2025年保安員考試題庫(kù)及參考答案一套一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶單位存在安全隱患，應(yīng)當(dāng)立即（）。A.自行處理隱患B.向客戶單位報(bào)告C.通知公安機(jī)關(guān)D.撤離現(xiàn)場(chǎng)答案：B2.某小區(qū)保安員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名陌生男子頻繁在單元樓前徘徊并拍攝門禁，正確的處置流程是（）。A.直接上前扣押其手機(jī)B.記錄特征后繼續(xù)巡邏C.上前詢問并登記身份信息，同時(shí)報(bào)告值班班長(zhǎng)D.警告其離開后不再跟進(jìn)答案：C3.火災(zāi)初期階段，使用干粉滅火器滅火時(shí)，正確的操作順序是（）。①拔掉保險(xiǎn)銷②握住噴管前端③對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射④壓下壓把A.①②④③B.①②③④C.②①④③D.①④②③答案：A4.保安員在執(zhí)行大型活動(dòng)安保任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名觀眾攜帶管制刀具入場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)（）。A.立即沒收刀具并暫扣當(dāng)事人B.報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)指揮人員并配合警方處置C.強(qiáng)行帶離當(dāng)事人至安全區(qū)域D.當(dāng)眾警告并驅(qū)離現(xiàn)場(chǎng)答案：B5.根據(jù)《民法典》，保安員在履行職責(zé)時(shí)因過失造成他人財(cái)產(chǎn)損失，賠償責(zé)任應(yīng)由（）承擔(dān)。A.保安員個(gè)人B.保安服務(wù)公司C.客戶單位D.受害方自行答案：B6.某商場(chǎng)發(fā)生顧客摔倒事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首要任務(wù)是（）。A.調(diào)取監(jiān)控記錄B.查看傷者情況并聯(lián)系醫(yī)療救助C.劃定警戒區(qū)域D.詢問在場(chǎng)證人答案：B7.電子巡查系統(tǒng)中，“離線式巡查”與“在線式巡查”的主要區(qū)別是（）。A.是否需要人工記錄B.是否實(shí)時(shí)傳輸數(shù)據(jù)C.是否使用移動(dòng)設(shè)備D.是否覆蓋重點(diǎn)區(qū)域答案：B8.保安員在查驗(yàn)出入證件時(shí)，發(fā)現(xiàn)證件照片與本人明顯不符，正確做法是（）。A.拒絕其進(jìn)入并聯(lián)系警方B.登記后允許進(jìn)入C.要求其提供其他證明D.直接扣押證件答案：C9.下列屬于保安員禁止性行為的是（）。A.在客戶單位內(nèi)進(jìn)行安全檢查B.對(duì)違法嫌疑人實(shí)施盤查C.限制他人人身自由D.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序答案：C10.暴雨天氣中，小區(qū)地下車庫(kù)積水嚴(yán)重，保安員應(yīng)優(yōu)先（）。A.轉(zhuǎn)移車輛至地面B.關(guān)閉車庫(kù)入口并設(shè)置警示標(biāo)識(shí)C.使用抽水設(shè)備排水D.通知業(yè)主自行處理答案：B11.某企業(yè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)生盜竊，保安員在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。A.禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入B.觸碰現(xiàn)場(chǎng)遺留的工具C.記錄現(xiàn)場(chǎng)原始狀態(tài)D.等待警方勘查答案：B12.保安員職業(yè)道德的核心要求是（）。A.嚴(yán)守紀(jì)律B.服務(wù)群眾C.誠(chéng)實(shí)守信D.愛崗敬業(yè)答案：D13.對(duì)講機(jī)使用時(shí)，正確的通話用語(yǔ)是（）。A.“老張，2號(hào)樓有人鬧事，趕緊過來！”B.“指揮中心，2號(hào)樓3單元門口發(fā)生糾紛，需要支援，完畢。”C.“喂，那邊什么情況？”D.“注意！注意！2號(hào)樓有緊急情況！”答案：B14.下列不屬于保安服務(wù)內(nèi)容的是（）。A.隨身護(hù)衛(wèi)B.安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.商品促銷D.秩序維護(hù)答案：C15.