第1篇一、前言為確?？蜅Ｔ谕话l(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置，保障客棧員工、游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)客棧的正常經(jīng)營秩序，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》2.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》3.《旅游安全管理暫行辦法》4.《客棧安全管理規(guī)范》5.客棧實(shí)際情況三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（1）組長：客棧負(fù)責(zé)人（2）副組長：客棧各部門負(fù)責(zé)人（3）成員：客棧全體員工應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮客棧應(yīng)急管理工作，制定和修訂應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急演練，監(jiān)督檢查應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急處置工作。2.應(yīng)急指揮部（1）指揮長：客棧負(fù)責(zé)人（2）副指揮長：客棧各部門負(fù)責(zé)人（3）成員：客棧全體員工應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)具體實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)各部門、各單位共同應(yīng)對突發(fā)事件。3.應(yīng)急救援小組（1）組長：客棧負(fù)責(zé)人（2）副組長：客棧各部門負(fù)責(zé)人（3）成員：客棧全體員工應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的現(xiàn)場救援、傷員救治、物資供應(yīng)等工作。四、應(yīng)急響應(yīng)1.預(yù)警信息（1）預(yù)警信息來源：政府相關(guān)部門、客棧內(nèi)部監(jiān)控系統(tǒng)、員工報(bào)告等。（2）預(yù)警信息處理：應(yīng)急指揮部接到預(yù)警信息后，立即組織相關(guān)部門進(jìn)行分析、評估，確定預(yù)警級別。2.預(yù)警響應(yīng)（1）啟動應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)預(yù)警級別，應(yīng)急指揮部啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急預(yù)案。（2）發(fā)布預(yù)警信息：通過客棧內(nèi)部廣播、短信、微信群等渠道，向員工和游客發(fā)布預(yù)警信息。（3）疏散游客：按照應(yīng)急預(yù)案要求，組織游客有序疏散，確保游客生命安全。3.應(yīng)急處置（1）現(xiàn)場救援：應(yīng)急救援小組迅速趕赴現(xiàn)場，開展救援工作。（2）傷員救治：對受傷人員進(jìn)行緊急救治，并送往醫(yī)院。（3）物資供應(yīng)：確保救援物資供應(yīng)充足，滿足救援需求。（4）信息報(bào)告：及時(shí)向上級部門報(bào)告突發(fā)事件情況，請求支援。4.應(yīng)急結(jié)束（1）解除預(yù)警：根據(jù)現(xiàn)場情況，應(yīng)急指揮部決定解除預(yù)警。（2）恢復(fù)秩序：組織員工和游客恢復(fù)正常生活、工作秩序。（3）總結(jié)評估：對突發(fā)事件應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)評估，完善應(yīng)急預(yù)案。五、應(yīng)急保障1.人員保障（1）加強(qiáng)員工培訓(xùn)：定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急知識、技能培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急處置能力。（2）建立應(yīng)急隊(duì)伍：選拔一批具備應(yīng)急能力的員工，組成應(yīng)急隊(duì)伍。2.物資保障（1）儲備應(yīng)急物資：根據(jù)客棧實(shí)際情況，儲備必要的應(yīng)急物資，如急救藥品、食品、飲用水、帳篷等。（2）建立物資調(diào)撥機(jī)制：與周邊單位建立物資調(diào)撥機(jī)制，確保應(yīng)急物資供應(yīng)。3.資金保障（1）設(shè)立應(yīng)急基金：設(shè)立應(yīng)急基金，用于突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。（2）爭取政府支持：積極爭取政府相關(guān)部門的資金支持。六、應(yīng)急演練1.演練內(nèi)容（1）應(yīng)急響應(yīng)演練：模擬突發(fā)事件發(fā)生，檢驗(yàn)應(yīng)急響應(yīng)能力。（2）應(yīng)急處置演練：模擬突發(fā)事件現(xiàn)場救援、傷員救治、物資供應(yīng)等環(huán)節(jié)，檢驗(yàn)應(yīng)急處置能力。2.演練組織（1）制定演練方案：應(yīng)急指揮部制定演練方案，明確演練內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、人員等。（2）組織實(shí)施：按照演練方案，組織開展應(yīng)急演練。（3）總結(jié)評估：演練結(jié)束后，對演練情況進(jìn)行總結(jié)評估，查找不足，改進(jìn)應(yīng)急管理工作。七、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本預(yù)案由客棧應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如有未盡事宜，由客棧應(yīng)急指揮部根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充、修訂。4.客棧各部門、各單位應(yīng)按照本預(yù)案要求，落實(shí)應(yīng)急管理工作，確?？蜅０踩€(wěn)定。八、結(jié)束語客棧安全應(yīng)急預(yù)案是客棧安全管理的重要組成部分，客棧全體員工應(yīng)高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，提高應(yīng)急處置能力，共同維護(hù)客棧安全穩(wěn)定。