2025年管理學(xué)基礎(chǔ)考試題庫附答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.管理者通過協(xié)調(diào)他人的活動以實現(xiàn)組織目標(biāo)的本質(zhì)特征體現(xiàn)了管理的（）。A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.二重性D.目的性答案：D2.霍桑實驗的核心結(jié)論是（）。A.提高工資能顯著提升生產(chǎn)效率B.工作環(huán)境是影響效率的關(guān)鍵因素C.員工的社會和心理需求對效率影響更大D.標(biāo)準(zhǔn)化操作是管理的核心答案：C3.某公司為應(yīng)對市場變化，決定將原有的直線職能制結(jié)構(gòu)調(diào)整為事業(yè)部制，這屬于管理的（）職能。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：B4.“管理就是決策”這一觀點(diǎn)的提出者是（）。A.法約爾B.西蒙C.德魯克D.泰勒答案：B5.某企業(yè)在制定下一年度預(yù)算時，基于過去三年的銷售數(shù)據(jù)和市場趨勢預(yù)測，這種計劃類型屬于（）。A.戰(zhàn)略計劃B.戰(zhàn)術(shù)計劃C.作業(yè)計劃D.指導(dǎo)性計劃答案：B6.某部門經(jīng)理在分配任務(wù)時，明確告知下屬“完成A項目需在10個工作日內(nèi)，預(yù)算不超過5萬元”，這體現(xiàn)了目標(biāo)的（）特征。A.可衡量性B.可接受性C.挑戰(zhàn)性D.相關(guān)性答案：A7.下列屬于非程序化決策的是（）。A.生產(chǎn)線上設(shè)備故障的處理流程B.新產(chǎn)品市場定位決策C.每月員工考勤統(tǒng)計D.原材料供應(yīng)商的常規(guī)選擇答案：B8.某公司為激勵研發(fā)團(tuán)隊，設(shè)立“創(chuàng)新突破獎”，獎金與專利數(shù)量及市場轉(zhuǎn)化效益掛鉤，這符合（）激勵理論。A.馬斯洛需求層次B.赫茨伯格雙因素C.期望理論D.公平理論答案：C9.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)點(diǎn)是（）。A.統(tǒng)一指揮B.資源靈活調(diào)配C.權(quán)責(zé)清晰D.管理成本低答案：B10.某領(lǐng)導(dǎo)在決策時注重傾聽下屬意見，但最終由自己拍板，這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）。A.專制型B.民主型C.放任型D.推銷型答案：B11.控制過程的首要環(huán)節(jié)是（）。A.衡量績效B.糾正偏差C.確立標(biāo)準(zhǔn)D.分析原因答案：C12.下列不屬于非正式組織積極作用的是（）。A.增強(qiáng)成員歸屬感B.傳播負(fù)面情緒C.促進(jìn)信息溝通D.彌補(bǔ)正式組織不足答案：B13.提出“管理十四項原則”的管理學(xué)家是（）。A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.梅奧答案：B14.某企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析客戶消費(fèi)習(xí)慣，調(diào)整產(chǎn)品組合，這種控制屬于（）。A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.間接控制答案：A15.目標(biāo)管理（MBO）的核心是（）。A.高層設(shè)定目標(biāo)B.員工自我控制C.嚴(yán)格監(jiān)督考核D.短期目標(biāo)優(yōu)先答案：B二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.管理的基本職能包括（）。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新答案：ABCD2.古典管理理論的代表學(xué)派有（）。A.科學(xué)管理理論B.一般管理理論C.行政組織理論D.人際關(guān)系學(xué)說E.權(quán)變理論答案：ABC3.決策的影響因素包括（）。A.環(huán)境B.組織文化C.決策者個性D.時間壓力E.信息質(zhì)量答案：ABCDE4.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則包括（）。A.權(quán)責(zé)對等B.統(tǒng)一指揮C.管理幅度適當(dāng)D.柔性經(jīng)濟(jì)E.因人設(shè)崗答案：ABCD5.赫茨伯格雙因素理論中的激勵因素包括（）。A.工資B.工作成就感C.晉升機(jī)會D.同事關(guān)系E.工作本身的挑戰(zhàn)性答案：BCE6.有效溝通的障礙包括（）。A.語言差異B.信息過載C.情緒干擾D.文化差異E.反饋及時答案：ABCD7.控制的類型按糾正措施的環(huán)節(jié)可分為（）。A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制答案：ABC8.法約爾提出的管理五要素包括（）。A.計劃B.組織C.指揮D.協(xié)調(diào)E.控制答案：ABCDE9.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源包括（）。A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專家權(quán)E.參照權(quán)答案：ABCDE10.下列屬于現(xiàn)代管理理論的有（）。A.系統(tǒng)管理理論B.權(quán)變管理理論C.學(xué)習(xí)型組織理論D.行為科學(xué)理論E.決策理論學(xué)派答案：ABCE三、判斷題（每題1分，共10分）1.管理的二重性是指自然屬性和社會屬性。（）答案：√2.