⑦策?如果對(duì)這些問(wèn)題的任何一個(gè)回答為“否”,那么你就策??X如果對(duì)這些問(wèn)題的回答有任何不確XX標(biāo)準(zhǔn)》X如果對(duì)這些問(wèn)題的回答都為“是”,那么你在做正確的事情。88《商務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)》《商務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)》屬各級(jí)子公司和分支機(jī)構(gòu)(在此《商務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)》中統(tǒng)此《商務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)》不適用于我們的被特許人、供應(yīng)商及其董事和其雇 商務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)|簡(jiǎn)介我們的政策·鼓勵(lì)誠(chéng)實(shí)和坦率的溝通；·報(bào)告可以實(shí)名或匿名，我們提倡和鼓勵(lì)實(shí)名。如選擇實(shí)名報(bào)告，我們會(huì)對(duì)報(bào)告人的身份信息嚴(yán)格保密；如選擇匿名報(bào)告，我們不會(huì)試圖確認(rèn)報(bào)告人的身份，但匿名報(bào)告往往比較難跟進(jìn)；·保護(hù)報(bào)告人不受報(bào)復(fù)。公司嚴(yán)格禁止對(duì)報(bào)告人采取任何形式的報(bào)復(fù)，包括直接或間接施加影響、威脅或打擊等。雇員的責(zé)任·如果知道任何違反或可能違反《商務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)》的行為，有義務(wù)立即將該情形報(bào)告給合規(guī)辦公室；·對(duì)于報(bào)告的內(nèi)容，不需要確定是否已經(jīng)發(fā)生違規(guī)，也不應(yīng)自行調(diào)查，但應(yīng)實(shí)事求是，禁止故意捏造和歪曲事實(shí)等惡意誣告陷害；·不論選擇實(shí)名還是匿名溝通或報(bào)告，不采取過(guò)激行為表達(dá)訴求，不隨意散布信息。此類(lèi)行為會(huì)給公司的工作環(huán)境造成不合理的影響，也可能給報(bào)告人自身帶來(lái)不必要的法律·對(duì)溝通或報(bào)告的內(nèi)容有保密義務(wù)，法律另有規(guī)定的除外；·充分井誠(chéng)實(shí)地持續(xù)配合調(diào)查。雇員及管理人員的責(zé)任雇員的通用責(zé)任·支持公司的價(jià)值觀井為公司的長(zhǎng)期利益行事；·負(fù)有責(zé)任心，在公平、誠(chéng)實(shí)及信譽(yù)方面保持高標(biāo)準(zhǔn)；·了解此《商務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)》,熟悉其中與個(gè)人工作職責(zé)相關(guān)的詳細(xì)政策、法律法規(guī)及行業(yè)要求，并理解如何將其運(yùn)用到工作中去；·不以違反利益沖突為代價(jià)謀取私利或照顧家庭或朋友的利益；·對(duì)違法或違反公司政策的問(wèn)題及時(shí)提出疑慮或者報(bào)告；·充分、誠(chéng)實(shí)地配合合規(guī)調(diào)查。與被特許人、供與被特許人、供應(yīng)商等商業(yè)伙伴互動(dòng)時(shí)雇員的特定責(zé)任·和商業(yè)伙伴溝通和解釋我們的合規(guī)政策，并要求商業(yè)伙伴遵守；·發(fā)現(xiàn)商業(yè)伙伴沒(méi)有遵守公司合規(guī)政策時(shí)需及時(shí)報(bào)告。