保險公司規(guī)章制度

第一章總則第一條為規(guī)范本公司保險業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，維護(hù)保險市場秩序，保護(hù)投保人、被保險人和保險公司的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國保險法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本公司所有保險業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，包括但不限于保險產(chǎn)品開發(fā)、銷售、理賠、風(fēng)險管理等環(huán)節(jié)。第三條本公司應(yīng)遵循合法、公平、誠信的原則，提供優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)，保障保險消費(fèi)者的合法權(quán)益。第二章保險產(chǎn)品開發(fā)第四條保險產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)遵循市場需求導(dǎo)向，注重產(chǎn)品創(chuàng)新，提高產(chǎn)品競爭力。第五條保險產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)符合國家法律法規(guī)及監(jiān)管要求，確保產(chǎn)品合法性。第六條保險產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)充分考慮風(fēng)險因素，合理確定產(chǎn)品定價，確保產(chǎn)品盈利能力。第七條保險產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)注重產(chǎn)品宣傳，確保產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第三章保險銷售第八條保險銷售應(yīng)遵循合法、公平、誠信的原則，不得欺詐、誤導(dǎo)投保人。第九條保險銷售人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，取得相應(yīng)的從業(yè)資格。第十條保險銷售過程應(yīng)規(guī)范，不得強(qiáng)制銷售、搭售或進(jìn)行其他不正當(dāng)競爭行為。第十一條保險銷售合同應(yīng)明確約定雙方權(quán)利義務(wù)，確保合同合法性。第四章投保與承保第十二條投保人應(yīng)如實(shí)告知被保險人有關(guān)保險標(biāo)的的重要情況，不得隱瞞或虛報。第十三條保險公司應(yīng)按照保險合同約定，對投保人提出的投保申請進(jìn)行審核，決定是否承保。第十四條保險公司應(yīng)與投保人簽訂保險合同，明確約定雙方權(quán)利義務(wù)。第十五條保險公司應(yīng)按照保險合同約定，向投保人收取保險費(fèi)。第五章理賠第十六條保險公司應(yīng)設(shè)立理賠部門，負(fù)責(zé)處理保險理賠業(yè)務(wù)。第十七條理賠人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，取得相應(yīng)的從業(yè)資格。第十八條保險公司應(yīng)按照保險合同約定，及時處理理賠申請，支付保險金。第十九條保險公司應(yīng)建立理賠檔案，保存理賠相關(guān)資料。第二十條保險公司應(yīng)配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查，提供必要的協(xié)助。第六章風(fēng)險管理第二十一條保險公司應(yīng)建立風(fēng)險管理體系，對保險業(yè)務(wù)進(jìn)行全面風(fēng)險管理。第二十二條保險公司應(yīng)設(shè)立風(fēng)險管理部門，負(fù)責(zé)風(fēng)險管理工作。第二十三條風(fēng)險管理部門應(yīng)定期進(jìn)行風(fēng)險評估，制定風(fēng)險應(yīng)對措施。第二十四條保險公司應(yīng)建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)和處理風(fēng)險事件。第二十五條保險公司應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部控制，防范操作風(fēng)險。第七章信息披露第二十六條保險公司應(yīng)按照監(jiān)管要求，及時披露公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果等信息。第二十七條保險公司應(yīng)建立信息披露制度，確保信息披露的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第二十八條保險公司應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)信息披露工作，確保信息披露及時、有效。第八章監(jiān)督檢查第二十九條保險公司應(yīng)接受監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，配合監(jiān)管部門開展工作。第三十條保險公司應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督檢查制度，定期進(jìn)行內(nèi)部檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。第三十一條保險公司應(yīng)設(shè)立舉報渠道