網(wǎng)絡(luò)維護簽約合同范本甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方需要對其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行維護，乙方具備提供網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護1.乙方負責(zé)對甲方的網(wǎng)絡(luò)路由器、交換機、防火墻等核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行定期巡檢，檢查設(shè)備運行狀態(tài)，確保設(shè)備正常工作。2.對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的硬件故障進行及時維修或更換，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的穩(wěn)定運行。在接到甲方設(shè)備故障通知后，乙方應(yīng)在[X]小時內(nèi)響應(yīng)，[具體時長]內(nèi)到達現(xiàn)場進行故障排除（不可抗力因素除外）。3.定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行軟件升級和配置優(yōu)化，以提升網(wǎng)絡(luò)性能和安全性，適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。（二）網(wǎng)絡(luò)線路維護1.檢查甲方網(wǎng)絡(luò)接入線路（包括光纖、網(wǎng)線等）的連接情況，確保線路暢通，無信號衰減、中斷等問題。2.協(xié)助甲方處理因網(wǎng)絡(luò)線路故障導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)連接異常情況，如線路損壞時及時聯(lián)系運營商進行修復(fù)，并跟蹤修復(fù)進度。（三）網(wǎng)絡(luò)安全維護1.制定并實施網(wǎng)絡(luò)安全策略，包括防火墻規(guī)則設(shè)置、入侵檢測與防范、病毒防護等，防止外部非法網(wǎng)絡(luò)訪問和惡意攻擊，保障甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。2.定期對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行安全漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全漏洞，確保甲方網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。3.協(xié)助甲方進行網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處理，如遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊時，及時采取措施恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運行，并配合甲方進行事件調(diào)查和分析。（四）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)控與優(yōu)化1.建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)控機制，實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量、設(shè)備性能、服務(wù)器狀態(tài)等關(guān)鍵指標，及時發(fā)現(xiàn)潛在的網(wǎng)絡(luò)問題，并進行預(yù)警。2.根據(jù)監(jiān)控數(shù)據(jù)和甲方業(yè)務(wù)需求，定期對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行優(yōu)化調(diào)整，如調(diào)整網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)、優(yōu)化服務(wù)器配置等，以提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行效率和響應(yīng)速度。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自年月日起至年月日止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)工作進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在乙方未按照本合同約定履行服務(wù)義務(wù)時，有權(quán)要求乙方限期整改或采取其他補救措施。2.義務(wù)向乙方提供開展網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括網(wǎng)絡(luò)拓撲圖、設(shè)備清單、用戶賬號密碼及業(yè)務(wù)流程等。按照本合同約定及時支付服務(wù)費用。為乙方開展服務(wù)工作提供必要的工作條件和協(xié)助，如安排專人配合乙方工作、提供辦公場地等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利根據(jù)本合同約定，有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費用。在履行服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以確保服務(wù)工作的順利開展。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標準和要求，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員組成服務(wù)團隊，確保服務(wù)團隊具備相應(yīng)的技術(shù)能力和經(jīng)驗，能夠勝任網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)工作。服務(wù)團隊成員應(yīng)保持相對穩(wěn)定，如有人員變動應(yīng)提前通知甲方。定期向甲方提交網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)報告，詳細說明服務(wù)工作的開展情況、存在的問題及改進建議等。妥善保管甲方提供的資料和信息，不得泄露給任何第三方，如因乙方原因?qū)е录追劫Y料信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)持續(xù)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和變化，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。四、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用本合同服務(wù)費用為每年人民幣元（大寫：元整）。（二）支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后[X]個工作日內(nèi)支付當(dāng)年服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣元（大寫：元整）；在服務(wù)期限過半時，甲方應(yīng)支付當(dāng)年服務(wù)費用的[X]%，即人民幣元（大寫：元整）；在服務(wù)期限屆滿后，甲方應(yīng)支付剩余服務(wù)費用，即人民幣元（大寫：元整）。乙方應(yīng)在甲方每次付款前提供合法有效的發(fā)票。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。2.若甲方違反本合同約定，未向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，或未提供必要的工作條件和協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標準和要求提供網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)負責(zé)免費整改，直至達到合同要求為止。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本合同約定的時間響應(yīng)甲方設(shè)備故障通知或到達現(xiàn)場進行故障排除，每逾期一次，應(yīng)按照當(dāng)次服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]次的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反本合同約定，泄露甲方提供的資料和信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。