第2篇一、預(yù)案背景隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，客棧作為旅游住宿的重要場所，其安全問題日益受到重視。為確?？蜅?nèi)游客及員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，提高客棧應(yīng)對突發(fā)事件的能力，特制定本客棧安全應(yīng)急預(yù)案。二、預(yù)案目標(biāo)1.確?？蜅?nèi)游客及員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。2.減少突發(fā)事件對客棧經(jīng)營的影響。3.提高客棧應(yīng)對突發(fā)事件的能力，降低損失。三、預(yù)案范圍本預(yù)案適用于客棧內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于火災(zāi)、地震、洪水、雷電、燃?xì)庑孤?、恐怖襲擊、食物中毒等。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立客棧安全應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)客棧安全應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和指揮。2.指揮部下設(shè)以下幾個(gè)小組：（1）應(yīng)急響應(yīng)小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、分析和上報(bào)，制定應(yīng)急響應(yīng)方案，協(xié)調(diào)各部門開展工作。（2）現(xiàn)場處置小組：負(fù)責(zé)突發(fā)事件現(xiàn)場的應(yīng)急處置，包括人員疏散、傷員救治、物資供應(yīng)等。（3）后勤保障小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲備、調(diào)配和供應(yīng)，保障應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。（4）信息宣傳小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的發(fā)布和宣傳，提高游客及員工的安全意識。五、應(yīng)急預(yù)案措施1.預(yù)防措施（1）加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)：客棧應(yīng)配備必要的消防設(shè)施、應(yīng)急照明設(shè)備、安全疏散通道等。（2）定期開展安全檢查：對客棧內(nèi)的消防設(shè)施、電氣線路、燃?xì)夤艿赖冗M(jìn)行定期檢查，確保安全設(shè)施完好。（3）加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)：對員工進(jìn)行消防安全、應(yīng)急疏散、急救知識等方面的培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處置能力。（4）完善應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)客棧實(shí)際情況，制定針對性的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。2.突發(fā)事件應(yīng)急處置措施（1）火災(zāi)1）發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告指揮部。2）現(xiàn)場處置小組迅速組織人員疏散，確保游客及員工的生命安全。3）消防設(shè)施啟動，進(jìn)行滅火。4）待火情得到控制后，進(jìn)行現(xiàn)場清理，恢復(fù)客棧正常經(jīng)營。（2）地震1）地震發(fā)生時(shí)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告指揮部。2）現(xiàn)場處置小組迅速組織人員疏散，確保游客及員工的生命安全。3）協(xié)助游客及員工尋找安全避難場所。4）待地震結(jié)束后，對客棧進(jìn)行安全檢查，確保無安全隱患。（3）洪水1）洪水來臨前，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告指揮部。2）現(xiàn)場處置小組迅速組織人員疏散，確保游客及員工的生命安全。3）關(guān)閉電源、燃?xì)獾仍O(shè)施，防止次生災(zāi)害發(fā)生。4）待洪水退去后，對客棧進(jìn)行安全檢查，確保無安全隱患。（4）雷電1）雷電天氣來臨前，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告指揮部。2）現(xiàn)場處置小組迅速組織人員疏散，確保游客及員工的生命安全。3）關(guān)閉電源、燃?xì)獾仍O(shè)施，防止雷擊事故發(fā)生。4）待雷電天氣結(jié)束后，對客棧進(jìn)行安全檢查，確保無安全隱患。（5）燃?xì)庑孤?）發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤r(shí)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告指揮部。2）現(xiàn)場處置小組迅速組織人員疏散，確保游客及員工的生命安全。3）關(guān)閉燃?xì)忾y門，切斷燃?xì)夤?yīng)。4）通風(fēng)換氣，排除泄漏氣體。5）待燃?xì)庑孤┑玫娇刂坪?，對客棧進(jìn)行安全檢查，確保無安全隱患。（6）恐怖襲擊1）發(fā)現(xiàn)恐怖襲擊跡象時(shí)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告指揮部。2）現(xiàn)場處置小組迅速組織人員疏散，確保游客及員工的生命安全。3）協(xié)助警方進(jìn)行處置。4）待恐怖襲擊事件結(jié)束后，對客棧進(jìn)行安全檢查，確保無安全隱患。（7）食物中毒1）發(fā)現(xiàn)食物中毒事件時(shí)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告指揮部。2）現(xiàn)場處置小組迅速組織人員救治，防止病情惡化。3）封鎖事發(fā)區(qū)域，防止病毒擴(kuò)散。4）配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，查明原因。六、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)、地震、洪水、雷電、燃?xì)庑孤?、恐怖襲擊、食物中毒等突發(fā)事件。3.