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文檔簡介

酒店外包招租合同范本1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱:XX國際酒店管理有限公司,注冊地址位于中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈18層,統(tǒng)一社會信用代碼:91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人/負責人為張三,性別男,出生日期1965年1月1日,聯(lián)系電話電子郵箱:zhangsan@。甲方是一家經(jīng)國家工商行政管理機關登記注冊的綜合性酒店管理企業(yè),擁有豐富的酒店運營管理經(jīng)驗和專業(yè)的服務團隊,致力于為客戶提供高品質的酒店管理服務。甲方現(xiàn)持有位于中國上海市浦東新區(qū)世紀大道1號XX國際酒店(以下簡稱“酒店”)的全部所有權或使用權,并計劃通過本次合同對外包招租,委托乙方提供專業(yè)的酒店管理服務,以提升酒店的運營效益和市場競爭力。

甲方的主要經(jīng)營范圍包括酒店投資、酒店管理、物業(yè)管理、商業(yè)運營等,在酒店行業(yè)具有較高的市場聲譽和品牌影響力。甲方通過多年的市場拓展和資源整合,已建立完善的酒店管理體系和客戶服務體系,能夠為乙方提供全方位的業(yè)務支持和戰(zhàn)略合作。甲方此次與乙方的合作,旨在借助乙方的專業(yè)能力和市場資源,優(yōu)化酒店的運營模式,提升服務品質,實現(xiàn)酒店價值的最大化。

在本次合作中,甲方作為出租方和委托方,主要負責提供酒店的場地設施、基礎設備以及必要的運營支持,并依據(jù)本合同約定享有收益分配權和管理監(jiān)督權。甲方將充分尊重乙方的專業(yè)意見和管理方案,確保雙方合作的順利進行。

乙方(賣方/承租方/服務提供方):

乙方名稱:XX酒店管理集團,注冊地址位于中國廣東省深圳市南山區(qū)科技園科苑路1號XX大廈15層,統(tǒng)一社會信用代碼:91440300MA5HXXXX6。乙方法定代表人/負責人為王五,性別女,出生日期1970年2月2日,聯(lián)系電話電子郵箱:wangwu@。乙方是一家專注于高端酒店管理的專業(yè)服務機構,擁有國際化的管理團隊和成熟的服務體系,致力于為客戶提供定制化的酒店管理解決方案。乙方在酒店行業(yè)深耕多年,積累了豐富的運營經(jīng)驗和市場資源,已成功管理多家國際知名酒店品牌,具有較強的行業(yè)影響力和市場競爭力。

乙方的主要經(jīng)營范圍包括酒店管理、物業(yè)管理、咨詢服務、商業(yè)運營等,在高端酒店管理領域具有領先地位。乙方通過多年的品牌建設和市場拓展,已建立完善的酒店管理體系和客戶服務體系,能夠為甲方提供專業(yè)化、精細化的酒店管理服務。乙方此次與甲方的合作,旨在充分發(fā)揮自身的管理優(yōu)勢和專業(yè)能力,優(yōu)化酒店的運營模式,提升服務品質,實現(xiàn)酒店價值的最大化。

在本次合作中,乙方作為承租方和服務提供方,主要負責酒店的全面運營管理,包括但不限于前廳服務、客房管理、餐飲服務、市場營銷、人力資源管理等,并依據(jù)本合同約定享有管理費收益權。乙方將嚴格遵守本合同約定,確保酒店的穩(wěn)定運營和持續(xù)發(fā)展,同時積極維護甲方的品牌形象和商業(yè)利益。

合同簡介:

本合同是甲方與乙方就XX國際酒店(以下簡稱“酒店”)的運營管理事宜簽訂的合作協(xié)議。甲方作為酒店的所有權人或使用權人,基于提升酒店運營效益、優(yōu)化服務品質的目的,委托乙方提供專業(yè)的酒店管理服務。乙方作為專業(yè)的酒店管理服務機構,基于提升自身市場競爭力、拓展業(yè)務范圍的目的,承接甲方的委托,負責酒店的全面運營管理。雙方基于平等、自愿、公平的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議。

本次合作的背景條件如下:

