)停車場(chǎng)日常運(yùn)營、安全監(jiān)控、車輛調(diào)度及客戶服務(wù)等事務(wù)。雙方基于平等自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。本協(xié)議的履行旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保停車場(chǎng)管理工作的規(guī)范化、安全化，為停車場(chǎng)使用者提供有序、高效的停車環(huán)境。協(xié)議的簽訂及履行，是雙方實(shí)現(xiàn)合作共贏的基礎(chǔ)，任何一方均應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議約定履行職責(zé)，確保停車場(chǎng)運(yùn)營秩序穩(wěn)定，維護(hù)各方合法權(quán)益。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方管理XX商業(yè)廣場(chǎng)停車場(chǎng)事宜，確保停車場(chǎng)運(yùn)營管理的規(guī)范性、安全性與高效性，為停車場(chǎng)使用者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。協(xié)議范圍包括但不限于：停車場(chǎng)日常運(yùn)營管理、車輛進(jìn)出調(diào)度、安全監(jiān)控與巡查、清潔衛(wèi)生維護(hù)、停車收費(fèi)管理、客戶服務(wù)與投訴處理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、停車場(chǎng)規(guī)章制度制定與執(zhí)行等。雙方應(yīng)依據(jù)本協(xié)議約定，全面履行各自職責(zé)，共同維護(hù)停車場(chǎng)良好秩序，保障各方合法權(quán)益。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

（一）"停車場(chǎng)"指甲方合法擁有或運(yùn)營的位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)的XX商業(yè)廣場(chǎng)停車場(chǎng)，包括地上及地下停車場(chǎng)區(qū)域；

（二）"管理服務(wù)"指乙方根據(jù)本協(xié)議約定提供的停車場(chǎng)運(yùn)營管理、安全監(jiān)控、車輛調(diào)度、清潔維護(hù)、客戶服務(wù)等綜合性服務(wù)；

（三）"停車場(chǎng)使用者"指依法將車輛停放在停車場(chǎng)的個(gè)人或單位；

（四）"設(shè)施設(shè)備"指停車場(chǎng)內(nèi)用于車輛停放、通行、安全監(jiān)控及管理的各類設(shè)施設(shè)備，包括但不限于路標(biāo)、指示牌、照明設(shè)備、監(jiān)控?cái)z像頭、道閘系統(tǒng)、消防設(shè)施等；

（五）"服務(wù)費(fèi)用"指乙方提供管理服務(wù)應(yīng)收取的報(bào)酬，具體標(biāo)準(zhǔn)及支付方式依據(jù)本協(xié)議第六條約定執(zhí)行。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

一、甲方的權(quán)力與義務(wù)：

（一）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方管理服務(wù)的執(zhí)行情況，要求乙方按照本協(xié)議約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供專業(yè)服務(wù)；

（二）甲方有權(quán)根據(jù)停車場(chǎng)運(yùn)營需求，制定并修訂停車場(chǎng)管理制度及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但需提前三十日書面通知乙方，并確保其內(nèi)容符合相關(guān)法律法規(guī)；

（三）甲方應(yīng)保證其對(duì)停車場(chǎng)擁有合法的占有、使用及管理權(quán)，并承擔(dān)停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的初始投資及重大維修責(zé)任；

（四）甲方有義務(wù)向乙方提供停車場(chǎng)相關(guān)資料，包括但不限于場(chǎng)地布局圖、設(shè)施設(shè)備清單、現(xiàn)有管理制度等，以供乙方開展管理服務(wù)；

（五）甲方應(yīng)配合乙方處理停車場(chǎng)突發(fā)事件，并在必要時(shí)提供應(yīng)急支援，如協(xié)助處理重大交通事故、火災(zāi)等；

（六）甲方有權(quán)對(duì)乙方管理服務(wù)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，并依據(jù)考核結(jié)果調(diào)整服務(wù)費(fèi)用或解除本協(xié)議；

（七）甲方應(yīng)確保停車場(chǎng)使用者遵守停車場(chǎng)管理制度，并對(duì)因使用者違規(guī)行為造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

二、乙方的權(quán)力與義務(wù)：

（一）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取管理服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時(shí)足額支付；

（二）乙方應(yīng)組建專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，配備足夠的管理人員、安保人員及技術(shù)人員，確保停車場(chǎng)24小時(shí)規(guī)范運(yùn)營；

