2025年線上教育平臺(tái)課程服務(wù)協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于2025年[具體日期]簽訂：甲方（平臺(tái)）：[平臺(tái)全稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[平臺(tái)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注冊(cè)地址：[平臺(tái)注冊(cè)地址]，聯(lián)系電話：[平臺(tái)聯(lián)系電話]，電子郵箱：[平臺(tái)電子郵箱]。乙方（用戶）：[用戶姓名]，身份證號(hào)碼：[用戶身份證號(hào)碼]，聯(lián)系地址：[用戶聯(lián)系地址]，聯(lián)系電話：[用戶聯(lián)系電話]，電子郵箱：[用戶電子郵箱]。（若乙方為法人或其他組織，則應(yīng)寫明：乙方（用戶）：[用戶全稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[用戶統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]，注冊(cè)地址：[用戶注冊(cè)地址]，聯(lián)系電話：[用戶聯(lián)系電話]，電子郵箱：[用戶電子郵箱]。）鑒于甲方依法設(shè)立并運(yùn)營(yíng)線上教育平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”），提供在線課程服務(wù)；乙方希望參與甲方提供的在線課程學(xué)習(xí)（以下簡(jiǎn)稱“課程”），使用平臺(tái)提供的相關(guān)服務(wù)。雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“平臺(tái)”指甲方依法設(shè)立并運(yùn)營(yíng)的，提供在線課程及相關(guān)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。1.2“用戶”指注冊(cè)并使用平臺(tái)服務(wù)，接受甲方提供的課程服務(wù)的個(gè)人或法人/其他組織。1.3“課程”指甲方在平臺(tái)上提供的，包含特定知識(shí)體系或技能培訓(xùn)的在線教學(xué)內(nèi)容，包括但不限于視頻、音頻、文檔、軟件、測(cè)驗(yàn)、直播互動(dòng)等。1.4“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的乙方有權(quán)訪問所購課程的期限。1.5“學(xué)習(xí)周期”指乙方完成特定課程所需的時(shí)間，或甲方設(shè)定的課程有效期。1.6“用戶信息”指乙方向甲方提供的，以及在使用平臺(tái)服務(wù)過程中產(chǎn)生的各類信息，包括但不限于身份信息、聯(lián)系方式、支付信息、學(xué)習(xí)記錄、行為數(shù)據(jù)等。1.7“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”指所有專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)（包括鄰權(quán)）、商業(yè)秘密、專有技術(shù)、以及其他任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)或權(quán)利。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方同意向乙方提供位于平臺(tái)[請(qǐng)?zhí)顚懻n程具體鏈接或標(biāo)識(shí)]的“[請(qǐng)?zhí)顚懻n程全名]”課程服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“本課程服務(wù)”）。2.2本課程服務(wù)的主要內(nèi)容包括：[請(qǐng)?jiān)敿?xì)列舉課程主要內(nèi)容、模塊、講義、形式（如直播/錄播）、時(shí)長(zhǎng)、教學(xué)目標(biāo)等]。2.3本課程服務(wù)的提供時(shí)間為自本協(xié)議生效之日起[請(qǐng)?zhí)顚懛?wù)期限，例如：180天/12個(gè)月]，或乙方購買課程后的[請(qǐng)?zhí)顚憣W(xué)習(xí)周期，例如：90天]內(nèi)，以先到期者為準(zhǔn)。2.4乙方通過[請(qǐng)描述訪問方式，例如：平臺(tái)網(wǎng)站登錄、指定APP等]方式訪問本課程服務(wù)。2.5甲方承諾提供穩(wěn)定可靠的平臺(tái)服務(wù)，保障乙方在服務(wù)期限內(nèi)能夠正常訪問課程內(nèi)容，并提供必要的課程技術(shù)支持。第三條費(fèi)用與支付3.1乙方同意為獲得本課程服務(wù)支付費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w金額]元（大寫：人民幣[請(qǐng)?zhí)顚懘髮懡痤~]元整）。3.2乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂/生效后[請(qǐng)?zhí)顚懜犊顣r(shí)間，例如：3個(gè)工作日]內(nèi)，通過[請(qǐng)列出支付方式，例如：支付寶、微信支付、銀行轉(zhuǎn)賬等]方式將上述費(fèi)用支付至甲方指定賬戶：賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]開戶銀行：[甲方開戶銀行]銀行賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]3.3甲方在收到乙方支付的款項(xiàng)后，確認(rèn)無誤，即視為乙方已完成支付。3.4本課程服務(wù)費(fèi)用已包含[請(qǐng)說明費(fèi)用包含范圍，例如：所有課程內(nèi)容、直播互動(dòng)、作業(yè)批改等，或注明不包含的費(fèi)用項(xiàng)目]。3.5如遇國(guó)家政策調(diào)整或甲方運(yùn)營(yíng)成本變化，經(jīng)甲方提前[請(qǐng)?zhí)顚懲ㄖ獣r(shí)間，例如：15日]書面通知乙方，可相應(yīng)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但調(diào)整幅度不得違反相關(guān)法律法規(guī)。第四條用戶權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利：4.1.1在服務(wù)期限內(nèi)，有權(quán)按照約定方式訪問和學(xué)習(xí)本課程服務(wù)提供的課程內(nèi)容。4.1.2有權(quán)獲得平臺(tái)提供的必要的技術(shù)支持和學(xué)習(xí)指引。4.1.3有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)課程進(jìn)行評(píng)價(jià)（如有）。4.1.4法律法規(guī)及本協(xié)議約定的其他權(quán)利。