2025年工廠安全監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)合同協(xié)議鑒于甲方擁有工廠安全監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)需求，乙方擁有提供相應(yīng)服務(wù)的能力，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供工廠安全監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供位于其工廠地址（具體地址：[填寫工廠詳細(xì)地址]）的安全監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)，服務(wù)期限自2025年[]月[]日起至2025年[]月[]日止（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)期”）。1.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：a.甲方現(xiàn)有安全監(jiān)控系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)，包括但不限于定期巡檢（每月至少一次）、設(shè)備清潔、功能測(cè)試、性能監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。b.安全監(jiān)控系統(tǒng)硬件設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，包括攝像頭、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等的定期檢查和必要的部件更換（易耗品除外）。c.安全監(jiān)控軟件平臺(tái)的正常運(yùn)行保障，包括系統(tǒng)穩(wěn)定性監(jiān)控、基礎(chǔ)故障排除。d.按照約定提供7x24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，對(duì)于系統(tǒng)故障或異常，應(yīng)在接到甲方通知后[]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在[]小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案或現(xiàn)場(chǎng)支持。e.每月提供一次系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告，內(nèi)容包括系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、故障記錄、重要事件提示等。f.根據(jù)甲方需求，提供必要的技術(shù)支持服務(wù)，包括遠(yuǎn)程協(xié)助和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。g.在服務(wù)期開始后[]日內(nèi)，為甲方指定人員提供系統(tǒng)操作及基本維護(hù)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。第二條服務(wù)費(fèi)用與支付2.1乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的費(fèi)用為人民幣[]元/月（大寫：[]元整），服務(wù)期為[]個(gè)月，共計(jì)人民幣[]元（大寫：[]元整）。2.2費(fèi)用包含系統(tǒng)日常維護(hù)、軟硬件基礎(chǔ)故障處理、報(bào)告生成等常規(guī)服務(wù)。不含硬件設(shè)備升級(jí)改造、特殊定制功能開發(fā)、第三方系統(tǒng)接口對(duì)接等費(fèi)用，如需乙方提供此類服務(wù)，雙方需另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議并約定費(fèi)用。2.3甲方應(yīng)于每月[]日前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下指定賬戶：開戶行：[乙方開戶銀行名稱]賬戶名稱：[乙方賬戶全稱]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]2.4乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后[]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具等額增值稅[]率發(fā)票。2.5甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[]%向乙方支付違約金，逾期超過[]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：a.有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。b.有權(quán)要求甲方提供必要的配合，包括但不限于提供系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、電源接入、網(wǎng)絡(luò)帶寬支持等。c.應(yīng)保證派出服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)。d.有權(quán)按照約定對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和檢查，但應(yīng)提前[]日通知甲方，避免在甲方生產(chǎn)高峰期進(jìn)行。e.應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，確保監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的安全。f.對(duì)服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。3.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：a.有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。b.有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)不符合要求，有權(quán)提出異議。c.應(yīng)指定一名聯(lián)系人（姓名：[]，電話：[]），負(fù)責(zé)與乙方就本協(xié)議事宜進(jìn)行溝通。d.應(yīng)為乙方提供必要的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境（如機(jī)房、電源插座、網(wǎng)絡(luò)接口等），并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。e.應(yīng)對(duì)乙方派駐人員進(jìn)行必要的工作配合，確保維護(hù)、檢查等工作的順利進(jìn)行。f.應(yīng)確保監(jiān)控系統(tǒng)的使用符合國(guó)家法律法規(guī)及當(dāng)?shù)匾?guī)定，并對(duì)監(jiān)控范圍內(nèi)人員信息的保護(hù)負(fù)責(zé)。g.應(yīng)對(duì)乙方提供的正版軟件和服務(wù)進(jìn)行合法使用，不得用于非法目的。第四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1乙方為履行本協(xié)議而開發(fā)的系統(tǒng)軟件著作權(quán)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方獲得的是在甲方工廠內(nèi)為本協(xié)議約定目的使用的許可，不包括所有權(quán)，乙方保留對(duì)該軟件的所有權(quán)和控制權(quán)。