2025年職業(yè)技能鑒定考試(勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員一級高級技師)經(jīng)典試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.以下不屬于勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員應(yīng)具備的核心能力是（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.法律運用能力C.市場營銷能力D.信息處理能力答案：C。勞動關(guān)系協(xié)調(diào)主要涉及勞動法律、溝通協(xié)調(diào)及信息處理等方面，市場營銷能力并非核心能力。2.勞動法律關(guān)系的主體是（）A.勞動者和用人單位B.勞動權(quán)利和勞動義務(wù)C.勞動行為和勞動成果D.勞動工具和勞動對象答案：A。勞動法律關(guān)系主體即參與勞動法律關(guān)系的當(dāng)事人，是勞動者和用人單位。3.集體協(xié)商中，協(xié)商雙方的代表人數(shù)應(yīng)當(dāng)對等，每方至少（）人，并各確定一名首席代表。A.3B.5C.7D.9答案：A。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，集體協(xié)商每方至少3人，并各確定一名首席代表。4.用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付（）倍的工資。A.1B.2C.3D.4答案：B?！秳趧雍贤ā芬?guī)定，這種情況下用人單位應(yīng)向勞動者每月支付二倍工資。5.勞動爭議調(diào)解委員會主任由（）擔(dān)任。A.職工代表B.用人單位代表C.工會成員或者雙方推舉的人員D.勞動行政部門代表答案：C。勞動爭議調(diào)解委員會主任由工會成員或者雙方推舉的人員擔(dān)任。6.企業(yè)勞動規(guī)章制度的制定程序不包括（）A.起草B.討論C.公示D.備案答案：D。企業(yè)勞動規(guī)章制度制定程序一般有起草、討論、公示等，備案不是必經(jīng)程序。7.以下屬于非全日制用工特點的是（）A.每日工作時間不超過8小時B.每周工作時間不超過40小時C.可以約定試用期D.勞動報酬結(jié)算支付周期最長不得超過十五日答案：D。非全日制用工勞動報酬結(jié)算支付周期最長不得超過十五日，每日工作時間一般不超4小時，每周不超24小時，且不得約定試用期。8.勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的（），并不得低于用人單位所在地的最低工資標準。A.50%B.60%C.80%D.90%答案：C。勞動者試用期工資有此規(guī)定，保障勞動者權(quán)益。9.用人單位經(jīng)濟性裁員時，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先留用的人員不包括（）A.與本單位訂立較長期限的固定期限勞動合同的B.與本單位訂立無固定期限勞動合同的C.家庭無其他就業(yè)人員，有需要扶養(yǎng)的老人或者未成年人的D.新入職的年輕員工答案：D。經(jīng)濟性裁員優(yōu)先留用與單位有長期合同、無固定期限合同及家庭有特殊情況的人員，新入職年輕員工不在優(yōu)先留用范圍。10.勞動保障行政部門對違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為的調(diào)查，應(yīng)當(dāng)自立案之日起（）個工作日內(nèi)完成。A.30B.45C.60D.90答案：C。勞動保障行政部門對相關(guān)行為調(diào)查一般自立案起60個工作日完成。11.集體合同草案應(yīng)當(dāng)提交（）討論通過。A.職工代表大會或者全體職工B.工會C.勞動行政部門D.企業(yè)董事會答案：A。集體合同草案需提交職工代表大會或全體職工討論通過。12.以下關(guān)于勞動爭議仲裁時效的說法，正確的是（）A.仲裁時效期間為一年，從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計算B.仲裁時效期間為兩年，從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計算C.仲裁時效期間為一年，從勞動爭議發(fā)生之日起計算D.仲裁時效期間為兩年，從勞動爭議發(fā)生之日起計算答案：A。勞動爭議仲裁時效期間為一年，從當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起算。