4.2乙方的義務(wù)：4.2.1預(yù)付并按時(shí)支付本協(xié)議約定的課程服務(wù)費(fèi)用。4.2.2遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守平臺(tái)用戶協(xié)議及各項(xiàng)規(guī)章制度。4.2.3妥善保管乙方注冊(cè)賬號(hào)及密碼，對(duì)賬號(hào)下的所有活動(dòng)和信息負(fù)責(zé)，因乙方原因?qū)е沦~號(hào)被盜用或信息泄露的，由乙方自行承擔(dān)后果。4.2.4按照課程要求進(jìn)行學(xué)習(xí)，積極參與課堂互動(dòng)（如適用）。4.2.5不得對(duì)本課程服務(wù)提供的課程內(nèi)容進(jìn)行任何形式的復(fù)制、傳播、出租、出借、轉(zhuǎn)售或用于任何商業(yè)用途，不得對(duì)平臺(tái)軟件系統(tǒng)進(jìn)行反向工程、反編譯或試圖破解。4.2.6對(duì)因乙方過錯(cuò)行為（如提供虛假信息、從事違法活動(dòng)等）給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2.7法律法規(guī)及本協(xié)議約定的其他義務(wù)。第五條平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利：5.1.1有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)變化、行業(yè)政策調(diào)整或平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要，在提前[請(qǐng)?zhí)顚懲ㄖ獣r(shí)間，例如：30日]書面通知乙方的合理期限內(nèi)，修改、暫?；蚪K止本課程服務(wù)，但應(yīng)盡可能減少對(duì)乙方的影響。5.1.2有權(quán)對(duì)違反本協(xié)議或平臺(tái)規(guī)章制度的行為進(jìn)行調(diào)查，并有權(quán)采取包括但不限于警告、限制功能、暫停服務(wù)、終止賬號(hào)等措施。5.1.3對(duì)本課程服務(wù)提供的所有內(nèi)容（包括但不限于課程講義、視頻、音頻、軟件、平臺(tái)界面設(shè)計(jì)、Logo等）及其所含的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方或甲方合法擁有/許可，乙方僅獲得為個(gè)人學(xué)習(xí)目的而使用的非獨(dú)占性授權(quán)。5.1.4法律法規(guī)及本協(xié)議約定的其他權(quán)利。5.2甲方的義務(wù)：5.2.1按照本協(xié)議約定，在服務(wù)期限內(nèi)向乙方提供本課程服務(wù)。5.2.2保證平臺(tái)系統(tǒng)的基本穩(wěn)定運(yùn)行，并提供必要的技術(shù)支持，響應(yīng)時(shí)間一般為[請(qǐng)?zhí)顚戫憫?yīng)時(shí)間，例如：工作日X小時(shí)內(nèi)]。5.2.3保護(hù)乙方的用戶信息，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定履行個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)。5.2.4對(duì)乙方在學(xué)習(xí)過程中提交的作業(yè)、作品等，除非另有約定，甲方不視為其擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但有權(quán)用于平臺(tái)展示、宣傳或其他非商業(yè)目的，但需保護(hù)乙方署名權(quán)。5.2.5法律法規(guī)及本協(xié)議約定的其他義務(wù)。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1本協(xié)議項(xiàng)下甲方提供的所有課程內(nèi)容、軟件、系統(tǒng)、平臺(tái)設(shè)計(jì)、Logo等均由甲方合法擁有或獲得合法授權(quán)使用，乙方同意并承諾尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2乙方在使用本課程服務(wù)過程中，不得侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因乙方原因引起知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。6.3除非甲方明確授權(quán)，乙方不得對(duì)本課程服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行任何修改、翻譯、匯編或創(chuàng)造衍生作品，不得向第三方傳播或提供。第七條保密義務(wù)7.1甲乙雙方對(duì)于在本協(xié)議簽訂及履行過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、用戶信息等非公開信息（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[請(qǐng)?zhí)顚懩晗?，例如：三年]。第八條個(gè)人信息保護(hù)8.1甲方承諾遵守《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，依法收集、使用、存儲(chǔ)、保護(hù)乙方的用戶信息。8.2甲方僅在為提供本課程服務(wù)所必需的范圍內(nèi)收集乙方個(gè)人信息，并會(huì)明確告知收集信息的目的、方式、范圍。8.3甲方負(fù)責(zé)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障乙方個(gè)人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。8.4乙方有權(quán)訪問、更正、刪除其提供的相關(guān)個(gè)人信息，具體操作路徑為[請(qǐng)?zhí)峁┎僮髦敢齗。乙方有義務(wù)妥善保管個(gè)人信息，并對(duì)因保管不善導(dǎo)致的信息泄露承擔(dān)責(zé)任。8.5如因甲方原因?qū)е乱曳絺€(gè)人信息泄露或遭受損失，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1若乙方未按本協(xié)議第三條約定的期限足額支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)足，并有權(quán)暫?；蚪K止向乙方提供本課程服務(wù)，已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用乙方仍需支付。逾期支付超過[請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：30日]的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，違約金為未支付費(fèi)用的[請(qǐng)?zhí)顚懕壤?