1.甲方持有位于中國上海市浦東新區(qū)世紀大道1號XX國際酒店的全部所有權或使用權,酒店建筑面積約XX平方米,擁有XX間客房、XX個餐飲位、XX個會議場地等設施設備,具備良好的硬件條件和市場潛力。甲方希望通過本次合作,引入專業(yè)的酒店管理團隊,提升酒店的運營效率和盈利能力。

2.乙方作為一家國際化的酒店管理服務機構,擁有豐富的酒店運營經(jīng)驗和成熟的管理體系,已成功管理多家國際知名酒店品牌。乙方希望通過本次合作,拓展業(yè)務范圍,提升市場競爭力,實現(xiàn)與甲方共贏的合作模式。

3.雙方在前期已進行充分的溝通和協(xié)商,對酒店的運營現(xiàn)狀、市場環(huán)境、管理需求等達成一致意見,并初步確定了合作框架和合作目標。基于此,雙方?jīng)Q定簽訂本合同,明確雙方的權利與義務,確保合作的順利進行。

本合同是雙方合作的法律依據(jù),雙方將嚴格依據(jù)合同約定履行各自的權利與義務,共同推動酒店的穩(wěn)定運營和持續(xù)發(fā)展。甲方將全力支持乙方的管理工作,提供必要的資源保障;乙方將充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,確保酒店的運營效益和服務品質。雙方將本著互信互利的原則,共同維護酒店的長期利益,實現(xiàn)合作共贏。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方將其擁有的XX國際酒店(以下簡稱“酒店”)委托乙方進行專業(yè)運營管理的權利義務,以提升酒店的運營效率、服務品質和經(jīng)濟效益。雙方通過本次合作,旨在實現(xiàn)酒店的長期穩(wěn)定發(fā)展,并共同維護甲方的品牌形象和商業(yè)利益。

在本合同范圍內,乙方將負責酒店的全面運營管理,具體內容包括但不限于:

1.前廳服務管理:負責客房預訂、入住退房、咨詢接待、投訴處理等前廳服務,確保服務流程的高效性和客戶滿意度;

2.客房管理:負責客房的清潔、維護、布草管理、設施設備保養(yǎng)等,確??头康恼麧嵑褪孢m;

3.餐飲服務管理:負責餐廳、酒吧、宴會等餐飲服務的運營管理,包括菜單設計、食材采購、服務流程優(yōu)化等;

4.市場營銷:負責酒店的市場推廣、品牌宣傳、客戶關系維護等,提升酒店的知名度和美譽度;

5.人力資源管理:負責酒店員工的招聘、培訓、績效考核、薪酬管理等,確保團隊的專業(yè)性和穩(wěn)定性;

6.財務管理:負責酒店的日常財務管理,包括成本控制、收入管理、財務報表編制等,確保財務數(shù)據(jù)的準確性和合規(guī)性;

7.設施設備管理:負責酒店設施設備的維護保養(yǎng),確保設備的正常運行和使用壽命;

8.安全管理:負責酒店的安全管理,包括消防安全、治安管理、應急預案等,確保酒店的安全穩(wěn)定。

甲方將提供必要的場地設施、基礎設備以及運營支持,并依據(jù)本合同約定享有收益分配權和管理監(jiān)督權。雙方將共同努力,確保酒店的運營管理符合行業(yè)標準和客戶需求,實現(xiàn)合作共贏。

第二條定義

在本合同中,除非另有約定,下列術語具有以下含義:

1.“酒店”是指位于中國上海市浦東新區(qū)世紀大道1號,由甲方擁有或使用的XX國際酒店;

2.“全面運營管理”是指乙方依據(jù)本合同約定,對酒店的前廳、客房、餐飲、市場營銷、人力資源、財務管理、設施設備、安全管理等進行全面的運營管理;

3.“管理費”是指乙方按照本合同約定,向甲方支付的運營管理費用;

4.“收益分成”是指甲方依據(jù)本合同約定,從酒店的經(jīng)營收益中取得的分成部分;

5.“服務質量標準”是指本合同約定的酒店服務品質標準,包括但不限于前廳服務、客房清潔、餐飲服務、安全保障等;

6.“運營報告”是指乙方定期向甲方提交的酒店運營情況報告,包括財務報表、客戶滿意度、市場分析等;

