2024年宿遷社區(qū)工作者考試練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.社區(qū)工作者在與社區(qū)居民進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）A.尊重原則B.平等原則C.真誠原則D.包容原則答案：A。尊重是與居民溝通的首要原則，只有尊重居民，才能建立良好的溝通基礎(chǔ)，讓居民愿意表達(dá)自己的想法和需求。2.以下不屬于社區(qū)基本要素的是（）A.地域B.人口C.文化D.職業(yè)答案：D。社區(qū)的基本要素包括地域、人口、文化等，職業(yè)并不是社區(qū)的基本構(gòu)成要素。3.社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）A.福利性B.經(jīng)營性C.群眾性D.互助性答案：B。社區(qū)服務(wù)具有福利性、群眾性、互助性等特點(diǎn)，并非以盈利為目的的經(jīng)營性活動(dòng)。4.社區(qū)工作者小李為了了解社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境的滿意度，最適合采用的調(diào)查方法是（）A.文獻(xiàn)調(diào)查法B.問卷調(diào)查法C.實(shí)地觀察法D.訪問調(diào)查法答案：B。問卷調(diào)查法可以大規(guī)模地收集社區(qū)居民的意見和看法，能夠較為全面地了解居民對社區(qū)環(huán)境的滿意度。5.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差的問題，社區(qū)工作者組織居民成立了環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督小組，這屬于社區(qū)工作的（）模式。A.地區(qū)發(fā)展B.社會策劃C.社區(qū)照顧D.行為治療答案：A。地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民的參與和合作，通過組織居民解決社區(qū)問題，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和自治能力，成立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督小組符合地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)。6.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)中介組織D.社區(qū)服務(wù)組織答案：B。社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。7.以下哪種行為符合社區(qū)工作者的職業(yè)道德規(guī)范（）A.為了完成工作任務(wù)，對居民隱瞞重要信息B.利用職務(wù)之便為自己謀取私利C.尊重不同居民的生活方式和信仰D.對居民的求助置之不理答案：C。社區(qū)工作者應(yīng)尊重不同居民的生活方式和信仰，這體現(xiàn)了對居民的尊重和平等對待，符合職業(yè)道德規(guī)范。而隱瞞信息、謀取私利、不理會居民求助都是不符合職業(yè)道德的行為。8.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，首先要考慮的是（）A.活動(dòng)的趣味性B.活動(dòng)的教育意義C.居民的需求和興趣D.活動(dòng)的成本答案：C。組織社區(qū)活動(dòng)要以居民為中心，首先考慮居民的需求和興趣，這樣才能吸引居民參與，達(dá)到活動(dòng)的預(yù)期效果。9.社區(qū)治安綜合治理的主要手段不包括（）A.政治手段B.經(jīng)濟(jì)手段C.文化手段D.軍事手段答案：D。社區(qū)治安綜合治理主要運(yùn)用政治、經(jīng)濟(jì)、行政、法律、文化、教育等多種手段，軍事手段一般不適用于社區(qū)治安綜合治理。10.社區(qū)工作者小張?jiān)谔幚砩鐓^(qū)居民之間的矛盾時(shí)，采用了傾聽、調(diào)解的方法，這體現(xiàn)了社區(qū)工作者的（）角色。A.服務(wù)提供者B.資源鏈接者C.矛盾調(diào)解者D.政策倡導(dǎo)者答案：C。小張通過傾聽和調(diào)解處理居民矛盾，扮演的是矛盾調(diào)解者的角色。11.社區(qū)文化建設(shè)的核心是（）A.社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)B.社區(qū)文化活動(dòng)開展C.社區(qū)文化價(jià)值觀的培育D.社區(qū)文化人才培養(yǎng)答案：C。社區(qū)文化價(jià)值觀的培育是社區(qū)文化建設(shè)的核心，它能夠引導(dǎo)社區(qū)居民的行為和思想，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和認(rèn)同感。12.社區(qū)工作者在進(jìn)行社區(qū)資源評估時(shí)，不需要評估的是（）A.社區(qū)內(nèi)的人力資源B.社區(qū)內(nèi)的物力資源C.社區(qū)外的企業(yè)資源D.社區(qū)內(nèi)的無形資源答案：C。社區(qū)資源評估主要針對社區(qū)內(nèi)部的資源，包括人力資源、物力資源、無形資源等，社區(qū)外的企業(yè)資源不屬于社區(qū)資源評估的范疇。13.某社區(qū)為了改善老年人的生活質(zhì)量，建立了老年活動(dòng)中心，這屬于社區(qū)服務(wù)中的（）A.面向老年人的福利服務(wù)B.面向殘疾人的福利服務(wù)C.面向青少年的服務(wù)D.面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)答案：A。建立老年活動(dòng)中心是為了滿足老年人的需求，提高他們的生活質(zhì)量，屬于面向老年人的福利服務(wù)。14.社區(qū)工作者在與居民建立信任關(guān)系時(shí)，最有效的方法是（）A.