快遞末端協(xié)議書樣本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX電子商務(wù)有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX快遞服務(wù)有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

協(xié)議簡(jiǎn)介：

甲方作為一家專業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)，在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中需要高效、穩(wěn)定的快遞末端配送服務(wù)，以滿足其線上銷售及客戶服務(wù)的需求。為提升物流效率、降低運(yùn)營(yíng)成本，甲方經(jīng)多方考察與評(píng)估，決定與乙方合作，由乙方提供快遞末端配送服務(wù)。乙方作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的快遞服務(wù)提供商，擁有完善的配送網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)及先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，能夠?yàn)榧追教峁┌踩⒖焖?、可靠的快遞末端配送服務(wù)。雙方基于平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方在快遞末端配送服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保合作順利進(jìn)行，并促進(jìn)雙方的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。協(xié)議的背景是基于甲方對(duì)快遞服務(wù)的實(shí)際需求，以及乙方具備提供此類服務(wù)的專業(yè)能力和資源，雙方通過本次合作實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方與乙方在快遞末端配送服務(wù)領(lǐng)域的合作內(nèi)容與權(quán)利義務(wù)，確保乙方能夠按照甲方的要求，提供高效、安全、規(guī)范的快遞末端配送服務(wù)，滿足甲方線上銷售及客戶服務(wù)的物流需求。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括：快遞末端配送服務(wù)的具體范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、配送流程、費(fèi)用結(jié)算、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決方式等。通過本協(xié)議的簽訂與履行，雙方旨在建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同提升物流效率與服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

第二條定義

在本協(xié)議中，下列詞語具有特定的含義：

（1）快遞末端配送服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的指示，負(fù)責(zé)將快遞包裹從指定的快遞站點(diǎn)配送到甲方指定的收件地址或收件人手中的服務(wù)。

（2）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指乙方提供快遞末端配送服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的速度、時(shí)效、安全性等要求，具體標(biāo)準(zhǔn)在協(xié)議附件中詳細(xì)規(guī)定。

（3）配送流程：指乙方在提供快遞末端配送服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的操作流程，包括攬收、分揀、運(yùn)輸、派送等環(huán)節(jié)。

（4）費(fèi)用結(jié)算：指雙方根據(jù)本協(xié)議約定，對(duì)快遞末端配送服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算的方式和期限。

（5）違約責(zé)任：指任何一方違反本協(xié)議約定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供快遞末端配送服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整快遞末端配送服務(wù)的具體要求，包括配送范圍、配送時(shí)間等，但應(yīng)當(dāng)提前書面通知乙方。

（3）甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的收件人信息，包括收件地址、收件人姓名、聯(lián)系方式等，并對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

（4）甲方應(yīng)當(dāng)按時(shí)支付乙方提供的快遞末端配送服務(wù)費(fèi)用，按照本協(xié)議約定的費(fèi)用結(jié)算方式進(jìn)行支付。

（5）甲方應(yīng)當(dāng)配合乙方進(jìn)行快遞末端配送服務(wù)相關(guān)的工作，包括提供必要的場(chǎng)地、設(shè)施等支持。

（6）甲方應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用乙方提供的快遞末端配送服務(wù)從事違法活動(dòng)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取快遞末端配送服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時(shí)支付。

（2）乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方的指示，按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供快遞末端配送服務(wù)，確保配送速度快、時(shí)效性強(qiáng)、安全性高。

（3）乙方應(yīng)當(dāng)建立完善的快遞末端配送服務(wù)體系，包括配備專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的配送設(shè)備、完善的信息管理系統(tǒng)等，確保服務(wù)質(zhì)量。

（4）乙方應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密或客戶信息，并對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。

（5）乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)配送過程中發(fā)生的意外情況進(jìn)行及時(shí)處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

（6）乙方應(yīng)當(dāng)建立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理甲方或收件人的投訴，并對(duì)投訴原因進(jìn)行分析和改進(jìn)。

（7）乙方應(yīng)當(dāng)定期向甲方提供快遞末端配送服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表，包括配送量、配送時(shí)效、客戶滿意度等，以便甲方進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