13.用人單位違反規(guī)定解除或者終止勞動合同，勞動者要求繼續(xù)履行勞動合同的，用人單位（）。A.應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行B.可以不繼續(xù)履行C.支付賠償金后可以不繼續(xù)履行D.與勞動者協(xié)商是否繼續(xù)履行答案：A。勞動者要求繼續(xù)履行的，用人單位應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。14.企業(yè)年金所需費用由企業(yè)和職工個人共同繳納，企業(yè)繳費每年不超過本企業(yè)職工工資總額的（）。A.4%B.8%C.12%D.20%答案：B。企業(yè)年金企業(yè)繳費每年不超過本企業(yè)職工工資總額的8%。15.勞動安全衛(wèi)生制度的核心是（）A.安全生產(chǎn)責(zé)任制B.安全教育培訓(xùn)制度C.安全檢查制度D.傷亡事故報告和處理制度答案：A。安全生產(chǎn)責(zé)任制是勞動安全衛(wèi)生制度的核心。16.以下不屬于勞動標準的是（）A.工時標準B.工資標準C.產(chǎn)品質(zhì)量標準D.勞動安全衛(wèi)生標準答案：C。產(chǎn)品質(zhì)量標準不屬于勞動標準，勞動標準涉及工時、工資、安全衛(wèi)生等方面。17.用人單位招用勞動者，（）扣押勞動者的居民身份證和其他證件，不得要求勞動者提供擔(dān)?；蛘咭云渌x向勞動者收取財物。A.可以B.不得C.經(jīng)勞動者同意可以D.視情況而定答案：B。法律明確禁止用人單位扣押證件和收取財物。18.勞動爭議調(diào)解協(xié)議書由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效，對雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。自勞動爭議調(diào)解組織收到調(diào)解申請之日起（）日內(nèi)未達成調(diào)解協(xié)議的，當(dāng)事人可以依法申請仲裁。A.10B.15C.20D.30答案：B。自收到調(diào)解申請之日起15日內(nèi)未達成調(diào)解協(xié)議，當(dāng)事人可依法申請仲裁。19.以下關(guān)于勞務(wù)派遣的說法，錯誤的是（）A.勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動者訂立二年以上的固定期限勞動合同B.用工單位不得將被派遣勞動者再派遣到其他用人單位C.勞務(wù)派遣一般在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施D.被派遣勞動者在無工作期間，勞務(wù)派遣單位無需支付報酬答案：D。被派遣勞動者在無工作期間，勞務(wù)派遣單位應(yīng)按照所在地人民政府規(guī)定的最低工資標準，向其按月支付報酬。20.企業(yè)民主管理的基本形式是（）A.職工代表大會B.廠務(wù)公開C.職工董事和職工監(jiān)事制度D.平等協(xié)商和集體合同制度答案：A。職工代表大會是企業(yè)民主管理的基本形式。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在工作中應(yīng)遵循的原則有（）A.合法原則B.公正原則C.及時原則D.著重調(diào)解原則答案：ABCD。勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作需遵循合法、公正、及時、著重調(diào)解等原則。2.勞動法律關(guān)系的客體包括（）A.勞動行為B.勞動報酬C.勞動條件D.勞動成果答案：ABCD。勞動法律關(guān)系客體涵蓋勞動行為、報酬、條件、成果等。3.集體協(xié)商的內(nèi)容包括（）A.勞動報酬B.工作時間C.休息休假D.勞動安全衛(wèi)生答案：ABCD。集體協(xié)商內(nèi)容廣泛，包括勞動報酬、工作時間、休息休假、安全衛(wèi)生等。4.用人單位可以解除勞動合同的情形有（）A.勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的B.勞動者嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的C.勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的D.勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動者協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的答案：ABCD。