電力公司運(yùn)維工程師設(shè)備維護(hù)質(zhì)量評(píng)估表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分設(shè)備故障處理效率故障響應(yīng)時(shí)間達(dá)標(biāo)率35%95%按照實(shí)際響應(yīng)時(shí)間與目標(biāo)響應(yīng)時(shí)間的比例計(jì)算得分，每低1%扣除2%權(quán)重分?jǐn)?shù)，最高扣除20%權(quán)重分?jǐn)?shù)。故障修復(fù)及時(shí)率90%實(shí)際修復(fù)時(shí)間與目標(biāo)修復(fù)時(shí)間的比例計(jì)算得分，每低1%扣除1.5%權(quán)重分?jǐn)?shù)，最高扣除30%權(quán)重分?jǐn)?shù)。故障一次性解決率85%按實(shí)際一次性解決故障的比例計(jì)算得分，每低1%扣除2%權(quán)重分?jǐn)?shù)，最高扣除20%權(quán)重分?jǐn)?shù)。故障升級(jí)次數(shù)0每發(fā)生一次故障升級(jí)扣除5%權(quán)重分?jǐn)?shù)，最高扣除25%權(quán)重分?jǐn)?shù)。故障處理用戶滿意度4.5分（滿分5分）根據(jù)用戶滿意度評(píng)分計(jì)算得分，每低0.1分扣除1%權(quán)重分?jǐn)?shù)，最高扣除20%權(quán)重分?jǐn)?shù)。設(shè)備維護(hù)計(jì)劃執(zhí)行度維護(hù)計(jì)劃完成率25%98%按實(shí)際完成維護(hù)計(jì)劃的比例計(jì)算得分，每低1%扣除2%權(quán)重分?jǐn)?shù)，最高扣除20%權(quán)重分?jǐn)?shù)。維護(hù)前準(zhǔn)備充分度90%根據(jù)維護(hù)前準(zhǔn)備工作的完整性和準(zhǔn)確性計(jì)算得分，每低1%扣除1.5%權(quán)重分?jǐn)?shù)，最高扣除30%權(quán)重分?jǐn)?shù)。維護(hù)記錄規(guī)范性95%根據(jù)維護(hù)記錄的完整性和規(guī)范性計(jì)算得分，每低1%扣除2%權(quán)重分?jǐn)?shù)，最高扣除20%權(quán)重分?jǐn)?shù)。維護(hù)方案合理性85%根據(jù)維護(hù)方案的合理性和有效性計(jì)算得分，每低1%扣除2%權(quán)重分?jǐn)?shù)，最高扣除20%權(quán)重分?jǐn)?shù)。維護(hù)資源使用效率90%根據(jù)維護(hù)過(guò)程中資源的使用效率計(jì)算得分，每低1%扣除1.5%權(quán)重分?jǐn)?shù)，最高扣除30%權(quán)重分?jǐn)?shù)。設(shè)備維護(hù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)率設(shè)備故障再發(fā)生率25%5%根據(jù)設(shè)備故障再發(fā)生率計(jì)算得分，每高1%扣除2%權(quán)重分?jǐn)?shù)，最高扣除20%權(quán)重分?jǐn)?shù)。維護(hù)后設(shè)備性能提升率10%根據(jù)維護(hù)后設(shè)備性能的提升比例計(jì)算得分，每低1%扣除1.5%權(quán)重分?jǐn)?shù)，最高扣除30%權(quán)重分?jǐn)?shù)。維護(hù)后設(shè)備安全性達(dá)標(biāo)率98%根據(jù)維護(hù)后設(shè)備安全性達(dá)標(biāo)的比例計(jì)算得分，每低1%扣除2%權(quán)重分?jǐn)?shù)，最高扣除20%權(quán)重分?jǐn)?shù)。維護(hù)后設(shè)備穩(wěn)定性達(dá)標(biāo)率95%根據(jù)維護(hù)后設(shè)備穩(wěn)定性達(dá)標(biāo)的比例計(jì)算得分，每低1%扣除2%權(quán)重分?jǐn)?shù)，最高扣除20%權(quán)重分?jǐn)?shù)。維護(hù)后設(shè)備用戶反饋4.5分（滿分5分）根據(jù)維護(hù)后設(shè)備用戶反饋計(jì)算得分，每低0.1分扣除1%權(quán)重分?jǐn)?shù)，最高扣除20%權(quán)重分?jǐn)?shù)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力跨部門協(xié)作效率15%90%根據(jù)跨部門協(xié)作的效率和效果計(jì)算得分，每低1%扣除1.5%權(quán)重分?jǐn)?shù)，最高扣除30%權(quán)重分?jǐn)?shù)。溝通問(wèn)題解決率95%根據(jù)溝通問(wèn)題的解決效率和效果計(jì)算得分，每低1%扣除2%權(quán)重分?jǐn)?shù)，最高扣除20%權(quán)重分?jǐn)?shù)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作滿意度4.5分（滿分5分）根據(jù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作滿意度評(píng)分計(jì)算得分，每低0.1分扣除1%權(quán)重分?jǐn)?shù)，最高扣除15%權(quán)重分?jǐn)?shù)。知識(shí)分享與培訓(xùn)參與度85%根據(jù)知識(shí)分享和培訓(xùn)參與度計(jì)算得分，每低1%扣除2%權(quán)重分?jǐn)?shù)，最高扣除20%權(quán)重分?jǐn)?shù)?？蛻魷贤ㄙ|(zhì)量90%根據(jù)客戶溝通的質(zhì)量和效果計(jì)算得分，每低1%扣除1.5%權(quán)重分?jǐn)?shù)，最高扣除30%權(quán)重分?jǐn)?shù)。本考核表用于評(píng)估電力公司運(yùn)維工程師在設(shè)備維護(hù)工作中的質(zhì)量表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，并確保所有維度的權(quán)重之和為100%?？己私Y(jié)果將作為績(jī)效評(píng)估的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名