《管理學(xué)》

選擇復(fù)習(xí)題及參照答案要點(diǎn)

目錄

第一章管理活動(dòng)與管理理論....................................3

第五章決策與決策措施.......................................12

第六章計(jì)劃與計(jì)劃工作.......................................20

第七章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)行.................................25

第八章組織削............................................32

第九章人力資源管理......................................41

第+-章領(lǐng)懿論...........................................52

第十二章鼓勵(lì)..............................................58

第十三章溝通..............................................65

參照答案要點(diǎn)................................................71

第一章管理活動(dòng)與管理理論

（一）單項(xiàng)選擇題（在下列每題的4個(gè)備選答案中選擇一種最合適的答案）

）1、管理的載體是

A、管理職能B、組織

C、管理對(duì)象D、管理活動(dòng)

（）2、管理活動(dòng)盡管是動(dòng)態(tài)的，但還是可以將其提成兩大類：一是程序性活動(dòng)，

二是活動(dòng)。

A、功利性B、科學(xué)性

C、非功利性D、非程序性

)3、"管理就是決策”是著名管理學(xué)家給管理所下的定義。

A、法約爾B、孔茨

C、赫伯特.西蒙D、泰勒

)4、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制均是管理的

A、管理的功能B、管理的職能

C、管理的特性D、管理的基本段

)5、是法約爾的代表作。

A、《動(dòng)作研究》B、《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織》

C、《工業(yè)管理與一般管理》D、《科學(xué)管理原理》

)6、按照管理的定義，可以認(rèn)為管理是.

A、一項(xiàng)工作B、一項(xiàng)活動(dòng)

C、一種藝術(shù)D、一種資源

()7、管理者在組織中必須行使某些具有禮儀性質(zhì)的職責(zé)，他這時(shí)飾演的角色

是O

A、人際角色B、信息角色

C、決策角色D、企業(yè)家角色

()8、企業(yè)經(jīng)理正在與要終止合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判，經(jīng)理這時(shí)所飾演的角色

是。

A、企業(yè)家角色B、干擾對(duì)付者角色

C、資源分派者角色D、談判者色

()9、企業(yè)老總在員工大會(huì)上宣布我司一季度銷售額突破一億，望全體員工再接

再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。此時(shí)企業(yè)老總飾演的角色是。

A、監(jiān)督者B、傳播者

C、發(fā)言人D、聯(lián)絡(luò)者

)10、技術(shù)技能對(duì)于管理層最為重要。

A、高層B、中層

C、基層D、所有層次

)11、概念技能對(duì)于管理層最為重要。

A、高層B、中層

C、基層D、所有層次

()12、被后人尊稱為"科學(xué)管理之父”的管理學(xué)家是

A、法約爾B、韋伯

C、泰勒D、巴納德

)13、的產(chǎn)生是管理從經(jīng)驗(yàn)走向理論的標(biāo)志，也是管理走向現(xiàn)代化、科

學(xué)化的標(biāo)志。

A、老式管理B、科學(xué)管理

C、行為科學(xué)D、管理科學(xué)

)14、泰勒科學(xué)管理所要處理的中心問題是.

A、資源配置B、資源運(yùn)用

C、提高勞動(dòng)效率D、追求利潤最大化

()15、被公認(rèn)為是第T立概括和論述一般管理理論的管理學(xué)家。

A、泰勒B、法約爾

C、韋伯D、赫伯特.西蒙

)16、提出了"理想的行政組織體系”理論。

A、泰勒B、法約爾

C、韋伯D、赫伯特.西蒙

)17、是人群關(guān)系理論研究的開端。

A、工具試驗(yàn)B、照明試驗(yàn)

C、霍桑試驗(yàn)D、原則化試驗(yàn)

)18、梅奧認(rèn)為非正式組織以為行動(dòng)原則。

A、效率邏輯B、感情邏輯

C、親情邏輯D、權(quán)力邏輯

)19、泰勒的科學(xué)管理理論以為前提。

A、受雇人B、經(jīng)濟(jì)人

C、社會(huì)人D、自我實(shí)現(xiàn)人

()20、梅奧人群關(guān)系理論以為前提。

A、受雇人B、經(jīng)濟(jì)人

C、社會(huì)人D、自我實(shí)現(xiàn)人

第五章決策與決策措施

(一)單項(xiàng)選擇題

)1、決策遵照的原則是,

A、最快原則B、最優(yōu)原則C、滿意原則D、精確原則

()2、決策的根據(jù)是

A、大量的信息B、適量的信息C、資源D、績(jī)效

)3、與戰(zhàn)略決策相對(duì)應(yīng)的決策者是,

A、高層管理者B、中層管理者C、基層管理者D、一般管理者

)4、與管理決策相對(duì)應(yīng)的決策者是.