（三）乙方應(yīng)建立完善的停車場(chǎng)管理制度，包括車輛進(jìn)出登記、停放秩序維護(hù)、安全巡查機(jī)制、清潔保潔標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備巡檢制度等，并確保其有效執(zhí)行；

（四）乙方應(yīng)配備先進(jìn)的監(jiān)控設(shè)備，對(duì)停車場(chǎng)實(shí)施全天候監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，確保停車場(chǎng)安全無事故；

（五）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，并配合甲方完成重大維修工作；

（六）乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)窗口或提供線上服務(wù)渠道，及時(shí)處理停車場(chǎng)使用者的咨詢、投訴及建議，提升服務(wù)質(zhì)量；

（七）乙方應(yīng)建立停車場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案，定期應(yīng)急演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地處置；

（八）乙方應(yīng)妥善保管停車場(chǎng)使用者的車輛信息及支付記錄，并依法保護(hù)其隱私權(quán)，未經(jīng)使用者同意不得泄露；

（九）乙方應(yīng)積極配合甲方開展停車場(chǎng)營銷活動(dòng)，如提供場(chǎng)地支持、聯(lián)合推廣等，共同提升停車場(chǎng)品牌形象；

（十）乙方應(yīng)定期向甲方提交管理服務(wù)報(bào)告，包括運(yùn)營數(shù)據(jù)分析、安全管理情況、客戶滿意度等，供甲方?jīng)Q策參考；

（十一）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保停車場(chǎng)管理服務(wù)合法合規(guī)，并對(duì)自身行為承擔(dān)法律責(zé)任。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方經(jīng)協(xié)商一致，約定乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下停車場(chǎng)管理服務(wù)的價(jià)格為人民幣XX元/月（大寫：人民幣XX元整）。該價(jià)格包含乙方為提供管理服務(wù)所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括但不限于管理人員薪酬、安保人員薪酬、監(jiān)控設(shè)備維護(hù)費(fèi)、清潔保潔費(fèi)、設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)費(fèi)、客戶服務(wù)費(fèi)等。

支付方式如下：甲方應(yīng)于每月10日前，將當(dāng)月應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)向甲方提供等額的正規(guī)發(fā)票。

乙方指定收款賬戶信息如下：

開戶名稱：XX物業(yè)管理公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號(hào)：XX

甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用XX%向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停管理服務(wù)，并要求甲方一次性付清所有欠款及違約金。若甲方仍拒不支付，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的全部損失。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商續(xù)簽事宜。

協(xié)議有效期內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行各自義務(wù)。乙方應(yīng)自本協(xié)議生效之日起立即開始履行管理服務(wù)職責(zé)，并持續(xù)提供至協(xié)議期滿。甲方應(yīng)在本協(xié)議約定的期限內(nèi)，按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方開展停車場(chǎng)管理工作。

任何一方提前解除本協(xié)議，應(yīng)提前六個(gè)月書面通知對(duì)方，并支付相當(dāng)于兩個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的補(bǔ)償金。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得擅自變更或解除本協(xié)議。

第六條違約責(zé)任

一、甲方違約責(zé)任：

（一）甲方未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用千分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停管理服務(wù)，并要求甲方一次性付清所有欠款、違約金及由此產(chǎn)生的滯納金。逾期超過60日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于三個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于尋找替代管理方的費(fèi)用、合同履行預(yù)期利益損失等。

（二）甲方無正當(dāng)理由單方面解除本協(xié)議的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于六個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。乙方已投入的裝修、設(shè)備等資產(chǎn)，甲方應(yīng)給予合理補(bǔ)償。

（三）甲方提供的停車場(chǎng)相關(guān)資料不真實(shí)或存在重大遺漏，導(dǎo)致乙方管理服務(wù)出現(xiàn)偏差或損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。

二、乙方違約責(zé)任：

（一）乙方未按本協(xié)議約定提供管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量明顯低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面催告后仍未改進(jìn)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。整改期內(nèi)仍不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)每月扣除相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用XX%的違約金。累計(jì)違約金達(dá)到當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用XX%的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于三個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。

（二）因乙方管理疏忽或過失，導(dǎo)致停車場(chǎng)發(fā)生重大安全事故（如火災(zāi)、重大盜竊、群死群傷事件等），或造成停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備重大損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于修復(fù)費(fèi)用、賠償金、罰款等。若事故系乙方工作人員故意或重大過失造成的，甲方有權(quán)追究乙方的刑事責(zé)任及民事賠償責(zé)任。

