物業(yè)大型活動安全保障計劃書為確保XX社區(qū)“中秋鄰里文化節(jié)”（或其他活動名稱）安全有序開展，有效防范各類安全風(fēng)險、保障參與人員生命財產(chǎn)安全，結(jié)合活動實際場景，制定本安全保障計劃。一、活動概況本次活動為XX社區(qū)中秋鄰里文化節(jié)，定于X月X日9:00-17:00在社區(qū)中心廣場及會所舉辦，預(yù)計參與人數(shù)約XXX人，活動包含文藝表演、市集展銷、親子互動等環(huán)節(jié)。二、安全保障組織架構(gòu)（一）領(lǐng)導(dǎo)小組組長：物業(yè)項目經(jīng)理（XXX）副組長：安保主管（XXX）、工程主管（XXX）成員：客服主管（XXX）、后勤主管（XXX）職責(zé)：統(tǒng)籌活動安全保障工作，決策重大事項，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。（二）執(zhí)行小組1.安保組（組長：XXX，成員XX名）：負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護、人員管控、應(yīng)急處置，分區(qū)域（舞臺區(qū)、市集區(qū)、親子區(qū)）值守。2.工程組（組長：XXX，成員XX名）：負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備檢查、電力保障、現(xiàn)場搶修，確保場地、電氣、消防系統(tǒng)安全。3.客服組（組長：XXX，成員XX名）：負(fù)責(zé)業(yè)主溝通、信息傳達、現(xiàn)場引導(dǎo)，解答疑問并收集反饋。4.后勤組（組長：XXX，成員XX名）：負(fù)責(zé)物資供應(yīng)、醫(yī)療急救、餐飲保障（如需），聯(lián)系外部救援資源。三、安全風(fēng)險評估結(jié)合活動規(guī)模、場地、內(nèi)容，識別潛在風(fēng)險：1.人群聚集風(fēng)險：活動區(qū)域狹窄、參與人數(shù)多，易引發(fā)踩踏、擁擠，堵塞疏散通道。2.設(shè)施設(shè)備風(fēng)險：舞臺搭建不牢、電力故障、消防設(shè)施失效，或親子區(qū)游樂設(shè)施故障。3.突發(fā)天氣風(fēng)險：活動期間可能出現(xiàn)暴雨、大風(fēng)，影響戶外場地安全，損壞臨時設(shè)施。4.治安事件風(fēng)險：人員混雜可能引發(fā)糾紛、失竊，或外來人員違規(guī)闖入。5.公共衛(wèi)生風(fēng)險：市集食品展銷可能引發(fā)食品安全問題，或人員聚集未落實防疫要求。四、安全保障措施（一）人員管控1.入場管理：設(shè)置驗證崗，憑業(yè)主憑證/活動票入場，控制入場速度（每小時不超過XXX人）；設(shè)置臨時隔離帶，分流高峰人群（如市集入口、舞臺前區(qū)）。2.場內(nèi)秩序：安保人員每半小時巡邏一次，重點關(guān)注密集區(qū)域；設(shè)置疏散引導(dǎo)標(biāo)識（熒光貼、指示牌），確保通道寬度≥1.2米；安排專人勸阻推搡、吸煙等行為，及時化解小糾紛。（二）設(shè)施設(shè)備保障1.場地檢查：活動前3天，工程組聯(lián)合舞臺搭建方檢查結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性、電氣線路（負(fù)荷、絕緣）；清理廣場地面雜物、松動地磚，消除絆倒隱患；疏散通道保持暢通，移除臨時障礙物。2.電力保障：活動前1天檢測配電系統(tǒng)，活動期間安排電工值守（攜帶萬用表、工具包）；市集攤位用電需經(jīng)工程組審批，禁止私拉亂接。3.消防保障：活動區(qū)域每50米配置1組滅火器（4公斤干粉），檢查消火栓水壓（≥0.15MPa）；禁止在活動區(qū)使用明火，安保組熟悉消防通道位置并定期巡查。（三）應(yīng)急準(zhǔn)備1.物資儲備：后勤組準(zhǔn)備急救箱（含繃帶、碘伏、藿香正氣水等）、應(yīng)急照明（≥2小時續(xù)航）、擴音喇叭（功率≥50W）、沙袋（10個，防積水）、備用雨具（50件）；聯(lián)系附近醫(yī)院（XX醫(yī)院），預(yù)留急救通道。2.預(yù)案制定：針對火災(zāi)、踩踏、醫(yī)療急救、惡劣天氣、治安事件制定專項預(yù)案，明確觸發(fā)條件（如“聚集人數(shù)超區(qū)域承載量80%”啟動踩踏預(yù)案）、處置流程、責(zé)任分工。（四）宣傳告知1.活動前告知：活動前3天，客服組通過業(yè)主群、公告欄發(fā)布《活動須知》，提示“兒童需家長陪同”“禁止攜帶易燃易爆品”等注意事項。2.現(xiàn)場提示：活動現(xiàn)場設(shè)置提示牌（標(biāo)注疏散通道、急救點、衛(wèi)生間）；客服人員佩戴紅袖章，現(xiàn)場答疑并引導(dǎo)業(yè)主參與。五、應(yīng)急處置流程（一）火災(zāi)處置1.發(fā)現(xiàn)火情：安保員/業(yè)主立即使用附近滅火器撲救，同時撥打物業(yè)應(yīng)急電話（內(nèi)部短號：XXX）。2.