A、高層管理者B、中層管理者C、基層管理者D、一般管理者

)5、與業(yè)務(wù)決策者相對(duì)應(yīng)的決策者是,

A、高層管理者B中層管理者C、基層管理者D、一般管理者

)6、與戰(zhàn)略決策相對(duì)應(yīng)的時(shí)間特點(diǎn)是.

A、長(zhǎng)期性B、中期性C、短期性D、瞬時(shí)性

)7、與管理決策相對(duì)應(yīng)的時(shí)間特點(diǎn)是.

A、長(zhǎng)期性B、中期性C、短期性D、瞬時(shí)性

)8、與業(yè)務(wù)決策者相對(duì)應(yīng)的時(shí)間特點(diǎn)是

A、長(zhǎng)期性B、中期性C、短期性D、瞬時(shí)性

)9、可以運(yùn)用常規(guī)的措施處理反復(fù)性的問題以到達(dá)目的的決策是。

A、程序化決策B、非程序化決策C、確定型決簧D、風(fēng)險(xiǎn)型決策

)10、為處理偶爾出現(xiàn)的、一次性或很少反復(fù)發(fā)生的問題作出的決策是

A、程序化決策B、非程序化決策C、確定型決策D、風(fēng)險(xiǎn)型決策

)11、多種方案所需的條件已知，且懂得每一自然狀態(tài)發(fā)生概率的決策是

A、程序化決策B、確定型決策C、風(fēng)險(xiǎn)型決策D、不確定型決策

()12、最小最大懊悔值法就是使懊悔值的決策措施。

A、最小B、最大C、相等D、等于零

)13、在企業(yè)經(jīng)營單位組合圖中，處在“金?！眳^(qū)的經(jīng)營單位的特性是,

A、市場(chǎng)擁有率較高、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低B、市場(chǎng)擁有率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都高

C、市場(chǎng)擁有率較低、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高D、市場(chǎng)擁有率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都低

)14、在企業(yè)經(jīng)營單位組合圖中，處在"明星”區(qū)的經(jīng)營單位的特性是,

A、市場(chǎng)擁有率較高、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低B、市場(chǎng)捐有率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都高

C、市場(chǎng)擁有率較低、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高D、市場(chǎng)擁有率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都低

)15、在企業(yè)經(jīng)營單位絹合圖中，處在“幼童”區(qū)的經(jīng)營單位的特性是.

A、市場(chǎng)擁有率較高、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低B、市場(chǎng)擁有率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都高

C、市場(chǎng)擁有率較低、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高D、市場(chǎng)擁有率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都低

)16、在企業(yè)經(jīng)營單位組合圖中，處在“瘦狗"區(qū)的經(jīng)營單位的特性是,

A、市場(chǎng)擁有率較高、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低B、市場(chǎng)擁有率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都高

C、市場(chǎng)擁有率較低、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高D、市場(chǎng)擁有率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都低

)17、為處理常常出現(xiàn)的、或反復(fù)發(fā)生的常規(guī)問題作出的決策是.

A、程序化決策B、非程序化決策C、確定型決策D、風(fēng)險(xiǎn)型決策

第六章計(jì)劃與計(jì)劃工作

(-)單項(xiàng)選擇題

)1、是組織對(duì)未來活動(dòng)的事先安排。

A、控制B、計(jì)劃C、協(xié)調(diào)D、指揮

)2、計(jì)劃是的邏輯延續(xù)。

A、決策B、活動(dòng)C、組織D、企業(yè)

)3、決策是的前提。

A、控制B、計(jì)劃C、協(xié)調(diào)D、指揮

)4、是計(jì)劃的前提。

A、決策B、活動(dòng)C、組織D、企業(yè)

)5、工作是對(duì)決策工作在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上深入的展開和細(xì)化。

A、控制B、協(xié)調(diào)C、計(jì)劃D、指揮

)6、計(jì)劃工作是對(duì)工作在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上深入的展開和細(xì)化。

