微運營服務合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司。

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈XX層。

甲方法定代表人/負責人：張三。

甲方聯(lián)系方式

甲方是一家依法注冊成立的高新技術企業(yè)，主要從事互聯(lián)網(wǎng)技術開發(fā)、運營及服務。為提升自身品牌影響力及市場競爭力，甲方需借助專業(yè)的運營服務，通過精細化運營手段擴大用戶規(guī)模、增強用戶粘性并優(yōu)化商業(yè)模式。基于此，甲方與乙方達成合作意向，旨在通過乙方的專業(yè)服務實現(xiàn)共同發(fā)展目標。

甲方在本次合作中作為委托方，主要權利包括對乙方提供的服務內(nèi)容進行監(jiān)督與指導，對服務成果提出合理化建議，并依據(jù)合同約定享有服務成果的所有權。甲方義務則包括按時支付服務費用、提供必要的數(shù)據(jù)及資源支持，并配合乙方完成相關運營任務。甲方的經(jīng)營范圍涉及電子商務、移動應用及社交媒體運營，具備相應的市場推廣需求及資金實力，能夠為本次合作提供穩(wěn)定的業(yè)務基礎及法律保障。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX數(shù)字營銷有限公司。

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX園區(qū)XX號樓。

乙方法定代表人/負責人：李四。

乙方聯(lián)系方式

乙方是一家專注于提供數(shù)字化運營服務的專業(yè)機構，致力于通過數(shù)據(jù)驅(qū)動及創(chuàng)意策劃提升客戶品牌價值與商業(yè)效益。憑借在社交平臺運營、用戶增長、內(nèi)容營銷及數(shù)據(jù)分析領域的專業(yè)能力，乙方已成功為多家知名企業(yè)提供定制化運營解決方案。為拓展業(yè)務范圍及提升服務質(zhì)量，乙方同意接受甲方的委托，為其提供系統(tǒng)化的微運營服務。

乙方在本次合作中作為服務提供方，主要權利包括按照合同約定獲取服務報酬，要求甲方提供必要的工作配合與數(shù)據(jù)支持，并對服務過程中涉及的商業(yè)信息享有保密義務。乙方義務則包括組建專業(yè)團隊執(zhí)行運營計劃，定期向甲方匯報工作進展，確保服務成果符合預期標準，并承擔因服務質(zhì)量問題導致的相應責任。乙方的服務團隊具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗及創(chuàng)新能力，能夠為甲方提供從策略制定到效果優(yōu)化的全流程服務。

雙方合作的背景基于以下前提條件：甲方具備較強的市場推廣需求及資金支持能力，乙方擁有成熟的運營體系及專業(yè)人才儲備。雙方通過前期溝通確認，就微運營服務的具體內(nèi)容、執(zhí)行標準及權責劃分達成初步共識，并愿意以本合同為依據(jù)展開長期穩(wěn)定的合作關系。本次合作旨在通過乙方的精細化運營服務，幫助甲方實現(xiàn)用戶規(guī)模增長、品牌影響力提升及商業(yè)轉化率優(yōu)化等多重目標，同時乙方也將借助甲方的業(yè)務資源獲得持續(xù)發(fā)展機會。雙方均認可，通過專業(yè)化分工與協(xié)同努力，能夠有效整合市場資源，共同應對行業(yè)競爭挑戰(zhàn)。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的在于，由乙方依據(jù)甲方需求，提供專業(yè)的微運營服務，旨在通過系統(tǒng)化的運營策略與執(zhí)行，幫助甲方提升品牌知名度、擴大用戶基礎、增強用戶互動與粘性，并最終促進商業(yè)轉化，實現(xiàn)甲方在特定運營領域的業(yè)務增長目標。具體服務范圍包括但不限于以下幾個方面：1.社交媒體平臺（如微信、微博、抖音等）的內(nèi)容策劃、發(fā)布與推廣；2.用戶增長策略的實施，包括但不限于渠道引流、活動策劃與執(zhí)行、社群運營；3.運營數(shù)據(jù)的監(jiān)測、分析與優(yōu)化建議；4.品牌形象在微運營過程中的維護與提升；5.根據(jù)甲方需求提供的其他專項運營服務。雙方將圍繞上述服務范圍，共同制定詳細的運營計劃，并確保服務內(nèi)容符合甲方市場推廣策略及整體商業(yè)目標。