，例如?0%]。9.2若乙方違反本協(xié)議第四條第4.2.5款規(guī)定，侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)或第三方合法權(quán)益，甲方有權(quán)立即停止服務(wù)，解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此給甲方造成的一切損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、維權(quán)費(fèi)用等。9.3若甲方未能按本協(xié)議第二條約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常學(xué)習(xí)的，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，如延遲服務(wù)、部分退款等。若甲方存在嚴(yán)重違約行為，如擅自大幅提高費(fèi)用、終止核心服務(wù)等，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)退還[請(qǐng)?zhí)顚懕壤?，例如?00%或80%]的費(fèi)用。9.4任何一方違反本協(xié)議第七條保密義務(wù)或第八條個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.5本協(xié)議約定的其他違約責(zé)任。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策變化、網(wǎng)絡(luò)中斷、系統(tǒng)故障等。10.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[請(qǐng)?zhí)顚憰r(shí)間，例如：5日]內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。10.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。第十一條協(xié)議的變更、解除與終止11.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方可生效。11.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得單方面變更或解除本協(xié)議。11.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：11.3.1違約方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[請(qǐng)?zhí)顚憰r(shí)間，例如：15日]內(nèi)仍未糾正的。11.3.2違約方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。11.3.3乙方提供虛假信息或從事違法活動(dòng)的。11.4本協(xié)議在約定的服務(wù)期限屆滿，且乙方已支付全部費(fèi)用的，自動(dòng)終止。11.5本協(xié)議在約定的學(xué)習(xí)周期屆滿后，自動(dòng)終止。11.6本協(xié)議因約定或法定原因終止后，雙方應(yīng)停止相關(guān)義務(wù)的履行。甲方有權(quán)收回乙方賬號(hào)訪問權(quán)限，停止提供服務(wù)等。雙方應(yīng)對(duì)各自在本協(xié)議履行期間獲得的利益和信息負(fù)責(zé)，并依法處理用戶個(gè)人信息。費(fèi)用結(jié)算按實(shí)際提供的服務(wù)比例進(jìn)行。第十二條退款規(guī)則12.1乙方在購買本課程服務(wù)后，如因個(gè)人原因確需退課，需在課程開始后[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：7日/14日/30日]內(nèi)，且學(xué)習(xí)進(jìn)度未超過[請(qǐng)?zhí)顚懕壤?，例如?0%]的，可申請(qǐng)全額或部分退款（具體比例按平臺(tái)公示規(guī)則執(zhí)行）。12.2乙方申請(qǐng)退課時(shí)，需[請(qǐng)說明提交材料，例如：提交書面申請(qǐng)，說明退課原因，并提供相關(guān)證明（如有）]。12.3甲方在收到乙方完整的退款申請(qǐng)材料后，應(yīng)在[請(qǐng)?zhí)顚憰r(shí)間，例如：7個(gè)工作日]內(nèi)進(jìn)行審核，并作出是否同意退款的答復(fù)。12.4如甲方同意退款，應(yīng)將退款金額（扣除平臺(tái)或第三方支付渠道可能收取的手續(xù)費(fèi)后）原路退回至乙方支付課程費(fèi)用的賬戶。12.5如乙方申請(qǐng)退課時(shí)，學(xué)習(xí)進(jìn)度已超過約定比例，或已超過約定的退課時(shí)間期限，甲方有權(quán)拒絕退款申請(qǐng)。12.6如因甲方原因（如課程無法訪問、內(nèi)容嚴(yán)重缺失等）導(dǎo)致乙方無法學(xué)習(xí)，乙方有權(quán)要求全額退款，且甲方應(yīng)在收到退款申請(qǐng)后[請(qǐng)?zhí)顚憰r(shí)間，例如：5個(gè)工作日]內(nèi)完成退款。12.7本協(xié)議未盡事宜，退費(fèi)規(guī)則參照甲方公開公示的《退費(fèi)細(xì)則》執(zhí)行。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)的法律）。13.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[請(qǐng)選擇一項(xiàng)并刪除另一項(xiàng)]種方式解決：（一）向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（二）提交至[請(qǐng)?zhí)顚懼俨梦瘑T會(huì)名稱，例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十四條通知14.1雙方在本協(xié)議首部載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[請(qǐng)?zhí)顚憰r(shí)間，例如：3日]書面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。14.2通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送給本協(xié)議首部載明的地址或聯(lián)系方式的通知，視為有效送達(dá)。電子郵件通知以進(jìn)入對(duì)方電子郵箱系統(tǒng)為送達(dá)時(shí)間。第十五條協(xié)議生效與其他15.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。15.2本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。15.3本協(xié)議未盡事宜，由雙