2025年ACCA《道德與專業(yè)技能》真題試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______試卷指示：請根據(jù)題目要求回答下列問題。問題一你是一家跨國制造公司的財(cái)務(wù)分析師，負(fù)責(zé)評估一個在新興市場開設(shè)新工廠的提議。該提議需要大量投資，并且該市場存在較高的政治和匯率風(fēng)險(xiǎn)。你的直接上司，也是該項(xiàng)目的主要支持者，要求你修改分析報(bào)告，突出項(xiàng)目的潛在收益，弱化或忽略風(fēng)險(xiǎn)因素。上司聲稱，如果報(bào)告顯示項(xiàng)目有利可圖，公司高層就會批準(zhǔn)投資，這對他個人的績效評估有很大影響。你意識到，如果按照上司的要求修改報(bào)告，可能會誤導(dǎo)管理層，導(dǎo)致資源錯配，甚至可能給公司帶來重大損失。要求：a)根據(jù)ACCA道德框架的原則，分析在這一情境中你面臨的主要道德困境。b)運(yùn)用道德框架的步驟，提出你將如何處理這一困境的建議。問題二你是一家咨詢公司的項(xiàng)目經(jīng)理，正在負(fù)責(zé)一個為一家零售企業(yè)制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的項(xiàng)目。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由來自不同部門、不同文化背景的成員組成。在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，團(tuán)隊(duì)成員之間出現(xiàn)了沖突，主要原因是溝通不暢和對不同意見的處理方式存在分歧。例如，一位來自不同文化背景的團(tuán)隊(duì)成員在會議上直接表達(dá)了反對意見，而另一位團(tuán)隊(duì)成員則認(rèn)為這種直接的表達(dá)方式不禮貌，導(dǎo)致了緊張氣氛。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你意識到如果不解決這些沖突，項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量都將受到嚴(yán)重影響。要求：a)討論在這一情境中，作為項(xiàng)目經(jīng)理，你可以運(yùn)用哪些專業(yè)技能（如溝通、團(tuán)隊(duì)合作、解決問題）來解決團(tuán)隊(duì)沖突。b)描述你將如何具體運(yùn)用這些技能來改善團(tuán)隊(duì)溝通，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，并最終解決沖突。問題三你是一家制藥公司的研發(fā)部門主管，負(fù)責(zé)開發(fā)一種新型藥物。在研發(fā)過程中，你們發(fā)現(xiàn)了一種非常有潛力的化合物，但需要進(jìn)行更多的臨床試驗(yàn)來驗(yàn)證其安全性和有效性。然而，你的公司競爭對手也正在研發(fā)類似的藥物，并且已經(jīng)率先開始了臨床試驗(yàn)。你的上司建議，為了搶占市場先機(jī)，可以加速臨床試驗(yàn)進(jìn)程，甚至可以考慮省略一些非關(guān)鍵的測試環(huán)節(jié)，以縮短研發(fā)周期。你意識到，雖然這樣做可能會幫助公司獲得暫時的競爭優(yōu)勢，但也存在增加患者安全風(fēng)險(xiǎn)的可能性。要求：a)從道德和專業(yè)的角度，分析上司建議的潛在風(fēng)險(xiǎn)和后果。b)提出你將如何向上司溝通你的擔(dān)憂，并提出替代方案，以確?；颊甙踩脱邪l(fā)過程的合規(guī)性。問題四你是一家投資公司的分析師，負(fù)責(zé)評估一家初創(chuàng)公司的投資價值。該公司聲稱其擁有一項(xiàng)革命性的技術(shù)，能夠顯著提高能源效率。然而，你發(fā)現(xiàn)該公司提供的技術(shù)細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)非常有限，并且其商業(yè)模式的可持續(xù)性也存在疑問。盡管如此，該公司的創(chuàng)始人非常有魅力，并且已經(jīng)獲得了幾位知名投資者的支持。你的上司對該公司非常感興趣，并希望你能給出一個積極的評估報(bào)告，以便能夠參與該公司的下一輪融資。