（三）乙方工作人員違反停車場(chǎng)管理制度，損害停車場(chǎng)使用者或甲方利益的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并有權(quán)對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于六個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。

（四）乙方泄露停車場(chǎng)使用者隱私信息，給使用者造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付相當(dāng)于泄露信息數(shù)量乘以每條賠償標(biāo)準(zhǔn)（具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定）的違約金。同時(shí)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于六個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。

（五）乙方未按本協(xié)議約定履行設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)義務(wù)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備故障或失效，給停車場(chǎng)運(yùn)營或使用者造成損失的，應(yīng)承擔(dān)直接賠償責(zé)任，并支付相當(dāng)于維修費(fèi)用兩倍的違約金。若因乙方維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備報(bào)廢的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

（六）乙方單方面無正當(dāng)理由解除本協(xié)議的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于六個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。

三、不可抗力導(dǎo)致的違約：

因地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。遭受不可抗力一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。不可抗力消除后，應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。

四、違約金的限制：

雙方同意，任何一方累計(jì)收取的違約金總額不應(yīng)超過本協(xié)議總價(jià)款的XX%。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)另行要求賠償。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如征收、征用、政策調(diào)整等）、瘟疫、流行病、罷工、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后七個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。通知應(yīng)包含不可抗力的具體情況、影響范圍以及預(yù)計(jì)持續(xù)期限。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無法履行的，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。

4.協(xié)商恢復(fù)：不可抗力消除后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。如不可抗力持續(xù)超過三十日，雙方均有權(quán)書面通知對(duì)方解除本協(xié)議，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失。

5.損失承擔(dān)：因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。如不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行且雙方均無過錯(cuò)，則雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任，但已產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)予以結(jié)算。

6.不可抗力證明：雙方應(yīng)對(duì)不可抗力事件提供真實(shí)、完整的證明文件，包括但不限于政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠單據(jù)等。如一方無法提供有效證明，另一方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著誠實(shí)信用、公平合理的原則進(jìn)行，雙方應(yīng)指定專門人員負(fù)責(zé)協(xié)商事宜。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公正的原則，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力。

3.仲裁解決：如調(diào)解仍無法解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至XX仲裁委員會(huì)（或雙方另行約定的其他仲裁機(jī)構(gòu)），按照該仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為XX省XX市。

4.訴訟解決：如雙方未約定仲裁，且協(xié)商、調(diào)解均無法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向XX省XX市人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)以本協(xié)議簽訂地或停車場(chǎng)所在地為管轄法院。

5.法律適用：爭(zhēng)議解決應(yīng)適用中華人民共和國法律。雙方在爭(zhēng)議解決過程中應(yīng)遵守相關(guān)法律規(guī)定，不得采取任何非法手段。

6.保密條款：雙方在爭(zhēng)議解決過程中，應(yīng)對(duì)涉及商業(yè)秘密或敏感信息的內(nèi)容進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

7.爭(zhēng)議的獨(dú)立性：本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，應(yīng)獨(dú)立于其他爭(zhēng)議進(jìn)行解決，不受其他協(xié)議或約定的影響。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以專人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的，簽收日或寄出后第五日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前十日書面通知對(duì)方。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何未經(jīng)書面同意的變更或補(bǔ)充均無效。

3.協(xié)議轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。但甲方有權(quán)根據(jù)其經(jīng)營需要，將停車場(chǎng)整體出租給第三方，并通知乙方解除本協(xié)議。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及因履行本協(xié)議而獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意或法律要求，不得向任何第三方披露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。

5.協(xié)議的完整性與可分割性：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。

6.不可分割性：本協(xié)議各條款應(yīng)被視為相互獨(dú)立的部分。若任何條款被認(rèn)定為無效，不影響其他條款的效力。

7.法律適用與爭(zhēng)議解決：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。爭(zhēng)議解決條款（第八條）具有獨(dú)立性，即使本協(xié)議其他部分無效，爭(zhēng)議解決條款仍有效。

8.通知與送達(dá)：所有根據(jù)本協(xié)議作出的通知或要求，均應(yīng)按照本協(xié)議約定的地址或聯(lián)系方式送達(dá)。如一方更改地址或聯(lián)系方式，必須提前書面通知對(duì)方，否則視為仍按原地址或聯(lián)系方式送達(dá)。

第十條附則

1.附件：本協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的