旅行社的合作協(xié)議書甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲乙雙方有意在旅行社業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展合作，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下合作協(xié)議：一、合作事項(xiàng)概述（一）合作內(nèi)容雙方共同合作經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，整合資源，優(yōu)勢互補(bǔ)，以提升市場競爭力，拓展業(yè)務(wù)范圍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、個(gè)性化的旅游服務(wù)。（二）合作期限本合作協(xié)議自年月日起生效，至年月日止。合作期滿，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)年。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取合作收益。對合作業(yè)務(wù)的開展情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對合作業(yè)務(wù)提出合理的建議和意見。2.義務(wù)負(fù)責(zé)提供旅行社經(jīng)營所需的部分資金，具體金額及支付方式根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況另行協(xié)商確定。利用自身資源和渠道，協(xié)助乙方進(jìn)行市場推廣和客戶拓展，包括但不限于提供客戶信息、參與營銷活動(dòng)等。按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，合法合規(guī)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)安排專業(yè)的旅游業(yè)務(wù)人員，參與合作業(yè)務(wù)的運(yùn)營管理，包括但不限于旅游線路設(shè)計(jì)、行程安排、導(dǎo)游服務(wù)等。定期向乙方提供業(yè)務(wù)經(jīng)營情況報(bào)告，包括但不限于財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶反饋、市場動(dòng)態(tài)等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取合作收益。對合作業(yè)務(wù)的開展情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對合作業(yè)務(wù)提出合理的建議和意見。2.義務(wù)負(fù)責(zé)提供旅行社經(jīng)營所需的部分資源，包括但不限于旅游車輛、酒店預(yù)訂渠道、景區(qū)合作關(guān)系等，確保資源的合法性、穩(wěn)定性和優(yōu)質(zhì)性。利用自身資源和渠道，協(xié)助甲方進(jìn)行市場推廣和客戶拓展，包括但不限于提供客戶信息、參與營銷活動(dòng)等。按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，合法合規(guī)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)安排專業(yè)的旅游業(yè)務(wù)人員，參與合作業(yè)務(wù)的運(yùn)營管理，包括但不限于旅游線路設(shè)計(jì)、行程安排、導(dǎo)游服務(wù)等。定期向甲方提供業(yè)務(wù)經(jīng)營情況報(bào)告，包括但不限于財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶反饋、市場動(dòng)態(tài)等。三、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）旅游產(chǎn)品與服務(wù)1.雙方合作推出多樣化的旅游產(chǎn)品，涵蓋國內(nèi)游、出境游、入境游等多個(gè)領(lǐng)域，包括但不限于跟團(tuán)游、自由行、定制游等不同形式。2.旅游產(chǎn)品應(yīng)包括詳細(xì)的行程安排，明確出發(fā)時(shí)間、返回時(shí)間、途經(jīng)地點(diǎn)、停留時(shí)間等信息；提供優(yōu)質(zhì)的交通服務(wù)，確保交通工具的安全性和舒適性，根據(jù)行程需要選擇合適的飛機(jī)、火車、汽車等交通工具；安排舒適的住宿，根據(jù)不同旅游線路和客戶需求，選擇星級酒店、特色民宿等；精心規(guī)劃餐飲安排，確保餐飲的衛(wèi)生、營養(yǎng)和特色，包含早餐、正餐的具體標(biāo)準(zhǔn)和次數(shù)；提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游應(yīng)具備豐富的旅游知識、良好的溝通能力和應(yīng)急處理能力，確保游客在旅游過程中的順利和愉快。3.對于定制游產(chǎn)品，雙方應(yīng)根據(jù)客戶的個(gè)性化需求，提供一對一的專屬服務(wù)，包括但不限于行程設(shè)計(jì)、景點(diǎn)選擇、活動(dòng)安排、交通住宿餐飲定制等，確保滿足客戶的獨(dú)特期望。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家旅游局及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。在旅游過程中，應(yīng)提供必要的安全保障措施，如購買足額的旅游意外險(xiǎn)、配備專業(yè)的安全人員等。2.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢和投訴，確保客戶在旅游前、旅游中、旅游后的全程滿意度。設(shè)立專門的客戶服務(wù)熱線，安排專人負(fù)責(zé)接聽和處理客戶問題，對于客戶投訴應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予滿意答復(fù)和解決方案。3.不斷提升服務(wù)水平，定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于旅游業(yè)務(wù)知識、服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理等方面，確保員工能夠?yàn)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量的服務(wù)。四、合作收益分配（一）收益計(jì)算方式1.雙方按照合作業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的實(shí)際收入作為收益計(jì)算基礎(chǔ)。實(shí)際收入包括但不限于旅游團(tuán)費(fèi)收入、門票銷售收入、餐飲住宿回扣收入等所有與合作業(yè)務(wù)相關(guān)的收入。2.在計(jì)算收益時(shí)，應(yīng)扣除因合作業(yè)務(wù)產(chǎn)生的必要成本，包括但不限于交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、導(dǎo)游費(fèi)用、營銷費(fèi)用、辦公費(fèi)用等。（二）分配比例1.雙方根據(jù)各自在合作業(yè)務(wù)中的貢獻(xiàn)程度，確定收益分配比例。甲方分配比例為%，乙方分配比例為%。2.如因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，雙方對合作業(yè)務(wù)的投入發(fā)生重大變化，導(dǎo)致各自貢獻(xiàn)程度發(fā)生明顯改變時(shí)，雙方可協(xié)商調(diào)整收益分配比例。（三）支付方式1.合作收益按月結(jié)算。每月日前，雙方應(yīng)共同核對上月合作業(yè)務(wù)的收入、成本及收益情況，并形成書面結(jié)算報(bào)告。2.根據(jù)結(jié)算報(bào)告，收益支付方應(yīng)在每月日前將應(yīng)支付給對方的合作收益支付至對方指定的銀行賬戶。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供資金、資源或協(xié)助乙方開展業(yè)務(wù)，導(dǎo)致合作業(yè)務(wù)受到影響，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失情況確定。2.若甲方違反國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，進(jìn)行違法違規(guī)經(jīng)營，給乙方及合作業(yè)務(wù)造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并負(fù)責(zé)消除違法違規(guī)行為造成的不良影響。3.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付合作收益，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已產(chǎn)生的合作收益及違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提供資源、協(xié)助甲方開展業(yè)務(wù)或安排專業(yè)人員參與運(yùn)營管理，導(dǎo)致合作業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失情況確定。2.若乙方違反國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，進(jìn)行違法違規(guī)經(jīng)營，給甲方及合作業(yè)務(wù)造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并負(fù)責(zé)消除違法違規(guī)行為造成的不良影響。3.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方支付合作收益，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向甲方支付違約金。逾期超過日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已產(chǎn)生的合作收益及違約金。六、爭議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的日內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)本著平等、互利、誠信的原則，尋求解決方案。（二）仲裁或訴訟若協(xié)商不成，雙方同意按照以下第種方式解決爭議：1.提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。2.向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起年。（二）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如出現(xiàn)下列情形之一，一方有權(quán)解除本協(xié)議：因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的；本協(xié)議約定的解除條件成就的。（三）通知條款1.雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系方式為有效通知地址。任何一方如變更通知地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前日書面通知對