入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證流程考核試卷一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證流程的第一步是（）。A.提交申請B.資質(zhì)審核C.現(xiàn)場考察D.發(fā)放證書2.下列哪個機構(gòu)負(fù)責(zé)入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證？（）A.國家旅游局B.地方旅游局C.行業(yè)協(xié)會D.企業(yè)自身3.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的目的是什么？（）A.提高服務(wù)質(zhì)量B.增加旅游收入C.擴(kuò)大市場規(guī)模D.降低運營成本4.申請入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的企業(yè)需要具備什么條件？（）A.注冊資本達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)B.擁有一定數(shù)量的旅游從業(yè)人員C.具備一定的旅游業(yè)務(wù)經(jīng)驗D.以上都是5.資質(zhì)審核階段主要審核什么內(nèi)容？（）A.企業(yè)資質(zhì)B.服務(wù)流程C.從業(yè)人員資格D.以上都是6.現(xiàn)場考察的目的是什么？（）A.了解企業(yè)實際運營情況B.驗證企業(yè)服務(wù)質(zhì)量C.提供咨詢服務(wù)D.以上都是7.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書有效期是多久？（）A.1年B.2年C.3年D.5年8.企業(yè)在證書到期前需要做什么？（）A.重新申請認(rèn)證B.提交復(fù)審申請C.辦理延期手續(xù)D.以上都是9.下列哪個環(huán)節(jié)不屬于入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證流程？（）A.企業(yè)自評B.資質(zhì)審核C.市場推廣D.現(xiàn)場考察10.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的評審標(biāo)準(zhǔn)是什么？（）A.國際標(biāo)準(zhǔn)B.國家標(biāo)準(zhǔn)C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是11.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的評審過程包括哪些步驟？（）A.文件審核B.現(xiàn)場考察C.專家評審D.以上都是12.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的評審結(jié)果有哪些等級？（）A.優(yōu)秀B.良好C.合格D.以上都是13.企業(yè)獲得入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證后有什么好處？（）A.提高品牌形象B.增加客戶信任C.獲得政策支持D.以上都是14.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的復(fù)審流程是什么？（）A.企業(yè)自評B.資質(zhì)審核C.現(xiàn)場考察D.以上都是15.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的復(fù)審周期是多久？（）A.1年B.2年C.3年D.5年16.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的復(fù)審結(jié)果有哪些等級？（）A.優(yōu)秀B.良好C.合格D.不合格17.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書有哪些類型？（）A.金牌B.銀牌C.銅牌D.以上都是18.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書有什么作用？（）A.提高服務(wù)質(zhì)量B.增加客戶信任C.獲得政策支持D.以上都是19.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書有什么要求？（）A.字體規(guī)范B.尺寸統(tǒng)一C.防偽標(biāo)識D.以上都是20.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書有什么管理要求？（）A.定期檢查B.更新維護(hù)C.失效處理D.以上都是21.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書有什么使用要求？（）A.公開公示B.佩戴展示C.合規(guī)使用D.以上都是22.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書有什么宣傳要求？（）A.網(wǎng)絡(luò)宣傳B.線下宣傳C.媒體宣傳D.以上都是23.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書有什么監(jiān)督要求？（）A.定期抽查B.社會監(jiān)督C.政府監(jiān)管D.以上都是24.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書有什么獎懲要求？（）A.獎勵優(yōu)秀B.處罰違規(guī)C.責(zé)令整改D.以上都是25.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書有什么持續(xù)改進(jìn)要求？（）A.定期復(fù)審B.持續(xù)提升C.動態(tài)調(diào)整D.以上都是26.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書有什么退出機制？（）A.年度考核B.質(zhì)量評估C.失效處理D.以上都是27.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書有什么替代機制？（）A.更新?lián)Q代B.換發(fā)新證C.跨區(qū)域使用D.以上都是28.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書有什么國際互認(rèn)機制？（）A.對等互認(rèn)B.互認(rèn)協(xié)議C.聯(lián)合評審D.以上都是29.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書有什么信息化管理要求？（）A.數(shù)據(jù)錄入B.系統(tǒng)管理C.網(wǎng)絡(luò)查詢D.以上都是30.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書有什么創(chuàng)新發(fā)展要求？（）A.技術(shù)創(chuàng)新B.服務(wù)創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.以上都是二、多項選擇題（每題2分，共20題）1.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證流程包括哪些環(huán)節(jié)？（）A.提交申請B.資質(zhì)審核C.現(xiàn)場考察D.發(fā)放證書2.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的目的是什么？（）A.提高服務(wù)質(zhì)量B.增加旅游收入C.擴(kuò)大市場規(guī)模D.降低運營成本3.申請入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的企業(yè)需要具備什么條件？（）A.注冊資本達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)B.擁有一定數(shù)量的旅游從業(yè)人員C.具備一定的旅游業(yè)務(wù)經(jīng)驗D.以上都是4.資質(zhì)審核階段主要審核什么內(nèi)容？（）A.