教育機構(gòu)客戶協(xié)議書甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：姓名：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為一家專業(yè)從事教育服務的機構(gòu)，具備提供各類教育培訓課程及相關服務的能力和資質(zhì)；乙方有意愿接受甲方提供的教育服務，以提升自身知識、技能或滿足特定學習需求。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方接受甲方教育服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及標的物詳細說明（一）培訓課程名稱及內(nèi)容甲方為乙方提供的培訓課程為[具體課程名稱]，該課程旨在[闡述課程目標]。課程內(nèi)容涵蓋[詳細列舉課程包含的主要板塊或知識點]，包括但不限于[進一步細化各板塊或知識點的具體內(nèi)容]。（二）教學方式及師資配備1.教學方式：甲方將采用[具體教學方式，如線上直播教學、線下課堂教學、線上線下混合教學等]相結(jié)合的方式進行授課，以確保乙方能夠全面、深入地理解和掌握課程內(nèi)容。2.師資配備：甲方擁有一支專業(yè)的師資團隊，授課教師均具備[列舉教師應具備的專業(yè)資質(zhì)、教學經(jīng)驗等條件]。具體授課教師為[列出每位授課教師的姓名、簡介及主要授課內(nèi)容]。（三）教學資料及輔助服務1.教學資料：甲方將為乙方提供與培訓課程相關的教材、講義、學習資料等，包括但不限于[詳細列舉教學資料的具體形式和內(nèi)容]。這些教學資料將有助于乙方更好地理解課程內(nèi)容，鞏固所學知識。2.輔助服務：為了幫助乙方更好地學習，甲方還將提供一系列輔助服務，如學習答疑、作業(yè)批改、模擬考試及講解、學習進度跟蹤等。乙方可通過[具體方式，如線上學習平臺、電子郵件、電話等]向甲方教師或教學服務團隊咨詢問題，獲取及時的幫助和指導。二、雙方權(quán)利義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取教育服務費用。根據(jù)教學計劃和乙方學習情況，合理調(diào)整教學進度、教學方式及教學內(nèi)容，但應提前通知乙方。對乙方的學習情況進行評估和考核，以確定乙方是否達到課程要求，并根據(jù)考核結(jié)果提供相應的證明或反饋。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、教學方式、師資配備等為乙方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的教育服務。確保所提供的教學資料真實、準確、完整，且符合法律法規(guī)及教育行業(yè)相關標準。保護乙方個人信息安全，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露乙方的個人信息。為乙方提供必要的學習支持和幫助，及時解答乙方在學習過程中遇到的問題。在協(xié)議履行期間，因甲方自身原因?qū)е聼o法按照協(xié)議約定提供教育服務的，應提前通知乙方，并采取合理措施減少乙方損失，如協(xié)助乙方安排轉(zhuǎn)班、退費等。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的教育服務，包括獲取教學資料、接受教學指導、參加考核評估等。對甲方的教學質(zhì)量、服務水平等進行監(jiān)督，并提出合理的意見和建議。在協(xié)議履行期間，因乙方自身原因需要變更學習課程、學習方式或退學的，有權(quán)按照本協(xié)議約定辦理相關手續(xù)。2.義務按照本協(xié)議約定按時足額支付教育服務費用。遵守甲方的教學管理制度和學習紀律，按時參加課程學習、完成作業(yè)及考核等。積極配合甲方的教學安排，主動與甲方教師溝通交流，如實向甲方反饋自身學習情況。妥善保管甲方提供的教學資料，不得擅自復制、傳播或用于非本協(xié)議約定的其他用途。在協(xié)議履行期間，因乙方自身原因?qū)е聼o法繼續(xù)接受教育服務的，應提前通知甲方，并按照本協(xié)議約定承擔相應的違約責任。三、費用及支付方式（一）費用明細乙方應向甲方支付的教育服務費用總計為人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）。該費用包含培訓課程費用、教學資料費用、輔助服務費用等一切與本協(xié)議約定教育服務相關的費用，但不包括乙方因自身原因額外要求甲方提供的特殊服務費用或因乙方違反協(xié)議約定而產(chǎn)生的違約金等費用。（二）支付方式乙方應按照以下方式支付教育服務費用：1.支付時間：在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，乙方應向甲方支付總費用的[X]%作為預付款，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）。在課程開始后的第[X]個工作日內(nèi)，乙方應向甲方支付總費用的[X]%，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）。在課程進行至[具體階段或時間節(jié)點]前，乙方應向甲方支付剩余費用，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）。2.支付方式：乙方可通過以下方式之一向甲方支付費用：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應將款項匯至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：銀行賬號：賬戶名稱：在線支付：甲方支持乙方通過[具體在線支付平臺名稱]進行在線支付，乙方應按照支付平臺提示完成支付操作。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供教育服務，如擅自變更教學內(nèi)容、減少教學課時、更換授課教師等，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施，如恢復原教學安排、增加教學課時、更換回原授課教師等。若甲方無法采取有效補救措施或采取補救措施后仍無法達到協(xié)議約定標準的，乙方有權(quán)要求甲方退還未提供服務部分對應的費用，并按照未提供服務部分費用的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的教學資料存在虛假、錯誤或重大遺漏等問題，導致乙方學習受到嚴重影響的，甲方應及時更正或補充教學資料，并向乙方道歉。同時，甲方應按照本協(xié)議總費用的[X]%向乙方支付違約金。若因甲方教學資料問題給乙方造成其他損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.若甲方違反保密義務，泄露乙方個人信息的，甲方應立即采取措施消除影響，并向乙方支付人民幣[具體金額]元的違約金。若因甲方泄露乙方個人信息給乙方造成其他損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付教育服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停乙方的教育服務，直至乙方支付全部費用及逾期違約金為止。若乙方逾期超過[X]日仍未支付費用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已產(chǎn)生的全部教育服務費用及按照協(xié)議總費用的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方違反甲方的教學管理制度和學習紀律，如無故曠課、遲到早退、不完成作業(yè)等，甲方有權(quán)對乙方進行警告、批評教育，并要求乙方改正。若乙方經(jīng)多次提醒仍不改正，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴重程度，采取減少乙方學習資源、限制乙方參加考核評估、暫停乙方教育服務等措施。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.若乙方擅自復制、傳播或使用甲方提供的教學資料用于非本協(xié)議約定的其他用途，乙方應立即停止侵權(quán)行為，并向甲方支付人民幣[具體金額]元的違約金。若乙方的侵權(quán)行為給甲方造成其他損失的，乙方應承擔全部賠償責任。同時，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已產(chǎn)生的全部教育服務費用及按照協(xié)議總費用的[X]%向甲方支付違約金。五、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議履行期間，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本協(xié)議的相關內(nèi)容。變更后的協(xié)議條款作為本協(xié)議的補充部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.若因法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議部分條款無法履行或需要變更的，雙方應協(xié)商解決。在確保雙方合法權(quán)益的前提下，可以對協(xié)議進行相應的調(diào)整或補充。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。協(xié)議解除后，雙方應按照協(xié)議約定進行結(jié)算，多退少補。2.在協(xié)議履行期間，若一方出現(xiàn)違約行為，另一方有權(quán)按照本協(xié)議約定解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。3.若因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力等原因消除后，雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本