演練結(jié)束后，對演練過程進(jìn)行總結(jié)，查找不足，完善應(yīng)急預(yù)案。七、預(yù)案修訂1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，有效期五年。2.如遇國家政策調(diào)整、客棧經(jīng)營環(huán)境變化等情況，需對本預(yù)案進(jìn)行修訂。3.修訂后的預(yù)案經(jīng)客棧安全應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)后實(shí)施。八、附則1.本預(yù)案由客棧安全應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。3.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施?？蜅０踩珣?yīng)急預(yù)案一、預(yù)案背景隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，客棧作為旅游住宿的重要場所，其安全問題日益受到重視。為確?？蜅?nèi)游客及員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，提高客棧應(yīng)對突發(fā)事件的能力，特制定本客棧安全應(yīng)急預(yù)案。二、預(yù)案目標(biāo)1.確保客棧內(nèi)游客及員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。2.減少突發(fā)事件對客棧經(jīng)營的影響。3.提高客棧應(yīng)對突發(fā)事件的能力，降低損失。三、預(yù)案范圍本預(yù)案適用于客棧內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于火災(zāi)、地震、洪水、雷電、燃?xì)庑孤?、恐怖襲擊、食物中毒等。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立客棧安全應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)客棧安全應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和指揮。2.指揮部下設(shè)以下幾個(gè)小組：（1）應(yīng)急響應(yīng)小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、分析和上報(bào)，制定應(yīng)急響應(yīng)方案，協(xié)調(diào)各部門開展工作。（2）現(xiàn)場處置小組：負(fù)責(zé)突發(fā)事件現(xiàn)場的應(yīng)急處置，包括人員疏散、傷員救治、物資供應(yīng)等。（3）后勤保障小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲備、調(diào)配和供應(yīng)，保障應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。（4）信息宣傳小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的發(fā)布和宣傳，提高游客及員工的安全意識。五、應(yīng)急預(yù)案措施1.預(yù)防措施（1）加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)：客棧應(yīng)配備必要的消防設(shè)施、應(yīng)急照明設(shè)備、安全疏散通道等。（2）定期開展安全檢查：對客棧內(nèi)的消防設(shè)施、電氣線路、燃?xì)夤艿赖冗M(jìn)行定期檢查，確保安全設(shè)施完好。（3）加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)：對員工進(jìn)行消防安全、應(yīng)急疏散、急救知識等方面的培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處置能力。（4）完善應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)客棧實(shí)際情況，制定針對性的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。2.突發(fā)事件應(yīng)急處置措施（1）火災(zāi)1）發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告指揮部。2）現(xiàn)場處置小組迅速組織人員疏散，確保游客及員工的生命安全。3）消防設(shè)施啟動，進(jìn)行滅火。4）待火情得到控制后，進(jìn)行現(xiàn)場清理，恢復(fù)客棧正常經(jīng)營。（2）地震1）地震發(fā)生時(shí)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告指揮部。2）現(xiàn)場處置小組迅速組織人員疏散，確保游客及員工的生命安全。3）協(xié)助游客及員工尋找安全避難場所。4）待地震結(jié)束后，對客棧進(jìn)行安全檢查，確保無安全隱患。（3）洪水1）洪水來臨前，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告指揮部。2）現(xiàn)場處置小組迅速組織人員疏散，確保游客及員工的生命安全。3）關(guān)閉電源、燃?xì)獾仍O(shè)施，防止次生災(zāi)害發(fā)生。4）待洪水退去后，對客棧進(jìn)行安全檢查，確保無安全隱患。（4）雷電1）雷電天氣來臨前，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告指揮部。2）現(xiàn)場處置小組迅速組織人員疏散，確保游客及員工的生命安全。3）關(guān)閉電源、燃?xì)獾仍O(shè)施，防止雷擊事故發(fā)生。4）待雷電天氣結(jié)束后，對客棧進(jìn)行安全檢查，確保無安全隱患。（5）燃?xì)庑孤?）發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤r(shí)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告指揮部。2）現(xiàn)場處置小組迅速組織人員疏散，確保游客及員工的生命安全。3）關(guān)閉燃?xì)忾y門，切斷燃?xì)夤?yīng)。4）通風(fēng)換氣，排除泄漏氣體。5）待燃?xì)庑孤┑玫娇刂坪螅瑢蜅＿M(jìn)行安全檢查，確保無安全隱患。（6）恐怖襲擊1）發(fā)現(xiàn)恐怖襲擊跡象時(shí)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告指揮部。