中國(guó)電信秋招試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國(guó)電信的核心價(jià)值觀是（）A.全面創(chuàng)新求真務(wù)實(shí)以人為本共創(chuàng)價(jià)值B.追求卓越共享未來(lái)C.用戶至上用心服務(wù)D.正德厚生臻于至善2.中國(guó)電信5G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)不包括（）A.覆蓋廣B.速度慢C.容量大D.低時(shí)延3.以下哪個(gè)不是中國(guó)電信的業(yè)務(wù)品牌（）A.天翼云B.沃家電視C.天翼高清D.天翼看家4.中國(guó)電信企業(yè)標(biāo)識(shí)整體造型質(zhì)樸簡(jiǎn)約、線條流暢，富有（）A.古典美B.現(xiàn)代感C.傳統(tǒng)韻味D.民族特色5.中國(guó)電信的企業(yè)使命是（）A.讓客戶盡情享受信息新生活B.創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁C.溝通從心開(kāi)始D.打造高品質(zhì)寬帶網(wǎng)絡(luò)6.中國(guó)電信物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)名稱是（）A.天翼物聯(lián)平臺(tái)B.聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)C.移動(dòng)OneNET平臺(tái)D.華為IoT平臺(tái)7.中國(guó)電信在農(nóng)村地區(qū)大力推廣的業(yè)務(wù)是（）A.天翼高清電視B.農(nóng)村電商平臺(tái)C.5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋D.以上都是8.中國(guó)電信的云服務(wù)品牌是（）A.阿里云B.天翼云C.騰訊云D.華為云9.中國(guó)電信“天翼看家”主要功能不包括（）A.實(shí)時(shí)監(jiān)控B.遠(yuǎn)程通話C.自動(dòng)繳費(fèi)D.異常報(bào)警10.中國(guó)電信的客服電話是（）A.10086B.10010C.10000D.12306二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國(guó)電信的業(yè)務(wù)類型包括（）A.移動(dòng)通信業(yè)務(wù)B.固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)C.云計(jì)算業(yè)務(wù)D.物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)2.中國(guó)電信5G應(yīng)用場(chǎng)景有（）A.智能交通B.遠(yuǎn)程醫(yī)療C.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)D.智能家居3.以下屬于中國(guó)電信創(chuàng)新業(yè)務(wù)的有（）A.天翼云盤B.天翼高清C.天翼超高清D.天翼云會(huì)議4.中國(guó)電信在鄉(xiāng)村振興中的作用有（）A.提供高速寬帶網(wǎng)絡(luò)B.助力農(nóng)村電商發(fā)展C.開(kāi)展智慧農(nóng)業(yè)服務(wù)D.加強(qiáng)農(nóng)村信息化教育5.中國(guó)電信企業(yè)標(biāo)識(shí)的含義包括（）A.代表四通八達(dá)的通信網(wǎng)絡(luò)B.象征著中國(guó)電信的開(kāi)放與包容C.體現(xiàn)了中國(guó)電信的創(chuàng)新精神D.寓意著中國(guó)電信的國(guó)際化發(fā)展6.中國(guó)電信的客戶服務(wù)理念包括（）A.以客戶為中心B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.快速響應(yīng)客戶需求D.不斷提升客戶滿意度7.中國(guó)電信的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)可以應(yīng)用于（）A.精準(zhǔn)營(yíng)銷B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.城市管理D.醫(yī)療健康分析8.中國(guó)電信的物聯(lián)網(wǎng)解決方案涉及（）A.智能抄表B.環(huán)境監(jiān)測(cè)C.智能穿戴設(shè)備D.車聯(lián)網(wǎng)9.中國(guó)電信天翼云的特點(diǎn)有（）A.安全可靠B.彈性伸縮C.成本低D.服務(wù)好10.中國(guó)電信在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的舉措有（）A.推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)智能化B.提升運(yùn)營(yíng)智慧化C.促進(jìn)業(yè)務(wù)生態(tài)化D.加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全保障三、判斷題（每題2分，共10題）1.中國(guó)電信是中國(guó)最早成立的通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。（）2.中國(guó)電信5G網(wǎng)絡(luò)只有在城市才有覆蓋。（）3.“天翼”是中國(guó)電信的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌。（）4.中國(guó)電信不涉及云計(jì)算業(yè)務(wù)。（）5.中國(guó)電信的企業(yè)標(biāo)識(shí)顏色是藍(lán)色。（）6.中國(guó)電信的客服電話全年24小時(shí)服務(wù)。（）7.中國(guó)電信的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要針對(duì)企業(yè)用戶。（）8.中國(guó)電信在農(nóng)村地區(qū)不提供4G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。（）9.天翼云是中國(guó)電信自主研發(fā)的云計(jì)算品牌。（）10.中國(guó)電信不參與國(guó)際通信業(yè)務(wù)。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述中國(guó)電信5G網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)。中國(guó)電信5G網(wǎng)絡(luò)有高速度、大容量、低時(shí)延和廣覆蓋特點(diǎn)。高速度能實(shí)現(xiàn)超快速數(shù)據(jù)傳輸，大容量可連接大量設(shè)備，低時(shí)延保障實(shí)時(shí)通信，廣覆蓋讓更多地區(qū)能使用5G服務(wù)。2.中國(guó)電信的創(chuàng)新業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展有什么重要意義？創(chuàng)新業(yè)務(wù)可拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，增加收入來(lái)源。提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多客戶。還能推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，適應(yīng)市場(chǎng)變化，助力企業(yè)在通信行業(yè)保持領(lǐng)先地位。3.中國(guó)電信在鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮了哪些作用？提供高速網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)農(nóng)村信息流通。助力農(nóng)村電商，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。開(kāi)展智慧農(nóng)業(yè)服務(wù)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率。進(jìn)行信息化教育，提升農(nóng)民數(shù)字技能。4.中國(guó)電信的客戶服務(wù)理念是什么？以客戶為中心，把客戶需求放首位。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量?？焖夙憫?yīng)需求，及時(shí)解決客戶問(wèn)題。提升滿意度，讓客戶享受優(yōu)質(zhì)通信體驗(yàn)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論中國(guó)電信5G網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響。5G網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)智能制造，提高生產(chǎn)效率。促進(jìn)智能交通、遠(yuǎn)程醫(yī)療等發(fā)展，改善生活質(zhì)量。帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。2.分析中國(guó)電信在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。挑戰(zhàn)有技術(shù)升級(jí)成本高、數(shù)據(jù)安全需保障、人才短缺等。機(jī)遇是可拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，滿足客戶數(shù)字化需求。3.談?wù)勚袊?guó)電信如何提升客戶滿意度。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，減少故障和卡頓。提高服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，快速響應(yīng)客戶問(wèn)題。推出個(gè)性化服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)，滿足不同客戶需求。加強(qiáng)與客戶溝通，收集反饋并改進(jìn)。4.探討中國(guó)電信在國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展前景。中國(guó)電信有先進(jìn)技術(shù)和豐富經(jīng)驗(yàn)，可憑借5G等優(yōu)勢(shì)拓展國(guó)際市場(chǎng)。但面臨國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、政策差異等挑戰(zhàn)。需加強(qiáng)國(guó)際合作，適應(yīng)不同市場(chǎng)需求，有望提升國(guó)際影響力。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.B4.B5.A6.A7.D8.B9.C10.C二、多