第二條定義

1.“微運營”是指乙方利用微博、微信、抖音、小紅書等社交平臺及其他新興網(wǎng)絡渠道，通過內(nèi)容創(chuàng)作、用戶互動、活動策劃、數(shù)據(jù)分析等手段，為甲方提供精準化、精細化的品牌推廣與用戶運營服務。2.“服務內(nèi)容”是指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的包括但不限于內(nèi)容策劃、文案撰寫、片設計、視頻制作、廣告投放、用戶互動、數(shù)據(jù)分析、效果優(yōu)化等具體服務項目。3.“服務周期”是指本合同約定的乙方提供微運營服務的起止時間。4.“服務成果”是指乙方在服務周期內(nèi)完成的服務工作及產(chǎn)生的可量化或定性的效果，如粉絲增長數(shù)、互動率、閱讀量、轉化率等。5.“保密信息”是指在本合同履行過程中，一方以書面、口頭、電子或其他形式向?qū)Ψ脚兜?，與對方業(yè)務、技術、運營等相關的未公開信息，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)、運營策略、商業(yè)計劃等。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務

（1）甲方有權要求乙方按照本合同約定及雙方另行協(xié)商確定的運營計劃，提供專業(yè)、高效的微運營服務。甲方有權對乙方的服務過程進行監(jiān)督，并提出合理化的建議與指導，但不得干預乙方的正常運營工作。

（2）甲方有權定期查閱乙方提供的服務報告及數(shù)據(jù)分析結果，評估服務效果是否符合預期，并有權根據(jù)評估結果要求乙方進行調(diào)整或優(yōu)化。

（3）甲方有權獲得乙方提供的所有服務成果的知識產(chǎn)權，包括但不限于運營過程中產(chǎn)生的文案、片、視頻、用戶數(shù)據(jù)等，但乙方在提供服務過程中使用的自cóng有技術、工具或方法仍歸乙方所有。

（4）甲方應按時足額向乙方支付本合同約定的服務費用，確保資金支付方式及流程符合乙方要求，并配合乙方完成必要的支付確認手續(xù)。

（5）甲方應向乙方提供開展微運營服務所需的必要資料與信息，包括但不限于品牌資料、產(chǎn)品信息、目標用戶畫像、競品分析等，并保證所提供資料的真實性、準確性及合法性。

（6）甲方應配合乙方進行用戶互動及活動推廣，根據(jù)乙方建議及時響應用戶反饋，共同維護良好的品牌形象。甲方應確保其提供的資料及信息不侵犯任何第三方的合法權益，如因甲方原因?qū)е乱曳角謾嗉m紛，由甲方承擔全部責任。

（7）甲方應指定專門聯(lián)系人負責與乙方的溝通協(xié)調(diào)，確保信息傳遞的及時性與準確性，并配合乙方解決服務過程中遇到的與甲方相關的問題。

2.乙方的權力和義務

（1）乙方有權根據(jù)本合同約定及甲方的具體需求，制定科學合理的微運營方案，并組建專業(yè)團隊負責方案的執(zhí)行。乙方有權要求甲方提供必要的配合與支持，以確保服務工作的順利開展。

（2）乙方應按照合同約定及雙方確定的運營計劃，全面負責微運營服務的執(zhí)行工作，包括內(nèi)容策劃、創(chuàng)意制作、渠道投放、數(shù)據(jù)監(jiān)測等各個環(huán)節(jié)，確保服務質(zhì)量達到行業(yè)標準及甲方預期。