這些都是用人單位可解除勞動合同的法定情形。5.勞動爭議處理的途徑有（）A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟答案：ABCD。勞動爭議可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等途徑解決。6.企業(yè)勞動規(guī)章制度的內(nèi)容應(yīng)包括（）A.勞動報酬B.工作時間C.休息休假D.勞動紀律答案：ABCD。企業(yè)勞動規(guī)章制度應(yīng)涵蓋勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動紀律等內(nèi)容。7.非全日制用工與全日制用工的區(qū)別有（）A.工作時間不同B.勞動合同形式不同C.社會保險繳納方式不同D.終止用工的方式不同答案：ABCD。非全日制與全日制用工在工作時間、合同形式、社保繳納、終止用工方式等方面存在區(qū)別。8.勞動保障監(jiān)察的事項包括（）A.用人單位制定內(nèi)部勞動保障規(guī)章制度的情況B.用人單位與勞動者訂立勞動合同的情況C.用人單位遵守禁止使用童工規(guī)定的情況D.用人單位支付勞動者工資和執(zhí)行最低工資標準的情況答案：ABCD。勞動保障監(jiān)察事項涉及用人單位規(guī)章制度、勞動合同、童工使用、工資支付等多方面。9.企業(yè)年金的特點有（）A.企業(yè)自愿建立B.采用個人賬戶方式管理C.企業(yè)和職工共同繳費D.具有一定的強制性答案：ABC。企業(yè)年金是企業(yè)自愿建立，采用個人賬戶管理，由企業(yè)和職工共同繳費，不具有強制性。10.勞動安全衛(wèi)生管理制度包括（）A.安全生產(chǎn)責(zé)任制B.安全教育培訓(xùn)制度C.安全檢查制度D.傷亡事故報告和處理制度答案：ABCD。勞動安全衛(wèi)生管理制度包含安全生產(chǎn)責(zé)任制、教育培訓(xùn)、檢查、事故報告處理等制度。三、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員的主要工作職責(zé)。答：勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員主要工作職責(zé)包括：（1）勞動標準實施管理：協(xié)助用人單位依法建立和完善勞動規(guī)章制度，監(jiān)督勞動標準的執(zhí)行，確保各項勞動條件符合法律法規(guī)要求。（2）勞動合同管理：指導(dǎo)用人單位與勞動者依法訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同，規(guī)范勞動合同的簽訂、續(xù)訂、解除等流程，預(yù)防和減少勞動糾紛。（3）集體協(xié)商與集體合同管理：收集、研究與集體協(xié)商相關(guān)的情況和資料，為集體協(xié)商提供數(shù)據(jù)支持；組織開展集體協(xié)商，起草集體合同草案，推動集體合同的簽訂和履行。（4）勞動爭議處理：開展勞動保障法律法規(guī)宣傳，為用人單位和勞動者提供咨詢服務(wù)；參與勞動爭議的調(diào)解工作，及時化解勞動糾紛，維護勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定；對重大勞動爭議進行預(yù)警和報告。（5）企業(yè)民主管理：推動企業(yè)建立和完善民主管理制度，組織職工參與企業(yè)管理，保障職工的民主權(quán)利，促進企業(yè)決策的科學(xué)化和民主化。2.簡述集體協(xié)商的程序。答：集體協(xié)商一般按以下程序進行：（1）協(xié)商準備：雙方確定協(xié)商代表，商定協(xié)商議題，收集與協(xié)商相關(guān)的資料，了解法律法規(guī)和政策規(guī)定，制定協(xié)商方案。（2）提出協(xié)商要求：一方以書面形式向另一方提出協(xié)商要求，另一方應(yīng)在收到要求之日起20日內(nèi)以書面形式回應(yīng)，表示同意協(xié)商或提出異議及理由。（3）召開協(xié)商會議：雙方代表按照協(xié)商方案進行協(xié)商，充分表達各自的意見和訴求，進行平等協(xié)商和溝通。協(xié)商會議由雙方首席代表輪流主持。（4）形成協(xié)商草案：經(jīng)過充分協(xié)商，雙方達成一致意見后，形成集體合同草案或?qū)ｍ椉w合同草案。（5）審議通過：集體合同草案或?qū)ｍ椉w合同草案應(yīng)提交職工代表大會或者全體職工討論通過。（6）簽字備案：經(jīng)職工代表大會或全體職工審議通過后，由雙方首席代表簽字。