2）現(xiàn)場處置小組迅速組織人員疏散，確保游客及員工的生命安全。3）協(xié)助警方進(jìn)行處置。4）待恐怖襲擊事件結(jié)束后，對客棧進(jìn)行安全檢查，確保無安全隱患。（7）食物中毒1）發(fā)現(xiàn)食物中毒事件時(shí)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告指揮部。2）現(xiàn)場處置小組迅速組織人員救治，防止病情惡化。3）封鎖事發(fā)區(qū)域，防止病毒擴(kuò)散。4）配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，查明原因。六、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)、地震、洪水、雷電、燃?xì)庑孤?、恐怖襲擊、食物中毒等突發(fā)事件。3.演練結(jié)束后，對演練過程進(jìn)行總結(jié)，查找不足，完善應(yīng)急預(yù)案。七、預(yù)案修訂1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，有效期五年。2.如遇國家政策調(diào)整、客棧經(jīng)營環(huán)境變化等情況，需對本預(yù)案進(jìn)行修訂。3.修訂后的預(yù)案經(jīng)客棧安全應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)后實(shí)施。八、附則1.本預(yù)案由客棧安全應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。3.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施?？蜅０踩珣?yīng)急預(yù)案一、預(yù)案背景隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，客棧作為旅游住宿的重要場所，其安全問題日益受到重視。為確?？蜅?nèi)游客及員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，提高客棧應(yīng)對突發(fā)事件的能力，特制定本客棧安全應(yīng)急預(yù)案。二、預(yù)案目標(biāo)1.確?？蜅?nèi)游客及員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。2.減少突發(fā)事件對客棧經(jīng)營的影響。3.提高客棧應(yīng)對突發(fā)事件的能力，降低損失。三、預(yù)案范圍本預(yù)案適用于客棧內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于火災(zāi)、地震、洪水、雷電、燃?xì)庑孤?、恐怖襲擊、食物中毒等。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立客棧安全應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)客棧安全應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和指揮。2.指揮部下設(shè)以下幾個(gè)小組：（1）應(yīng)急響應(yīng)小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、分析和上報(bào)，制定應(yīng)急響應(yīng)方案，協(xié)調(diào)各部門開展工作。（2）現(xiàn)場處置小組：負(fù)責(zé)突發(fā)事件現(xiàn)場的應(yīng)急處置，包括人員疏散、傷員救治、物資供應(yīng)等。（3）后勤保障小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲備、調(diào)配和供應(yīng)，保障應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。（4）信息宣傳小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的發(fā)布和宣傳，提高游客及員工的安全意識。五、應(yīng)急預(yù)案措施1.預(yù)防措施（1）加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)：客棧應(yīng)配備必要的消防設(shè)施、應(yīng)急照明設(shè)備、安全疏散通道等。（2）定期開展安全檢查：對客棧內(nèi)的消防設(shè)施、電氣線路、燃?xì)夤艿赖冗M(jìn)行定期檢查，確保安全設(shè)施完好。（3）加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)：對員工進(jìn)行消防安全、應(yīng)急疏散、急救知識等方面的培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處置能力。（4）完善應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)客棧實(shí)際情況，制定針對性的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。2.突發(fā)事件應(yīng)急處置措施（1）火災(zāi)1）發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告指揮部。2）現(xiàn)場處置小組迅速組織人員疏散，確保游客及員工的生命安全。3）消防設(shè)施啟動，進(jìn)行滅火。4）待火情得到控制后，進(jìn)行現(xiàn)場清理，恢復(fù)客棧正常經(jīng)營。（2）地震1）地震發(fā)生時(shí)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告指揮部。2）現(xiàn)場處置小組迅速組織人員疏散，確保游客及員工的生命安全。3）協(xié)助游客及員工尋找安全避難場所。4）待地震結(jié)束后，對客棧進(jìn)行安全檢查，確保無安全隱患。（3）洪水1）洪水來臨前，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告指揮部。2）現(xiàn)場處置小組迅速組織人員疏散，確保游客及員工的生命安全。3）關(guān)閉電源、燃?xì)獾仍O(shè)施，防止次生災(zāi)害發(fā)生。4）待洪水退去后，對客棧進(jìn)行安全檢查，確保無安全隱患。（4）雷電1）雷電天氣來臨前，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告指揮部。2）現(xiàn)場處置小組迅速組織人員疏散，確保游客及員工的生命安全。