快遞門店合作合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX物流服務(wù)有限公司，

注冊地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，

法定代表人：張三，

聯(lián)系電話：010-XXXXXXX。

甲方是一家經(jīng)國家工商行政管理機關(guān)依法注冊成立的綜合性物流服務(wù)企業(yè)，主營業(yè)務(wù)包括國內(nèi)快遞服務(wù)、倉儲物流管理以及供應鏈解決方案。隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，甲方為拓展其快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升末端配送效率，經(jīng)市場調(diào)研與戰(zhàn)略規(guī)劃，決定與具備專業(yè)運營能力和資源優(yōu)勢的乙方合作，建立并運營一批標準化快遞門店，以優(yōu)化服務(wù)覆蓋范圍，提升客戶體驗。甲方基于提升品牌影響力、擴大市場份額及增強服務(wù)競爭力的需求，選擇乙方作為合作方，共同開發(fā)快遞門店項目，旨在通過雙方的資源整合與專業(yè)協(xié)作，構(gòu)建高效、便捷、安全的快遞服務(wù)生態(tài)體系。

甲方在合作中作為項目投資方和管理方，負責提供品牌資源、運營標準、市場推廣支持，并對門店的日常運營進行監(jiān)督與管理。甲方通過租賃或合作方式獲取門店經(jīng)營場所，并負責門店的整體品牌形象、服務(wù)流程及質(zhì)量控制，同時承擔門店運營所需的部分基礎(chǔ)設(shè)施投入。甲方的主要目標是通過與乙方的合作，快速建立覆蓋目標區(qū)域的快遞門店網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)服務(wù)標準化與規(guī)?；\營，進一步鞏固其在快遞行業(yè)的市場地位。

乙方名稱：XX快遞服務(wù)連鎖機構(gòu)，

注冊地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，

法定代表人：李四，

聯(lián)系電話：021-XXXXXXX。

乙方是一家專注于快遞服務(wù)與末端配送的連鎖企業(yè)，擁有成熟的門店運營管理體系、專業(yè)的服務(wù)團隊以及完善的技術(shù)支持系統(tǒng)。自成立以來，乙方致力于通過連鎖經(jīng)營模式，打造覆蓋廣泛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的快遞網(wǎng)絡(luò)，在行業(yè)內(nèi)建立了良好的品牌聲譽。乙方具備豐富的門店運營經(jīng)驗，包括選址規(guī)劃、裝修設(shè)計、人員培訓、物流配送及客戶服務(wù)等方面，能夠為甲方提供全方位的快遞門店運營支持。

乙方在合作中作為門店運營方，負責具體門店的日常管理、服務(wù)執(zhí)行、人員招聘與培訓，并承擔門店的租賃或自建成本投入。乙方通過嚴格執(zhí)行甲方的運營標準和服務(wù)規(guī)范，確保門店運營效率與客戶滿意度，同時利用其技術(shù)平臺和數(shù)據(jù)分析能力，為甲方提供運營數(shù)據(jù)支持，助力甲方實現(xiàn)精細化管理。乙方的主要目標是通過與甲方的合作，獲得穩(wěn)定的門店資源和品牌支持，擴大其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，提升市場份額，并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

雙方合作的背景與前提條件：

甲方為提升快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍及服務(wù)質(zhì)量，計劃在全國重點城市建立一批標準化快遞門店，以滿足日益增長的電商物流需求。甲方基于對乙方運營能力的認可，選擇與其合作，利用乙方的專業(yè)優(yōu)勢快速推進門店網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。乙方則希望通過與甲方的合作，獲得品牌資源和市場支持，進一步擴大其連鎖經(jīng)營規(guī)模，提升行業(yè)競爭力。雙方基于互利共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成合作共識，共同制定本合同，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保合作項目的順利實施。

本合同是雙方合作的基礎(chǔ)文件，明確了合作范圍、運營模式、權(quán)利義務(wù)及違約責任等內(nèi)容，為后續(xù)的門店建設(shè)、運營及管理提供法律保障。雙方將嚴格履行合同約定，共同推動快遞門店項目的成功實施，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，共同促進快遞服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲乙雙方在快遞門店合作項目中的權(quán)利與義務(wù)，確保雙方能夠基于互利共贏的原則，共同完成快遞門店的建設(shè)、運營及管理，提升甲方的品牌影響力與服務(wù)覆蓋范圍，同時擴大乙方的市場份額與經(jīng)營規(guī)模。合作范圍具體包括：