有管理職能的雇員的特定責(zé)任有管理職能的雇員(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“管理人員”)會(huì)基于崗位帶來(lái)職位影響力，為此，管理人員應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)創(chuàng)建和保護(hù)合規(guī)文化的職責(zé)，具體應(yīng)做到：·以身作則，樹(shù)立誠(chéng)信榜樣；·確保下屬雇員理解并遵守此《商務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)》以及敦促下屬雇員完成公司的合規(guī)認(rèn)證和培訓(xùn)；·向下屬雇員傳達(dá)相關(guān)的公司政策，并幫助下屬雇員理解這些政策；·與下屬雇員保持坦率和誠(chéng)懇的雙向溝通，鼓勵(lì)下屬雇員提出問(wèn)題和建議，并報(bào)告不當(dāng)行為；·跟進(jìn)下屬雇員反饋或報(bào)告的不當(dāng)行為，并采取相應(yīng)措施或根據(jù)政策上報(bào)；·不可以視而不見(jiàn)，更不可以放任或縱容下屬雇員違反《商務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)》。 在麥當(dāng)勞，我們歡迎井尊重多元化，我們致力于為每個(gè)人提供多元、平等和包容的機(jī)會(huì)和環(huán)境。對(duì)于雇員，我們提供平等的機(jī)會(huì)、培養(yǎng)人才、發(fā)掘領(lǐng)導(dǎo)者。我們相信，一個(gè)由各種不同背景和經(jīng)驗(yàn)的人員所組成的團(tuán)隊(duì)在一個(gè)充滿尊重氛圍的環(huán)境中共同合作，是促進(jìn)我們的業(yè)務(wù)不斷取得成功的基本要素。我們尊重和重視彼此。在和我們的顧客、被特許人或供應(yīng)商等各類(lèi)商業(yè)伙伴往來(lái)過(guò)程中，我們尊重和重視不同的個(gè)性和觀點(diǎn)并相互學(xué)習(xí)。我們認(rèn)為，不同背景的人士都應(yīng)受到公平的對(duì)待，不得以種族、膚色、宗教、性別、年齡、出生地、公民身份、國(guó)籍、殘疾狀態(tài)、性取向、性別認(rèn)同和表達(dá)、服役狀況、退伍軍人身份、遺傳信息或其他受法律保護(hù)的個(gè)人條件作為考慮依據(jù)。這一原則適用于：做出雇傭等人事安排和決定時(shí)；做出雇傭等人事安排和決定時(shí)；與同事的往來(lái)；與顧客的往來(lái)；·我們尊重聯(lián)合國(guó)《世界人權(quán)宣言》關(guān)于人權(quán)的規(guī)定，遵守適用的勞動(dòng)法及相關(guān)法規(guī)，具體包括我們禁止使用奴隸工、禁止強(qiáng)迫或強(qiáng)制勞動(dòng)、禁止參與人口販賣(mài)或剝削、禁止進(jìn)口由奴隸工或被販賣(mài)人口制造的商品、禁止雇傭童工、禁止體罰或虐待等；·在遵守所適用法律和法規(guī)的前提下，我們尊重雇員加入或不加入任何組織的權(quán)利；·我們力求提供一個(gè)安全舒適的工作環(huán)境，反對(duì)一切形式的暴力和騷擾?！ど眢w力行地參與創(chuàng)建沒(méi)有騷擾(包括性騷擾)、恐嚇、虐待、或其他不愉快及恃強(qiáng)凌弱的工作環(huán)境；·不通過(guò)口頭或行動(dòng)對(duì)他人進(jìn)行詆毀或制造一種恐嚇、敵意或令人不愉快的工作環(huán)境；·不得做出其他形式的歧視和騷擾或令人不愉快的行為；·如果雇員本人或知道他人正遭受歧視或騷擾，及時(shí)報(bào)告合規(guī)辦公室或人力資源部?！ふZ(yǔ)言、肢體等視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)或行為上的暴力、恐嚇、威·語(yǔ)言、肢體等視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)或行為上的暴力、恐嚇、威脅、攻擊、誹謗、詆毀、侵犯和侮辱；·“性騷擾”,如不受歡迎的“性”方面的提議、性挑逗、性要挾、性攻擊和其他與性有關(guān)的語(yǔ)言、行為或身體接觸。致力于為雇員提供一個(gè)安全而健康的工作環(huán)境。致力于為雇員提供一個(gè)安全而健康的工作環(huán)境?！ぁぷ袷匕踩珳?zhǔn)則和慣例，并采取必要的預(yù)防措施保護(hù)自己和同事；·如出現(xiàn)意外事件或發(fā)現(xiàn)不安全的操作或情況，及時(shí)向直線經(jīng)理報(bào)告?！ぁぴ诠净蚬ぷ鲌?chǎng)所或從事任何與工作相關(guān)的活動(dòng)時(shí)，不得飲用或使用酒精飲料或非法藥物，即便是在公司批準(zhǔn)的社交活動(dòng)中飲酒，也應(yīng)保證表現(xiàn)和判斷力不受酒精影響；·不得在酒精、非法藥物或其他任何可能令你無(wú)法安全有效地工作的物質(zhì)影響下工作。 