2025年全國(guó)保安員資格考試題庫(kù)及參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)的主要任務(wù)？A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展偵查活動(dòng)C.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的人身安全D.預(yù)防服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為答案：B（解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安不得參與偵查活動(dòng)）2.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具進(jìn)入小區(qū)，正確的處置流程是：A.立即上前強(qiáng)行奪刀并控制當(dāng)事人B.記錄特征后報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.口頭制止并聯(lián)系物業(yè)主管D.拍照取證后放行答案：C（解析：保安員無(wú)強(qiáng)制執(zhí)法權(quán)，應(yīng)先口頭制止并報(bào)告）3.火災(zāi)初期階段，正確的逃生方法是：A.乘坐電梯快速撤離B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.向光亮處奔跑尋找出口D.躲進(jìn)衣柜等待救援答案：B（解析：電梯可能斷電，低姿可減少吸入有毒氣體）4.保安服務(wù)中，查驗(yàn)出入證件的核心目的是：A.收集個(gè)人信息B.確認(rèn)人員身份與權(quán)限C.完成工作記錄D.展示管理權(quán)威答案：B（解析：查驗(yàn)證件是為核實(shí)人員是否具備進(jìn)入資格）5.下列哪項(xiàng)不屬于保安員禁止實(shí)施的行為？A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入人員證件C.辱罵服務(wù)對(duì)象D.扣押他人財(cái)物答案：B（解析：查驗(yàn)證件是保安員的合法權(quán)限）6.大型活動(dòng)安保中，人員密集區(qū)域的巡邏重點(diǎn)是：A.檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)B.觀察可疑人員及物品C.引導(dǎo)車輛有序停放D.統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)答案：B（解析：密集區(qū)域易發(fā)生踩踏或物品丟失，需重點(diǎn)觀察）7.夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)圍墻缺口處有攀爬痕跡，正確的處理是：A.用警戒線封鎖現(xiàn)場(chǎng)后報(bào)告B.立即進(jìn)入缺口查看C.記錄痕跡特征后繼續(xù)巡邏D.通知同事到現(xiàn)場(chǎng)匯合再處理答案：A（解析：先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)避免破壞證據(jù)，再報(bào)告上級(jí)）8.接到報(bào)警稱某商鋪內(nèi)有打斗行為，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)：A.拉開打斗雙方B.撥打110報(bào)警C.查看是否有人員受傷D.記錄現(xiàn)場(chǎng)情況答案：C（解析：優(yōu)先確認(rèn)人員安全，再處理其他事務(wù)）9.下列關(guān)于保安職業(yè)道德的表述，錯(cuò)誤的是：A.誠(chéng)實(shí)守信是基本要求B.可以接受服務(wù)對(duì)象的小額饋贈(zèng)C.保守服務(wù)對(duì)象商業(yè)秘密D.文明執(zhí)勤，尊重他人答案：B（解析：接受饋贈(zèng)可能影響公正履職，屬于禁止行為）10.門禁系統(tǒng)異常導(dǎo)致無(wú)法識(shí)別業(yè)主卡時(shí)，保安員應(yīng)：A.要求業(yè)主登記身份證后放行B.拒絕所有人員進(jìn)入C.聯(lián)系維修人員同時(shí)手動(dòng)登記D.讓業(yè)主自行聯(lián)系物業(yè)答案：C（解析：需保障正常通行，同時(shí)做好登記）11.暴雨天氣中，小區(qū)地下車庫(kù)進(jìn)水，保安員首要任務(wù)是：A.轉(zhuǎn)移車庫(kù)內(nèi)車輛B.設(shè)置警示標(biāo)識(shí)并疏導(dǎo)人員C.清理排水口雜物D.報(bào)告上級(jí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案答案：B（解析：保障人員安全是首要任務(wù)）12.對(duì)可疑物品進(jìn)行檢查時(shí)，錯(cuò)誤的做法是：A.戴手套避免直接接觸B.