1.甲方負責提供快遞門店的品牌資源、運營標準、市場推廣支持，并對門店的選址、裝修設(shè)計標準、服務(wù)流程等進行統(tǒng)一規(guī)劃與管理；

2.乙方負責具體門店的租賃或自建、裝修施工、人員招聘與培訓、日常運營管理、客戶服務(wù)、物流配送協(xié)調(diào)，并嚴格按照甲方制定的服務(wù)規(guī)范執(zhí)行；

3.雙方共同推進門店網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與擴張，實現(xiàn)資源共享與協(xié)同運營，包括門店信息系統(tǒng)對接、運營數(shù)據(jù)分析、服務(wù)質(zhì)量管理等；

4.雙方合作期間，共同維護品牌形象，處理客戶投訴與糾紛，確保合作項目的順利實施與長期穩(wěn)定發(fā)展。

第二條定義

在本合同中，除非另有約定，下列術(shù)語具有以下含義：

1.**“快遞門店”**：指由乙方負責運營，以甲方品牌命名的快遞服務(wù)網(wǎng)點，包括但不限于快遞收發(fā)、包裹代存、增值服務(wù)等業(yè)務(wù)；

2.**“運營標準”**：指甲方為規(guī)范快遞門店服務(wù)而制定的管理制度、服務(wù)流程、操作規(guī)范、質(zhì)量標準等文件；

3.**“租賃或自建”**：指甲方通過租賃現(xiàn)有物業(yè)或自建方式獲取門店經(jīng)營場所，并授權(quán)乙方負責具體運營；

4.**“服務(wù)規(guī)范”**：指雙方共同確認的門店服務(wù)標準，包括服務(wù)時效、客戶禮儀、投訴處理機制等；

5.**“信息系統(tǒng)”**：指甲方提供的統(tǒng)一運營管理平臺，用于門店數(shù)據(jù)上傳、訂單管理、客戶查詢等功能；

6.****“不可抗力”**：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)**品牌與管理支持**：甲方有權(quán)對快遞門店的品牌使用、形象設(shè)計、服務(wù)流程等進行統(tǒng)一管理，并有權(quán)對乙方的運營情況進行監(jiān)督與考核；甲方需向乙方提供完整的品牌授權(quán)文件、運營手冊及培訓材料，并定期更新相關(guān)標準。

(2)**運營指導與培訓**：甲方負責為乙方提供門店運營所需的系統(tǒng)培訓，包括服務(wù)規(guī)范、操作技能、客戶管理等內(nèi)容，并定期考核，確保乙方團隊符合服務(wù)要求。

(3)**市場推廣支持**：甲方負責統(tǒng)籌合作門店的市場推廣活動，包括聯(lián)合營銷、廣告投放等，并授權(quán)乙方參與相關(guān)推廣執(zhí)行，乙方需按甲方要求配合推廣方案的實施。

(4)**資源協(xié)調(diào)**：甲方有權(quán)協(xié)調(diào)乙方在運營中遇到的后端資源需求，如物流配送、系統(tǒng)故障修復等，并確保乙方獲得必要的支持以維持門店正常運營。

(5)**收益分成**：甲方有權(quán)根據(jù)合同約定參與門店運營收益的分成，具體分成比例及結(jié)算方式由雙方另行約定。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)**門店建設(shè)與運營**：乙方負責具體門店的選址、租賃談判或自建工程，并按照甲方提供的標準完成門店裝修、設(shè)備采購及證照辦理，確保門店符合運營要求；乙方有權(quán)在甲方指導下制定門店內(nèi)部管理細則，但需報甲方備案。

(2)**人員招聘與培訓**：乙方負責門店運營團隊（包括店長、客服、分揀員等）的招聘、培訓與管理，并建立績效考核制度，確保團隊穩(wěn)定性與服務(wù)質(zhì)量；乙方需定期向甲方匯報人員結(jié)構(gòu)及培訓進展。

(3)**服務(wù)執(zhí)行與質(zhì)量監(jiān)控**：乙方必須嚴格按照甲方的運營標準和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行業(yè)務(wù)，包括包裹收發(fā)、信息錄入、客戶服務(wù)等，并建立客戶投訴處理機制，及時反饋并解決客戶問題。