我們的政策··雇員應(yīng)以確保公司最佳利益原則行事，避免個(gè)人利益對(duì)在公司的工作職責(zé)有所干擾，而與公司利益相沖突；·避免利用公司的資產(chǎn)、信息或個(gè)人在公司的職務(wù)之便謀取個(gè)人利益或獲取個(gè)人投資機(jī)會(huì)，例如利用職務(wù)之便了解到公司有興趣開(kāi)設(shè)餐廳的房產(chǎn)，然后購(gòu)買(mǎi)或讓親屬購(gòu)買(mǎi)該房產(chǎn)再出租給公司。應(yīng)避免的利益沖突情形示例··任何主動(dòng)型對(duì)外投資(如：投資于經(jīng)營(yíng)性實(shí)體)或在其他經(jīng)營(yíng)性實(shí)體中擔(dān)任職務(wù)；·在挑選供應(yīng)商或與供應(yīng)商合作的過(guò)程中，個(gè)人從供應(yīng)商處獲得金錢(qián)或其他好處?！ぴ谙嚓P(guān)情形披露后，遵守公司對(duì)該利益沖突管理及和公司達(dá)成共識(shí)的舉·當(dāng)利益沖突出現(xiàn)時(shí)或得知涉及他人的利益·在公司組織的利益沖突披露中，如實(shí)完整地提供相關(guān)的信息，不論該等信息·需要披露的情形不僅包括已經(jīng)發(fā)生的利益沖突，還包括潛在的或可能發(fā)生·需要披露的情形不一定會(huì)違反公司政策；但未適時(shí)披露則一定會(huì)違反公司應(yīng)披露的利益沖突(含可能發(fā)生的利益沖突)··有親屬或關(guān)系密切人也受雇于公司或受雇于其他餐飲公司/實(shí)體、(潛在)供應(yīng)商或被特許人；·有親屬或關(guān)系密切人與其他餐飲公司/實(shí)體、(潛在)供應(yīng)商或被特許人有緊密商業(yè)利益關(guān)聯(lián)(例如擁有其股份(含隱名股份));雇員的責(zé)任·遵守公司相關(guān)政策包括相應(yīng)的審核流程，對(duì)擬合作的商業(yè)伙伴進(jìn)行盡職調(diào)查，審慎選擇合作的商業(yè)伙伴；·如果你不確定政府公職人員的范疇，或者對(duì)所遇到的情形是否涉及違反此政策有任何疑問(wèn)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系合規(guī)辦公室；·如果你發(fā)現(xiàn)公司或雇員在與政府公職人員或商業(yè)伙伴的往來(lái)中存在任何不當(dāng)行為，請(qǐng)立即報(bào)告合規(guī)辦公室。了解更多：了解更多：我們的政策總原則對(duì)外提供禮品和招待應(yīng)符合合法性、目的純粹性以及合理性，具體包括：·不違反任何法律或法規(guī)，應(yīng)具有合法的商業(yè)目的；·目的僅限于展現(xiàn)誠(chéng)意、建立良好的工作關(guān)系，不得用作利益交換或讓別人覺(jué)得存在利益交換；·應(yīng)符合商務(wù)習(xí)慣，同時(shí)價(jià)值、金額、頻次均應(yīng)合理，同時(shí)應(yīng)有恰當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)場(chǎng)景或情形；·該政策同樣適用于代表公司行事的商業(yè)伙伴。不恰當(dāng)?shù)亩Y品和招待示例·現(xiàn)金或現(xiàn)金等價(jià)物；·貴重物品、奢侈物品或者價(jià)值過(guò)高的物品；·在采購(gòu)比選期間、協(xié)議談判期間或其他敏感或不恰當(dāng)場(chǎng)景下的禮品和招待；·在被審計(jì)或被調(diào)查等過(guò)程中向?qū)徲?jì)人員或調(diào)查員提供禮品；·將麥當(dāng)勞禮品卡或餐券用于替代應(yīng)付的租金、使用費(fèi)、服務(wù)費(fèi)；·持續(xù)性地長(zhǎng)期提供麥當(dāng)勞卡券給同一第三方；·任何其他可能會(huì)被認(rèn)定為賄賂的情形。禮品和招待禮品和招待雇員的責(zé)任··遵守該政策及相應(yīng)的審核流程；·不得采取任何規(guī)避該政策的不當(dāng)行為；不當(dāng)行為示例·自知向某方提供禮品和招待不恰當(dāng)，于是將禮品或招待提供給該方的親屬或朋友；·自行承擔(dān)費(fèi)用(不報(bào)銷(xiāo))提供違反公司政策的禮品或招待?！