2025年公司安?？荚囋囶}及答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.公司安保工作的核心職責是（）A.事后追責B.預防為主，控制風險C.日常巡邏記錄D.配合警方調查2.智能巡更系統(tǒng)中，若某點位連續(xù)3次未正常打卡，系統(tǒng)應觸發(fā)（）A.自動補簽功能B.二級預警并推送至值班主管C.向全體安保人員廣播提醒D.關閉該點位電子圍欄3.下列哪項不屬于公司重點防護區(qū)域（）A.數(shù)據(jù)中心機房B.員工食堂C.財務室D.危險品倉庫4.遇暴雨天氣時，安保人員需重點檢查（）A.監(jiān)控攝像頭清晰度B.圍墻防攀爬刺網(wǎng)完整性C.地下車庫排水口是否堵塞D.門禁系統(tǒng)供電穩(wěn)定性5.《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例》規(guī)定，單位內部治安保衛(wèi)機構應至少（）對治安隱患進行一次排查A.每月B.每季度C.每半年D.每年6.人臉識別門禁系統(tǒng)出現(xiàn)多人連續(xù)識別失敗時，正確處置流程是（）①切換刷卡模式應急通行②檢查設備網(wǎng)絡及電源③記錄異常時間與人員信息④通知技術部門維修A.①②③④B.②①③④C.③①②④D.①③②④7.夜間巡邏發(fā)現(xiàn)辦公區(qū)窗戶未關閉，安保人員首先應（）A.進入室內檢查是否有物品丟失B.聯(lián)系該部門負責人確認C.直接關閉窗戶并登記D.調取附近監(jiān)控查看是否有異常8.公司舉辦大型會議時，安保人員需提前（）對會場及周邊進行安全檢查A.1小時B.2小時C.4小時D.6小時9.下列哪類物品不屬于安保人員禁止攜帶進入公司的管制物品（）A.長度12cm的水果刀B.催淚噴霧C.伸縮甩棍D.醫(yī)用手術刀（未開封）10.消防設施檢查中，感煙探測器的測試周期應為（）A.每月B.每季度C.每半年D.每年11.發(fā)現(xiàn)可疑人員在公司外圍長時間逗留并拍攝建筑，安保人員應（）A.立即驅離并沒收拍攝設備B.記錄體貌特征、時間、行為細節(jié)后上報C.上前詢問身份及事由，要求出示證件D.保持距離觀察，待其離開后記錄12.安保值班記錄應至少保存（）A.3個月B.6個月C.1年D.2年13.應急演練中，若模擬“辦公樓2層發(fā)生火情”，疏散引導的重點區(qū)域是（）A.2層所有房間B.2層及以上樓層C.2層及相鄰上下樓層D.整棟辦公樓14.安保人員使用對講機時，正確的表述是（）A.“3號崗，2層樓梯間有異常，速來”B.“老張，2層C區(qū)有情況，趕緊過來”C.“指揮中心，2層消防通道發(fā)現(xiàn)可疑包裹，請求支援”D.“注意！2層有人鬧事，帶防暴裝備過來”15.下列哪項不符合安保人員儀容規(guī)范（）A.制服干凈無破損B.戴黑色皮手套（冬季）C.留寸頭（男性）D.佩戴銀色項鏈（外露）二、判斷題（每題1分，共10分）1.安保人員可根據(jù)個人判斷，對未登記的訪客拒絕放行。（）2.監(jiān)控錄像保存期限不得少于30天，重要事件錄像需單獨備份保存1年。（）3.發(fā)現(xiàn)員工攜帶大件包裹外出時，安保人員應直接開箱檢查。（）4.雷雨天氣需關閉室外監(jiān)控設備電源，防止雷擊損壞。（）5.消防演練中，若有人未按路線疏散，安保人員應強行拖拽至安全區(qū)域。（）6.門禁系統(tǒng)故障時，安保人員可臨時使用紙質登記代替電子記錄。（）7.夜間巡邏需2人以上同行，攜帶強光手電、對講機等裝備。（）8.處理糾紛時，安保人員應站在沖突雙方中間，隔離對峙人員。（）9.危險品倉庫巡查需重點檢查溫濕度、消防器材壓力值及出入登記。（）10.安保人員發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)使用明火（如在非吸煙區(qū)吸煙），應立即制止并記錄，無需上報。（）三、簡答題（每題8分，共40分）1.簡述公司安保人員的“三查”職責具體內容。2.列舉5項日常巡邏中需重點檢查的安全隱患類型。3.當發(fā)現(xiàn)監(jiān)控畫面出現(xiàn)黑屏時，應如何進行分級處置？4.簡述暴力沖突事件的“五步處置法”。5.結合公司實際，說明數(shù)據(jù)中心安保的特殊防護要求。四、案例分析題（每題10分，共20分）案例一：某日22:30，安保值班員通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)1號樓東側圍墻處有2名男子攀爬，其中1人已翻入廠區(qū)，另1人正在翻越。此時，該區(qū)域巡邏崗位于1號樓西側（距離約150米），監(jiān)控室距事發(fā)點約200米。問題：請列出值班員的處置步驟及注意事項。案例二：公司年度產品發(fā)布會現(xiàn)場，14:00左右，安保人員發(fā)現(xiàn)一名觀眾情緒激動，大聲指責“產品存在質量問題”，并試圖沖上舞臺。此時，舞臺上有公司CEO及3名嘉賓正在演講，現(xiàn)場約200名觀眾。