（3）乙方應建立完善的服務監(jiān)控體系，定期向甲方提交詳細的服務報告，包括運營數(shù)據(jù)、效果分析、問題總結及優(yōu)化建議等，并根據(jù)甲方反饋及時調(diào)整運營策略。乙方應保證提交的數(shù)據(jù)真實可靠，可追溯可驗證。

（4）乙方應嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，在服務過程中保護甲方的商業(yè)秘密及用戶隱私，未經(jīng)甲方書面同意，不得泄露任何保密信息。乙方應具備相應的資質(zhì)及能力，確保服務內(nèi)容合法合規(guī)，并對服務行為承擔全部法律責任。

（5）乙方應合理使用甲方提供的資料及資源，并承擔因自身操作失誤導致的損失。乙方應投入足夠的人力物力保障服務工作的質(zhì)量與效率，并接受甲方的監(jiān)督與評估。乙方應保持專業(yè)形象，維護甲方的品牌聲譽，不得從事任何損害甲方利益的行為。

（6）乙方應建立客戶服務機制，及時響應甲方的咨詢與需求，并積極配合甲方處理運營過程中出現(xiàn)的突發(fā)狀況。乙方應定期對服務團隊進行培訓，提升專業(yè)能力與服務水平，確保持續(xù)為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務。

（7）乙方在服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸甲方所有，但乙方有權在不泄露甲方商業(yè)秘密的前提下，將服務案例用于自身宣傳及經(jīng)驗總結。乙方應配合甲方完成服務成果的驗收工作，并根據(jù)甲方要求提供相關證明文件。

第四條價格與支付條件

本合同項下的微運營服務費用總額為人民幣XX元（大寫：人民幣XX元整），該費用包含乙方為完成本合同約定的所有服務內(nèi)容所產(chǎn)生的人力成本、技術支持、平臺費用及其他直接相關費用。

甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：

(1)預付款：本合同簽訂后X日內(nèi)，甲方向乙方支付服務費用總額的XX%，即人民幣XX元（大寫：人民幣XX元整）；乙方在收到預付款后開始履行本合同項下的服務義務。

(2)進度款：乙方完成本合同約定服務內(nèi)容的XX%后，向甲方提交符合要求的階段性服務報告及支付申請，甲方應在收到報告及申請后X日內(nèi)，向乙方支付服務費用總額的XX%，即人民幣XX元（大寫：人民幣XX元整）。

(3)尾款：本合同約定的服務期限屆滿且乙方提交最終服務報告后X日內(nèi)，甲方應向乙方支付服務費用總額的XX%，即人民幣XX元（大寫：人民幣XX元整）。

甲方支付服務費用應通過銀行轉賬方式匯至乙方指定賬戶，賬戶信息如下：

開戶名稱：XX數(shù)字營銷有限公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號：XX

乙方應在收到每筆款項后向甲方開具等額發(fā)票。若甲方因故未能按時支付任何款項，每逾期一日，應按逾期金額的XX%向乙方支付違約金，逾期超過X日，乙方有權暫停服務直至款項付清，且甲方仍需支付全部服務費用及違約金。

第五條履行期限

本合同項下的微運營服務有效期為XX個月，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。具體服務期限如有調(diào)整，由雙方另行書面協(xié)商確定。

乙方應在合同生效后X日內(nèi)完成初步運營方案的設計，并提交甲方審核；甲方應在收到方案后X日內(nèi)提出審核意見，雙方就方案達成一致后，乙方方可全面啟動服務。

服務周期內(nèi)，乙方應按照每周/每月的頻率向甲方提交服務進展報告，甲方應在收到報告后X日內(nèi)進行確認或提出修改意見。如遇重大節(jié)日或市場熱點，雙方可協(xié)商調(diào)整服務計劃及時間安排。

乙方應在服務期限屆滿前X日向甲方提交最終服務報告及運營成果總結，甲方應在收到報告后X日內(nèi)完成驗收。驗收合格的，本合同項下服務義務履行完畢；如存在爭議，雙方應在驗收期內(nèi)協(xié)商解決。

