新2025年值班與交接班制度考試試題(及答案)一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.根據(jù)2025年修訂版《值班與交接班管理制度》，下列哪類崗位必須實行雙人雙崗值班制？A.小型倉庫保管崗B.醫(yī)院急診科護士崗C.社區(qū)日間照料中心接待崗D.企業(yè)行政前臺崗答案：B2.值班人員在值班期間因特殊情況需臨時離崗，最長允許離崗時間為：A.10分鐘B.15分鐘C.20分鐘D.30分鐘答案：B（依據(jù)制度第7條，臨時離崗需向直屬上級報備，且單次不超過15分鐘）3.交接班時，若接班人員未按時到崗，交班人員應(yīng)采取的正確措施是：A.自行離開，責(zé)任由接班方承擔(dān)B.等待10分鐘后離開C.立即向值班負責(zé)人報告，繼續(xù)堅守崗位直至接班人員到位D.聯(lián)系接班人員家屬催促答案：C4.值班記錄中“事件處理過程”欄應(yīng)填寫的內(nèi)容不包括：A.參與處理的人員姓名B.采取的具體措施C.未處理完畢的原因分析D.個人對事件的主觀評價答案：D（制度要求記錄需客觀，禁止主觀評價）5.下列哪項不屬于交接班“五清”要求中的內(nèi)容？A.設(shè)備運行狀態(tài)清B.安全隱患清C.上級指示清D.個人情緒狀態(tài)清答案：D（“五清”指任務(wù)、設(shè)備、隱患、指示、記錄清）6.夜間值班期間發(fā)現(xiàn)重要設(shè)備故障，值班人員應(yīng)首先：A.嘗試自行維修B.立即啟動應(yīng)急預(yù)案C.記錄故障現(xiàn)象后繼續(xù)觀察D.聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商次日處理答案：B（制度第12條規(guī)定，影響安全或運行的故障需立即啟動應(yīng)急程序）7.電子值班記錄的存儲期限應(yīng)為：A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C（紙質(zhì)與電子記錄均需保存3年，重要領(lǐng)域延長至5年）8.交接班時，雙方對“未完成事項”存在爭議，正確的處理方式是：A.以交班人員陳述為準B.以接班人員意見為準C.共同核查原始記錄或監(jiān)控，報值班負責(zé)人裁定D.擱置爭議，后續(xù)自行協(xié)商答案：C9.值班期間接收的口頭通知，值班人員應(yīng)：A.記錄后無需確認B.立即電話復(fù)述確認并記錄確認人C.僅記錄通知內(nèi)容D.由下一班人員處理確認答案：B（制度第9條要求口頭通知需復(fù)述確認并留存記錄）10.下列哪類人員不得安排單獨值班？A.實習(xí)期滿3個月的新員工B.取得崗位資格證但無獨立值班經(jīng)驗的員工C.休產(chǎn)假返崗后經(jīng)培訓(xùn)考核合格的員工D.連續(xù)工作12小時后的在崗員工答案：B（需具備獨立值班經(jīng)驗并通過考核方可單獨值班）11.值班期間發(fā)生突發(fā)公共事件，值班人員應(yīng)在多長時間內(nèi)向上級主管部門報告？A.10分鐘B.20分鐘C.30分鐘D.1小時答案：C（一般事件30分鐘內(nèi)報告，重大事件10分鐘內(nèi)速報）12.交接班時，接班人員發(fā)現(xiàn)值班記錄存在關(guān)鍵信息缺失，應(yīng)：A.自行補全B.要求交班人員當(dāng)場補正C.忽略缺失部分，繼續(xù)接班D.記錄“記錄不完整”后接班答案：B（制度第15條規(guī)定，記錄不完整時交班人員需補正后方可交接）13.值班場所應(yīng)急物資檢查的頻次應(yīng)為：A.每日B.每周C.每半月D.每月答案：A（需每日檢查物資數(shù)量、有效期及功能狀態(tài)）14.跨部門交接班時，除雙方值班人員外，還需參與確認的人員是：A.雙方部門負責(zé)人B.單位總值班C.安全監(jiān)督員D.無額外要求答案：B（跨部門交接需總值班人員現(xiàn)場監(jiān)督確認）15.值班人員因身體不適無法繼續(xù)值班，正確的處理流程是：A.聯(lián)系同事代班后離開B.向值班負責(zé)人報告，由負責(zé)人安排替班人員C.自行調(diào)休，后續(xù)補班D.堅持到交接班時間答案：B（禁止擅自調(diào)班，需由管理方協(xié)調(diào)替班）二、填空題（每空1分，共20分）1.值班人員必須嚴格遵守“______、______”原則，禁止脫崗、串崗。答案：堅守崗位、履職盡責(zé)2.交接班時需做到“三查”：查______、查______、查______。答案：設(shè)備狀態(tài)、記錄資料、物品物資3.值班記錄應(yīng)使用______（顏色）筆書寫，電子記錄需設(shè)置______功能，確保不可篡改。答案：藍黑或黑色、防篡改4.重要時段（如節(jié)假日、重大活動期間）值班需執(zhí)行______制度，值班負責(zé)人每______小時巡查一次。答案：雙崗加強、25.值班期間接收的書面通知需加蓋______，口頭通知需記錄______、______及確認過程。答案：發(fā)文單位公章、通知時間、通知人姓名6.