4.2本協(xié)議項(xiàng)下由乙方為甲方提供的培訓(xùn)材料、技術(shù)文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得復(fù)制、分發(fā)或用于其他商業(yè)目的。4.3甲方在服務(wù)期內(nèi)產(chǎn)生的基于乙方系統(tǒng)平臺(tái)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)分析報(bào)告，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方根據(jù)另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議約定；如無約定，視為雙方共有或歸甲方所有，乙方有權(quán)用于案例展示（需脫敏處理）。第五條隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)5.1乙方承諾在提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)家關(guān)于視頻監(jiān)控管理的有關(guān)規(guī)定。5.2乙方僅將收集和處理的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)用于維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行、提供服務(wù)、處理故障、生成報(bào)告以及雙方約定的其他合法目的，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)或從中獲取商業(yè)價(jià)值。5.3乙方應(yīng)采取不低于行業(yè)內(nèi)一般安全標(biāo)準(zhǔn)的措施，保護(hù)甲方工廠的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。對(duì)存儲(chǔ)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，應(yīng)確保其存儲(chǔ)環(huán)境的物理和網(wǎng)絡(luò)安全。5.4在本協(xié)議終止或服務(wù)期結(jié)束后[]日內(nèi)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，將存儲(chǔ)在乙方服務(wù)器上的、包含甲方人員個(gè)人信息的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)（如有）進(jìn)行安全刪除或匿名化處理，并書面確認(rèn)已完成刪除。非涉及個(gè)人信息的系統(tǒng)運(yùn)行日志等，按甲方要求處理或依法依規(guī)刪除。第六條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程6.1乙方完成系統(tǒng)安裝、維護(hù)、升級(jí)或每次定期維護(hù)后，應(yīng)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。6.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收通知后[]日內(nèi)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為：系統(tǒng)功能符合設(shè)計(jì)要求，運(yùn)行穩(wěn)定，圖像質(zhì)量清晰，滿足甲方安全監(jiān)控需求。6.3如甲方在驗(yàn)收期內(nèi)未提出書面異議，視為驗(yàn)收合格。如有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)以書面形式提出，并說明具體問題。雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，乙方應(yīng)根據(jù)協(xié)商結(jié)果進(jìn)行整改，直至甲方驗(yàn)收合格。第七條違約責(zé)任7.1若乙方未能按本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)的[]%。7.2若甲方未能按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，除按第二條第2.5款承擔(dān)違約金外，乙方還有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。7.3任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[]元，并承擔(dān)因此給對(duì)方造成的一切損失。7.4任何一方違反本協(xié)議關(guān)于數(shù)據(jù)保護(hù)的規(guī)定，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露、丟失或遭受其他損失，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第八條不可抗力8.1若任何一方因不可抗力（包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、疫情等無法預(yù)見、無法避免并不能克服的客觀情況）導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。第九條合同的生效、變更與終止9.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。9.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3本協(xié)議服務(wù)期滿，自動(dòng)終止。如需續(xù)約，雙方應(yīng)在服務(wù)期滿前[]月內(nèi)協(xié)商續(xù)約事宜，并簽訂新的服務(wù)協(xié)議。9.4除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生下列情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：a.一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[]日內(nèi)仍未糾正的。b.一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的。9.5協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)在[]日內(nèi)完成系統(tǒng)相關(guān)配置的恢復(fù)（如需），并按甲方要求處理服務(wù)期間產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（依據(jù)第五條第5.4款），甲方應(yīng)支付協(xié)議終止前已提供服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用。雙方應(yīng)做好工作交接，并妥善處理各自的權(quán)利義務(wù)。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向[]（選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。11.2本協(xié)議所有通知均應(yīng)以書面形式，通過郵寄、傳真或電子郵件發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或郵箱。