用工具遠(yuǎn)距離翻動(dòng)C.當(dāng)場(chǎng)拆解可疑包裝D.確認(rèn)無(wú)危險(xiǎn)后交公安機(jī)關(guān)答案：C（解析：可疑物品可能是危險(xiǎn)品，不可自行拆解）13.保安員在執(zhí)勤中與他人發(fā)生糾紛，正確的處理方式是：A.以武力壓制對(duì)方B.冷靜溝通，避免沖突升級(jí)C.要求對(duì)方道歉后放行D.聯(lián)系家屬到場(chǎng)處理答案：B（解析：保持冷靜是處理糾紛的基本原則）14.下列哪項(xiàng)屬于保安服務(wù)合同的必備條款？A.服務(wù)人員的身高要求B.服務(wù)區(qū)域的綠化標(biāo)準(zhǔn)C.服務(wù)費(fèi)用及支付方式D.服務(wù)人員的興趣愛(ài)好答案：C（解析：《民法典》規(guī)定合同需明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等）15.發(fā)現(xiàn)未成年人獨(dú)自在小區(qū)游蕩且無(wú)法說(shuō)明家庭信息，保安員應(yīng)：A.聯(lián)系社區(qū)兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)B.帶至保安室等待家長(zhǎng)C.詢問(wèn)周圍居民是否認(rèn)識(shí)D.以上均正確答案：D（解析：需多途徑核實(shí)，確保未成年人安全）16.消防器材檢查時(shí)，滅火器壓力指針指向紅色區(qū)域表示：A.壓力正常B.壓力不足C.壓力過(guò)高D.已過(guò)期答案：B（解析：綠色正常，紅色不足，黃色過(guò)高）17.執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，車輛發(fā)生故障，錯(cuò)誤的處置是：A.立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案B.所有人員下車查看C.保持警戒狀態(tài)D.聯(lián)系備用車輛支援答案：B（解析：下車可能暴露目標(biāo)，需保持警戒）18.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)的類型？A.隨身護(hù)衛(wèi)B.安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.私人偵探D.秩序維護(hù)答案：C（解析：私人偵探超出保安服務(wù)范圍）19.保安員在工作中使用通訊設(shè)備時(shí)，應(yīng)：A.大聲呼叫確保同事聽清B.用語(yǔ)簡(jiǎn)潔規(guī)范，避免隱私泄露C.長(zhǎng)時(shí)間閑聊放松D.隨意拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片答案：B（解析：需保持通訊效率和信息安全）20.處理業(yè)主投訴時(shí)，正確的態(tài)度是：A.推卸責(zé)任，強(qiáng)調(diào)客觀原因B.耐心傾聽，記錄問(wèn)題并跟進(jìn)C.反駁業(yè)主觀點(diǎn)，證明自身正確D.轉(zhuǎn)移話題，避免深入溝通答案：B（解析：積極解決問(wèn)題是處理投訴的核心）21.交通疏導(dǎo)中，遇到醉酒駕駛?cè)藛T，保安員應(yīng)：A.強(qiáng)行扣留車輛B.勸說(shuō)其停止駕駛C.沒(méi)收車鑰匙D.直接撥打122報(bào)警答案：D（解析：醉酒駕駛屬違法行為，需由交警處理）22.下列關(guān)于保安服裝的規(guī)定，正確的是：A.可以與便服混穿B.非執(zhí)勤期間不得穿著C.可以轉(zhuǎn)借他人使用D.破損后自行縫制繼續(xù)穿著答案：B（解析：保安服裝僅限執(zhí)勤使用，需保持規(guī)范）23.發(fā)現(xiàn)有人在小區(qū)內(nèi)散發(fā)非法傳單，保安員應(yīng)：A.收集傳單后自行處理B.立即制止并收繳，報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.記錄散發(fā)者特征后放行D.協(xié)助分發(fā)以了解內(nèi)容答案：B（解析：非法傳單需制止并上報(bào)）24.應(yīng)急演練的主要目的是：A.完成上級(jí)任務(wù)要求B.檢驗(yàn)預(yù)案可行性，提升應(yīng)對(duì)能力C.展示安保隊(duì)伍形象D.減少日常巡邏次數(shù)答案：B（解析：演練核心是提升實(shí)戰(zhàn)能力）25.保安服務(wù)中，“四防”通常指防火、防盜、防破壞和：A.防詐騙B.防墜落C.防自然災(zāi)害D.防恐怖襲擊答案：D（解析：四防為防火、防盜、防破壞、防恐怖襲擊）26.對(duì)出入服務(wù)區(qū)域的物品進(jìn)行登記時(shí)，不需要記錄的信息是：A.物品名稱及數(shù)量B.搬運(yùn)人員聯(lián)系方式C.業(yè)主簽名確認(rèn)D.物品價(jià)值答案：D（解析：登記重點(diǎn)是物品特征，價(jià)值非必要）27.