7.“不可抗力”是指雙方不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務

甲方的主要權力和義務包括:

(1)甲方有權要求乙方按照本合同約定提供全面的酒店運營管理服務,并監(jiān)督乙方的服務質量和運營效率;

(2)甲方有權查閱乙方的運營報告、財務報表等管理資料,了解酒店的運營情況;

(3)甲方有權對乙方的管理工作提出建議和意見,并要求乙方進行改進;

(4)甲方有權根據(jù)本合同約定,從酒店的經(jīng)營收益中取得收益分成;

(5)甲方應按照本合同約定,向乙方提供酒店的場地設施、基礎設備以及必要的運營支持;

(6)甲方應確保酒店的經(jīng)營許可和資質符合國家法律法規(guī)的要求,并配合乙方進行相關管理工作;

(7)甲方應尊重乙方的專業(yè)意見和管理方案,確保雙方合作的順利進行;

(8)甲方應按照本合同約定,及時支付乙方的管理費和收益分成;

(9)甲方應配合乙方進行市場推廣和品牌宣傳,共同維護酒店的品牌形象;

(10)甲方應承擔因自身原因導致的合同違約責任,并賠償乙方的相關損失。

2.乙方的權力和義務

乙方的權利和義務包括:

(1)乙方有權按照本合同約定,全面負責酒店的運營管理,并享有管理費和收益分成;

(2)乙方有權要求甲方提供必要的場地設施、基礎設備以及運營支持,并確保酒店的正常運營;

(3)乙方有權根據(jù)市場情況和客戶需求,制定和調整酒店的管理方案和服務標準,并報甲方備案;

(4)乙方有權定期向甲方提交運營報告、財務報表等管理資料,并接受甲方的監(jiān)督和檢查;

(5)乙方應確保酒店的服務質量符合行業(yè)標準和客戶需求,并不斷提升服務品質;

(6)乙方應建立健全的財務管理制度,確保財務數(shù)據(jù)的準確性和合規(guī)性,并按時向甲方支付收益分成;

(7)乙方應加強酒店的安全管理,制定應急預案,確保酒店的安全穩(wěn)定;

(8)乙方應加強酒店員工的培訓和管理,提升團隊的專業(yè)性和穩(wěn)定性;

(9)乙方應積極維護甲方的品牌形象和商業(yè)利益,不得從事任何損害甲方利益的行為;

(10)乙方應承擔因自身原因導致的合同違約責任,并賠償甲方的相關損失。

(11)乙方在合同期內有權對外宣傳酒店品牌,但不得損害甲方品牌形象,宣傳內容需經(jīng)甲方審核;

(12)乙方應建立完善的客戶服務體系,及時處理客戶投訴,提升客戶滿意度;

(13)乙方應加強與當?shù)卣⑸鐓^(qū)和行業(yè)協(xié)會的溝通,維護良好的合作關系;

(14)乙方應定期進行市場調研,分析市場趨勢,制定合理的營銷策略,提升酒店的知名度和美譽度;

(15)乙方應建立健全的設施設備管理制度,定期進行維護保養(yǎng),確保設備的正常運行和使用壽命;

(16)乙方應嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,確保酒店的運營管理合法合規(guī)。

第四條價格與支付條件

雙方經(jīng)協(xié)商一致,約定如下價格與支付條件:

1.管理費:乙方每月向甲方支付管理費人民幣XX萬元(大寫:人民幣XX萬元整)。管理費包含乙方提供全面運營管理服務的一切費用,具體包括但不限于員工薪酬、培訓費用、市場營銷費用、辦公費用、固定資產折舊等運營成本。

2.收益分成:除管理費外,酒店年度經(jīng)營凈利潤的XX%歸甲方所有,XX%歸乙方所有。年度經(jīng)營凈利潤以酒店年度財務報表為基礎,經(jīng)雙方共同確認后計算。收益分成支付時間為每年次年第一季度,雙方完成年度財務審計后XX日內支付。

3.支付方式:管理費通過銀行轉賬方式支付至甲方指定銀行賬戶,賬戶信息如下:開戶行:XX銀行XX支行,賬號:XX-XXXX-XXXX,收款人:XX國際酒店管理有限公司。收益分成支付方式同上。