應(yīng)急聯(lián)絡(luò)表需包含______、______、______三類聯(lián)系方式，每______更新一次。答案：內(nèi)部值班電話、外部應(yīng)急部門電話、關(guān)鍵人員手機、季度7.交接班爭議解決的最終裁定權(quán)屬于______，裁定結(jié)果需記錄在______中。答案：單位值班領(lǐng)導(dǎo)小組、交接班記錄8.值班人員需熟練掌握______項以上本崗位應(yīng)急預(yù)案，每______參加一次應(yīng)急演練。答案：3、半年三、判斷題（每題2分，共20分）1.值班人員可將個人物品放置于值班桌上，不影響工作即可。（）答案：×（制度要求值班場所需保持整潔，禁止放置私人物品）2.交接班時，若接班人員已口頭確認接收，可無需在紙質(zhì)記錄上簽字。（）答案：×（需雙方簽字確認，電子記錄需數(shù)字簽名）3.值班期間因網(wǎng)絡(luò)故障無法上傳電子記錄，可先手寫記錄，故障排除后補錄。（）答案：√4.實習(xí)人員經(jīng)帶教老師同意后可單獨值班2小時。（）答案：×（實習(xí)人員禁止單獨值班）5.夜間值班時，為保持清醒可飲用含酒精的飲料。（）答案：×（禁止飲酒及含酒精飲品）6.值班記錄中“備注”欄可用于記錄臨時調(diào)整的值班安排。（）答案：√7.發(fā)現(xiàn)上一班次記錄存在錯誤，接班人員可直接修改并簽名。（）答案：×（需標(biāo)注“更正”并由原記錄人簽字確認）8.臺風(fēng)預(yù)警期間，值班人員可根據(jù)經(jīng)驗縮短巡查間隔。（）答案：√（特殊時期需加強巡查）9.值班結(jié)束后，值班人員可將鑰匙交給未參與交接班的同事代為歸還。（）答案：×（需當(dāng)面交接給接班人員或指定保管人）10.因暴雨導(dǎo)致交通中斷，接班人員無法按時到崗，交班人員可在電話報備后離開。（）答案：×（需堅守崗位直至接班人員或替班人員到達）四、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述交接班“四不接”原則的具體內(nèi)容。答案：①交班人員未完成本班工作不接；②設(shè)備運行狀態(tài)不清、故障未說明不接；③記錄不完整、數(shù)據(jù)不準確不接；④物資缺失或損壞未登記不接。2.值班期間需重點記錄的“五類信息”是什么？答案：①上級來文、來電的時間、內(nèi)容及處理結(jié)果；②本單位發(fā)生的異常情況及處置過程；③設(shè)備運行參數(shù)的異常波動；④人員進出值班場所的登記信息；⑤應(yīng)急物資使用及補充情況。3.請說明“雙崗互核”制度在值班工作中的應(yīng)用場景及要求。答案：應(yīng)用場景：重要時段值班、高風(fēng)險崗位值班、處理重大緊急事件時。要求：兩名值班人員需分別記錄關(guān)鍵信息，相互核對確認；對突發(fā)事件處置措施需共同討論決策；交接班時雙人共同與接班方確認狀態(tài)。4.值班人員發(fā)現(xiàn)值班記錄被惡意篡改，應(yīng)采取哪些措施？答案：①立即保護現(xiàn)場，禁止觸碰原始記錄（紙質(zhì)或電子設(shè)備）；②向值班負責(zé)人報告，說明篡改位置及可疑線索；③配合調(diào)取監(jiān)控錄像，鎖定可能的篡改時間；④由單位技術(shù)部門或第三方機構(gòu)鑒定篡改痕跡；⑤形成書面報告，報上級主管部門備案。5.舉例說明“動態(tài)交接班”在2025年制度中的創(chuàng)新應(yīng)用。答案：動態(tài)交接班指非固定時間的彈性交接模式，適用于連續(xù)性作業(yè)崗位（如化工生產(chǎn)線、電力調(diào)度）。例如：當(dāng)某崗位當(dāng)前任務(wù)未完成時，交班人員需延長值班至任務(wù)結(jié)束，由接班人員接替后續(xù)流程；或因突發(fā)任務(wù)導(dǎo)致原交接時間延遲，雙方通過電子交接班系統(tǒng)實時更新任務(wù)進度，確保信息同步。制度要求動態(tài)交接需提前30分鐘向值班負責(zé)人報備，交接后2小時內(nèi)補全書面記錄。五、案例分析題（共20分）案例：某醫(yī)院急診科2025年3月15日23:30發(fā)生以下情況：-交班護士甲（22:00-24:00班）需向接班護士乙交接；-甲在整理記錄時發(fā)現(xiàn)，22:30接收的一位胸痛患者的心電圖報告未錄入系統(tǒng)；-乙查看病房時發(fā)現(xiàn)，備用氧氣罐壓力表顯示“欠壓”；-此時，護士站電話響起，稱120將在5分鐘后送達一名車禍重傷患者。問題：1.護士甲應(yīng)如何處理未錄入的心電圖報告？（5分）答案：甲應(yīng)立即補錄心電圖報告，注明“補錄時間：23:35”及未及時錄入的原因（如系統(tǒng)卡頓），并請乙核對確認后雙方簽字。2.護士乙發(fā)現(xiàn)氧氣罐欠壓應(yīng)采取哪些措施？（5分）答案：乙應(yīng)立即檢查其他備用氧氣罐狀態(tài)，若均正常，記錄“1號氧氣罐欠壓，已標(biāo)記待更換”；若無備用罐，需立即聯(lián)系后勤部門10分鐘內(nèi)送新罐，并向值班醫(yī)生報告，確保急救設(shè)