監(jiān)控報(bào)修維護(hù)合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有監(jiān)控系統(tǒng)，并需要對(duì)其進(jìn)行報(bào)修維護(hù)服務(wù)，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行監(jiān)控報(bào)修維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.監(jiān)控系統(tǒng)范圍甲方委托乙方進(jìn)行報(bào)修維護(hù)的監(jiān)控系統(tǒng)涵蓋甲方辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所內(nèi)安裝的所有監(jiān)控設(shè)備，包括但不限于攝像頭、錄像機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備、傳輸線路等相關(guān)硬件設(shè)施以及配套的監(jiān)控軟件系統(tǒng)。2.服務(wù)內(nèi)容日常巡檢：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、圖像質(zhì)量、存儲(chǔ)情況等，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。巡檢周期為每周[X]次，巡檢報(bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄每次巡檢發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況，并及時(shí)提交給甲方。故障維修：當(dāng)監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。對(duì)于一般性故障，乙方應(yīng)在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后的[X]小時(shí)內(nèi)修復(fù)；對(duì)于較為復(fù)雜的故障，乙方應(yīng)采取臨時(shí)應(yīng)急措施確保監(jiān)控系統(tǒng)部分功能恢復(fù)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)徹底解決問題。設(shè)備保養(yǎng)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，包括清潔設(shè)備表面、檢查設(shè)備連接情況、更換老化或損壞的零部件等，以延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，保證設(shè)備性能穩(wěn)定。保養(yǎng)周期為每季度[X]次。軟件升級(jí)：乙方應(yīng)根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)軟件的更新情況及甲方的實(shí)際需求，及時(shí)為甲方提供軟件升級(jí)服務(wù)，確保系統(tǒng)功能的先進(jìn)性和安全性。軟件升級(jí)過程中應(yīng)確保數(shù)據(jù)的完整性和系統(tǒng)的正常運(yùn)行，升級(jí)后應(yīng)進(jìn)行全面測(cè)試，并向甲方提交升級(jí)報(bào)告。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方協(xié)助甲方制定監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)備份計(jì)劃，并定期對(duì)重要監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行備份存儲(chǔ)。在甲方需要時(shí)，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供監(jiān)控報(bào)修維護(hù)服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)知悉監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)情況、故障處理進(jìn)度及相關(guān)技術(shù)信息。在乙方未按照本合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供監(jiān)控系統(tǒng)的詳細(xì)資料，包括設(shè)備清單、系統(tǒng)架構(gòu)圖、操作手冊(cè)等，以便乙方更好地了解系統(tǒng)情況，開展維護(hù)工作。為乙方的巡檢、維修、保養(yǎng)等工作提供必要的協(xié)助和配合，包括提供進(jìn)入相關(guān)場(chǎng)所的便利條件、安排相關(guān)人員協(xié)助等。按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行更改、拆卸、移動(dòng)或添加其他設(shè)備，否則由此造成的一切后果由甲方自行承擔(dān)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。在履行服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以確保服務(wù)工作的順利進(jìn)行。對(duì)于甲方提出的不合理要求或違反法律法規(guī)及本合同約定的行為，有權(quán)拒絕并要求甲方改正。2.義務(wù)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及本合同約定，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的監(jiān)控報(bào)修維護(hù)服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員，確保技術(shù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)工作。技術(shù)人員應(yīng)遵守甲方的工作紀(jì)律和安全規(guī)定，在工作過程中注意保護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)和信息安全。對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。在維修或更換監(jiān)控設(shè)備零部件時(shí)，應(yīng)使用符合質(zhì)量要求的原廠正品或經(jīng)甲方認(rèn)可的同等質(zhì)量產(chǎn)品，并向甲方提供零部件的質(zhì)量證明文件。定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高服務(wù)水平和技術(shù)能力，以適應(yīng)監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展和甲方需求變化。在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)存在潛在安全隱患或可能影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方提出合理建議和解決方案，并協(xié)助甲方采取相應(yīng)措施加以防范和解決。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用本合同約定的監(jiān)控報(bào)修維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[X]元整）。該費(fèi)用為固定總價(jià)，不因任何因素調(diào)整，但因甲方要求增加服務(wù)內(nèi)容或超出本合同約定范圍的維修、更換等情況除外。2.支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[X]元整）；乙方完成首次巡檢并提交巡檢報(bào)告后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[X]元整）；剩余服務(wù)費(fèi)用在本合同年度結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)一次性支付完畢。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金，因此造成的一切損失由甲方自行承擔(dān)。若甲方違反本合同約定擅自對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行更改、拆卸、移動(dòng)或添加其他設(shè)備，導(dǎo)致監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障或損壞的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部維修費(fèi)用及由此給乙方造成的其他損失。若甲方未按照本合同約定為乙方提供必要協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)義務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，且甲方應(yīng)按照本合同約定支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予以賠償。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的時(shí)間和要求提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定或國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無償返工直至達(dá)到合同要求，由此造成的逾期交付后果由乙方自行承擔(dān)。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方違反本合同約定將甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息披露給第三方，乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并按照本合同服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.合同變更與解除本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在履行本合同過程中，若一方提出解除合同，需提前[X]日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除合同給對(duì)方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)合同履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本合同。4.通知與送達(dá)本合同履行過程中，雙方往來的通知、文件、資料等均應(yīng)采用書面形式，并按照以下地址送達(dá)對(duì)方：甲方地址：收件人：乙方地址：收件人：一方變更送達(dá)地址的，應(yīng)在變更