4.預付款:合同生效后XX日內,乙方支付首期管理費人民幣XX萬元(大寫:人民幣XX萬元整),作為合作誠意金,合同終止時抵扣最后一期管理費。

5.付款時間:每月XX日前,乙方支付當月管理費;每年第一季度XX日前,支付上一年度收益分成。甲方應在收到款項后XX日內向乙方出具等額發(fā)票。

6.調整機制:自合同生效日起每年XX月XX日,雙方根據(jù)市場情況及酒店運營狀況,對管理費及收益分成比例進行一次調整,調整依據(jù)為上一年度酒店實際運營數(shù)據(jù)及行業(yè)收費標準。

第五條履行期限

1.合同有效期:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為XX年,自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。合同期滿前XX個月,雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。

2.試運營期:合同生效后,雙方設置XX個月的試運營期。試運營期內,乙方按照本合同約定提供運營管理服務,甲方根據(jù)乙方試運營期的服務質量和經(jīng)營效益,評估合作可行性。試運營期滿后,雙方確認是否正式進入合同期。

3.關鍵時間節(jié)點:

(1)合同生效日:XX年XX月XX日;

(2)首期管理費支付日:合同生效后XX日內;

(3)試運營期結束日:XX年XX月XX日;

(4)年度財務審計完成日:每年次年XX月XX日前;

(5)收益分成支付日:每年次年第一季度XX日前;

(6)合同續(xù)簽協(xié)商期:合同有效期屆滿前XX個月。

4.提前終止:經(jīng)雙方協(xié)商一致,或因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行,本合同可提前終止。提前終止時,乙方應完成當期未完成的服務工作,并結清所有應付費用。

第六條違約責任

1.甲方違約責任:

(1)甲方未按時支付管理費或收益分成,每逾期一日,應按逾期金額的XX%向乙方支付違約金,逾期超過XX日,乙方有權解除合同,并要求甲方支付相當于一個月管理費的違約金。

(2)甲方未提供必要的場地設施或運營支持,導致乙方無法正常履行合同,甲方應承擔由此造成的乙方損失,包括但不限于運營延誤損失、員工遣散費等,并賠償乙方人民幣XX萬元(大寫:人民幣XX萬元整)。

(3)甲方干預乙方正常的管理工作,或無正當理由拒絕乙方提出的合理建議,經(jīng)乙方書面催告后XX日內仍未糾正,乙方有權解除合同,并要求甲方支付相當于兩個月管理費的違約金。

2.乙方違約責任:

(1)乙方未按時支付管理費,每逾期一日,應按逾期金額的XX%向甲方支付違約金,逾期超過XX日,甲方有權解除合同,并要求乙方支付相當于一個月管理費的違約金。

(2)乙方未達到合同約定的服務質量標準,導致客戶投訴超過XX次/年,或客戶滿意度低于XX%,甲方有權要求乙方進行整改,整改期不超過XX日。逾期未整改或整改效果不佳,甲方有權解除合同,并要求乙方支付相當于兩個月管理費的違約金。

(3)乙方擅自提高酒店收費標準或改變服務項目,損害客戶利益,或泄露甲方商業(yè)秘密,甲方有權解除合同,并要求乙方支付相當于三個月管理費的違約金,并賠償甲方因此遭受的所有損失。

(4)乙方未妥善管理酒店設施設備,導致重大設備損壞或安全事故,乙方應承擔全部賠償責任,包括但不限于維修費用、賠償金、行政處罰等,并承擔由此產生的所有法律責任。

(5)乙方在合同期內擅自轉讓或委托第三方運營酒店,甲方有權解除合同,并要求乙方支付相當于六個月管理費的違約金,并賠償甲方因此遭受的所有損失。

3.違約金上限:雙方約定的違約金總額不超過合同總價款的XX%,如違約金不足以彌補守約方實際損失,守約方有權要求違約方賠償全部損失。

4.解除合同后果:任何一方解除合同,應提前XX日書面通知對方,并支付相應的違約金。解除合同時,乙方應完成當期未完成的服務工作,并結清所有應付費用。甲方應退還乙方已支付但未服務的管理費,并按實際服務期限比例計算收益分成。