保安員在執(zhí)勤中突發(fā)疾病，正確的處理是：A.堅(jiān)持崗位直至換班B.立即通過(guò)對(duì)講機(jī)呼叫同事支援C.自行前往醫(yī)院治療D.隱瞞病情繼續(xù)工作答案：B（解析：需保障崗位安全，同時(shí)及時(shí)就醫(yī)）28.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)的基本原則？A.依法保安B.服務(wù)第一C.重點(diǎn)防控D.自主執(zhí)法答案：D（解析：保安無(wú)執(zhí)法權(quán)，需依法協(xié)助）29.大型活動(dòng)安保中，疏散通道的寬度應(yīng)不小于：A.0.8米B.1.2米C.1.5米D.2.0米答案：B（解析：《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》規(guī)定至少1.2米）30.發(fā)現(xiàn)監(jiān)控畫面中有人翻越圍墻，保安員應(yīng)：A.調(diào)整監(jiān)控角度追蹤B.立即前往現(xiàn)場(chǎng)查看C.記錄時(shí)間、位置后報(bào)告D.以上均正確答案：D（解析：需多環(huán)節(jié)配合處置）二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安員的義務(wù)包括：A.遵守法律、行政法規(guī)B.保守客戶單位秘密C.執(zhí)行保安服務(wù)合同D.接受安全教育培訓(xùn)答案：ABCD（解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十五條規(guī)定）2.安全檢查的基本方法包括：A.儀器檢查B.手工檢查C.視覺(jué)檢查D.嗅覺(jué)檢查答案：ABCD（解析：綜合運(yùn)用多種方法確保安全）3.下列屬于保安服務(wù)中禁止的行為有：A.侮辱、毆打他人B.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)C.查驗(yàn)出入證件D.參與追索債務(wù)答案：ABD（解析：C是合法權(quán)限，ABD屬條例禁止行為）4.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)疏散引導(dǎo)的要點(diǎn)包括：A.保持鎮(zhèn)靜，明確指揮B.優(yōu)先疏散老弱病殘C.告知正確逃生路線D.強(qiáng)行推搡加快速度答案：ABC（解析：D可能引發(fā)踩踏，不可取）5.保安服務(wù)合同應(yīng)包含的內(nèi)容有：A.服務(wù)內(nèi)容和范圍B.服務(wù)期限C.違約責(zé)任D.服務(wù)人員的宗教信仰答案：ABC（解析：D與服務(wù)無(wú)關(guān)，無(wú)需約定）6.應(yīng)對(duì)突發(fā)治安事件時(shí)，保安員需做到：A.快速反應(yīng)，控制現(xiàn)場(chǎng)B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)C.及時(shí)報(bào)告上級(jí)和公安機(jī)關(guān)D.自行處理所有問(wèn)題答案：ABC（解析：D超出權(quán)限，需依法報(bào)告）7.下列關(guān)于保安器械使用的說(shuō)法，正確的有：A.僅限執(zhí)勤時(shí)使用B.不得針對(duì)無(wú)辜人員C.可以隨意轉(zhuǎn)借他人D.使用后需登記備案答案：ABD（解析：C屬違規(guī)行為）8.社區(qū)保安的日常工作內(nèi)容包括：A.巡邏檢查公共設(shè)施B.調(diào)解鄰里糾紛C.登記外來(lái)人員D.參與社區(qū)文化活動(dòng)答案：ABC（解析：D非核心工作內(nèi)容）9.安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟包括：A.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)源B.分析風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)C.制定防控措施D.忽略低風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)答案：ABC（解析：D錯(cuò)誤，需全面評(píng)估）10.保安員在執(zhí)勤中需注意的禮儀規(guī)范有：A.語(yǔ)言文明，使用敬語(yǔ)B.姿態(tài)端正，精神飽滿C.隨意打斷他人說(shuō)話D.保持服裝整潔答案：ABD（解析：C屬不禮貌行為）三、判斷題（每題1分，共20題）1.保安員可以在非執(zhí)勤期間穿著保安服裝。（）答案：錯(cuò)誤（解析：僅限執(zhí)勤時(shí)穿著）2.發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施盜竊，保安員可以直接將其關(guān)押至保安室。（）答案：錯(cuò)誤（解析：無(wú)限制人身自由的權(quán)力）3.滅火器的有效期是從出廠日期開始計(jì)算的。