泰勒被稱為“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”。（）答案：×（法約爾）3.計劃是管理的首要職能。（）答案：√4.非正式組織的目標(biāo)與正式組織完全一致。（）答案：×（可能存在差異）5.決策遵循的是最優(yōu)原則而非滿意原則。（）答案：×（滿意原則）6.管理幅度與管理層次成反比關(guān)系。（）答案：√7.馬斯洛需求層次理論中，生理需求是最底層需求。（）答案：√8.控制的目的是嚴(yán)格限制員工行為。（）答案：×（實現(xiàn)組織目標(biāo)）9.領(lǐng)導(dǎo)與管理的核心區(qū)別在于是否擁有職位權(quán)力。（）答案：×（領(lǐng)導(dǎo)更強(qiáng)調(diào)影響力）10.創(chuàng)新是管理的重要職能之一。（）答案：√四、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答案：（1）工作定額：通過動作和時間研究制定合理的日工作量；（2）標(biāo)準(zhǔn)化：操作方法、工具、環(huán)境等標(biāo)準(zhǔn)化；（3）能力與工作匹配：科學(xué)挑選和培訓(xùn)工人；（4）差別計件工資制：按績效付酬；（5）計劃與執(zhí)行分離：管理者負(fù)責(zé)計劃，工人負(fù)責(zé)執(zhí)行。2.簡述目標(biāo)管理的實施步驟。答案：（1）制定組織總目標(biāo)：高層與各部門協(xié)商確定；（2）目標(biāo)分解：將總目標(biāo)逐層分解到部門、個人，形成目標(biāo)體系；（3）目標(biāo)實施：員工自我控制與管理，上級提供支持；（4）成果評價：定期檢查進(jìn)度，考核目標(biāo)完成情況；（5）獎懲與反饋：根據(jù)結(jié)果實施激勵，總結(jié)經(jīng)驗調(diào)整目標(biāo)。3.簡述領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別。答案：（1）職能側(cè)重：管理強(qiáng)調(diào)計劃、組織、控制；領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重激勵、引導(dǎo)、變革。（2）權(quán)力基礎(chǔ)：管理依賴職位權(quán)力；領(lǐng)導(dǎo)更多依靠個人影響力。（3）目標(biāo)導(dǎo)向：管理關(guān)注效率與秩序；領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注方向與愿景。（4）行為方式：管理注重流程與規(guī)則；領(lǐng)導(dǎo)注重創(chuàng)新與突破。4.簡述雙因素理論中“保健因素”與“激勵因素”的區(qū)別。答案：保健因素（如工資、工作環(huán)境、公司政策）是維持員工不滿的因素，缺乏會導(dǎo)致不滿，具備則消除不滿但不會產(chǎn)生激勵；激勵因素（如成就感、晉升、工作本身）是激發(fā)員工滿意的因素，具備會產(chǎn)生激勵，缺乏則不會導(dǎo)致不滿但會降低積極性。5.簡述有效控制的原則。答案：（1）及時性原則：及時發(fā)現(xiàn)偏差并糾正；（2）重點(diǎn)原則：關(guān)注關(guān)鍵環(huán)節(jié)和例外情況；（3）靈活性原則：適應(yīng)環(huán)境變化調(diào)整控制標(biāo)準(zhǔn)；（4）經(jīng)濟(jì)性原則：控制成本低于偏差損失；（5）客觀性原則：基于準(zhǔn)確數(shù)據(jù)而非主觀判斷；（6）可接受性原則：控制措施被員工理解和認(rèn)可。五、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：某科技公司成立5年來，業(yè)務(wù)從單一的軟件研發(fā)擴(kuò)展到云計算、大數(shù)據(jù)服務(wù)，員工從30人增至200人。但近期出現(xiàn)部門間協(xié)作效率下降、項目延期、核心員工流失等問題?？偨?jīng)理發(fā)現(xiàn)，公司仍沿用創(chuàng)業(yè)初期的直線制結(jié)構(gòu)，所有決策需經(jīng)其審批，部門間信息傳遞緩慢，員工抱怨“做事要看領(lǐng)導(dǎo)臉色，沒有自主權(quán)”。問題：（1）該公司組織結(jié)構(gòu)存在什么問題？（2）應(yīng)如何調(diào)整組織結(jié)構(gòu)？請結(jié)合管理學(xué)理論說明。答案：（1）問題：直線制結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模小、業(yè)務(wù)簡單的企業(yè)，隨著規(guī)模擴(kuò)大，高層管理者決策負(fù)擔(dān)過重，部門間橫向協(xié)調(diào)困難，集權(quán)化導(dǎo)致員工積極性降低，無法適應(yīng)多元化業(yè)務(wù)需求。（2）調(diào)整建議：采用事業(yè)部制或矩陣制。事業(yè)部制可按業(yè)務(wù)（如軟件研發(fā)、云計算）劃分獨(dú)立經(jīng)營單位，賦予其一定的人事、財務(wù)權(quán)，減輕總經(jīng)理負(fù)擔(dān)，提高響應(yīng)速度；矩陣制可針對項目成立跨部門團(tuán)隊，加強(qiáng)橫向協(xié)作，靈活調(diào)配資源，適合技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)。案例2：某制造企業(yè)為提升生產(chǎn)效率，引入“末位淘汰制”，規(guī)定每月績效排名后5%的員工降薪或調(diào)崗。實施3個月后，員工普遍感到壓力大，部分老員工因家庭原因績效暫時下滑而離職，團(tuán)隊氛圍緊張，甚至出現(xiàn)數(shù)據(jù)造假現(xiàn)象。問題：（1）該激勵措施存在什么問題？（2）應(yīng)如何改進(jìn)？請結(jié)合激勵理論分析。答案：（1）問題：單一依賴負(fù)激勵（懲罰），忽視員工多層次需求；末位淘汰制易引發(fā)過度競爭，破壞團(tuán)隊合作；未考慮員工績效波動