（8）乙方應(yīng)當(dāng)配合甲方進(jìn)行快遞末端配送服務(wù)相關(guān)的工作，包括提供必要的配送人員、配送車輛等支持。

（9）乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方的需求，提供定制化的快遞末端配送服務(wù)方案，以滿足甲方在不同場(chǎng)景下的物流需求。

（10）乙方應(yīng)當(dāng)建立風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，對(duì)配送過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防和控制，確保配送安全。

第四條價(jià)格與支付條件

1.價(jià)格條款：乙方提供快遞末端配送服務(wù)的價(jià)格根據(jù)雙方協(xié)商一致確定，具體價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)費(fèi)方式見本協(xié)議附件一《快遞末端配送服務(wù)價(jià)格表》。該價(jià)格表包含但不限于配送費(fèi)、包裝費(fèi)（如適用）、其他附加服務(wù)費(fèi)等。價(jià)格表可根據(jù)市場(chǎng)行情及雙方協(xié)商進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，調(diào)整方案需以書面形式通知對(duì)方并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)后生效。

2.支付方式：甲方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付快遞末端配送服務(wù)費(fèi)用。甲方指定收款賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行；賬戶名稱：XX快遞服務(wù)有限公司；賬號(hào)：XXXXXXXXXXXXXXXX。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向甲方開具等額發(fā)票。

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每月結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)當(dāng)月實(shí)際發(fā)生的快遞末端配送服務(wù)量及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算當(dāng)月應(yīng)付費(fèi)用，并完成支付。具體支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)為每月10日至15日之間，甲方應(yīng)確保在此期間完成支付。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日，共計(jì)XX年。協(xié)議期滿前，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并協(xié)商續(xù)簽事宜。

2.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)在收到甲方配送指令后，在XX小時(shí)內(nèi)完成快件攬收；快件應(yīng)在XX小時(shí)內(nèi)完成分揀及轉(zhuǎn)運(yùn)；在約定配送時(shí)間內(nèi)，將快件準(zhǔn)確配送到收件人手中。甲方每月10日至15日為支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的期限。如遇國(guó)家法定節(jié)假日或休息日，支付期限可順延至節(jié)假日后第一個(gè)工作日。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)甲方未按時(shí)支付快遞末端配送服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金為止。逾期支付導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用的，甲方應(yīng)一并承擔(dān)。

(2)甲方提供虛假或錯(cuò)誤收件信息的，導(dǎo)致乙方配送延誤或損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)損失。乙方因甲方提供錯(cuò)誤信息造成的內(nèi)部處理成本增加（包括但不限于額外人工、差旅等費(fèi)用），由甲方承擔(dān)。

(3)甲方單方面無故解除本協(xié)議的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于本協(xié)議未履行部分服務(wù)費(fèi)用總額20%的違約金。給乙方造成其他損失的，應(yīng)予以賠償。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)乙方未按約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供快遞末端配送服務(wù)，導(dǎo)致甲方或收件人損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)包括但不限于實(shí)際損失金額及甲方因此遭受的商業(yè)損失。若損失難以量化，乙方應(yīng)賠償甲方當(dāng)次快件運(yùn)費(fèi)十倍的違約金，但最高不超過人民幣1000元。

(2)乙方在配送過程中造成快件丟失、損毀或延誤的，應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于快件實(shí)際價(jià)值、快遞費(fèi)用、以及甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。乙方應(yīng)提供合理的證據(jù)證明已盡到善良管理人的注意義務(wù)，否則應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

(3)乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等。甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于本協(xié)議未履行部分服務(wù)費(fèi)用總額50%的違約金。

(4)乙方無正當(dāng)理由暫?；蚪K止服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于本協(xié)議未履行部分服務(wù)費(fèi)用總額30%的違約金，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。

(5)乙方未按時(shí)開具發(fā)票或發(fā)票開具錯(cuò)誤的，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于發(fā)票金額5%的違約金，并應(yīng)及時(shí)更正。因乙方原因?qū)е录追綗o法正常抵扣稅款的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償甲方損失。

3.違約金上限：雙方同意，任何一方因違約行為應(yīng)支付的違約金總額不應(yīng)超過本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的30%。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償由此造成的直接損失和間接損失。