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，遇有醉酒人員鬧事，應(yīng)當(dāng)（）。A.使用約束帶控制其行為B.與其發(fā)生肢體沖突迫使其冷靜C.保持安全距離并報(bào)告公安機(jī)關(guān)D.放任其自行離開答案：C16.消防控制室接到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)后，值班保安員應(yīng)首先（）。A.啟動(dòng)應(yīng)急廣播B.確認(rèn)火災(zāi)位置C.組織人員疏散D.撥打119答案：B17.某學(xué)校保安員在上下學(xué)時(shí)段維護(hù)秩序時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名可疑人員試圖接近學(xué)生，正確處置是（）。A.上前盤問并聯(lián)系校方安保負(fù)責(zé)人B.跟蹤其行動(dòng)并記錄軌跡C.直接驅(qū)趕離開學(xué)校區(qū)域D.拍攝其照片后上傳至社交平臺(tái)答案：A18.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，遇交通堵塞需改變路線，應(yīng)（）。A.自行選擇最近路線B.立即報(bào)告主管部門并按指令調(diào)整C.等待交通恢復(fù)后繼續(xù)D.要求交警優(yōu)先放行答案：B19.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，申請(qǐng)保安員證的年齡要求是（）。A.16周歲以上B.18周歲以上C.20周歲以上D.22周歲以上答案：B20.保安員在日常巡邏中，發(fā)現(xiàn)電氣線路老化冒煙，應(yīng)立即（）。A.用滅火器直接噴射B.切斷電源并報(bào)告C.潑水降溫D.繼續(xù)巡邏并記錄答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安員在服務(wù)過程中應(yīng)遵守的職業(yè)紀(jì)律包括（）。A.保守客戶單位秘密B.不得參與追索債務(wù)C.禁止非法搜查他人身體D.可以接受客戶額外財(cái)物獎(jiǎng)勵(lì)答案：ABC2.下列屬于突發(fā)事件的有（）。A.商場(chǎng)電梯故障困人B.小區(qū)內(nèi)突發(fā)心臟病患者C.大型演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)踩踏D.暴雨導(dǎo)致圍墻倒塌答案：ABCD3.保安員使用橡膠棍時(shí)，禁止（）。A.擊打頭部、頸部等要害部位B.在制服違法嫌疑人后繼續(xù)使用C.警告無(wú)效后合理使用D.針對(duì)未實(shí)施暴力行為的人員答案：ABD4.安全技術(shù)防范系統(tǒng)主要包括（）。A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)B.入侵報(bào)警系統(tǒng)C.電子巡查系統(tǒng)D.車輛識(shí)別系統(tǒng)答案：ABCD5.保安員在查驗(yàn)居民身份證時(shí)，應(yīng)核對(duì)的信息有（）。A.證件有效期B.照片與本人相似度C.身份證芯片信息D.持證人戶籍地址答案：AB6.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)疏散人員時(shí)，正確的引導(dǎo)方法是（）。A.提示用濕毛巾捂住口鼻B.指揮乘坐電梯快速撤離C.按照疏散指示標(biāo)志方向逃生D.攙扶行動(dòng)不便者優(yōu)先離開答案：ACD7.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示的有效證件包括（）。A.保安員證B.身份證C.保安服務(wù)公司工作證D.健康證答案：AC8.下列屬于保安服務(wù)合同必備條款的是（）。A.服務(wù)內(nèi)容與范圍B.服務(wù)費(fèi)用及支付方式C.雙方權(quán)利與義務(wù)D.保安員個(gè)人家庭信息答案：ABC9.發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，保安員應(yīng)（）。A.立即觸碰檢查B.劃定警戒區(qū)域C.報(bào)告公安機(jī)關(guān)D.疏散周圍人員答案：BCD10.保安員職業(yè)道德的基本規(guī)范包括（）。A.文明服務(wù)B.奉獻(xiàn)社會(huì)C.團(tuán)結(jié)協(xié)作D.見義勇為答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以在非服務(wù)區(qū)域內(nèi)以保安名義開展活動(dòng)。（）答案：×2.客戶單位發(fā)生刑事案件，保安員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并配合警方調(diào)查。