IT設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)合同范本及保密協(xié)議在企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營進(jìn)程中，IT設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行與數(shù)據(jù)安全直接關(guān)乎業(yè)務(wù)連續(xù)性。一份規(guī)范的IT設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)合同及配套保密協(xié)議，既能明確服務(wù)雙方的權(quán)利義務(wù)，又能從法律層面防范技術(shù)泄露、數(shù)據(jù)丟失等風(fēng)險(xiǎn)，為IT服務(wù)合作筑牢“安全網(wǎng)”。以下為結(jié)合行業(yè)實(shí)踐與合規(guī)要求擬定的合同范本及保密協(xié)議框架，供參考調(diào)整。一、IT設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)合同范本（一）合同主體與服務(wù)概述1.合同雙方：甲方（委托方）：全稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式；乙方（服務(wù)方）：全稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式（需具備IT設(shè)備維護(hù)資質(zhì)）。2.服務(wù)內(nèi)容：明確維護(hù)保養(yǎng)的設(shè)備范圍（如服務(wù)器、工作站、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安防系統(tǒng)等），并細(xì)化服務(wù)項(xiàng)：日常維護(hù)：每月對服務(wù)器硬件（CPU、內(nèi)存、硬盤等）進(jìn)行運(yùn)行狀態(tài)檢測；每季度對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備拓?fù)?、端口配置進(jìn)行優(yōu)化，保障傳輸穩(wěn)定性；故障維修：接到甲方報(bào)修后，同城服務(wù)4小時(shí)內(nèi)到場（異地協(xié)商響應(yīng)時(shí)效），修復(fù)后出具故障分析報(bào)告；系統(tǒng)與數(shù)據(jù)：協(xié)助甲方完成重要數(shù)據(jù)的定期備份（備份策略由甲方主導(dǎo)），每半年配合進(jìn)行一次系統(tǒng)安全補(bǔ)丁升級與病毒庫更新；其他服務(wù)：如設(shè)備搬遷、新設(shè)備調(diào)試等增值服務(wù)（需單獨(dú)約定費(fèi)用或免費(fèi)額度）。3.服務(wù)期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿前30日，雙方無書面異議則自動續(xù)期1年。（二）服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.費(fèi)用構(gòu)成：本合同服務(wù)總費(fèi)用為____元（大寫：____），包含設(shè)備檢測費(fèi)、維修材料費(fèi)（單次維修材料費(fèi)超____元時(shí)，乙方需提前向甲方申請）、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)（異地服務(wù)需約定報(bào)銷規(guī)則）等。2.支付節(jié)奏：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的30%作為預(yù)付款；每季度末，乙方提交《服務(wù)報(bào)告》（含設(shè)備狀態(tài)、維護(hù)內(nèi)容、優(yōu)化建議），經(jīng)甲方確認(rèn)后5個(gè)工作日內(nèi)，支付當(dāng)季費(fèi)用的25%；合同期滿且服務(wù)驗(yàn)收合格后10個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余15%尾款。（三）雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，對乙方的維護(hù)方案、操作流程提出合理修改建議；要求乙方對涉及核心業(yè)務(wù)的操作（如數(shù)據(jù)庫修改）提前提交審批單；義務(wù)：向乙方提供設(shè)備運(yùn)行環(huán)境說明、歷史維護(hù)記錄等資料；按約定支付服務(wù)費(fèi)用；配合乙方開展工作（如提供機(jī)房準(zhǔn)入權(quán)限、臨時(shí)賬號等）。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：要求甲方提供必要的工作條件（如電源、網(wǎng)絡(luò)接入）；按約定收取服務(wù)費(fèi)用；義務(wù)：遵守甲方的安全管理制度（如保密協(xié)議、門禁規(guī)定）；建立“7×24小時(shí)”故障響應(yīng)機(jī)制，非工作時(shí)間通過遠(yuǎn)程方式優(yōu)先排查問題；每次服務(wù)后向甲方提交書面報(bào)告，說明設(shè)備狀態(tài)及潛在風(fēng)險(xiǎn)；對接觸到的甲方數(shù)據(jù)、系統(tǒng)架構(gòu)等信息嚴(yán)格保密（詳見《保密協(xié)議》）。（四）違約責(zé)任1.甲方違約：未按時(shí)支付費(fèi)用，每逾期1日按未付金額的____%支付違約金；無正當(dāng)理由單方終止合同，需支付乙方已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用，并按合同總金額的20%支付違約金。2.乙方違約：未按約定時(shí)效響應(yīng)或解決故障，每延誤1日按當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的____%支付違約金；因乙方操作失誤導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失、設(shè)備損壞，乙方需承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任（賠償金額以甲方實(shí)際損失為準(zhǔn)，需提供合理證明）；違反保密義務(wù)的，按《保密協(xié)議》約定承擔(dān)違約責(zé)任。（五）合同終止與續(xù)約1.終止情形：一方嚴(yán)重違約（如逾期付款超30日、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)不達(dá)標(biāo)）且經(jīng)催告后未改正；不可抗力（如自然災(zāi)害、政策禁令）導(dǎo)致合同無法履行；雙方協(xié)商一致書面終止合同。2.續(xù)約機(jī)制：合同期滿前30日，雙方可協(xié)商續(xù)約。續(xù)約條款可沿用本合同，或另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。二、保密協(xié)議（本協(xié)議為合同附件，與主合同具有同等效力）（一）保密信息范圍本協(xié)議所稱“保密信息”包括但不限于：甲方的IT設(shè)備配置清單、系統(tǒng)賬號權(quán)限（脫敏操作權(quán)限除外）、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如客戶信息、交易記錄）；乙方在服務(wù)中知悉的甲方技術(shù)方案（如系統(tǒng)架構(gòu)、安全策略）、管理流程（如運(yùn)維制度、應(yīng)急預(yù)案）；雙方在合作中交換的未公開商業(yè)計(jì)劃、報(bào)價(jià)方案等。（二）保密義務(wù)與責(zé)任1.乙方義務(wù)對保密信息嚴(yán)格保密，不得向任何第三方披露（法律法規(guī)強(qiáng)制要求或經(jīng)甲方書面同意的除外）；服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員需簽署《個(gè)人保密承諾書》，明確保密責(zé)任；服務(wù)結(jié)束后10日內(nèi)，返還或銷毀所有包含保密信息的資料（如紙質(zhì)報(bào)告、電子文檔、備份介質(zhì)），并向甲方提交銷毀證明。2.甲方義務(wù)對乙方提供的技術(shù)方案、服務(wù)流程等商業(yè)秘密（若有）承擔(dān)同等保密義務(wù)；因業(yè)務(wù)需要向第三方披露保密信息時(shí)，需提前告知乙方并要求第三方簽署保密協(xié)議。（三）保密期限保密期限自雙方接觸保密信息之日起，至該信息已進(jìn)入公知領(lǐng)域或雙方書面同意解除保密義務(wù)時(shí)止，且不短于合同服務(wù)期限及終止后3年。（四）違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，需向?qū)Ψ街Ц哆`約金____元（或按實(shí)際損失計(jì)算），并承擔(dān)因此給對方造成的全部損失（包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失、維權(quán)費(fèi)用）。三、爭議解決與其他條款（一）爭議解決雙方因本合同發(fā)生爭議，應(yīng)先友好協(xié)商；協(xié)商不成的，可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟（或約定仲裁機(jī)構(gòu)：提交____仲裁委員會仲裁）。（二）其他約定本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽字（或蓋章）之日起生效；未盡事宜可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充