ぁち私鈽I(yè)務(wù)相對(duì)方所在公司或?qū)嶓w的政策，在遵守我們政策的同時(shí)尊重對(duì)方政策；·如果不確定禮品或招待是否妥當(dāng)，事先聯(lián)系合規(guī)辦公室以尋求指引；·如果收到不恰當(dāng)?shù)亩Y品或招待，按照公司政策妥善處理井及時(shí)申報(bào)。了解更多：了解更多：A:由于是供應(yīng)商發(fā)出的邀請(qǐng)，首先你應(yīng)確保這次活動(dòng)與你的崗位工作有旅和住宿費(fèi)用應(yīng)由公司承擔(dān)(但如果主辦方有公開(kāi)的一視同仁的參會(huì)政策接受主辦方的安排);由此獲得的講課報(bào)酬或超出公司禮品范疇的經(jīng)濟(jì)利益(如現(xiàn)金、禮品卡),應(yīng)屬于公司所有井由公司決定處理方案。 我們所經(jīng)營(yíng)的品牌公司提供的財(cái)務(wù)資產(chǎn)、辦公用品、設(shè)備、電腦、網(wǎng)絡(luò)、軟件與公司電子郵件和其他電子通信系統(tǒng)相關(guān)的一切，包括在公司系統(tǒng)上生成、接收、保存或發(fā)出的所有通信和信息防止公司使用的品牌名稱(chēng)、商標(biāo)或相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)被不當(dāng)或非法使用；使用公司的電腦或網(wǎng)絡(luò)時(shí)，不得危及公司信息或軟件的安全和完整性；不得使用公司的電腦或互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)、接收或傳遞違反本《商務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)》的、非法的或可能違反公司保密政策或其他政策的信息；除非得到相應(yīng)職責(zé)人員的特別授權(quán)，不得借出、借入、捐贈(zèng)、出售或處置公司的任何不得使用公司的資產(chǎn)、信息或利用職務(wù)之便謀取個(gè)人利益?；谏鲜鲈?，雇員對(duì)于使用公司的電子郵件或電腦系統(tǒng)所生成、接收、基于上述原因，雇員對(duì)于使用公司的電子郵件或電腦系統(tǒng)所生成、接收、保存或發(fā)出的任何資料沒(méi)有個(gè)人隱私權(quán)利，雇員通過(guò)公司的電腦所發(fā)出和接收的電子郵件，不論是否使用了第三方互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商進(jìn)行收發(fā)電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)搜索活動(dòng)，不論對(duì)公司系統(tǒng)的訪問(wèn)是否在辦公室進(jìn)行，也不論該通信是否經(jīng)由公司的服務(wù)器，在通知或不通知的情況下，均可能受到調(diào)查和監(jiān)督。公司可以定期和不定期地對(duì)每個(gè)雇員使用公司資產(chǎn)的情況進(jìn)行監(jiān)督。我們的政策·禁止任何欺詐行為。欺詐是指故意隱瞞、篡改、偽造或忽略某些信息而不論目的；·所有的財(cái)務(wù)賬簿、賬戶(hù)、記錄及文件必須準(zhǔn)確清晰井完整地反映交易和活動(dòng)，并符合公認(rèn)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司內(nèi)部控制程序及政策。欺詐的示例·提供虛假醫(yī)療信息以騙取醫(yī)療期間享受的福利；·工時(shí)記錄時(shí)輸入虛假信息；·篡改銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或庫(kù)存報(bào)告；·變更或篡改品質(zhì)或安全報(bào)告；·在餐廳的評(píng)估和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，操縱績(jī)效考核；·在公司賬簿和記錄中錯(cuò)記財(cái)務(wù)信·保留未披露或未入賬的負(fù)債、資金或“賬外”資產(chǎn)；·制作任何蓄意隱藏或掩飾任何交易本質(zhì)的賬目；·未經(jīng)授權(quán)，代表公司簽訂協(xié)議。