銷售經(jīng)理招聘題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.銷售中首要關(guān)注的是？A.產(chǎn)品價(jià)格B.客戶需求C.競爭對(duì)手情況D.銷售技巧答案：B2.哪種客戶跟進(jìn)頻率較合適？A.每天聯(lián)系B.每月聯(lián)系C.根據(jù)客戶意向和階段D.從不主動(dòng)聯(lián)系答案：C3.銷售目標(biāo)制定依據(jù)是？A.老板要求B.過往業(yè)績和市場情況C.隨意設(shè)定D.員工建議答案：B4.處理客戶投訴首先要？A.解釋原因B.推卸責(zé)任C.傾聽和安撫D.直接解決問題答案：C5.新市場開拓第一步是？A.大量投放廣告B.進(jìn)行市場調(diào)研C.直接銷售產(chǎn)品D.找合作伙伴答案：B6.激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)最有效的是？A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.精神表揚(yáng)C.兩者結(jié)合D.增加工作壓力答案：C7.銷售數(shù)據(jù)分析重點(diǎn)是？A.銷售數(shù)量B.銷售金額C.客戶來源和轉(zhuǎn)化率等D.員工考勤答案：C8.與上級(jí)溝通銷售問題時(shí)，應(yīng)？A.只報(bào)喜不報(bào)憂B.夸大問題嚴(yán)重性C.客觀準(zhǔn)確匯報(bào)D.隱瞞關(guān)鍵信息答案：C9.銷售合同簽訂前要？A.快速簽約B.仔細(xì)審查條款C.只看價(jià)格條款D.讓客戶自行處理答案：B10.提升客戶忠誠度關(guān)鍵是？A.低價(jià)策略B.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)C.頻繁促銷D.強(qiáng)制購買答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.銷售渠道包括？A.線上平臺(tái)B.線下門店C.代理商D.直銷團(tuán)隊(duì)答案：ABCD2.銷售團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)容有？A.目標(biāo)設(shè)定B.培訓(xùn)指導(dǎo)C.績效考核D.員工關(guān)懷答案：ABCD3.客戶購買決策影響因素有？A.產(chǎn)品質(zhì)量B.價(jià)格C.品牌形象D.口碑答案：ABCD4.銷售數(shù)據(jù)分析維度有？A.時(shí)間B.區(qū)域C.產(chǎn)品類型D.客戶群體答案：ABCD5.市場推廣方式有？A.廣告宣傳B.公關(guān)活動(dòng)C.社交媒體營銷D.參加展會(huì)答案：ABCD6.銷售中建立信任的方法有？A.專業(yè)介紹B.誠實(shí)溝通C.提供案例D.隨意承諾答案：ABC7.處理客戶異議策略有？A.直接反駁B.詢問原因C.提供解決方案D.轉(zhuǎn)移話題答案：BC8.銷售目標(biāo)分解可按？A.時(shí)間B.人員C.產(chǎn)品D.區(qū)域答案：ABCD9.銷售預(yù)算包含？A.廣告費(fèi)用B.人員工資C.差旅費(fèi)D.贈(zèng)品成本答案：ABCD10.銷售經(jīng)理應(yīng)具備能力有？A.領(lǐng)導(dǎo)能力B.溝通能力C.數(shù)據(jù)分析能力D.抗壓能力答案：ABCD判斷題（每題2分，共20分）1.銷售就是把產(chǎn)品賣出去，不用管客戶需求。（×）2.銷售團(tuán)隊(duì)只需要關(guān)注業(yè)績，不需要培訓(xùn)。（×）3.客戶投訴一定是客戶無理取鬧。（×）4.市場調(diào)研對(duì)銷售沒什么作用。（×）5.銷售目標(biāo)越高越好，不用考慮實(shí)際情況。（×）6.激勵(lì)員工只需物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)就行。（×）7.銷售數(shù)據(jù)分析只看結(jié)果，不用分析過程。（×）8.與客戶溝通時(shí)可以隨意承諾。（×）9.新市場開拓可以不做規(guī)劃。（×）10.提升客戶忠誠度就是不斷降價(jià)。（×）簡答題（每題5分，共20分）1.簡述銷售經(jīng)理的主要職責(zé)。答案：制定銷售目標(biāo)與計(jì)劃，管理銷售團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、考核；開拓市場，維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴；分析銷售數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)；協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，完成銷售任務(wù)。2.如何提升銷售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力？答案：明確目標(biāo)與職責(zé)，讓團(tuán)隊(duì)成員清楚工作方向；提供有效培訓(xùn)，提升能力；建立合理績效考核制度，獎(jiǎng)懲分明；營造積極團(tuán)隊(duì)文化，增強(qiáng)凝聚力；及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，解決執(zhí)行中的問題。3.舉例說明如何處理客戶的價(jià)格異議。答案：可向客戶強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)值，如質(zhì)量好、功能多、售后優(yōu)；提供增值服務(wù)，如贈(zèng)送禮品、延長質(zhì)保；給出價(jià)格對(duì)比，顯示性價(jià)比；或提供靈活付款方式，緩解價(jià)格壓力。4.新市場開拓有哪些要點(diǎn)？答案：先做市場調(diào)研，了解需求、競爭等情況；制定合適營銷策略；尋找可靠合作伙伴；建立銷售渠道；做好品牌推廣，提高知名度；根據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整策略。討論題（每題5分，共20分）1.討論銷售中短期利益和長期利益的平衡。答案：短期利益靠促銷等快速提升業(yè)績，但不能過度犧牲利潤。長期利益注重品牌建設(shè)、客戶關(guān)系維護(hù)。應(yīng)合理分配資源，短期保證生存，長期為發(fā)展打基礎(chǔ)，不能因短失長。2.談?wù)勅绾卫蒙缃幻襟w進(jìn)行銷售。答案：通過社交媒體展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與案例，吸引關(guān)注；與客戶互動(dòng)，解答疑問，建立信任；開展?fàn)I銷活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)、團(tuán)購；分析數(shù)據(jù)，了解客戶偏好，精準(zhǔn)推送信息，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。3.分析銷售團(tuán)隊(duì)成員之間產(chǎn)生矛盾的原因及解決辦法。答案：原因有利益分配不均、溝通不暢、性格差異等。解決辦法是建立公平制度，明確利益分配；加強(qiáng)溝通培訓(xùn)，增進(jìn)理解；引導(dǎo)成員互相尊重，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)；經(jīng)