問題：請說明安保人員的應急處置流程及溝通技巧。答案一、單項選擇題1.B2.B3.B4.C5.A6.D7.C8.B9.D10.B11.C12.C13.C14.C15.D二、判斷題1.×（需按公司訪客管理規(guī)定執(zhí)行，無合理理由不得隨意拒絕）2.√（依據(jù)《安全防范視頻監(jiān)控系統(tǒng)要求》GB/T36731-2018）3.×（需經員工同意或出示公司授權文件方可檢查）4.×（應檢查設備防雷裝置，非必要不關閉電源）5.×（應引導而非強行拖拽，避免二次傷害）6.√（需確保登記信息完整，故障修復后補錄電子記錄）7.√（符合《企業(yè)內部治安保衛(wèi)操作規(guī)范》）8.×（應保持安全距離，使用語言勸阻，避免身體接觸）9.√（危險品管理核心要求）10.×（需上報至安全主管，按公司違規(guī)處理流程執(zhí)行）三、簡答題1.安保人員“三查”職責包括：（1）查設施：每日檢查消防器材、監(jiān)控設備、門禁系統(tǒng)等是否完好有效；（2）查隱患：巡邏中排查易燃物堆積、門窗未關、電路老化等安全隱患；（3）查人員：核對訪客登記、員工出入權限，識別可疑人員及異常行為。2.日常巡邏重點隱患類型：（1）消防隱患：如安全出口堵塞、滅火器壓力不足、應急燈故障；（2）設備隱患：監(jiān)控攝像頭角度偏移、門禁電磁鎖松動；（3）環(huán)境隱患：地面濕滑、圍墻缺口、照明設施損壞；（4）人員隱患：無關人員滯留、員工違規(guī)攜帶危險品；（5）管理隱患：值班記錄缺失、巡更點未打卡、鑰匙未按規(guī)定保管。3.監(jiān)控黑屏分級處置：（1）一級處置（30分鐘內）：檢查設備電源、線路連接，重啟攝像頭；（2）二級處置（1小時內）：若未恢復，確認是否為區(qū)域斷電或網(wǎng)絡故障，切換備用線路；（3）三級處置（2小時內）：通知技術部門檢修，期間增派巡邏人員覆蓋黑屏區(qū)域；（4）四級處置（24小時內）：修復后測試畫面質量，記錄故障原因及處理結果。4.暴力沖突“五步處置法”：（1）預警隔離：立即拉響警報，設置警戒帶，將無關人員撤離至安全區(qū)域；（2）語言勸阻：使用擴音器表明身份，要求雙方停止沖突，說明法律后果；（3）物理阻控：使用防暴盾牌、長棍等非致命裝備分隔沖突方，避免身體直接對抗；（4）控制重點：優(yōu)先控制持械或情緒失控人員，迅速奪下危險物品；（5）移交處理：固定現(xiàn)場證據(jù)（拍照、錄像），聯(lián)系警方并移交涉事人員，配合調查。5.數(shù)據(jù)中心特殊防護要求：（1）準入控制：實行“雙因子認證”（如工卡+指紋），禁止無關人員進入；（2）環(huán)境監(jiān)控：24小時監(jiān)測溫濕度、氣體濃度（如七氟丙烷），異常時自動報警；（3）物理防護：機房門窗加裝防盜網(wǎng)、雙鎖（需2人同時開啟），地板下設置防鼠擋板；（4）應急備份：監(jiān)控錄像單獨存儲于離線服務器，備用電源續(xù)航不低于4小時；（5）協(xié)同管理：與IT部門聯(lián)動，每日核對進入人員及操作記錄，防止數(shù)據(jù)泄露風險。四、案例分析題案例一處置步驟及注意事項：步驟：1.立即通過對講機呼叫最近巡邏崗（1號樓西側）：“西側巡邏崗，東側圍墻發(fā)現(xiàn)攀爬人員，1人已翻入，速往1號樓東側支援?！?.同步通知監(jiān)控室其他值班員啟動圍墻區(qū)域燈光全開，調取周邊監(jiān)控鎖定2人特征（服裝、體型）。3.記錄事件時間（22:30）、位置（1號樓東側圍墻）、人數(shù)及行為（攀爬、翻入），通過內部系統(tǒng)向安全主管發(fā)送預警信息。4.待巡邏崗到達現(xiàn)場后，指揮其保持安全距離，使用強光手電照射并喊話：“我們是公司安保，已報警，請停止行為，原地等待?！?.若對方逃跑，記錄逃跑方向并通知門衛(wèi)崗封鎖出口，同時撥打110說明：“XX公司（地址）發(fā)生圍墻攀爬事件，2名可疑男子，1人已進入，請求出警?！弊⒁馐马棧海?）避免單獨行動，確保自身安全，不與可疑人員發(fā)生肢體沖突；（2）全程開啟執(zhí)法記錄儀，保留證據(jù)；（3）若發(fā)現(xiàn)可疑人員攜帶工具（如鉗子、背包），需重點記錄特征，移交警方時說明；（4）事件處理后，檢查圍墻損壞情況，24小時內完成修復并加強該區(qū)域巡更頻次。案例二應急處置流程及溝通技巧：流程：1.立即啟動“現(xiàn)場突發(fā)事件響應”：1名安保正面接近該觀眾（保持1.5米安全距離），另1名繞至側后方防止其沖舞臺。2.正面溝通：“先生，這里是發(fā)布會現(xiàn)場，有任何問題我們可以到接待區(qū)為您詳細解答，舞臺上正在進行重要環(huán)節(jié)，請配合。”3.若其繼續(xù)激動，使用身體阻擋（張開雙臂但不接觸）：“為了您和他人的安全，請先冷靜，我們已聯(lián)系工作人員處理您的問題?！?.通知舞臺工作人員：“暫停演講，引導嘉賓到后臺休息?！蓖瑫r安排2名安保在舞臺兩側警戒。5.若其試圖強行沖闖，使用防暴腰帶（內有約束帶）進行軟性約束（僅限制手臂活動），帶至場外臨時隔離室，等待警方或公司客服人員