A、企業(yè)B、控制C、組織D、決策

)7、工作是管理活動(dòng)的橋梁和基礎(chǔ)。

A、計(jì)劃B、控制C、協(xié)調(diào)D、指揮

)8、以為代表的決策理論學(xué)派強(qiáng)調(diào)”管理就是決策、

A、西蒙B、泰羅C、韋伯D、巴納德

()9、"計(jì)劃工作"表達(dá)意義上的計(jì)劃內(nèi)涵。

A、名詞B、決策C、絹織D、動(dòng)詞

)10、做計(jì)劃工作。

A、所有管理人員B、最高管理人員

C、中層管理人員D、基層管理人員

()11、計(jì)劃工作的體現(xiàn)為計(jì)劃工作的縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)調(diào)性。

A、秩序性B、普遍性C、特殊性D、深刻性

第七章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)行

(一)單項(xiàng)選擇題

()1、的首要內(nèi)容是遠(yuǎn)景陳說和使命陳說。

A、程序性計(jì)劃B、非程序性計(jì)劃C、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃D、戰(zhàn)略性計(jì)劃

)2、是組織持久的和本質(zhì)的原則。

A、關(guān)鍵意識(shí)形態(tài)B、關(guān)鍵目的

C、關(guān)鍵價(jià)值觀D、關(guān)鍵戰(zhàn)略

)3、在環(huán)境分析的內(nèi)容中，"天"是指.

A、總體環(huán)境B、行業(yè)環(huán)境

C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、自然環(huán)境

)4、在環(huán)境分析的內(nèi)容中，"地”是指企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所處的,

A、一般環(huán)境B、行業(yè)環(huán)境

C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、自然環(huán)境

)5、在環(huán)境分析的內(nèi)容中，"彼"是指企業(yè)，

A、自身?xiàng)l件B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C、消費(fèi)者D、主管部門

)6、在環(huán)境分析的內(nèi)容中，"己"是指企業(yè).

A、自身?xiàng)l件B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C、消費(fèi)者D、主管部門

)7、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)造是的研究?jī)?nèi)容。

A、“天”B、"地"C、"彼"D、"己"

)8、行葉內(nèi)戰(zhàn)略群分析是的研究?jī)?nèi)容。

A、"天"B、"地”C、"彼"D、"己"

)9、微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是的研究?jī)?nèi)容。

A、"天"B、"地"C、"彼"D、"己"

)10、地區(qū)居民的價(jià)值觀念是的研究?jī)?nèi)容。

A、"天"B、"地"C、"彼"D、"己"

)11、對(duì)分析研究可以借用波特的"價(jià)值鏈"分析法。

A、"天"B、"地"C、"彼"D、"己"

)12、設(shè)網(wǎng)絡(luò)中，某個(gè)工序所需的時(shí)間：最樂觀的記錄為a天，最消極的記錄

為b天，最也許的記錄為m天，則應(yīng)將天作為該丁序的作業(yè)時(shí)間。

A、a+b-nB、（a+m+b）/2C、（a+4m+b）/6D、（a+2m+b）/4

()13、編制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的基本思想就是在一種龐大的網(wǎng)絡(luò)圖中找出路

線。

A、關(guān)鍵B、非關(guān)鍵C、最短D、連接起點(diǎn)和終點(diǎn)的

)14、網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵線路的長(zhǎng)度工程竣工期。

A、不小于B、不不小于C、等于D、不一定等于

第八章組織設(shè)計(jì)

(一)單項(xiàng)選擇題：

()L對(duì)絹織的構(gòu)造和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)稱為.

A、組織B、組織設(shè)計(jì)C、組織構(gòu)造D、部門設(shè)計(jì)

()2、伴隨外部環(huán)境條件的日趨復(fù)雜必須以的觀點(diǎn)來理解和設(shè)計(jì)新的

組織。

A、社會(huì)分工B、系統(tǒng)觀念

C、系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)權(quán)變式D、動(dòng)態(tài)觀念

()3、是組織的基本構(gòu)架，是對(duì)完畢組織目的的人員、工作、技術(shù)和

信息所作的制度性安排。

A、組織B、組織設(shè)計(jì)C、部門設(shè)計(jì)D、組織構(gòu)造

)4、絹織在決策時(shí)TF式權(quán)力在管理層級(jí)中分布與集中的程度,稱為組織構(gòu)造

的。

A、復(fù)雜性B、規(guī)范性C、集權(quán)性D、分權(quán)性

()5、組織的各個(gè)部門、各個(gè)人員都可以根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化而進(jìn)行靈活調(diào)

整和變動(dòng)，屬于組織設(shè)計(jì)原則中的.

