鐵路客運(yùn)規(guī)章應(yīng)用課件 2-4 越站業(yè)務(wù)辦理_第1頁(yè)
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《鐵路客運(yùn)規(guī)章》2-4越站業(yè)務(wù)辦理1

越站規(guī)定教學(xué)內(nèi)容23不能辦理越站情況2-4越站業(yè)務(wù)辦理“買短乘長(zhǎng)”1.”買短乘長(zhǎng)“

“買短乘長(zhǎng)”是指旅客購(gòu)買短途車票上車,到達(dá)票面標(biāo)注的到站后不下車而繼續(xù)乘坐該列車的行為?!吨腥A人民共和國(guó)民法典》第815條規(guī)定,旅客超程乘坐的,應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交票款,承運(yùn)人可以按照規(guī)定加收票款;旅客不支付票款的,承運(yùn)人可以拒絕運(yùn)輸。

如果“買短乘長(zhǎng)”行為構(gòu)成詐騙,根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》第266條,詐騙公私財(cái)物,數(shù)額較大的,會(huì)受到相應(yīng)刑事處罰。2越站規(guī)定2.越站規(guī)定

旅客要求越過(guò)車票到站繼續(xù)乘車時(shí),須在原車票到站前提出,在有運(yùn)輸能力的情況下列車可予以辦理,核收越站區(qū)間的票款;無(wú)運(yùn)輸能力時(shí),列車有權(quán)拒絕旅客補(bǔ)票和繼續(xù)乘車?!秶?guó)鐵集團(tuán)客規(guī)》第三十五條2.越站規(guī)定

計(jì)算旅客票價(jià),行李、包裹運(yùn)價(jià)的起碼里程為:

客票20千米;空調(diào)票20千米;

加快票100千米;臥鋪票400千米(特殊區(qū)段另有規(guī)定者除外);

行李20千米;包裹100千米?!惰F路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》第十二條【例2-14】越站至終點(diǎn)站202×年×月×日由三亞開往北京Z×次直供電列車運(yùn)行在長(zhǎng)沙至武昌區(qū)間,一名旅客持廣州至鄭州的硬座車票一張找到列車長(zhǎng),要求乘車至本次列車終點(diǎn)站,列車同意,請(qǐng)?zhí)幚??【處理事由】旅客要求越過(guò)車票到站繼續(xù)乘車時(shí),須在原車票到站前提出,在有運(yùn)輸能力的情況下列車可予以辦理,核收越站區(qū)間的票款?!咎幚聿襟E】(1)越站區(qū)間:鄭州-北京695km(2)補(bǔ)收票價(jià):新空客快速硬座票價(jià)93.0元列車核收票款,出具電子車票。2.越站規(guī)定【例2-15】

越站區(qū)間不足起碼里程202×年×月×日由廣州開往長(zhǎng)沙K×次新空列車運(yùn)行在韶關(guān)東至衡陽(yáng)區(qū)間,一名旅客持廣州至衡陽(yáng)硬臥(中)車票一張找到列車長(zhǎng),要求乘車至本次列車終點(diǎn)站,列車有能力辦理,請(qǐng)?zhí)幚恚?/p>

列車徑路:廣州

221km韶關(guān)東

300km衡陽(yáng)186km長(zhǎng)沙【處理事由】旅客要求越過(guò)車票到站繼續(xù)乘車時(shí),須在原車票到站前提出,在有運(yùn)輸能力的情況下列車可予以辦理,核收越站區(qū)間的票款。臥鋪票起碼里程400千米。【處理步驟】

(1)越站區(qū)間:衡陽(yáng)-長(zhǎng)沙186km(不足起碼里程)

(2)查票價(jià):

新空客快速硬座票價(jià):28.5元

新空硬臥(中)分票種票價(jià):51.0元

(3)補(bǔ)收票價(jià):28.5+51.0=79.5元

列車核收票款,出具電子車票。2.越站規(guī)定3不能辦理越站情況3.不能辦理越站不能辦理越站的情況(1)列車嚴(yán)重超員(2)乘坐臥鋪的旅客買的是給中途站預(yù)留的臥鋪(3)乘坐的回轉(zhuǎn)車,途中需要甩車。

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