（）答案：正確（解析：需按出廠時(shí)間定期檢測(cè)）4.保安服務(wù)中，客戶單位的商業(yè)秘密不屬于保密范圍。（）答案：錯(cuò)誤（解析：條例規(guī)定需保守客戶秘密）5.交通疏導(dǎo)時(shí)，保安員可以臨時(shí)更改交通標(biāo)志。（）答案：錯(cuò)誤（解析：需按原有標(biāo)志引導(dǎo)）6.應(yīng)急演練結(jié)束后無(wú)需總結(jié)評(píng)估。（）答案：錯(cuò)誤（解析：總結(jié)是提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)）7.查驗(yàn)身份證時(shí)，保安員可以翻拍證件照片。（）答案：錯(cuò)誤（解析：需保護(hù)個(gè)人信息，不得隨意拍攝）8.遇到精神病患者滋事，應(yīng)立即使用約束帶控制。（）答案：錯(cuò)誤（解析：需先聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人或公安機(jī)關(guān)）9.保安服務(wù)合同可以口頭約定。（）答案：錯(cuò)誤（解析：需簽訂書面合同）10.夜間巡邏時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查門窗關(guān)閉情況。（）答案：正確（解析：夜間是盜竊高發(fā)時(shí)段）11.保安員可以接受客戶單位的額外獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。（）答案：錯(cuò)誤（解析：可能影響公正履職）12.發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物，應(yīng)立即靠近查看。（）答案：錯(cuò)誤（解析：需遠(yuǎn)離并報(bào)告）13.消防通道可以臨時(shí)停放電動(dòng)車。（）答案：錯(cuò)誤（解析：消防通道禁止占用）14.處理糾紛時(shí)，應(yīng)站在客戶單位一方。（）答案：錯(cuò)誤（解析：需保持中立）15.保安人員的培訓(xùn)記錄無(wú)需存檔。（）答案：錯(cuò)誤（解析：需按規(guī)定保存）16.大型活動(dòng)安保中，兒童可以單獨(dú)進(jìn)入觀眾席。（）答案：錯(cuò)誤（解析：需成人陪同）17.門禁系統(tǒng)記錄應(yīng)保存至少30天。（）答案：正確（解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》要求）18.保安員可以在執(zhí)勤時(shí)接打私人電話。（）答案：錯(cuò)誤（解析：需保持專注）19.發(fā)現(xiàn)有人溺水，應(yīng)立即下水施救。（）答案：錯(cuò)誤（解析：需評(píng)估自身能力，優(yōu)先用工具救援）20.保安服務(wù)公司應(yīng)定期為保安員購(gòu)買人身保險(xiǎn)。（）答案：正確（解析：屬企業(yè)法定義務(wù)）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10題）1.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)行查驗(yàn)任務(wù)時(shí)的注意事項(xiàng)。答案：（1）態(tài)度文明，說(shuō)明查驗(yàn)原因；（2）核對(duì)證件信息與本人一致；（3）不得隨意扣留證件；（4）對(duì)拒絕查驗(yàn)人員，需禮貌解釋并報(bào)告上級(jí)；（5）保護(hù)被查驗(yàn)人隱私，不泄露信息。2.列舉火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)初期處置的五個(gè)步驟。答案：（1）發(fā)現(xiàn)火情立即報(bào)警（119）并報(bào)告上級(jí)；（2）啟動(dòng)火災(zāi)警報(bào)系統(tǒng)；（3）使用附近滅火器進(jìn)行初期撲救（僅限小范圍可控火勢(shì)）；（4）引導(dǎo)人員沿疏散通道撤離；（5）在安全區(qū)域清點(diǎn)人數(shù)，確認(rèn)無(wú)遺漏。3.簡(jiǎn)述保安服務(wù)中“預(yù)防為主”原則的具體體現(xiàn)。答案：（1）通過(guò)巡邏檢查消除安全隱患；（2）對(duì)重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置監(jiān)控和防護(hù)設(shè)施；（3）開展安全宣傳教育，提升客戶安全意識(shí)；（4）制定應(yīng)急預(yù)案并定期演練；（5）嚴(yán)格執(zhí)行出入登記、物品檢查等制度，從源頭防范風(fēng)險(xiǎn)。4.遇到醉酒人員在小區(qū)內(nèi)鬧事，保安員應(yīng)如何處置？答案：（1）保持安全距離，避免正面沖突；（2）聯(lián)系其家屬或朋友到場(chǎng)；（3）若情緒失控，撥打110報(bào)警；（4）記錄鬧事時(shí)間、行為及處理過(guò)程；（5）確保周邊人員安全，設(shè)置警戒區(qū)域。