A、統(tǒng)一指揮原則B、控制幅度原則

C、權(quán)責(zé)對(duì)等原則D、柔性經(jīng)濟(jì)原則

()6、研究發(fā)現(xiàn)，許多經(jīng)營成功的企業(yè)，如那些實(shí)行多角化經(jīng)營的企業(yè),一般采

用O

A、分權(quán)的事業(yè)部構(gòu)造B、集權(quán)的職能構(gòu)造

C、集權(quán)的事業(yè)部制D、分權(quán)的職能構(gòu)造

()7、按照地區(qū)的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng),繼而設(shè)置管理部門管理其業(yè)

務(wù)活動(dòng)稱為O

A、職能部門化B、產(chǎn)品或服務(wù)部門化

C、地區(qū)部門化D、顧客部門化

()8、從最高的直接主管到最低的基層詳細(xì)工作人員之間形成一定層次，這稱

為。

A、組織的層級(jí)化B、組織層級(jí)C、管理層級(jí)D、管理幅度

()9、組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動(dòng)及其行為的決策權(quán)稱為。

A、職權(quán)B、分權(quán)C、權(quán)力D、授權(quán)

()10、決策指揮權(quán)在組織層次系統(tǒng)中較低管理層次上的分散稱為O

A、職權(quán)B、權(quán)力C、授權(quán)D、分權(quán)

()11、沒有過多原則化、規(guī)范化的工作和種種管制，對(duì)職務(wù)規(guī)定靈活性和可調(diào)

整性較強(qiáng)的組織稱為。

A、層級(jí)組織B、機(jī)械組織C、有機(jī)組織D、封閉式組織

第九章人力資源管理

(-)單項(xiàng)選擇題

()L人力資源的需求量重要是根據(jù)職務(wù)的來確定的。

A、數(shù)量B、類型

C、數(shù)量和類型D、高下

)2、人力資源計(jì)劃過程的第一種環(huán)節(jié)是,

A、編制人力資源計(jì)劃B、招聘員工

C、選用員工D、培訓(xùn)員工

()3、以所空職位和工作的實(shí)際規(guī)定為原則來選撥符合原則的各類人員，這是

人力資源計(jì)劃中人員配置原則的。

A、因事?lián)袢嗽瓌tB、因材器用原則

C、用人所長(zhǎng)原則D、人事動(dòng)態(tài)平衡原則

)4、根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不一樣，夫安并壞一樣規(guī)定的工作，這是人力資

源計(jì)劃中人員配置原則的0

A、因事?lián)袢嗽瓌tB、因材器用原則

C、用人所長(zhǎng)原則D、人事動(dòng)態(tài)平衡原則

()5、在用人時(shí)不可以求全責(zé)怪，管理者應(yīng)重視發(fā)揮人的長(zhǎng)處，這是人力資源

計(jì)劃中人員配置原則的。

A、因事?lián)袢嗽瓌tB、因材器用原則

C、用人所長(zhǎng)原則D、人事動(dòng)態(tài)平衡原則

()6、為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，在人力資源管理時(shí)應(yīng)當(dāng)。

A、因人設(shè)事B、因事?lián)袢?/p>

C、因人設(shè)事和因事?lián)袢讼嘟Y(jié)合D、以上答案都不對(duì)

()7、組織及時(shí)尋找、吸引并鼓勵(lì)符合規(guī)定的人到本組織中任職和工作的過程稱

為O

A、員工招聘B、選用員工

C、發(fā)掘有能力的人才D、留住人才

)8、"尺有所短，寸有所長(zhǎng)"闡明在進(jìn)行人員配置時(shí),

A、不能對(duì)員工的工作規(guī)定過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常的發(fā)揮;

B、應(yīng)當(dāng)容許員工出錯(cuò)誤，尤其是高層員工；

C、學(xué)歷高的人工作體現(xiàn)不一定好，學(xué)歷低的人也會(huì)有驚人的體現(xiàn);

D、就詳細(xì)的工作職位來說，應(yīng)安排最擅長(zhǎng)該工作的人

)9、與外部招聘相比，內(nèi)部提高的長(zhǎng)處是,

A、來源廣泛，選擇余地大B、不會(huì)產(chǎn)生不滿情緒

C、能更快地勝任工作D、以上所有選項(xiàng)

()10、從外部選聘主管人員是人員配置的一種重要途徑，這種做法具有若干有

利之處。在下面所列舉的幾條長(zhǎng)處中，不對(duì)的的是.