啟動預(yù)案：領(lǐng)導(dǎo)小組組長宣布啟動火災(zāi)預(yù)案，工程組切斷非必要電源，安保組組織人員沿疏散通道撤離（“低姿、捂口鼻”），后勤組聯(lián)系消防部門（119）并報告社區(qū)居委會。3.醫(yī)療聯(lián)動：醫(yī)療組在安全區(qū)待命，對受傷人員進行初步救治，必要時協(xié)助送醫(yī)。（二）踩踏處置1.發(fā)現(xiàn)擁擠：區(qū)域安保員立即上報，通過擴音喇叭提醒“保持秩序，不要奔跑”，并嘗試用隔離帶分隔人群。2.啟動預(yù)案：領(lǐng)導(dǎo)小組組長指令安保組形成人墻（橫向排列，間隔0.5米），引導(dǎo)人群向開闊區(qū)域（如廣場草坪）疏散；客服組安撫情緒，尋找被困/受傷人員，醫(yī)療組現(xiàn)場急救（如心肺復(fù)蘇、止血包扎），必要時呼叫120。（三）醫(yī)療急救1.突發(fā)疾病/受傷：現(xiàn)場人員呼叫醫(yī)療組（或撥打120），同時將傷者移至安全、通風(fēng)處（避免二次傷害）。2.醫(yī)療處置：醫(yī)療組攜帶急救箱到場，判斷傷情（如昏迷者開放氣道、出血者加壓包扎），視情況送醫(yī)；客服組聯(lián)系家屬，告知現(xiàn)場情況及送醫(yī)醫(yī)院。（四）惡劣天氣處置1.預(yù)警發(fā)布：活動前關(guān)注氣象預(yù)報，如遇暴雨/大風(fēng)，提前2小時通過業(yè)主群、現(xiàn)場廣播通知活動調(diào)整（延期/轉(zhuǎn)移至?xí)?.現(xiàn)場處置：活動中突遇惡劣天氣，領(lǐng)導(dǎo)小組立即終止活動，安保組引導(dǎo)人員有序撤離至?xí)?、地下車庫等避難點；工程組檢查排水系統(tǒng)（如廣場地漏），加固戶外設(shè)施（如帳篷、展架）。（五）治安事件處置1.糾紛/失竊：安保組立即到場，隔離涉事人員，了解情況；如為糾紛，現(xiàn)場調(diào)解（可邀請社區(qū)調(diào)解員協(xié)助），必要時聯(lián)系派出所（XXX派出所）；如為失竊，保護現(xiàn)場，協(xié)助警方調(diào)查。2.外來闖入：門崗安保員攔截，詢問事由；無正當(dāng)理由者，禮貌勸離；不聽勸阻者，聯(lián)系派出所并通知場內(nèi)安保組加強巡邏。六、安全保障實施流程（一）前期準(zhǔn)備階段（活動前7天-前1天）1.風(fēng)險評估：領(lǐng)導(dǎo)小組組織各小組負(fù)責(zé)人，結(jié)合活動方案，識別風(fēng)險點，形成《風(fēng)險評估報告》。2.方案制定：安保組牽頭，聯(lián)合各小組制定《安全保障實施方案》，明確分工、措施、流程，報領(lǐng)導(dǎo)小組審批。3.物資準(zhǔn)備：后勤組按清單采購/調(diào)配物資，檢查急救箱藥品（有效期）、滅火器壓力（≥1.2MPa），確保完好。4.人員培訓(xùn)：活動前2天，組織全體保障人員培訓(xùn)，講解職責(zé)、流程、預(yù)案，進行消防（滅火器實操）、急救（心肺復(fù)蘇模擬）演練。（二）活動實施階段（活動當(dāng)天）1.現(xiàn)場管控：各小組提前2小時到崗，安保組布置隔離帶、驗證崗，工程組檢查設(shè)備（如舞臺燈光、市集電路），客服組擺放提示牌。2.動態(tài)巡查：安保組每半小時巡邏一次（記錄異常情況），工程組每小時檢查電力、設(shè)施，客服組收集業(yè)主反饋（如“親子區(qū)地面滑”），及時上報領(lǐng)導(dǎo)小組。3.應(yīng)急值守：領(lǐng)導(dǎo)小組、各小組負(fù)責(zé)人現(xiàn)場值守，保持通訊暢通（對講機/手機）；后勤組備足物資（如補充飲用水、急救藥品），醫(yī)療組在崗待命（攜帶急救箱）。（三）活動結(jié)束階段1.人員疏散：安保組引導(dǎo)人群有序離場（從不同出口分流），避免擁擠；客服組提醒業(yè)主帶好物品，協(xié)助尋找遺留兒童/老人。2.場地檢查：工程組檢查設(shè)施設(shè)備（如舞臺桁架、配電開關(guān)），關(guān)閉非必要電源；后勤組清理垃圾，回收物資（如滅火器、隔離帶）；安保組巡查現(xiàn)場，確保無安全隱患（如遺留火種、松動地磚）。3.總結(jié)復(fù)盤：活動結(jié)束后1天內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)小組組織會議，總結(jié)保障工作亮點與不足（如“市集區(qū)人流管控不足”），完善預(yù)案，為后續(xù)活動提供參考。七、安全保障工作要求1.人員紀(jì)律：全體保障人員須按時到崗，堅守崗位（活動期間無特殊情況不得離崗）；服從指揮，嚴(yán)格執(zhí)行方案，遇特殊情況（如家人突發(fā)疾?。╉毺崆皥髠洳才盘鎹?。2.協(xié)作配合：各小組加強溝通，信息共享（如工程組發(fā)現(xiàn)電力隱患，立即通知安保組疏導(dǎo)人群）；突發(fā)事件處置中，安保、工程、客服組聯(lián)動，避免推諉。3.信息報送：活動期間，各小組每小時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報情況；發(fā)生突發(fā)事件，3分鐘內(nèi)口頭報告（含時間、地點、簡要情況），10分鐘內(nèi)書面報告（含處置措