承諾給予居民物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.經(jīng)常與居民聊天，關(guān)心他們的生活C.對居民提出的要求全部答應(yīng)D.只與社區(qū)中的領(lǐng)導(dǎo)人物交往答案：B。經(jīng)常與居民聊天，關(guān)心他們的生活，能夠讓居民感受到社區(qū)工作者的真誠和關(guān)心，從而建立起信任關(guān)系。承諾物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、全部答應(yīng)要求、只與領(lǐng)導(dǎo)人物交往都不是建立信任關(guān)系的有效方法。15.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時(shí)，應(yīng)注重的是（）A.知識的傳授B.技能的培訓(xùn)C.居民的參與和互動(dòng)D.教育的形式和規(guī)模答案：C。社區(qū)教育強(qiáng)調(diào)居民的參與和互動(dòng)，讓居民在參與過程中學(xué)習(xí)和成長，而不僅僅是知識傳授和技能培訓(xùn)，教育形式和規(guī)模也不是最關(guān)鍵的。16.社區(qū)工作者在制定社區(qū)工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.可行性原則B.全面性原則C.創(chuàng)新性原則D.強(qiáng)制性原則答案：D。制定社區(qū)工作計(jì)劃應(yīng)遵循可行性、全面性、創(chuàng)新性等原則，不能采用強(qiáng)制性手段，要充分尊重居民的意愿和選擇。17.社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)的參與程度是，衡量社區(qū)發(fā)展水平的重要指標(biāo)之一，以下哪種情況不屬于社區(qū)參與（）A.居民參加社區(qū)組織的志愿者活動(dòng)B.居民在社區(qū)網(wǎng)站上發(fā)表對社區(qū)建設(shè)的意見C.居民拒絕參加社區(qū)的任何活動(dòng)D.居民參與社區(qū)居委會的選舉答案：C。拒絕參加社區(qū)任何活動(dòng)不屬于社區(qū)參與，而參加志愿者活動(dòng)、發(fā)表意見、參與選舉都體現(xiàn)了居民對社區(qū)事務(wù)的參與。18.社區(qū)工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)，首先要做的是（）A.向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告B.組織居民撤離現(xiàn)場C.了解事件的基本情況D.制定應(yīng)對措施答案：C。處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)，首先要了解事件的基本情況，才能做出正確的決策和采取有效的應(yīng)對措施。19.社區(qū)的社會環(huán)境不包括（）A.社區(qū)的文化氛圍B.社區(qū)的治安狀況C.社區(qū)的自然景觀D.社區(qū)的人際關(guān)系答案：C。社區(qū)的社會環(huán)境包括文化氛圍、治安狀況、人際關(guān)系等，自然景觀屬于社區(qū)的自然環(huán)境。20.社區(qū)工作者在開展社區(qū)康復(fù)工作時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）A.機(jī)構(gòu)為本B.家庭為本C.社區(qū)為本D.個(gè)人為本答案：C。社區(qū)康復(fù)工作應(yīng)遵循社區(qū)為本的原則，充分利用社區(qū)資源，讓康復(fù)對象在社區(qū)環(huán)境中得到康復(fù)服務(wù)和支持。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.社區(qū)工作的專業(yè)價(jià)值觀包括（）A.以人為本B.平等公正C.助人自助D.社會正義答案：ABCD。社區(qū)工作的專業(yè)價(jià)值觀包括以人為本、平等公正、助人自助、社會正義等，這些價(jià)值觀貫穿于社區(qū)工作的全過程。2.社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容主要包括（）A.社區(qū)福利服務(wù)B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)C.社區(qū)文化服務(wù)D.社區(qū)治安服務(wù)答案：ABCD。社區(qū)服務(wù)內(nèi)容廣泛，涵蓋了社區(qū)福利、衛(wèi)生、文化、治安等多個(gè)方面。3.社區(qū)工作者的能力要求包括（）A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.分析解決問題能力D.行政管理能力答案：ABC。社區(qū)工作者需要具備溝通、組織協(xié)調(diào)、分析解決問題等能力，行政管理能力并非社區(qū)工作者的核心能力要求。4.社區(qū)居民委員會的主要職責(zé)有（）A.宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策B.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)C.調(diào)解民間糾紛D.協(xié)助維護(hù)社會治安答案：ABCD。社區(qū)居民委員會的主要職責(zé)包括宣傳政策、辦理公共事務(wù)和公益事業(yè)、調(diào)解糾紛、協(xié)助維護(hù)治安等。5.社區(qū)工作的主要模式有（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.行為治療模式答案：ABC。社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展、社會策劃、社區(qū)照顧等模式，行為治療模式不屬于社區(qū)工作模式。6.社區(qū)資源的類型包括（）A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.