A、為組織帶來新鮮血液；

B、運(yùn)用外部?jī)?yōu)勢(shì)；

C、有助于提高組織絹員的士氣，調(diào)動(dòng)工作積極性;

D、有也許緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)職位者之間的矛盾

)1L工作輪換和實(shí)習(xí)是兩種最常見的形式。

A、職務(wù)輪換培訓(xùn)B、專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)

C、離職培訓(xùn)D、在職培訓(xùn)

()12、績(jī)效評(píng)估的第一種環(huán)節(jié)是,

A、確定考核責(zé)任者B、評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)

C、確定評(píng)估目的D、公布考核成果，交流考核意見

)13、某商店的某售貨員長(zhǎng)期以來服務(wù)態(tài)度就不好，當(dāng)某一天她再次對(duì)顧客不

理不睬而被經(jīng)理解雇時(shí)，她聲稱沒有聽到過有關(guān)她丁作體現(xiàn)令人不滿意的評(píng)價(jià)。這種事情

可以借助于來防止。

A、組織構(gòu)造設(shè)計(jì)B、人員配置

C、人員培訓(xùn)D、績(jī)效評(píng)估

()14、員工在縱向?qū)蛹?jí)和橫向崗位上都具有發(fā)展機(jī)會(huì)，稱為職業(yè)生涯發(fā)展

的O

A、老式途徑B、網(wǎng)絡(luò)途徑

C、橫向技術(shù)途徑D、雙重職業(yè)途徑

()15、面臨第一次嚴(yán)重的職業(yè)危機(jī)開始一直到走出困境為止，這一段經(jīng)歷稱為

職業(yè)生涯發(fā)展的。

A、探索期B、立W期

C、生涯中期D、生涯后期

()16、員工從尋找工作和找到第一份工作開始到三十多歲第一次體驗(yàn)工作經(jīng)歷

為止，這一段經(jīng)歷稱為職業(yè)生涯發(fā)展的

A、探索期B、立業(yè)期

C、生涯中期D、生涯后期

)17、下列績(jī)效評(píng)估措施中不屬于老式措施的是

A、小組評(píng)議法B、工作原則法

C、排列評(píng)估法D、目的管理法

第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論

(-)單項(xiàng)選擇題

)1、管理學(xué)意義上的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具有可以影響他人的權(quán)力。

A、個(gè)人影響權(quán)B、專長(zhǎng)權(quán)

C、模范作用D、管理的制度權(quán)力

)2、從管理的制度權(quán)力的集中與分散角度，領(lǐng)導(dǎo)類型可劃分為,

A、集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)新式領(lǐng)導(dǎo)B、創(chuàng)新式領(lǐng)導(dǎo)與民主式領(lǐng)導(dǎo)

C、集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)與民主式領(lǐng)導(dǎo)D、維持式領(lǐng)導(dǎo)與民主式領(lǐng)導(dǎo)

()3、民主式領(lǐng)導(dǎo)意味著領(lǐng)導(dǎo)者通過對(duì)權(quán)力的分解，以鼓勵(lì)下屬實(shí)

現(xiàn)絹織目的。

A、管理制度權(quán)力B、個(gè)人模范權(quán)

C、專長(zhǎng)權(quán)D、個(gè)人影響權(quán)

()4、在布萊克和穆頓的管理方格論中，"領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作極為關(guān)懷，但忽視對(duì)人

的關(guān)懷”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于O

A、貧乏型管理B、中庸之道型管理

C、任務(wù)型管理D、鄉(xiāng)村俱樂部型管理

()5、在布萊克和穆頓的管理方格論中「領(lǐng)導(dǎo)者既對(duì)工作關(guān)懷，也對(duì)人關(guān)系，

但缺乏強(qiáng)烈的進(jìn)取心，樂意維持現(xiàn)實(shí)狀況”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于。

A、中庸之道型管理B、貧乏型管理

C、專權(quán)式管理D、理想型管理

)6、是根據(jù)下屬的成熟度水平選擇對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的權(quán)變理論。