3）關(guān)閉電源、燃?xì)獾仍O(shè)施，防止雷擊事故發(fā)生。4）待雷電天氣結(jié)束后，對客棧進(jìn)行安全檢查，確保無安全隱患。（5）燃?xì)庑孤?）發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤r(shí)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告指揮部。2）現(xiàn)場處置小組迅速組織人員疏散，確保游客及員工的生命安全。3）關(guān)閉燃?xì)忾y門，切斷燃?xì)夤?yīng)。4）通風(fēng)換氣，排除泄漏氣體。5）待燃?xì)庑孤┑玫娇刂坪?，對客棧進(jìn)行安全檢查，確保無安全隱患。（6）恐怖襲擊1）發(fā)現(xiàn)恐怖襲擊跡象時(shí)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告指揮部。2）現(xiàn)場處置小組迅速組織人員疏散，確保游客及員工的生命安全。3）協(xié)助警方進(jìn)行處置。4）待恐怖襲擊事件結(jié)束后，對客棧進(jìn)行安全檢查，確保無安全隱患。（7）食物中毒1）發(fā)現(xiàn)食物中毒事件時(shí)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告指揮部。2）現(xiàn)場處置小組迅速組織人員救治，防止病情惡化。3）封鎖事發(fā)區(qū)域，防止病毒擴(kuò)散。4）配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，查明原因。六、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)、地震、洪水、雷電、燃?xì)庑孤?、恐怖襲擊、食物中毒等突發(fā)事件。3.演練結(jié)束后，對演練過程進(jìn)行總結(jié)，查找不足，完善應(yīng)急預(yù)案。七、預(yù)案修訂1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，有效期五年。2.如遇國家政策調(diào)整、客棧經(jīng)營環(huán)境變化等情況，需對本預(yù)案進(jìn)行修訂。3.修訂后的預(yù)案經(jīng)客棧安全應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)后實(shí)施。八、附則1.本預(yù)案由客棧安全應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。3.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。第3篇一、總則1.1編制目的為提高客棧應(yīng)對突發(fā)事件的能力，保障客棧員工和游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)客棧的正常經(jīng)營秩序，特制定本預(yù)案。1.2編制依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等相關(guān)法律法規(guī)。1.3適用范圍本預(yù)案適用于客棧在經(jīng)營過程中可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等。1.4工作原則（1）以人為本，生命至上；（2）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（3）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)；（4）快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.1客棧應(yīng)急指揮部客棧應(yīng)急指揮部是客棧應(yīng)對突發(fā)事件的最高指揮機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)客棧應(yīng)急工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮。2.1.1指揮部組成客棧應(yīng)急指揮部由客棧主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任副總指揮，各部門負(fù)責(zé)人為成員。2.1.2指揮部職責(zé)（1）負(fù)責(zé)客棧應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)；（2）制定客棧應(yīng)急工作計(jì)劃；（3）組織應(yīng)急演練；（4）協(xié)調(diào)各部門應(yīng)急工作；（5）負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的上報(bào)和發(fā)布。2.2應(yīng)急工作小組客棧應(yīng)急工作小組負(fù)責(zé)具體實(shí)施應(yīng)急工作，包括：2.2.1綜合協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的綜合協(xié)調(diào)，包括信息收集、分析、上報(bào)和發(fā)布。2.2.2安全保障組負(fù)責(zé)客棧內(nèi)部安全檢查、隱患排查和應(yīng)急物資儲備。2.2.3救援搶險(xiǎn)組負(fù)責(zé)應(yīng)急處置、救援和搶險(xiǎn)工作。2.2.4醫(yī)療救護(hù)組負(fù)責(zé)受傷人員的現(xiàn)場救護(hù)和轉(zhuǎn)運(yùn)。2.2.5交通保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急車輛、物資的調(diào)度和運(yùn)輸。2.2.6通訊保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急通訊設(shè)備的維護(hù)和保障。2.2.7新聞宣傳組負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的宣傳和報(bào)道。三、應(yīng)急響應(yīng)3.1預(yù)警3.1.1預(yù)警信息的收集客棧應(yīng)急工作小組應(yīng)密切關(guān)注各類預(yù)警信息，包括氣象、地質(zhì)、環(huán)保、公安等部門發(fā)布的預(yù)警信息。3.1.2預(yù)警信息的分析對收集到的預(yù)警信息進(jìn)行分析，評估可能對客棧造成的影響。3.1.3預(yù)警信息的發(fā)布根據(jù)預(yù)警信息的影響程度，及時(shí)向客棧員工和游客發(fā)布預(yù)警信息。3.2預(yù)警響應(yīng)3