文化資源答案：ABCD。社區(qū)資源包括人力資源、物力資源、財(cái)力資源、文化資源等多種類型。7.社區(qū)文化的功能有（）A.凝聚功能B.導(dǎo)向功能C.娛樂功能D.教育功能答案：ABCD。社區(qū)文化具有凝聚、導(dǎo)向、娛樂、教育等功能，能夠增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，引導(dǎo)居民的行為和思想。8.社區(qū)工作者在與居民溝通時(shí)，應(yīng)注意的技巧有（）A.傾聽居民的意見和想法B.使用通俗易懂的語言C.給予居民積極的反饋D.避免與居民發(fā)生沖突答案：ABCD。與居民溝通時(shí)要傾聽意見、使用通俗語言、給予積極反饋，避免沖突，這樣才能建立良好的溝通關(guān)系。9.社區(qū)治安綜合治理的目標(biāo)包括（）A.發(fā)案少B.秩序好C.社會穩(wěn)定D.群眾滿意答案：ABCD。社區(qū)治安綜合治理的目標(biāo)是發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意。10.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作有（）A.確定活動(dòng)的主題和目標(biāo)B.制定活動(dòng)的計(jì)劃和方案C.籌集活動(dòng)所需的資金和物資D.宣傳和動(dòng)員居民參與答案：ABCD。組織社區(qū)活動(dòng)要確定主題和目標(biāo)、制定計(jì)劃方案、籌集資金物資、宣傳動(dòng)員居民參與等。三、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述社區(qū)工作者的角色。社區(qū)工作者在社區(qū)工作中扮演著多種角色，主要包括：服務(wù)提供者：為社區(qū)居民提供各種服務(wù)，如福利服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、文化服務(wù)等，滿足居民的基本需求。資源鏈接者：整合社區(qū)內(nèi)外的資源，為社區(qū)居民和社區(qū)發(fā)展提供支持，如聯(lián)系企業(yè)提供就業(yè)機(jī)會、爭取政府資金用于社區(qū)建設(shè)等。矛盾調(diào)解者：當(dāng)社區(qū)居民之間、居民與組織之間發(fā)生矛盾和沖突時(shí)，社區(qū)工作者要及時(shí)介入，通過調(diào)解、協(xié)商等方式解決矛盾，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。教育者：開展社區(qū)教育活動(dòng)，提高居民的知識和技能水平，如舉辦法律知識講座、技能培訓(xùn)課程等。政策倡導(dǎo)者：關(guān)注社區(qū)問題和居民需求，向政府和相關(guān)部門反映情況，提出政策建議，推動(dòng)有利于社區(qū)發(fā)展的政策出臺。社區(qū)組織者：組織社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)和活動(dòng)，增強(qiáng)居民的社區(qū)意識和凝聚力，如組織社區(qū)志愿者活動(dòng)、社區(qū)文化節(jié)等。2.簡述社區(qū)服務(wù)的意義。社區(qū)服務(wù)具有重要的意義，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：滿足居民需求：社區(qū)服務(wù)能夠?yàn)榫用裉峁┒鄻踊姆?wù)，如生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂等，滿足居民在生活、健康、精神等方面的需求，提高居民的生活質(zhì)量。促進(jìn)社區(qū)和諧：通過提供服務(wù)，解決居民的實(shí)際問題，減少社區(qū)內(nèi)的矛盾和沖突，增強(qiáng)居民之間的信任和互助，促進(jìn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。推動(dòng)社區(qū)發(fā)展：社區(qū)服務(wù)的開展可以吸引更多的資源投入到社區(qū)，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境等方面的發(fā)展，提升社區(qū)的整體實(shí)力。增強(qiáng)居民歸屬感：居民在接受社區(qū)服務(wù)的過程中，感受到社區(qū)的關(guān)懷和支持，會對社區(qū)產(chǎn)生更強(qiáng)的歸屬感和認(rèn)同感，積極參與社區(qū)建設(shè)和管理。促進(jìn)社會公平：社區(qū)服務(wù)能夠關(guān)注到弱勢群體的需求，為他們提供必要的幫助和支持，縮小社會差距，促進(jìn)社會公平正義的實(shí)現(xiàn)。四、案例分析題（10分）某社區(qū)存在停車位緊張的問題，居民之間經(jīng)常因?yàn)橥＼噯栴}發(fā)生爭吵和沖突。社區(qū)工作者小李經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)有一些閑置的空地可以改造為停車位，但部分居民擔(dān)心改造會影響社區(qū)的綠化環(huán)境。如果你是小李，你會采取哪些措施來解決這個(gè)問題？作為社區(qū)工作者小李，可以采取以下措施解決停車位緊張和居民擔(dān)憂綠化環(huán)境的問題：1.深入溝通與宣傳：組織社區(qū)居民座談會，邀請專業(yè)人員介紹停車位改造方案，詳細(xì)說明改造的范圍、對綠化的影響及相應(yīng)的補(bǔ)償措施，讓居民充分了解情況。在社區(qū)公告欄、微信群等渠道發(fā)布改造信息和相關(guān)資料，解答居民的疑問，提高居民對改造的認(rèn)知和理解。2.優(yōu)化改造方案：與專業(yè)設(shè)計(jì)師和相關(guān)部門合作，重新評估改造方案，盡量減少對綠化的破壞。例如，采用立體停車或合理規(guī)劃停車位布局，提高土地利用效率。提出綠化補(bǔ)償計(jì)劃，如在其他合適的地方補(bǔ)種花草樹木，保證社