集體合同簽訂后，用人單位應(yīng)在10日內(nèi)將集體合同文本報送勞動行政部門備案。（7）公布實施：勞動行政部門自收到集體合同文本之日起15日內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。生效的集體合同應(yīng)向全體職工公布并組織實施。3.簡述勞動爭議調(diào)解的原則和方法。答：勞動爭議調(diào)解原則：（1）自愿原則：調(diào)解應(yīng)基于雙方當(dāng)事人自愿，不得強迫當(dāng)事人接受調(diào)解。（2）合法原則：調(diào)解活動必須符合法律法規(guī)的規(guī)定，調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不得違反法律、法規(guī)和政策。（3）公正原則：調(diào)解人員應(yīng)公正地對待雙方當(dāng)事人，不偏袒任何一方，確保調(diào)解過程和結(jié)果的公平合理。（4）及時原則：及時受理和調(diào)解勞動爭議，避免爭議擴大和激化，提高調(diào)解效率。勞動爭議調(diào)解方法：（1）溝通協(xié)商法：通過與雙方當(dāng)事人進行溝通交流，了解爭議的原因和雙方的訴求，引導(dǎo)雙方進行協(xié)商，尋求解決問題的方法。（2）說服勸導(dǎo)法：運用法律法規(guī)和政策規(guī)定，對當(dāng)事人進行說服教育，引導(dǎo)當(dāng)事人正確認識自己的權(quán)利和義務(wù)，促使當(dāng)事人達成和解。（3）案例分析法：引用類似的勞動爭議案例，分析案例的處理結(jié)果和經(jīng)驗教訓(xùn)，為當(dāng)事人提供參考，幫助當(dāng)事人理性看待爭議。（4）換位思考法：引導(dǎo)雙方當(dāng)事人站在對方的角度思考問題，理解對方的處境和需求，增進雙方的理解和信任，促進爭議的解決。（5）第三方介入法：邀請有關(guān)專家、學(xué)者或中立的第三方參與調(diào)解，提供專業(yè)的意見和建議，協(xié)助雙方當(dāng)事人達成調(diào)解協(xié)議。四、案例分析題（每題15分，共30分）1.案例：甲公司與勞動者李某簽訂了一份為期3年的勞動合同，約定試用期為6個月。在試用期內(nèi)，李某表現(xiàn)良好，但甲公司以經(jīng)營困難為由，在試用期屆滿前10天通知李某解除勞動合同。李某認為甲公司解除勞動合同的行為違法，要求甲公司繼續(xù)履行勞動合同。問題：（1）甲公司與李某約定的試用期是否合法？為什么？（2）甲公司在試用期屆滿前解除與李某的勞動合同是否合法？為什么？（3）李某要求甲公司繼續(xù)履行勞動合同的請求是否應(yīng)得到支持？為什么？答：（1）甲公司與李某約定的試用期合法。根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定，勞動合同期限三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個月。本案中，甲公司與李某簽訂的勞動合同期限為3年，約定試用期為6個月，符合法律規(guī)定。（2）甲公司在試用期屆滿前解除與李某的勞動合同不合法。雖然甲公司以經(jīng)營困難為由解除勞動合同，但在試用期內(nèi)解除勞動合同，用人單位需證明勞動者不符合錄用條件。本案中李某表現(xiàn)良好，甲公司不能證明其不符合錄用條件，且經(jīng)營困難不是在試用期解除勞動合同的法定理由，所以甲公司的解除行為違法。（3）李某要求甲公司繼續(xù)履行勞動合同的請求應(yīng)得到支持。根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定，用人單位違反規(guī)定解除或者終止勞動合同，勞動者要求繼續(xù)履行勞動合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。甲公司的解除行為違法，李某要求繼續(xù)履行勞動合同，符合法律規(guī)定，應(yīng)得到支持。2.案例：乙企業(yè)有職工500人，因生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難，需要進行經(jīng)濟性裁員。乙企業(yè)制定了裁員方案，決定裁減60名職工，并提前30日向工會說明了情況，但未聽取工會意見。在裁員過程中，乙企業(yè)沒有優(yōu)先留用符合法定條件的人員，也沒有向當(dāng)?shù)貏趧有姓块T報告裁員方案。被裁減職工中有部分職工認為乙企業(yè)的裁員行為違法，向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。問