要求：a)討論在這一情境中，作為分析師，你需要運(yùn)用哪些專業(yè)技能來進(jìn)行獨(dú)立的、批判性的評估。b)描述你將如何具體運(yùn)用這些技能，以客觀地評估該公司的投資價值，并提出你的專業(yè)意見。問題五你是一家非營利組織的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)一個旨在改善貧困地區(qū)兒童教育狀況的項(xiàng)目。項(xiàng)目資金主要來自于一家企業(yè)的捐贈。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，你發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卣賳T對項(xiàng)目存在誤解，并試圖將項(xiàng)目資源用于其他目的。同時，項(xiàng)目的當(dāng)?shù)睾献骰锇橐裁媾R一些困難，例如教師培訓(xùn)不足和教學(xué)材料缺乏。你意識到，如果無法解決這些問題，項(xiàng)目的目標(biāo)將無法實(shí)現(xiàn)。要求：a)分析在這一情境中，你作為項(xiàng)目經(jīng)理，需要如何平衡組織目標(biāo)、利益相關(guān)者需求和道德責(zé)任。b)描述你將采取哪些具體措施來協(xié)調(diào)利益相關(guān)者的關(guān)系，解決項(xiàng)目執(zhí)行中遇到的問題，并確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。問題六你是一家大型零售公司的采購經(jīng)理，負(fù)責(zé)采購商品。在一次采購過程中，你發(fā)現(xiàn)一家供應(yīng)商提供了非常有競爭力的價格，但你也了解到該供應(yīng)商的勞工條件可能不符合國際標(biāo)準(zhǔn)，例如工作時間過長、工資過低等。你的上司希望你能盡快完成采購，并且對該供應(yīng)商的價格非常滿意。你意識到，如果選擇該供應(yīng)商，可能會損害公司的聲譽(yù)，并違反相關(guān)的道德和法律規(guī)定。要求：a)從道德和專業(yè)的角度，分析在這一情境中你面臨的道德困境。b)運(yùn)用道德框架的步驟，提出你將如何處理這一困境的建議，并確保采購過程的合規(guī)性和道德性。試卷答案問題一a)主要道德困境包括：自我利益（上司的個人績效評估影響你），客觀性（修改報(bào)告違背了客觀評估的原則），專業(yè)勝任能力（有責(zé)任提供準(zhǔn)確的信息），以及保密（可能需要向上級或?qū)徲?jì)師報(bào)告這一情況，但這也可能違反保密原則，取決于公司政策）。b)建議步驟：1.與上司進(jìn)行坦誠溝通，解釋修改報(bào)告的潛在風(fēng)險(xiǎn)和后果，包括對公司、管理層和其他利益相關(guān)者的負(fù)面影響。2.強(qiáng)調(diào)作為專業(yè)人士，有責(zé)任提供準(zhǔn)確、客觀的信息，并遵守相關(guān)的道德和法律法規(guī)。3.如果上司仍然堅(jiān)持要求修改報(bào)告，考慮尋求上級或?qū)徲?jì)師的指導(dǎo)，或者根據(jù)道德框架的原則，拒絕執(zhí)行該要求，并說明理由。4.在整個過程中，保持專業(yè)和冷靜，避免情緒化的沖突。問題二a)可運(yùn)用技能包括：溝通（促進(jìn)有效溝通，理解不同成員的觀點(diǎn)和需求），團(tuán)隊(duì)合作（建立團(tuán)隊(duì)信任，促進(jìn)合作精神），解決問題（識別沖突的根本原因，制定解決方案），以及批判性思維（分析不同意見，找到最佳解決方案）。b)具體措施：1.組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，增進(jìn)成員之間的了解和信任。2.建立清晰的溝通渠道和規(guī)則，鼓勵成員積極表達(dá)意見，并尊重不同的觀點(diǎn)。3.使用積極的沖突管理技巧，例如積極傾聽、同理心、尋求共同點(diǎn)等，來化解沖突。4.引入中立的第三方（如人力資源部門的代表）來協(xié)助解決沖突。5.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和角色分工，確保每個成員都清楚自己的職責(zé)和期望。