若服務期限屆滿前，甲方因特殊原因需終止合作，應提前X日書面通知乙方，并支付已完成服務部分的相應費用，計算標準為總服務費用乘以已完成工作量占合同總工作量的比例。乙方在收到終止通知后，應在X日內(nèi)完成工作交接，并提交相關資料。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

(1)甲方未按時支付任何服務款項的，除應按第四條約定的違約金標準支付遲延履行金外，還應承擔乙方因催收產(chǎn)生的合理費用（包括但不限于律師函費用、訴訟費等），且乙方有權暫停相應服務內(nèi)容直至款項付清。若甲方逾期支付超過X日，乙方有權單方解除合同，甲方除支付全部應付費用及違約金外，還應賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，損失金額不低于合同總金額的XX%。

(2)甲方未能按時提供乙方履行服務所必需的資料、權限或配合的，每延誤一日，應向乙方支付合同總金額XX%的違約金，且乙方保留要求甲方立即糾正的權利。若因甲方原因?qū)е乱曳椒昭舆t超過X日，乙方有權順延服務期限X日，并要求甲方支付相應期間的違約金；若甲方原因?qū)е乱曳綗o法繼續(xù)履行合同，甲方應承擔合同總金額XX%的違約責任，并賠償乙方已投入的成本及預期利益損失。

(3)甲方提供的資料或指示存在虛假、違法或侵犯第三方權益的，甲方應承擔全部法律責任及賠償責任，乙方有權拒絕執(zhí)行相關指令并要求甲方賠償因此產(chǎn)生的一切損失，包括但不限于第三方索賠、監(jiān)管處罰等。若該違約行為導致乙方被列入失信名單或面臨行政處罰，甲方應賠償乙方全部損失并支付合同總金額XX%的違約金。

2.乙方違約責任：

(1)乙方未能按合同約定提供服務的，每延遲一日，應向甲方支付合同總金額XX%的違約金。若延遲超過X日，甲方有權單方解除合同，乙方除支付已完成服務部分的費用及違約金外，還應賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，損失金額不低于合同總金額的XX%。乙方在服務過程中應保證服務質(zhì)量，如出現(xiàn)明顯失誤（如內(nèi)容錯誤、數(shù)據(jù)造假等）導致甲方品牌聲譽受損的，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于修復聲譽所產(chǎn)生的費用及甲方因此遭受的商譽損失。

(2)乙方泄露甲方商業(yè)秘密或用戶隱私的，應立即停止違約行為并承擔合同總金額XX%的違約金，若造成甲方直接經(jīng)濟損失，應全額賠償。若乙方泄露行為違反法律法規(guī)并受到行政處罰或第三方索賠，乙方應承擔全部責任并賠償甲方全部損失。

(3)乙方在服務過程中使用違法手段（如刷單、虛假宣傳等）損害甲方利益的，應立即停止違約行為并退還甲方已支付的全部費用，并支付合同總金額XX%的違約金。若該違約行為導致甲方被監(jiān)管機構處罰或面臨訴訟，乙方應承擔全部法律責任及賠償責任，包括但不限于罰款、賠償金及訴訟費用。

3.雙方共同違約責任：

若因不可抗力導致合同部分或全部無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應積極采取措施減少損失，并在不可抗力消除后協(xié)商合同后續(xù)履行方案。若雙方均存在違約行為導致合同目的無法實現(xiàn)的，雙方應各自承擔相應責任，并可協(xié)商解除合同及責任分擔。

任何一方違約導致合同解除的，守約方除要求違約方支付違約金及賠償損失外，還有權要求返還已支付但未提供相應服務的費用。雙方應在合同解除后X日內(nèi)完成工作交接及資料返還，逾期未處理的，視為違約方遺留問題。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂合同時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整等）、流行病疫情、網(wǎng)絡攻擊或系統(tǒng)故障等無法預見或無法避免的事件。不可抗力事件應導致直接損失或妨礙合同義務的履行。