如有他人或媒體詢(xún)問(wèn)有關(guān)公司的活動(dòng)或公告、業(yè)績(jī)、計(jì)劃或?qū)妴?wèn)如有他人或媒體詢(xún)問(wèn)有關(guān)公司的活動(dòng)或公告、業(yè)績(jī)、計(jì)劃或?qū)妴?wèn)題的立場(chǎng)等，不得擅自回答該類(lèi)問(wèn)題井應(yīng)立即聯(lián)系公司公關(guān)部以尋求在征得公司公關(guān)部同意回答此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)確保回答的內(nèi)容在你所了在征得公司公關(guān)部同意回答此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)確?；卮鸬膬?nèi)容在你所了解的范圍之內(nèi)，確保所提供的信息是準(zhǔn)確的；如有不確定，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系公司公關(guān)部以尋求指引。如有不確定，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系公司公關(guān)部以尋求指引。對(duì)于政府部門(mén)提出的索取資料或就某一具體對(duì)于政府部門(mén)提出的索取資料或就某一具體問(wèn)題書(shū)面作答的要求，都應(yīng)立即與公司事務(wù)部溝通，以便我們能夠恰當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)；所有提供的信息必須是真實(shí)和準(zhǔn)確的；不要誤導(dǎo)政府調(diào)查員，絕不可因接受調(diào)查或詢(xún)問(wèn)而修改或銷(xiāo)毀文件或檔案；不得向政府調(diào)查員提供任何形式的禮品和招待，即便自行承擔(dān)費(fèi)用也是不允許的。按照公司政策恰當(dāng)禮貌地接待政府官員的來(lái)訪和媒體詢(xún)問(wèn)。了解更多：了解更多：?《關(guān)于接待政府官員來(lái)訪來(lái)電和媒體問(wèn)詢(xún)的指引-單頁(yè)圖文版》我們的政策·遵守關(guān)于反腐敗、反賄賂的相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國(guó)刑法》、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,香港特別行政區(qū)《防止賄賂條例》、《美國(guó)反海外腐敗法》·禁止我們的雇員對(duì)外提供回扣或進(jìn)行賄賂，也禁止我們的雇員對(duì)外索賄或接受賄賂、回扣或任何不當(dāng)報(bào)酬；·禁止向政府公職人員支付疏通費(fèi)；·除了我們的雇員，我們同時(shí)要求代表公司行事的商業(yè)伙伴亦遵守這一政策。這也是成為我們商業(yè)伙伴的前提條件。重要定義·賄賂是指給予、提供或承諾任何現(xiàn)金或有價(jià)物或其他好處從而獲得不正當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)；·疏通費(fèi)，又稱(chēng)通融費(fèi)，通常指以加速例行事務(wù)或行政操作(如發(fā)放許可證、執(zhí)照)為目的，向經(jīng)辦的政府公職人員私人支付的小額費(fèi)用或提供禮品；·政府公職人員指任何政府當(dāng)局的官員、職員、代理人或代表，包括政府部門(mén)或機(jī)構(gòu)或政府擁有或控制的實(shí)體，政治職務(wù)候選人，政黨和政黨官員，國(guó)有企業(yè)，社會(huì)或公共組織，或政府公職人員的直系親屬?！ふ毴藛T的示例：國(guó)家級(jí)、市級(jí)或地方政府等各級(jí)人員，包括擔(dān)任立法、行政和司法職位的人員、政府擁有的公司或?qū)嶓w(如：石油公司、新聞媒體、交通運(yùn)輸企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校和大學(xué))的雇員。利益沖突利益沖突·避免裙帶關(guān)系或在發(fā)現(xiàn)其他人存在裙帶關(guān)系時(shí)及時(shí)向合規(guī)辦公室或人力資源部報(bào)告；·收到或獲悉下屬雇員存在(潛在)利益沖突情形時(shí)，及時(shí)聯(lián)系合規(guī)辦公室或人力資源·絕對(duì)避免個(gè)人利益與公司利益存在(潛在)沖突。重要定義··親屬：子女、繼子女、父母、繼父母、配偶、同居伴侶、兄弟姐妹、配偶的父母、子女的配偶、配偶的兄弟姐妹、兄弟姐妹的配偶，以及其他共同居住的家庭成員；·關(guān)系密切人：指除上述