5.不可抗力免責:因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行,雙方互不承擔違約責任,但應及時通知對方,并提供相關證明文件。不可抗力消除后,雙方應恢復履行合同,如合同已無法繼續(xù)履行,雙方可協(xié)商解除合同。

6.法律責任:任何一方違反本合同約定,除支付違約金外,還應承擔相應的法律責任,包括但不限于行政罰款、民事賠償、刑事責任等,違約方應賠償守約方因此遭受的所有損失。

第七條不可抗力

1.定義:不可抗力是指雙方在簽訂合同時不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水、臺風、海嘯等)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律法規(guī)變更、政策調整、征收征用等)、流行病疫情、社會事件等。

2.通知義務:任何一方遇到不可抗力事件時,應立即通知對方,并在XX日內提供不可抗力事件的證明文件,包括但不限于政府部門證明、新聞報道、第三方機構報告等。雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響,協(xié)商決定是否暫停履行合同、部分履行合同或解除合同。

3.責任免除:因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行或履行延遲,受影響一方不承擔違約責任,但應及時采取措施減少損失,并告知對方不可抗力事件的進展情況。不可抗力事件消除后,雙方應盡快恢復履行合同,已發(fā)生的不可抗力事件造成的損失由雙方自行承擔。

4.合同解除:因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行,且不可抗力事件持續(xù)超過XX日,雙方可協(xié)商解除合同。合同解除后,雙方應退還已支付但未服務的管理費,并按實際服務期限比例計算收益分成。

5.不可抗力免責范圍:不可抗力事件導致的合同違約責任免除范圍包括但不限于:因不可抗力事件導致的延遲履行、部分履行、服務質量下降、經(jīng)濟損失等。雙方應積極配合,減少不可抗力事件帶來的負面影響,共同維護酒店的正常運營。

6.不可抗力證明:雙方應對不可抗力事件提供真實、完整的證明文件,如政府部門發(fā)布的災害公告、新聞報道、第三方機構評估報告等。如一方提供虛假證明,應承擔相應的違約責任,并賠償對方因此遭受的損失。

7.不可抗力協(xié)商:因不可抗力事件導致合同履行困難,雙方應友好協(xié)商,尋求合理的解決方案,包括但不限于延期履行、部分履行、調整服務標準等。協(xié)商不成時,可依法申請仲裁或訴訟解決。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則:雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應本著平等、自愿、公平的原則,通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可依法申請仲裁或訴訟解決。

2.協(xié)商機制:雙方應在爭議發(fā)生后XX日內進行友好協(xié)商,協(xié)商地點在中國上海市。如協(xié)商不成,雙方應書面通知對方選擇爭議解決方式。

3.仲裁解決:如雙方選擇仲裁解決,應向中國國際經(jīng)濟貿易仲裁委員會(CIETAC)申請仲裁,仲裁地點在中國上海市,仲裁規(guī)則適用該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。雙方應遵守仲裁裁決,并自覺履行。

4.訴訟解決:如雙方選擇訴訟解決,應向有管轄權的人民法院提起訴訟。甲方所在地或酒店所在地的人民法院對本案具有管轄權。訴訟期間,雙方應積極配合法院審理,并遵守法院的判決或裁定。

5.爭議解決費用:因爭議解決產生的仲裁費、訴訟費、律師費等費用,由敗訴方承擔。如雙方均有責任,應按責任比例分擔。

6.爭議解決期間:在爭議解決期間,除爭議事項外,雙方應繼續(xù)履行本合同的其他條款,確保酒店的正常運營不受影響。

7.爭議解決順序:雙方應優(yōu)先選擇協(xié)商解決爭議,協(xié)商不成時,方可選擇仲裁或訴訟解決。仲裁或訴訟解決前,雙方應暫停爭議事項的執(zhí)行,但緊急情況除外。

8.爭議解決適用法律:爭議解決適用中華人民共和國法律,包括但不限于《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)。雙方應遵守法律規(guī)定,維護合同的合法性。

第九條其他條款

1.通知方式:雙方就本合同相關事宜進行的通知、確認、請求等,均應采用書面形式,可通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件等方式進行。通知送達后視為有效送達。

2.合同變更:對本合同的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出,作為本合同不可分割的一部分。未經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得單方面變更本合同內容。

3.分包管理:乙方在履行本

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