4.減損義務(wù)：發(fā)生違約行為時(shí)，非違約方應(yīng)采取合理措施防止損失擴(kuò)大，若非違約方未采取合理措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，擴(kuò)大的損失由非違約方自行承擔(dān)。但根據(jù)違約方的過錯(cuò)程度，違約方仍需對(duì)擴(kuò)大的損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件。不可抗力包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為（如法律、法規(guī)的變更）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等，這些事件導(dǎo)致或嚴(yán)重影響一方或雙方履行本協(xié)議義務(wù)。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議任何一方無法履行或無法完全履行其義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失，并在不可抗力事件消除后盡快恢復(fù)履行。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件持續(xù)的時(shí)間和影響，協(xié)商調(diào)整本協(xié)議的相關(guān)條款，包括服務(wù)期限、費(fèi)用支付等。

4.不可抗力持續(xù)：若不可抗力事件持續(xù)超過30日，雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議時(shí)，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際履行情況，協(xié)商解決費(fèi)用結(jié)算、財(cái)產(chǎn)返還等事宜。因不可抗力導(dǎo)致的任何損失，雙方均不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)各自承擔(dān)因不可抗力事件產(chǎn)生的直接損失和合理費(fèi)用。

5.不可抗力證明：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)向另一方提供不可抗力事件的證明材料，包括但不限于政府部門出具的證明文件、新聞報(bào)道、第三方機(jī)構(gòu)出具的鑒定報(bào)告等。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的性質(zhì)和影響，協(xié)商確定不可抗力事件的等級(jí)和持續(xù)時(shí)間，并據(jù)此履行相應(yīng)的責(zé)任免除義務(wù)。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、平等互利的原則進(jìn)行，雙方應(yīng)積極尋求共同接受的解決方案。協(xié)商應(yīng)由雙方授權(quán)代表進(jìn)行，并應(yīng)記錄協(xié)商過程和結(jié)果。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商無法解決爭(zhēng)議，雙方可共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、公正的原則，調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)向雙方提供中立、專業(yè)的意見，協(xié)助雙方達(dá)成和解協(xié)議。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，雙方應(yīng)簽訂書面調(diào)解協(xié)議，并按照協(xié)議約定履行。

3.仲裁解決：若協(xié)商和調(diào)解無法解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至XX仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁應(yīng)按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為XX省XX市，仲裁語言為中文。雙方應(yīng)遵守仲裁裁決，并履行裁決內(nèi)容。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，若雙方均有責(zé)任，則根據(jù)責(zé)任比例分擔(dān)。

4.訴訟解決：若雙方在本協(xié)議中未約定仲裁條款，或仲裁協(xié)議無效，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)遵循中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行，法院將根據(jù)事實(shí)和法律作出判決。訴訟期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議爭(zhēng)議部分的內(nèi)容，但非爭(zhēng)議部分仍應(yīng)繼續(xù)履行。雙方應(yīng)積極配合法院審理工作，并提供相關(guān)證據(jù)材料。

5.爭(zhēng)議優(yōu)先解決方式：雙方同意，在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇協(xié)商解決方式。若協(xié)商無法解決，則優(yōu)先選擇調(diào)解解決方式。只有在協(xié)商和調(diào)解無法解決爭(zhēng)議的情況下，雙方才應(yīng)考慮仲裁或訴訟解決方式。雙方應(yīng)盡可能通過非訴訟方式解決爭(zhēng)議，以減少爭(zhēng)議解決成本和時(shí)間，維護(hù)雙方的良好合作關(guān)系。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前5日書面通知另一方。以電子郵件方式發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以專人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的通知，寄出后3日視為送達(dá)；以傳真方式發(fā)送的通知，發(fā)送成功后視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件后方能生效。任何口頭約定或非書面形式的修改均不具法律效力。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議在以下情況下終止：（1）協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致同意終止；（3）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)單方面解除；（4）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)根據(jù)約定結(jié)算費(fèi)用、返還財(cái)產(chǎn)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任或履行終止后的處理義務(wù)。協(xié)議終止不影響終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。

4.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等一切未公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用。保密義務(wù)在本協(xié)議終止后持續(xù)有效。

5.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均適用本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決條款。

6.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。

7.可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

8.不可轉(zhuǎn)讓性：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。

第十條附則

1.附件：本協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于：（1）附件一《