5.簡(jiǎn)述保安職業(yè)道德中“文明執(zhí)勤”的具體要求。答案：（1）語(yǔ)言規(guī)范，使用“您好”“請(qǐng)”等禮貌用語(yǔ)；（2）姿態(tài)端正，不勾肩搭背、不隨意蹲坐；（3）尊重服務(wù)對(duì)象的民族習(xí)俗和宗教信仰；（4）處理問(wèn)題時(shí)耐心解釋，避免態(tài)度生硬；（5）遇到糾紛時(shí)保持冷靜，不使用侮辱性語(yǔ)言。6.大型活動(dòng)安保中，如何做好人員流量控制？答案：（1）提前測(cè)算活動(dòng)容量，設(shè)置限流標(biāo)識(shí)；（2）在入口處安排專人引導(dǎo)，分時(shí)段放行；（3）通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各區(qū)域人數(shù)；（4）當(dāng)接近容量上限時(shí)，暫停人員進(jìn)入并解釋原因；（5）與活動(dòng)主辦方協(xié)調(diào)，通過(guò)廣播提示觀眾分散就座。7.簡(jiǎn)述保安服務(wù)合同終止的情形。答案：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）客戶單位未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)催告后仍不支付；（5）保安服務(wù)公司嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常開展。8.發(fā)現(xiàn)有人在小區(qū)內(nèi)張貼非法廣告，保安員應(yīng)如何處理？答案：（1）立即制止張貼行為，要求其清理已貼廣告；（2）收繳剩余廣告材料；（3）記錄張貼者的外貌特征及聯(lián)系方式（如有）；（4）報(bào)告公安機(jī)關(guān)并提供證據(jù)；（5）對(duì)已張貼的廣告進(jìn)行清理，避免擴(kuò)散。9.簡(jiǎn)述夜間巡邏的重點(diǎn)區(qū)域及檢查內(nèi)容。答案：重點(diǎn)區(qū)域：圍墻、車庫(kù)、樓道、公共設(shè)施區(qū)。檢查內(nèi)容：（1）圍墻是否完好，有無(wú)攀爬痕跡；（2）車庫(kù)門窗是否關(guān)閉，車輛是否規(guī)范停放；（3）樓道照明是否正常，消防器材是否在位；（4）公共設(shè)施（如健身器材、路燈）是否損壞；（5）是否有可疑人員逗留或異常聲響。10.保安員在執(zhí)勤中如何處理業(yè)主的緊急求助？答案：（1）立即停下手中工作，認(rèn)真傾聽求助內(nèi)容；（2）判斷求助性質(zhì)（如醫(yī)療急救、財(cái)物丟失等）；（3）醫(yī)療急救類：撥打120并協(xié)助采取臨時(shí)急救措施；（4）財(cái)物丟失類：記錄丟失時(shí)間、物品特征，調(diào)取監(jiān)控并報(bào)告公安機(jī)關(guān)；（5）其他緊急情況：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)系相關(guān)部門支援；（6）全程陪同或跟進(jìn)，直至問(wèn)題解決。五、案例分析題（每題10分，共5題）案例1：某小區(qū)保安員張某在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)3名陌生男子在單元樓下徘徊，其中一人頻繁查看手機(jī)并四處張望。張某上前詢問(wèn)，對(duì)方稱“找朋友”但無(wú)法說(shuō)出具體房號(hào)。張某要求其出示身份證，對(duì)方拒絕并試圖離開。問(wèn)題：張某的處置是否正確？應(yīng)如何進(jìn)一步處理？答案：張某的初步處置正確（上前詢問(wèn)、要求查驗(yàn)證件）。進(jìn)一步處理應(yīng)：（1）保持冷靜，避免沖突；（2）通過(guò)對(duì)講機(jī)呼叫同事支援；（3）記錄3人外貌特征、穿著及手機(jī)型號(hào)；（4）若對(duì)方強(qiáng)行離開，記下離開方向并報(bào)告公安機(jī)關(guān)；（5）調(diào)取附近監(jiān)控錄像保存，作為后續(xù)線索。案例2：某商場(chǎng)保安員李某在入口處值勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名兒童獨(dú)自哭泣，無(wú)法說(shuō)清家長(zhǎng)信息。李某將兒童帶至保安室，通過(guò)廣播尋找家長(zhǎng)，但30分鐘后無(wú)人認(rèn)領(lǐng)。問(wèn)題：李某的處置是否符合規(guī)范？下一步應(yīng)如何操作？答案：符合規(guī)范（帶至安全區(qū)域、廣播尋找）。下一步應(yīng)：（1）聯(lián)系商場(chǎng)客服部門，通過(guò)商場(chǎng)公眾號(hào)發(fā)布尋親信息；（2）檢查兒童隨身物品（如書包、衣物標(biāo)簽）尋找線索；（3）撥打110報(bào)警，將兒童移交公安機(jī)關(guān)處理；（4）全程記錄處