2025年個(gè)人新能源汽車充電預(yù)約合同協(xié)議本合同由以下雙方于2025年[具體日期]簽署：甲方（用戶）：姓名/名稱：[用戶姓名或企業(yè)名稱]身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[用戶身份證號(hào)或企業(yè)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]聯(lián)系地址：[用戶聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[用戶聯(lián)系電話]車牌號(hào)碼：[新能源汽車車牌號(hào)碼]車輛品牌型號(hào)：[新能源汽車品牌型號(hào)]乙方（服務(wù)商）：名稱：[服務(wù)商全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[服務(wù)商統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]聯(lián)系地址：[服務(wù)商聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[服務(wù)商聯(lián)系電話]電子郵箱：[服務(wù)商電子郵箱]鑒于甲方合法擁有或使用登記號(hào)為[新能源汽車車牌號(hào)碼]的[新能源汽車品牌型號(hào)]新能源汽車（以下簡(jiǎn)稱“車輛”），并希望使用乙方提供的充電服務(wù)；乙方擁有充電設(shè)施及運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，愿意為甲方提供充電預(yù)約及執(zhí)行服務(wù)。雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意向甲方提供新能源汽車充電服務(wù)，主要包括通過乙方平臺(tái)進(jìn)行的充電預(yù)約、指定或派發(fā)充電樁、充電過程管理及費(fèi)用結(jié)算等服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容具體包括：[例如：交流慢充、直流快充]。乙方應(yīng)在有服務(wù)能力的范圍內(nèi)，根據(jù)甲方的預(yù)約請(qǐng)求及充電設(shè)施狀況，安排甲方車輛在指定或約定的充電樁進(jìn)行充電。第二條預(yù)約機(jī)制2.1甲方通過乙方提供的以下一種或多種方式發(fā)起充電預(yù)約：(a)乙方的手機(jī)應(yīng)用程序（APP）；(b)乙方的微信公眾號(hào)/小程序；(c)乙方的官方網(wǎng)站（[網(wǎng)站地址]）；(d)乙方的客戶服務(wù)熱線（[服務(wù)電話]）；(e)其他乙方認(rèn)可的預(yù)約渠道。2.2甲方發(fā)起充電預(yù)約時(shí)，應(yīng)提供包括但不限于車輛信息（車牌號(hào)碼、品牌型號(hào)）、期望充電時(shí)間或時(shí)段、期望充電樁類型（如快充/慢充）、期望充電地點(diǎn)（如有指定）等必要信息。2.3甲方應(yīng)至少提前[例如：60]分鐘發(fā)起充電預(yù)約。預(yù)約成功后，乙方應(yīng)通過[例如：APP內(nèi)消息通知、短信、郵件]等方式向甲方發(fā)送確認(rèn)信息。2.4甲方可在預(yù)約開始前[例如：30]分鐘內(nèi)，通過乙方平臺(tái)取消或修改已確認(rèn)的預(yù)約。預(yù)約開始后或超出允許修改時(shí)限的，取消或修改的可行性及規(guī)則由乙方平臺(tái)規(guī)定。2.5乙方系統(tǒng)根據(jù)甲方的預(yù)約信息及充電設(shè)施可用情況，進(jìn)行充電預(yù)約的確認(rèn)或派單。若因乙方系統(tǒng)故障、維護(hù)、充電樁故障或不可抗力等原因?qū)е聼o法按預(yù)約提供服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并協(xié)商解決方案。第三條充電執(zhí)行3.1甲方應(yīng)在收到乙方關(guān)于預(yù)約已確認(rèn)或充電安排的通知后，按時(shí)前往指定的充電地點(diǎn)，并將車輛連接至指定的充電樁。3.2充電操作應(yīng)遵循充電樁的操作指引。充電開始后，甲方應(yīng)確認(rèn)充電參數(shù)（如電壓、電流、功率）符合預(yù)期。充電過程中，甲方應(yīng)注意監(jiān)控車輛及充電設(shè)備狀態(tài)。3.3充電結(jié)束條件：甲方可手動(dòng)停止充電，或充電達(dá)到甲方預(yù)約的電量（若預(yù)約了特定電量），或充電達(dá)到電池最大容量，或充電樁自動(dòng)斷電（如達(dá)到預(yù)設(shè)時(shí)長(zhǎng)或電量上限）。3.4充電過程中出現(xiàn)異常情況（如充電中斷、電流/電壓異常、設(shè)備故障報(bào)警等），甲方應(yīng)立即停止充電并聯(lián)系乙方客服或現(xiàn)場(chǎng)工作人員處理。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維修或采取其他補(bǔ)救措施。第四條費(fèi)用結(jié)算4.1充電費(fèi)用由電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)組成。(a)電費(fèi)：按照充電量乘以適用的電價(jià)計(jì)算。充電量以充電樁記錄的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：[詳細(xì)說明電價(jià)，例如：分時(shí)電價(jià)、谷平峰電價(jià)、固定電價(jià)等，并注明相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或依據(jù)]。(b)服務(wù)費(fèi)：甲方可選擇是否享受服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠。如產(chǎn)生服務(wù)費(fèi)，費(fèi)率或金額為：[明確服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，例如：每次充電固定收費(fèi)XX元，或按電費(fèi)的一定比例收費(fèi)等]。4.2費(fèi)用結(jié)算周期為[例如：每月1日至當(dāng)月最后一日]。乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[例如：10]個(gè)工作日內(nèi)，通過[例如：短信、APP通知、郵件]等方式向甲方發(fā)送費(fèi)用賬單。4.3甲方應(yīng)在收到賬單后[例如：15]日內(nèi)，按照乙方指定的支付方式支付當(dāng)期充電費(fèi)用。支付方式包括但不限于：(a)綁定在甲方乙方平臺(tái)賬戶的支付賬戶（如支付寶、微信支付、綁定的銀行卡）；(b)其他乙方認(rèn)可的支付方式。4.4甲方逾期支付費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付費(fèi)用總額的[例如：千分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[例如：30]日的，乙方有權(quán)暫停甲方后續(xù)的充電預(yù)約服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。4.5乙方為甲方提供充電發(fā)票。甲方如需發(fā)票，應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)或通過乙方平臺(tái)說明發(fā)票需求。