（）答案：√3.保安員在緊急情況下可以代替警察實(shí)施行政拘留。（）答案：×4.消防設(shè)施檢查時(shí)，只需查看外觀是否完好，無(wú)需測(cè)試功能。（）答案：×5.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施盜竊，可直接將其扭送公安機(jī)關(guān)。（）答案：√6.保安服務(wù)公司可以因保安員家庭困難扣發(fā)其部分工資。（）答案：×7.電子巡查系統(tǒng)的巡查點(diǎn)應(yīng)設(shè)置在重點(diǎn)區(qū)域和路線關(guān)鍵點(diǎn)。（）答案：√8.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，必須著統(tǒng)一的保安服裝并佩戴標(biāo)志。（）答案：√9.遇到精神障礙患者闖入服務(wù)區(qū)域，保安員應(yīng)立即使用約束器械控制。（）答案：×10.保安服務(wù)合同終止后，保安服務(wù)公司無(wú)需對(duì)客戶單位信息保密。（）答案：×四、案例分析題（每題8分，共5題）案例1：某超市保安員張某在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名顧客將未結(jié)賬的化妝品藏入包中，準(zhǔn)備離開。張某立即上前攔住顧客，要求其打開包檢查，顧客拒絕并大聲吵鬧，引發(fā)圍觀。問題：張某的處置存在哪些問題？正確的處理流程是什么？答案：張某的問題：①未確認(rèn)盜竊行為是否成立，直接要求檢查包（需有初步證據(jù)）；②未報(bào)告上級(jí)或聯(lián)系警方，擅自處理；③引發(fā)圍觀可能擴(kuò)大矛盾。正確流程：①暗中觀察確認(rèn)盜竊行為（如調(diào)取監(jiān)控）；②報(bào)告值班經(jīng)理和公安機(jī)關(guān)；③在警方到達(dá)前陪同顧客至辦公室等待，避免公開爭(zhēng)執(zhí)；④配合警方調(diào)查，提供現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。案例2：夜間，某小區(qū)保安員李某巡邏至3號(hào)樓時(shí)，聞到濃烈焦糊味，發(fā)現(xiàn)202室窗戶冒出黑煙。李某立即拍打房門無(wú)人應(yīng)答，嘗試推門發(fā)現(xiàn)反鎖。問題：李某應(yīng)如何處置？需注意哪些事項(xiàng)？答案：處置步驟：①立即撥打119報(bào)警，說明具體位置和火勢(shì)；②啟動(dòng)小區(qū)消防警報(bào)，通知其他保安員到場(chǎng)支援；③使用滅火器嘗試從窗戶撲救（若安全）；④組織疏散相鄰樓層居民；⑤在路口引導(dǎo)消防車進(jìn)入。注意事項(xiàng)：確保自身安全，避免盲目進(jìn)入火場(chǎng)；記錄報(bào)警時(shí)間和現(xiàn)場(chǎng)情況；配合消防人員提供房屋結(jié)構(gòu)信息。案例3：某企業(yè)保安員王某在入口處值勤時(shí)，遇到公司員工張某因未帶工牌要求進(jìn)入，王某以“無(wú)證件不得入內(nèi)”為由拒絕，張某情緒激動(dòng)，聲稱“我是公司老員工，你無(wú)權(quán)攔我”，并試圖強(qiáng)行闖入。問題：王某的做法是否正確？應(yīng)如何化解沖突？答案：王某做法正確（執(zhí)行門禁制度是職責(zé)）?；鉀_突方法：①保持冷靜，避免激化矛盾；②解釋制度目的（保障公司安全）；③建議張某聯(lián)系同事送工牌或通過內(nèi)部電話核實(shí)身份；④若張某仍不配合，報(bào)告主管到場(chǎng)協(xié)調(diào)；⑤全程保持執(zhí)法記錄儀開啟，記錄過程。案例4：大型演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，保安員陳某發(fā)現(xiàn)看臺(tái)上兩名觀眾因座位問題發(fā)生肢體沖突，周圍觀眾聚集起哄。問題：陳某應(yīng)如何處理？需防止哪些后果？答案：處理步驟：①立即呼叫附近保安員支援，形成人墻隔離沖突雙方；②使用對(duì)講機(jī)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)指揮，請(qǐng)求醫(yī)療和安保組增援；③口頭警告停止沖突，若無(wú)效可采取合理約束（如分開雙方）；④引導(dǎo)圍觀群眾疏散，避免踩踏；⑤記錄沖突人員特征，移交現(xiàn)場(chǎng)警方處理。需防止：沖突升級(jí)為群體斗毆；因擁擠引發(fā)踩踏事故；觀眾情緒失控破壞公共設(shè)施。案例5：某銀行保安員趙某在執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男子在ATM機(jī)前長(zhǎng)時(shí)間逗留，頻繁張望且操作異常（如多次插卡失敗仍不離開）。