企業(yè)資質(zhì)B.服務(wù)流程C.從業(yè)人員資格D.以上都是5.現(xiàn)場考察的目的是什么？（）A.了解企業(yè)實際運營情況B.驗證企業(yè)服務(wù)質(zhì)量C.提供咨詢服務(wù)D.以上都是6.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書有效期是多久？（）A.1年B.2年C.3年D.5年7.企業(yè)在證書到期前需要做什么？（）A.重新申請認(rèn)證B.提交復(fù)審申請C.辦理延期手續(xù)D.以上都是8.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的評審標(biāo)準(zhǔn)是什么？（）A.國際標(biāo)準(zhǔn)B.國家標(biāo)準(zhǔn)C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是9.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的評審過程包括哪些步驟？（）A.文件審核B.現(xiàn)場考察C.專家評審D.以上都是10.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的評審結(jié)果有哪些等級？（）A.優(yōu)秀B.良好C.合格D.以上都是11.企業(yè)獲得入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證后有什么好處？（）A.提高品牌形象B.增加客戶信任C.獲得政策支持D.以上都是12.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的復(fù)審流程是什么？（）A.企業(yè)自評B.資質(zhì)審核C.現(xiàn)場考察D.以上都是13.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的復(fù)審周期是多久？（）A.1年B.2年C.3年D.5年14.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的復(fù)審結(jié)果有哪些等級？（）A.優(yōu)秀B.良好C.合格D.不合格15.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書有哪些類型？（）A.金牌B.銀牌C.銅牌D.以上都是16.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書有什么作用？（）A.提高服務(wù)質(zhì)量B.增加客戶信任C.獲得政策支持D.以上都是17.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書有什么要求？（）A.字體規(guī)范B.尺寸統(tǒng)一C.防偽標(biāo)識D.以上都是18.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書有什么管理要求？（）A.定期檢查B.更新維護(hù)C.失效處理D.以上都是19.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書有什么使用要求？（）A.公開公示B.佩戴展示C.合規(guī)使用D.以上都是20.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書有什么宣傳要求？（）A.網(wǎng)絡(luò)宣傳B.線下宣傳C.媒體宣傳D.以上都是三、判斷題（每題1分，共20題）1.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證流程的第一步是提交申請。（）2.下列哪個機構(gòu)負(fù)責(zé)入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證？（）3.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的目的是提高服務(wù)質(zhì)量。（）4.申請入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的企業(yè)需要具備一定的旅游業(yè)務(wù)經(jīng)驗。（）5.資質(zhì)審核階段主要審核企業(yè)資質(zhì)。（）6.現(xiàn)場考察的目的是了解企業(yè)實際運營情況。（）7.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書有效期是3年。（）8.企業(yè)在證書到期前需要提交復(fù)審申請。（）9.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的評審標(biāo)準(zhǔn)包括國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（）10.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的評審過程包括文件審核、現(xiàn)場考察和專家評審。（）11.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的評審結(jié)果有優(yōu)秀、良好和合格三個等級。（）12.企業(yè)獲得入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證后可以提高品牌形象。（）13.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的復(fù)審流程包括企業(yè)自評、資質(zhì)審核和現(xiàn)場考察。（）14.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的復(fù)審周期是2年。（）15.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的復(fù)審結(jié)果有優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個等級。（）16.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書有金牌、銀牌和銅牌三種類型。（）17.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書可以提高服務(wù)質(zhì)量。（）18.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書需要定期檢查。（）19.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書需要公開公示。（）20.入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳。（）四、簡答題（每題5分，共2題）1.簡述入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證流程的主要環(huán)節(jié)及其目的。2.簡述入境旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的證書管理要求及其意義。附標(biāo)準(zhǔn)答案：一、單項選擇題1.A2.A3.A4.D5.D6.A7.C8.B9.C10.D11.D12.D13.D14.D15.B16.D17.D18.D19.D20.D21.D22.D23.D24.D25.D26.D27.D28.D29.D30.D二、多項選擇題1.A,B,C,D2.A,B,C,D3.A,B,C,D4.A,B,C,D5.A,B,C6.A,B,C,D7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.A,B,C,D10.A,B,C,D11.A,B,C,D12.A,B,C,D13.A,B,C,D14.A,B,C,D15.A,B,C,D16.A,B,C,D17.A,B,C,D18.A,B,C,D19.A,B,C,D20.A,B,C,D三、判斷題1.√2.√3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.√11.√12.√13.√14.√15.√16.√17.√18.√19.√20.