問題三a)潛在風(fēng)險(xiǎn)和后果包括：患者安全風(fēng)險(xiǎn)（省略測試環(huán)節(jié)可能導(dǎo)致藥物存在未知的副作用），法律責(zé)任（違反相關(guān)的醫(yī)療和研究法規(guī)可能導(dǎo)致訴訟和罰款），公司聲譽(yù)受損（一旦被發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)行為，將嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)），以及員工道德風(fēng)險(xiǎn)（參與違規(guī)行為將對員工的職業(yè)道德造成負(fù)面影響）。b)溝通和替代方案建議：1.與上司進(jìn)行坦誠溝通，詳細(xì)解釋上司建議的潛在風(fēng)險(xiǎn)和后果，并提供相關(guān)的法規(guī)和案例作為支持。2.強(qiáng)調(diào)作為研發(fā)部門主管，有責(zé)任確?；颊甙踩脱邪l(fā)過程的合規(guī)性。3.提出替代方案，例如與倫理委員會和監(jiān)管機(jī)構(gòu)協(xié)商，尋求加速審批的途徑，同時確保所有必要的測試環(huán)節(jié)都得到嚴(yán)格執(zhí)行。4.建議進(jìn)行更深入的市場調(diào)研，評估競爭對手的進(jìn)展和潛在威脅，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整研發(fā)策略。問題四a)需要運(yùn)用的技能包括：批判性思維（質(zhì)疑公司的陳述，分析其數(shù)據(jù)的可靠性和邏輯性），專業(yè)勝任能力（運(yùn)用行業(yè)知識和分析工具進(jìn)行評估），溝通（清晰地表達(dá)你的專業(yè)意見），以及客觀性（避免受到個人情感或他人影響）。b)具體措施：1.收集更多的信息，例如公司的財(cái)務(wù)報(bào)表、市場調(diào)研報(bào)告、技術(shù)評估報(bào)告等，以獨(dú)立評估該公司的投資價值。2.對公司的技術(shù)進(jìn)行深入分析，評估其創(chuàng)新性和可行性，并與市場上的同類技術(shù)進(jìn)行比較。3.評估該公司的商業(yè)模式，包括其收入來源、成本結(jié)構(gòu)、競爭優(yōu)勢等，并分析其可持續(xù)性。4.與其他分析師和行業(yè)專家進(jìn)行交流，獲取不同的觀點(diǎn)和意見。5.基于收集到的信息和分析結(jié)果，形成你的專業(yè)意見，并向上司匯報(bào)，同時說明你的評估過程和依據(jù)。問題五a)需要平衡組織目標(biāo)（改善貧困地區(qū)兒童教育狀況）、利益相關(guān)者需求（滿足當(dāng)?shù)卣⒑献骰锇楹途栀浾叩钠谕?，以及道德?zé)任（確保項(xiàng)目的公正性、透明性和有效性）。b)具體措施：1.與當(dāng)?shù)卣賳T進(jìn)行溝通，解釋項(xiàng)目的目標(biāo)和意義，并尋求他們的支持和合作。2.與項(xiàng)目合作伙伴建立更緊密的合作關(guān)系，提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助他們克服困難。3.定期向捐贈者報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展，并確保資金的使用符合捐贈者的期望。4.建立透明的項(xiàng)目管理制度，確保項(xiàng)目的資金使用和項(xiàng)目成果公開透明。5.定期評估項(xiàng)目效果，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。問題六a)道德困境包括：自我利益（上司希望盡快完成采購），客觀性（選擇供應(yīng)商需要考慮多個因素，而不僅僅是價格），專業(yè)勝任能力（有責(zé)任確保采購過程的合規(guī)性和道德性），以及保密（可能需要向管理層或相關(guān)部門報(bào)告這一情況）。b)建議步驟：1.與上司進(jìn)行坦誠溝通，解釋選擇該供應(yīng)商的潛在風(fēng)險(xiǎn)和后果，包括勞工問題、法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。2.強(qiáng)調(diào)作為采購經(jīng)理