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關(guān)于申請(qǐng)續(xù)簽食堂服務(wù)合同的報(bào)告尊敬的[XX單位]領(lǐng)導(dǎo):我方([餐飲公司名稱])于[年份]與貴單位簽訂《食堂服務(wù)委托合同》,服務(wù)期限自[起始時(shí)間]至[到期時(shí)間]。在服務(wù)期間,我方始終以保障就餐人員飲食安全、提升服務(wù)品質(zhì)為核心,嚴(yán)格履行合同約定,與貴單位建立了良好的合作關(guān)系?,F(xiàn)合同即將到期,結(jié)合服務(wù)成效與后續(xù)發(fā)展規(guī)劃,我方懇請(qǐng)續(xù)簽食堂服務(wù)合同,具體情況匯報(bào)如下:一、服務(wù)期間的合作成效(一)食品安全管理扎實(shí)有效我方嚴(yán)格遵循《食品安全法》及貴單位相關(guān)管理制度,建立“食材采購(gòu)-驗(yàn)收-存儲(chǔ)-加工”全流程溯源體系,合作供應(yīng)商均具備合法資質(zhì)且定期審核。服務(wù)期內(nèi),食堂衛(wèi)生抽查合格率保持在98%以上,未發(fā)生任何食品安全事故;員工健康證持證率100%,并定期開展衛(wèi)生操作規(guī)范培訓(xùn),確保后廚環(huán)境與餐品質(zhì)量雙達(dá)標(biāo)。(二)餐飲服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升針對(duì)貴單位人員(如師生、員工)的飲食需求,我方動(dòng)態(tài)優(yōu)化菜品結(jié)構(gòu),推出“季節(jié)養(yǎng)生餐”“地域特色窗口”等個(gè)性化服務(wù),并通過線上問卷、線下意見箱收集反饋,近一年服務(wù)滿意度達(dá)95%。同時(shí),響應(yīng)“便捷就餐”需求,增設(shè)智能取餐柜、自助結(jié)算臺(tái),高峰時(shí)段排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)縮短30%,有效提升了就餐效率。(三)應(yīng)急保障與協(xié)同配合到位在疫情防控、大型活動(dòng)供餐等特殊場(chǎng)景下,我方快速響應(yīng)貴單位需求,落實(shí)分餐制、無接觸配送、場(chǎng)所消殺等措施,保障了特殊時(shí)期的供餐安全;累計(jì)完成數(shù)十次會(huì)議、活動(dòng)的餐飲保障任務(wù),均以“零失誤”交付,得到貴單位相關(guān)部門的認(rèn)可。二、合同履約與服務(wù)改進(jìn)情況(一)合同條款嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)期間,我方嚴(yán)格遵守合同約定的費(fèi)用結(jié)算、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等條款,賬單清晰透明,無拖欠、違規(guī)收費(fèi)行為;人員配置、設(shè)備維護(hù)等均符合合同要求,未出現(xiàn)因我方原因?qū)е碌姆?wù)中斷或違約事件。(二)服務(wù)優(yōu)化措施落地見效針對(duì)前期反饋的“菜品多樣性不足”“服務(wù)響應(yīng)慢”等問題,我方投入人力與設(shè)備資源,將菜品更新周期從每月調(diào)整為每?jī)芍?,新增菜品?shù)十道;建立“服務(wù)響應(yīng)快速通道”,對(duì)就餐人員訴求實(shí)行“24小時(shí)反饋、48小時(shí)整改”機(jī)制,問題解決率提升至98%,服務(wù)口碑持續(xù)改善。三、續(xù)簽后的服務(wù)升級(jí)規(guī)劃若合同續(xù)簽,我方將以“智慧化、精細(xì)化、人性化”為方向,深化服務(wù)內(nèi)容:(一)智慧食堂建設(shè)引入“營(yíng)養(yǎng)膳食管理系統(tǒng)”,為不同人群(如學(xué)生、老年員工)定制科學(xué)餐譜;推行“明廚亮灶”直播,讓就餐人員實(shí)時(shí)監(jiān)督烹飪過程,提升飲食安全透明度。(二)服務(wù)團(tuán)隊(duì)賦能與專業(yè)餐飲機(jī)構(gòu)合作開展技能培訓(xùn),每季度組織服務(wù)禮儀、應(yīng)急處置演練,確保員工服務(wù)能力與安全意識(shí)同步提升;設(shè)立“服務(wù)之星”評(píng)選機(jī)制,激勵(lì)員工主動(dòng)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)。(三)社會(huì)責(zé)任踐行響應(yīng)“光盤行動(dòng)”,推出小份菜、按需稱重服務(wù),聯(lián)合貴單位開展“節(jié)約糧食”主題活動(dòng);優(yōu)先采購(gòu)本地綠色食材,助力鄉(xiāng)村振興,同時(shí)降低食材運(yùn)輸碳足跡,踐行綠色餐飲理念。四、申請(qǐng)續(xù)簽的核心訴求基于雙方[服務(wù)期時(shí)長(zhǎng)]的合作基礎(chǔ),我方的服務(wù)體系已與貴單位需求深度適配。續(xù)簽合同可避免因交接產(chǎn)生的服務(wù)波動(dòng)(如人員調(diào)整、設(shè)備銜接成本),保障供餐服務(wù)的連續(xù)性與穩(wěn)定性;同時(shí),我方將以續(xù)簽為契機(jī),投入更多資源升級(jí)服務(wù),為貴單位人員提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的餐飲保障。懇請(qǐng)貴單位綜合考量我方的服務(wù)成效與升級(jí)規(guī)劃,批準(zhǔn)食堂服務(wù)合同的續(xù)簽申請(qǐng)。我
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