(4)**信息系統(tǒng)使用與數(shù)據(jù)上報**：乙方需完整接入甲方提供的信息系統(tǒng)，并按約定時間上傳運營數(shù)據(jù)，包括業(yè)務(wù)量、客戶反饋、財務(wù)報表等，甲方有權(quán)對數(shù)據(jù)進行核查，確保真實準確。

(5)**費用承擔與結(jié)算**：乙方負責門店運營所需的日常費用，包括租金、水電、物料采購等，并按合同約定向甲方支付相關(guān)費用；雙方需定期核對收益分成，并按約定方式結(jié)算款項。

(6)**品牌維護與安全責任**：乙方需嚴格維護甲方品牌形象，不得從事任何損害品牌聲譽的行為，同時承擔門店運營中的安全責任，包括消防、治安等，確保門店安全無事故。

(7)**爭議解決協(xié)助**：乙方需配合甲方處理客戶投訴與法律糾紛，提供必要的證據(jù)材料，并按甲方要求參與爭議解決過程，共同維護合作項目的穩(wěn)定運行。

第四條價格與支付條件

雙方就快遞門店合作項目的費用及支付條件約定如下：

1.**費用構(gòu)成**：甲方負責提供品牌授權(quán)、運營標準制定、市場推廣支持及信息系統(tǒng)使用權(quán)限，相關(guān)費用通過合作收益分成方式體現(xiàn)；乙方負責門店租賃或自建、裝修施工、人員招聘培訓、日常運營及維護等費用，并承擔除甲方明確承擔外的所有運營成本。

2.**收益分成**：合作門店的運營收益（包括快遞服務(wù)費、增值業(yè)務(wù)收入等）按以下比例分成：甲方享有60%，乙方享有40%。收益結(jié)算周期為每月一次，雙方應在每月10日前完成上月收益數(shù)據(jù)的核對，并在核對無誤后5個工作日內(nèi)完成款項支付。甲方應將分成款項支付至乙方指定的銀行賬戶，乙方需提供完整的財務(wù)憑證及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)作為收款依據(jù)。

3.**保證金**：乙方在簽訂本合同后5個工作日內(nèi)，應向甲方支付人民幣XX萬元作為合作保證金，用于保障門店運營的順利開展。合作期滿或提前終止合作時，若乙方無違約行為且已完成所有結(jié)算，甲方應在乙方提出申請后10個工作日內(nèi)全額無息返還該保證金；若乙方存在違約行為，甲方有權(quán)扣除部分或全部保證金作為違約賠償。

4.**其他費用**：如因甲方要求乙方進行門店升級改造或特殊市場推廣活動而產(chǎn)生的額外費用，由甲方承擔，乙方需提供相關(guān)支出憑證，雙方應在每月結(jié)算時一并核對確認。

第五條履行期限

1.**合同有效期**：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為伍年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。合作期滿后，若雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽合同。

2.**門店建設(shè)周期**：乙方應在簽訂本合同后XX日內(nèi)完成首家門店的選址及租賃談判，并在XX日內(nèi)完成裝修及證照辦理，確保門店按計劃投入運營。

3.**運營調(diào)整**：甲方有權(quán)根據(jù)市場變化調(diào)整運營標準或服務(wù)范圍，但需提前30日書面通知乙方，并協(xié)助乙方完成相關(guān)適配工作；乙方需積極配合甲方提出的運營優(yōu)化方案，確保合作項目的持續(xù)改進。

4.**提前終止**：任何一方需提前終止本合同時，應提前180日書面通知對方，并支付對方相當于兩個月收益分成總額的違約金；若因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔違約責任。

第六條違約責任

1.**甲方違約責任**：

(1)若甲方未按約定提供品牌授權(quán)、運營標準或信息系統(tǒng)支持，導致乙方門店無法正常運營，應承擔相應的直接經(jīng)濟損失，并按每日XX‰的標準向乙方支付違約金，違約金累計不超過合同總額的20%。

(2)若甲方未按時支付收益分成款項，每逾期一日，應按逾期金額的千分之五向乙方支付違約金；逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停合作，并要求甲方一次性支付所有欠款及違約金。

(3)若甲方單方面降低運營標準或終止合作，且未按約定支付保證金或賠償乙方已投入的成本，應按合同總金額的30%支付違約金，并賠償乙方因違約造成的直接經(jīng)濟損失。