乙方將根據(jù)甲方要求提供相應(yīng)類型的發(fā)票（如增值稅普通發(fā)票或?qū)Ｓ冒l(fā)票）。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(a)有權(quán)按照本合同約定預(yù)約充電服務(wù)；(b)有義務(wù)在使用服務(wù)前，確保其車輛符合充電要求，并遵守交通規(guī)則和充電場(chǎng)地管理規(guī)定；(c)有義務(wù)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息、車輛信息及支付信息；(d)有義務(wù)在預(yù)約確認(rèn)后，按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)并按操作規(guī)程使用充電設(shè)施；(e)有義務(wù)在充電過程中注意安全，保管好個(gè)人物品；(f)有義務(wù)按時(shí)足額支付充電費(fèi)用及其他應(yīng)付費(fèi)用；(g)有義務(wù)配合乙方進(jìn)行充電數(shù)據(jù)的核對(duì)與確認(rèn)；(h)如發(fā)現(xiàn)充電設(shè)施故障或服務(wù)問題，有義務(wù)及時(shí)通知乙方。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(a)有權(quán)根據(jù)本合同約定提供充電預(yù)約及相關(guān)服務(wù)；(b)有義務(wù)保證其運(yùn)營(yíng)的充電設(shè)施符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，并保持正常運(yùn)行；(c)有義務(wù)建立并維護(hù)穩(wěn)定可靠的充電服務(wù)平臺(tái)，確保甲方能夠便捷地發(fā)起預(yù)約；(d)有義務(wù)在收到甲方預(yù)約請(qǐng)求后，在合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理和確認(rèn)；(e)有義務(wù)按照約定收費(fèi)，并向甲方提供清晰、準(zhǔn)確的費(fèi)用明細(xì)和發(fā)票；(f)有義務(wù)保護(hù)甲方的個(gè)人信息安全，未經(jīng)甲方同意不得泄露；(g)有義務(wù)在充電過程中及發(fā)生故障時(shí)，為甲方提供必要的技術(shù)支持和應(yīng)急處理；(h)有義務(wù)對(duì)因自身原因（如系統(tǒng)錯(cuò)誤、操作失誤、設(shè)施故障）導(dǎo)致的服務(wù)問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條免責(zé)與責(zé)任6.1因不可抗力（如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為、網(wǎng)絡(luò)中斷等）導(dǎo)致本合同無法履行或造成損失的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)在合理期限內(nèi)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。6.2因乙方系統(tǒng)故障、維護(hù)、升級(jí)，或充電設(shè)施設(shè)備本身非因甲方原因?qū)е碌墓收希斐杉追綗o法正常充電或損失的，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)或提供補(bǔ)救措施。具體責(zé)任分擔(dān)方式：[可進(jìn)一步細(xì)化，例如：故障期間產(chǎn)生的電費(fèi)是否減免等]。6.3因甲方違反操作規(guī)程、不當(dāng)使用充電設(shè)施或車輛原因?qū)е碌娜松?、?cái)產(chǎn)損害，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。6.4因第三方責(zé)任（如盜竊、破壞等）導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失或服務(wù)中斷的，乙方在已盡到合理注意義務(wù)的情況下，不承擔(dān)責(zé)任。損失由責(zé)任方承擔(dān)。6.5任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括直接損失和合理的間接損失。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本合同訂立、履行及終止過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、技術(shù)信息、客戶信息、價(jià)格政策等）以及甲方的個(gè)人信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。保密義務(wù)不因本合同的終止而解除。第八條服務(wù)期限與終止8.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同有效期暫定為[例如：一年]，自[起始日期]至[終止日期]。期滿前[例如：一個(gè)月]，如雙方均未提出書面終止意向，本合同自動(dòng)續(xù)展[例如：一年]，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[數(shù)字]次。8.2任何一方可提前[例如：30]日以書面形式（包括但不限于書面信函、電子郵件）通知對(duì)方終止本合同。提前終止的，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了事宜。8.3出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：(a)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：15]日內(nèi)仍未糾正的；(b)乙方無正當(dāng)理由長(zhǎng)期（例如：連續(xù)三個(gè)月）中斷關(guān)鍵服務(wù)，影響甲方正常使用的；(c)甲方提供虛假信息或利用服務(wù)進(jìn)行違法活動(dòng)的。8.4合同終止后，乙方應(yīng)在[例如：30]日內(nèi)完成對(duì)甲方相關(guān)數(shù)據(jù)的整理，并按照法律規(guī)定或雙方約定處理用戶個(gè)人信息。甲方未付費(fèi)用應(yīng)予以結(jié)清。雙方就費(fèi)用結(jié)算、數(shù)據(jù)交接等事宜另有約定的，從其約定。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條通知與送達(dá)雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系電話、電子郵箱等信息為有效聯(lián)系方式。任何一方變更上述信息，應(yīng)提前[例如：7]日書面通知對(duì)方。所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式（包括信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至上述地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后[例如：3]日視為送達(dá)。在訴訟或仲裁情況下，向上述地址郵寄的法律文書視為有效送達(dá)。第十二條其他12.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于本合同標(biāo)的的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