市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)試題及答案

一、填空題1.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象是以（消費(fèi)者需求）為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律。2.（市場(chǎng)細(xì)分）是指企業(yè)按照某種標(biāo)準(zhǔn)將市場(chǎng)上的顧客劃分成若干個(gè)顧客群，每一個(gè)顧客群構(gòu)成一個(gè)子市場(chǎng)。3.企業(yè)把整體市場(chǎng)看作一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)，不進(jìn)行細(xì)分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合對(duì)待整體市場(chǎng)，這種目標(biāo)市場(chǎng)策略是（無差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略）。4.產(chǎn)品整體概念包含核心產(chǎn)品、（形式產(chǎn)品）和附加產(chǎn)品三個(gè)層次。5.（品牌）是用以識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來的商業(yè)名稱及其標(biāo)志。6.需求導(dǎo)向定價(jià)法是以（消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)值的理解）為基礎(chǔ)的定價(jià)方法。7.制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品，這種分銷策略是（獨(dú)家分銷）。8.促銷的實(shí)質(zhì)是（信息溝通）。9.（公共關(guān)系）是指企業(yè)在從事市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中正確處理企業(yè)與社會(huì)公眾的關(guān)系，以便樹立企業(yè)的良好形象，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷售的一種活動(dòng)。10.（市場(chǎng)定位）是指企業(yè)針對(duì)潛在顧客的心理進(jìn)行營(yíng)銷設(shè)計(jì)，創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標(biāo)顧客心目中的某種形象或個(gè)性特征，保留深刻的印象和獨(dú)特的位置。二、單項(xiàng)選擇題1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（）。A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷答案：C2.企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的首要核心職能是（）。A.市場(chǎng)營(yíng)銷B.生產(chǎn)功能C.財(cái)務(wù)功能D.推銷職能答案：A3.某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種（）策略。A.市場(chǎng)集中化B.市場(chǎng)專業(yè)化C.全面市場(chǎng)覆蓋D.產(chǎn)品專業(yè)化答案：B4.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有（）的數(shù)目。A.產(chǎn)品項(xiàng)目B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品種類D.產(chǎn)品品牌答案：B5.企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對(duì)質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用（）法。A.尾數(shù)定價(jià)B.招徠定價(jià)C.聲望定價(jià)D.反向定價(jià)答案：C6.生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采?。ǎ┑牟呗浴.密集分銷B.獨(dú)家分銷C.選擇分銷D.直銷答案：A7.人員推銷活動(dòng)的主體是（）。A.推銷市場(chǎng)B.推銷品C.推銷人員D.推銷條件答案：C8.企業(yè)廣告又稱（）。A.商品廣告B.商譽(yù)廣告C.廣告主廣告D.媒介廣告答案：B9.當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用（）。A.長(zhǎng)而寬的渠道B.短渠道C.窄渠道D.直接渠道答案：A10.市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的關(guān)系是（）。A.市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)是市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)C.二者無關(guān)系D.二者等同答案：A三、多項(xiàng)選擇題1.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的主要研究方法有（）。A.產(chǎn)品研究法B.機(jī)構(gòu)研究法C.職能研究法D.管理研究法E.系統(tǒng)研究法答案：ABCDE2.市場(chǎng)細(xì)分的有效條件是（）。A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可獲利性D.長(zhǎng)期穩(wěn)定性E.全面、綜合性答案：ABC3.產(chǎn)品包裝的作用有以下幾方面（）。A.保護(hù)產(chǎn)品B.便于運(yùn)輸C.促進(jìn)銷售D.方便消費(fèi)E.增加利潤(rùn)答案：ABCDE4.心理定價(jià)的策略主要有（）。A.聲望定價(jià)B.分區(qū)定價(jià)C.尾數(shù)定價(jià)D.基點(diǎn)定價(jià)E.招徠定價(jià)答案：ACE5.下列屬于直接分銷渠道的有（）。A.制造商自設(shè)商店銷售B.郵購(gòu)C.電話訂購(gòu)D.人員推銷E.制造商通過經(jīng)紀(jì)人銷售給用戶答案：ABCD6.促銷組合和促銷策略的制定影響因素較多，主要應(yīng)考慮的因素有（）。A.消費(fèi)者狀況B.促銷目標(biāo)C.產(chǎn)品因素D.市場(chǎng)條件E.促銷預(yù)算答案：BCDE7.人員推銷的基本形式包括（）。A.上門推銷B.柜臺(tái)推銷C.會(huì)議推銷D.洽談推銷E.約見推銷答案：ABC8.廣告最常用的媒體包括（）。A.報(bào)紙B.雜志C.廣播D.電影E.