2.**乙方違約責任**：

(1)若乙方未按約定完成門店建設(shè)或裝修，每逾期一日，應按合同總金額的千分之五向甲方支付違約金；逾期超過60日，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付相當于合同總金額的50%作為違約金。

(2)若乙方違反運營標準或服務(wù)規(guī)范，導致客戶投訴率超過5%或出現(xiàn)重大服務(wù)事故，應承擔全部客戶賠償費用，并按每日XX‰的標準向甲方支付違約金，違約金累計不超過合同總額的30%。

(3)若乙方未按時支付運營費用或保證金，每逾期一日，應按逾期金額的千分之五向甲方支付違約金；逾期超過30日，甲方有權(quán)暫停合作，并要求乙方一次性支付所有欠款及違約金。

(4)若乙方擅自轉(zhuǎn)讓、出租或變更門店經(jīng)營主體，或從事任何損害甲方品牌聲譽的行為，甲方有權(quán)立即解除合同，并要求乙方支付相當于合同總金額的60%作為違約金，同時乙方需賠償甲方因此遭受的所有損失。

3.**不可抗力免責**：若因地震、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導致一方無法履行合同義務(wù)，雙方互不承擔違約責任，但需在事件發(fā)生后5個工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件，協(xié)商調(diào)整履行期限或解除合同。

4.**賠償限制**：除本合同明確約定的違約責任外，任何一方因?qū)Ψ竭`約造成的間接損失或預期利益損失，均不得要求賠償。雙方應通過友好協(xié)商解決爭議，避免不必要的訴訟或仲裁。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、臺風、洪水、海嘯等）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、征收征用等）、流行病疫情以及雙方不能合理控制的其他類似事件。任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本合同約定的義務(wù)時，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后的XX日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。

2.**責任免除**：

(1)**部分免除**：若不可抗力僅影響部分門店或部分服務(wù)的正常運營，受影響方僅就受影響部分的責任予以免除，且應盡合理努力采取措施減少損失，恢復運營。若不可抗力持續(xù)超過30日，雙方可協(xié)商調(diào)整合同履行期限或部分條款。

(2)**全部免除**：若不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)（如因戰(zhàn)爭導致門店被毀且無法恢復），雙方均可無責解除合同，并退還已收的預付款或保證金（如有）。因不可抗力造成的直接經(jīng)濟損失，雙方互不承擔賠償責任，但應各自保存好相關(guān)損失證明。

(3)**通知與證明**：不可抗力發(fā)生時，雙方應立即采取必要措施防止損失擴大，并在不可抗力消除后10日內(nèi)共同確認影響范圍。若一方對不可抗力的性質(zhì)或影響有爭議，可提交第三方機構(gòu)評估，評估結(jié)果作為責任認定的依據(jù)。

(4)**不可轉(zhuǎn)嫁**：任何一方不得利用不可抗力規(guī)避本合同約定的責任，若一方以不可抗力為由拖延履行義務(wù)，另一方有權(quán)要求其承擔違約責任。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商解決**：雙方因本合同產(chǎn)生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應本著公平、合理的原則，由雙方授權(quán)代表在XX日內(nèi)完成談判，達成書面協(xié)議。若協(xié)商達成一致，雙方可簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.**調(diào)解解決**：若協(xié)商未果，雙方可共同委托中國國際貿(mào)易促進委員會或雙方所在地市場監(jiān)督管理局指定的調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解機構(gòu)應在收到調(diào)解申請后30日內(nèi)出具調(diào)解書，調(diào)解書經(jīng)雙方簽字后具有約束力。若調(diào)解不成，雙方可依法選擇仲裁或訴訟方式解決。

3.**仲裁解決**：雙方同意將爭議提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照該會現(xiàn)行仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費用由敗訴方承擔。

4.**訴訟解決**：若雙方未選擇仲裁，任何一方均可向合同履行地（即甲方所在地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間，雙方應暫停爭議事項的執(zhí)行，但保障客戶正常服務(wù)不受影響。法院判決后，雙方應自覺履行，若一方拒不履行，另一方可申請強制執(zhí)行。

5.**爭議前置**：任何爭議的解決前，雙方均應暫停行使本合同約定的任何抗辯權(quán)或索賠權(quán)利，除非爭議事項屬于必須立即處理的緊急情況。雙方應通過爭議解決程序解決全部爭議，避免重復訴訟或仲裁。

第九條其他條款

1.**通知方式**：本合同項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前10日書面通知對方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達。

2.