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文檔簡介
旅游渠道商合同范本甲方(委托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(受托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方希望通過乙方作為旅游渠道商,開展旅游相關(guān)業(yè)務(wù),乙方具備提供相應(yīng)旅游服務(wù)的能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,達成如下協(xié)議:一、合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容1.旅游產(chǎn)品范圍乙方作為甲方的旅游渠道商,負(fù)責(zé)為甲方提供各類旅游產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù),包括但不限于國內(nèi)旅游線路、出境旅游線路、定制旅游服務(wù)、機票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、旅游簽證辦理等。具體旅游產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容以雙方另行書面確認(rèn)的產(chǎn)品清單及服務(wù)細則為準(zhǔn)。2.服務(wù)區(qū)域服務(wù)區(qū)域涵蓋[具體服務(wù)區(qū)域范圍],包括但不限于[列舉主要城市或地區(qū)]。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家旅游行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的服務(wù)規(guī)范,為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的旅游服務(wù)。在旅游行程安排上,應(yīng)充分考慮甲方客戶的需求和利益,確保行程合理、舒適、安全。對于旅游交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)等方面,應(yīng)嚴(yán)格篩選合作供應(yīng)商,保證服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定及雙方確認(rèn)的產(chǎn)品清單和服務(wù)細則提供旅游產(chǎn)品及服務(wù)。有權(quán)對乙方提供的旅游產(chǎn)品及服務(wù)進行監(jiān)督和檢查,提出合理的意見和建議。在乙方違反本合同約定或提供的服務(wù)不符合要求時,有權(quán)要求乙方采取補救措施或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的客戶信息,包括但不限于客戶姓名、聯(lián)系方式、旅游需求、特殊要求等,以便乙方為客戶提供準(zhǔn)確的旅游服務(wù)。按照本合同約定及時支付相關(guān)費用,不得無故拖欠。配合乙方開展旅游業(yè)務(wù),包括但不限于協(xié)助乙方與客戶簽訂旅游合同、提供必要的文件和資料等。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費用。根據(jù)旅游市場情況及甲方客戶需求,合理調(diào)整旅游產(chǎn)品價格及服務(wù)內(nèi)容,但應(yīng)提前通知甲方。在甲方未按照合同約定履行義務(wù)時,有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任或采取補救措施。2.義務(wù)按照本合同約定及雙方確認(rèn)的產(chǎn)品清單和服務(wù)細則,為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的旅游產(chǎn)品及服務(wù)。嚴(yán)格遵守國家旅游行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及政策規(guī)定,確保旅游業(yè)務(wù)合法合規(guī)經(jīng)營。對甲方提供的客戶信息予以保密,不得泄露給任何第三方,除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意。負(fù)責(zé)與旅游行程中涉及的交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等供應(yīng)商簽訂合同,并確保供應(yīng)商按照合同約定提供服務(wù)。如因供應(yīng)商原因?qū)е侣糜畏?wù)出現(xiàn)問題,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的協(xié)調(diào)和解決責(zé)任。在旅游行程開始前,向甲方提供詳細的旅游行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、注意事項等信息,并確保甲方客戶充分了解相關(guān)內(nèi)容。在旅游行程中,及時處理甲方客戶遇到的問題和投訴,確??蛻魸M意度。如遇重大問題或突發(fā)事件,應(yīng)及時通知甲方,并采取有效措施進行處理。旅游行程結(jié)束后,向甲方提供旅游服務(wù)質(zhì)量反饋報告,包括客戶評價、行程執(zhí)行情況、存在問題及改進建議等。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照乙方提供的旅游產(chǎn)品價格及服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。具體費用標(biāo)準(zhǔn)以雙方另行書面確認(rèn)的價格清單為準(zhǔn)。2.支付方式甲方應(yīng)在[具體支付時間節(jié)點]前,將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。支付方式可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票等雙方認(rèn)可并符合法律法規(guī)規(guī)定的方式。3.費用調(diào)整如因旅游市場價格波動、政策調(diào)整等原因?qū)е侣糜萎a(chǎn)品價格或服務(wù)費用發(fā)生變化,乙方應(yīng)提前[通知期限]通知甲方。甲方在收到通知后,應(yīng)按照調(diào)整后的價格支付服務(wù)費用。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定及時支付服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[逾期期限]日的,乙方有權(quán)暫停提供旅游服務(wù),并要求甲方支付已發(fā)生的服務(wù)費用及逾期付款違約金。若甲方提供的客戶信息不真實、不準(zhǔn)確或不完整,導(dǎo)致乙方無法為客戶提供準(zhǔn)確的旅游服務(wù)或造成客戶損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方違反本合同約定的其他義務(wù),應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定及雙方確認(rèn)的產(chǎn)品清單和服務(wù)細則提供旅游產(chǎn)品及服務(wù),或提供的服務(wù)不符合國家旅游行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求,乙方應(yīng)采取補救措施,如重新安排行程、更換服務(wù)供應(yīng)商等,并承擔(dān)因此給甲方及甲方客戶造成的全部損失。同時,乙方應(yīng)按照未履行部分服務(wù)費用的[違約賠償比例]向甲方支付違約金。若乙方泄露甲方提供的客戶信息,應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失,并按照泄露信息涉及客戶數(shù)量及可能造成的損失程度,向甲方支付相應(yīng)的違約金。若乙方違反本合同約定的其他義務(wù),應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起[保密期限]年。六、合同變更與解除1.合同變更經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書面形式變更本合同的相關(guān)內(nèi)容。變更后的內(nèi)容作為本合同的組成部分,與原合同具有同等法律效力。2.合同解除在履行本合同過程中,若一方提出解除合同,應(yīng)提前[解除通知期限]書面通知對方。經(jīng)對方書面同意后,方可解除合同。若因不可抗力或法律法規(guī)政策調(diào)整等原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或部分無法履行,雙方應(yīng)協(xié)商解決合同解除或變更事宜,互不承擔(dān)違約責(zé)任。若一方違反本合同約定,另一方有權(quán)解除合同,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[合同有效期]年。合同期滿后,雙方如無異議,則自動延續(xù)[
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