電視答案：ABCE9.公共關(guān)系的活動(dòng)方式可分為（）。A.宣傳性公關(guān)B.征詢性公關(guān)C.交際性公關(guān)D.服務(wù)性公關(guān)E.社會(huì)性公關(guān)答案：ABCDE10.市場(chǎng)調(diào)查的程序包括（）。A.確定問題與調(diào)研目標(biāo)B.擬定調(diào)研計(jì)劃C.收集信息D.分析信息E.提出結(jié)論答案：ABCDE四、判斷題1.市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。（）答案：錯(cuò)誤2.市場(chǎng)的發(fā)展是一個(gè)由消費(fèi)者（買方）決定，而由生產(chǎn)者（賣方）推動(dòng)的動(dòng)態(tài)過程。（）答案：正確3.市場(chǎng)細(xì)分對(duì)中小企業(yè)尤為重要。（）答案：正確4.產(chǎn)品生命周期的長(zhǎng)短，主要取決于企業(yè)的人才、資金、技術(shù)等實(shí)力。（）答案：錯(cuò)誤5.品牌資產(chǎn)是一種特殊的資產(chǎn)，在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中會(huì)有增有減。（）答案：正確6.當(dāng)采取認(rèn)知定價(jià)法時(shí)，如果企業(yè)過高地估計(jì)認(rèn)知價(jià)值，便會(huì)定出偏低的價(jià)格。（）答案：錯(cuò)誤7.經(jīng)紀(jì)人是從事購(gòu)買或銷售或二者兼?zhèn)涞那⑸坦ぷ?，并取得產(chǎn)品所有權(quán)的商業(yè)單位。（）答案：錯(cuò)誤8.人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為推銷費(fèi)用高。（）答案：正確9.公共關(guān)系的全部活動(dòng)和職能，最終都是為了塑造企業(yè)的良好形象。（）答案：正確10.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法主要有定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)兩大類。（）答案：正確五、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變過程。答案：市場(chǎng)營(yíng)銷觀念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。生產(chǎn)觀念注重提高生產(chǎn)效率；產(chǎn)品觀念強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量；推銷觀念著重推銷手段；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以消費(fèi)者需求為中心；社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念兼顧企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)利益。2.目標(biāo)市場(chǎng)選擇的模式有哪些？答案：有五種模式。市場(chǎng)集中化，企業(yè)只選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)；產(chǎn)品專業(yè)化，專注某產(chǎn)品滿足不同細(xì)分市場(chǎng)；市場(chǎng)專業(yè)化，為某一顧客群提供多種產(chǎn)品；選擇專業(yè)化，有選擇進(jìn)入多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)；全面市場(chǎng)覆蓋，用各種產(chǎn)品滿足各類顧客需求。3.簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及營(yíng)銷策略。答案：導(dǎo)入期：銷量低、成本高、利潤(rùn)少，策略為快速或緩慢滲透、撇脂。成長(zhǎng)期：銷量快速增長(zhǎng)、利潤(rùn)增加，可改進(jìn)產(chǎn)品、拓展渠道。成熟期：銷量穩(wěn)定、競(jìng)爭(zhēng)激烈，應(yīng)改進(jìn)市場(chǎng)、產(chǎn)品、營(yíng)銷組合。衰退期：銷量下降、利潤(rùn)降低，可維持、收縮或放棄。4.簡(jiǎn)述促銷組合及其影響因素。答案：促銷組合是企業(yè)將廣告、人員推銷、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等促銷方式組合。影響因素有促銷目標(biāo)，不同目標(biāo)選不同方式；產(chǎn)品因素，如消費(fèi)品多用廣告；市場(chǎng)條件，不同市場(chǎng)適用不同促銷；促銷預(yù)算，預(yù)算制約促銷組合選擇。六、討論題1.討論市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)中的重要性。答案：市場(chǎng)營(yíng)銷可幫助企業(yè)了解消費(fèi)者需求，開發(fā)適銷產(chǎn)品。能促進(jìn)產(chǎn)品銷售，提高市場(chǎng)份額和利潤(rùn)。有助于樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。還可協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門，圍繞滿足消費(fèi)者需求開展工作，使企業(yè)更好適應(yīng)市場(chǎng)變化，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2.分析市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的意義。答案：市場(chǎng)細(xì)分能使企業(yè)發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)機(jī)會(huì)，確定目標(biāo)市場(chǎng)。有助于企業(yè)集中資源，制定針對(duì)性營(yíng)銷策略，提高營(yíng)銷效果?？筛脻M足不同消費(fèi)者需求，增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。還能使企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，增加利潤(rùn)。3.討論品牌對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者的作用。答案：對(duì)企業(yè)，品牌是無形資產(chǎn)，可提高產(chǎn)品附加值，增加利潤(rùn)。能吸引消費(fèi)者，提高市場(chǎng)份額。利于企業(yè)拓展產(chǎn)品線和市場(chǎng)。對(duì)消費(fèi)者，品牌是質(zhì)量保證，降低購(gòu)