A、菲德勒模型B、途徑——目的理論

C、領(lǐng)導(dǎo)者——參與模型D、赫塞和布蘭查德的情景理論

)7、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中的途徑一目的理論是由提出的。

A、菲德勒B、羅伯特?豪斯

C、赫塞D、維克多?弗萊姆

)8、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型中，反對(duì)把領(lǐng)導(dǎo)的行為視為固定不變的，領(lǐng)導(dǎo)者

可以根據(jù)不一樣的情境調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

A、領(lǐng)導(dǎo)參與模型B、菲德勒模型

C、情境領(lǐng)導(dǎo)模型D、目的——途徑理論

()9、領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)下屬討論，共同商議，集思廣益，然后決策,

規(guī)定上下融洽，合作一致地工作

A、專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)B、自由放任型領(lǐng)導(dǎo)

C、民主型領(lǐng)導(dǎo)D、成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)

)10、羅伯特?豪斯提出的途徑目的領(lǐng)導(dǎo)情景理論中，的

領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目的，并期望下屬發(fā)揮出自己的最佳水平。

A、支持型型領(lǐng)導(dǎo)B、成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)

C、參與型領(lǐng)導(dǎo)D、指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)

第十二章鼓勵(lì)

(-)單項(xiàng)選擇題

)1、X理論認(rèn)為工人進(jìn)行工作的重要目的是的需要。

A、經(jīng)濟(jì)B、社交

C、尊敬D、自我實(shí)現(xiàn)

)2、管理鼓勵(lì)必須以組織組員的為基點(diǎn)。

A、行為B、需要

C、葉績(jī)D、工作

)3、馬斯洛的需要層次理論中，是最低層次的需要。

A、安全的需要B、生理的需要

C、社交的需要C、尊重的需要D、自我實(shí)現(xiàn)的需要

)4、"雙原因理論"中，鼓勵(lì)原因與緊密相連。

A、工作條件B、工作環(huán)境

C、工作內(nèi)容D、人際關(guān)系

)5、"雙原因理論‘中，能防止人們產(chǎn)生不滿意感的一類原因是,

A、工作業(yè)績(jī)B、鼓勵(lì)原因

C、工作內(nèi)容C、保健原因

)6、按需要獲得滿足的來源，需要可分為和

A、物質(zhì)需要精神需要B、生理需要和物質(zhì)需要

C、安全需要和生理需要D、內(nèi)在性需要和外在性需要

()7、在"雙原因理論"中，要想真正鼓勵(lì)員工努力工作，就必須去改善

才會(huì)增長(zhǎng)員工的工作滿意感。

A、鼓勵(lì)原因B、保健原因

C、工作條件D、工作環(huán)境

)8、由美國心理學(xué)家赫茲伯格提出的需要鼓勵(lì)理論是

A、需要層次理論B、成就需要理論

C、雙原因理論D、ERG理論

)9、按鼓勵(lì)的內(nèi)容可分為,

A、正鼓勵(lì)原因與負(fù)鼓勵(lì)原因B、物質(zhì)鼓勵(lì)原因與社會(huì)鼓勵(lì)原因

C、內(nèi)鼓勵(lì)原因與外鼓勵(lì)原因D、需要鼓勵(lì)原因與行為鼓勵(lì)原因

)10、赫茲伯格的"雙原因理論"中，如下____屬于保健原因。

A、成就B、責(zé)任

C、同事關(guān)系D、晉升

)11、赫茲伯格的"雙原因理論”中，如下,,屬于鼓勵(lì)原因。

A、同事關(guān)系B、晉升

C、工作安全性D、個(gè)人生活

第十三章溝通

(-)單項(xiàng)選擇

()1、組織內(nèi)部信息從較高的管理層組員朝較低的管理層組員流動(dòng)的溝通方式

是。

A、上行溝通B、下行溝通C、橫向溝通D、斜向溝通

()2、組織內(nèi)部與其他部門同等地位的人之間的溝通，稱為°

A、上行溝通B、下行溝通C、橫向溝通D、斜向溝通

()3、指溝通雙方體現(xiàn)情感，獲得對(duì)方精神上的同情和諒解，最終

改善互相之間的人際關(guān)系。

A、感情式溝通B、工具式溝通C、書面式溝通D、口頭式溝通

)4、是組織中最基本的協(xié)調(diào)工作。

A、團(tuán)體溝通B、組織間溝通C、人際溝通D、群體溝通

)5、按照組織系統(tǒng)，溝通可分為.

A、團(tuán)體溝通與人際溝通B、組織間溝通與團(tuán)體溝通