2.通知義務：發(fā)生不可抗力事件的一方應在事件發(fā)生后X日內(nèi)書面通知另一方，詳細說明事件情況、影響范圍及預計持續(xù)時間，并提供相關證明材料。若不可抗力事件持續(xù)超過X日，雙方應在事件發(fā)生后的第X日內(nèi)再次協(xié)商，評估合同履行狀況。

3.責任免除：因不可抗力導致合同部分或全部無法履行的，受影響方不承擔違約責任，但應采取合理措施減少損失。雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。若不可抗力事件導致合同目的完全無法實現(xiàn)，雙方均有權解除合同，并互不承擔賠償責任，但已產(chǎn)生的直接費用（如已支付的服務費用）應根據(jù)實際履行情況合理扣除。

4.不可抗力終止：不可抗力事件消除后，受影響方應在X日內(nèi)書面通知另一方，雙方可據(jù)此恢復履行合同或協(xié)商后續(xù)安排。若不可抗力事件導致合同長期無法履行，雙方應在事件消除后X日內(nèi)協(xié)商解除合同事宜。

5.不可抗力證明：雙方均應保留不可抗力事件的證明材料，包括但不限于政府部門公告、新聞報道、專業(yè)機構鑒定報告等，以備后續(xù)查驗。任何一方提供的證明材料被認定為不充分或虛假的，應承擔相應責任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本合同過程中發(fā)生任何爭議或分歧，應首先通過友好協(xié)商方式解決。協(xié)商應在合理期限內(nèi)進行，雙方應指定專門聯(lián)系人負責溝通，力求在互諒互讓基礎上達成書面和解協(xié)議。

2.調(diào)解程序：若協(xié)商未能在X日內(nèi)達成一致，雙方可共同選擇第三方調(diào)解機構（如XX商會調(diào)解中心）進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律約束力，雙方應自覺履行。調(diào)解過程中涉及的商業(yè)秘密應予以保密，調(diào)解失敗的，不影響雙方通過其他途徑解決爭議的權利。

3.仲裁程序：若協(xié)商或調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權將爭議提交至XX仲裁委員會，按照其現(xiàn)行仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地（或雙方協(xié)商一致的地點）。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁過程中產(chǎn)生的仲裁費由敗訴方承擔（或雙方按比例分擔）。仲裁期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行合同其他條款，不應因此中斷合作。

4.訴訟程序：若雙方未約定仲裁，任何一方也可選擇向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟管轄法院為甲方所在地（或合同履行地）有管轄權的人民法院。訴訟期間，雙方應積極配合法院審理工作，提供相關證據(jù)材料，并應法院要求暫停爭議事項相關的合同履行。法院判決生效后，雙方應自覺履行，拒不履行的，可申請法院強制執(zhí)行。

5.爭議選擇：本合同雙方確認，爭議解決方式應優(yōu)先選擇協(xié)商，協(xié)商不成的，依次選擇調(diào)解、仲裁或訴訟。任何一方未經(jīng)另一方書面同意，不得變更本條約定的爭議解決方式，否則變更無效。所有爭議解決均適用中華人民共和國法律。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本合同相關事宜進行溝通或發(fā)送通知時，應采用書面形式（包括但不限于紙質(zhì)文件、電子郵件、傳真等），并按照本合同首頁載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式送達。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應提前X日書面通知另一方，否則按原聯(lián)系方式送達即視為有效送達。電子送達的，接收方回復確認或系統(tǒng)自動確認視為送達。

2.合同變更：對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本合同不可分割的一部分?？陬^約定或非正式協(xié)議不產(chǎn)生合同效力。任何未經(jīng)書面確認的變更，一方有權拒絕履行。

3.合同解除：除本合同另有約定（如違約責任、不可抗力等）外，任何一方單方解除合同需提前X日書面通知對方，并承擔相應的違約責任