人力資源總監(jiān)（CHO）崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（每題1分，共10分）1.人力資源管理的六大模塊包括規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬和（）-答案：勞動關(guān)系2.馬斯洛需求層次理論中最高層次需求是（）-答案：自我實(shí)現(xiàn)需求3.企業(yè)戰(zhàn)略可分為公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和（）-答案：職能戰(zhàn)略4.培訓(xùn)效果評估的四個(gè)層面是反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和（）-答案：結(jié)果層5.勞動爭議處理的基本程序是調(diào)解、仲裁和（）-答案：訴訟6.勝任力模型包括冰山以上部分和（）部分-答案：冰山以下7.平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度是財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和（）-答案：學(xué)習(xí)與成長8.全面薪酬包括貨幣性薪酬和（）-答案：非貨幣性薪酬9.人力資源規(guī)劃包括總體規(guī)劃和（）-答案：業(yè)務(wù)規(guī)劃10.無固定期限勞動合同是指用人單位與勞動者約定（）的勞動合同-答案：無確定終止時(shí)間二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種招聘渠道適合招聘高級管理人才？（）A.校園招聘B.網(wǎng)絡(luò)招聘C.獵頭公司D.內(nèi)部晉升-答案：C2.員工培訓(xùn)需求分析的三個(gè)層面不包括（）A.組織層面B.任務(wù)層面C.個(gè)人層面D.行業(yè)層面-答案：D3.以下哪項(xiàng)不屬于績效管理的目的？（）A.戰(zhàn)略目的B.管理目的C.開發(fā)目的D.懲罰目的-答案：D4.公平理論是由（）提出的。A.馬斯洛B.赫茲伯格C.亞當(dāng)斯D.麥克利蘭-答案：C5.企業(yè)為員工提供的帶薪年假屬于（）A.基本薪酬B.可變薪酬C.間接薪酬D.激勵(lì)薪酬-答案：C6.勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過（）A.一個(gè)月B.二個(gè)月C.三個(gè)月D.六個(gè)月-答案：B7.人力資源管理的核心是（）A.選人B.育人C.用人D.留人-答案：C8.以下哪項(xiàng)不屬于工作分析的方法？（）A.問卷調(diào)查法B.觀察法C.經(jīng)驗(yàn)法D.訪談法-答案：C9.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的第二層面是（）A.依樣畫瓢B.舉一反三C.融會貫通D.自我管理-答案：B10.以下哪種績效考核方法屬于行為導(dǎo)向型？（）A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法B.目標(biāo)管理法C.行為錨定等級評價(jià)法D.360度評估法-答案：C三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）A.人員補(bǔ)充規(guī)劃B.人員配置規(guī)劃C.人員晉升規(guī)劃D.培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃-答案：ABCD2.影響招聘的外部因素有（）A.國家法律法規(guī)B.經(jīng)濟(jì)形勢C.勞動力市場供求狀況D.企業(yè)的知名度-答案：ABC3.培訓(xùn)效果評估的方法有（）A.問卷調(diào)查法B.考試測評法C.現(xiàn)場觀察法D.績效評估法-答案：ABCD4.績效管理的流程包括（）A.績效計(jì)劃B.績效實(shí)施C.績效評估D.績效反饋-答案：ABCD5.薪酬體系設(shè)計(jì)的原則有（）A.公平性原則B.競爭性原則C.激勵(lì)性原則D.合法性原則-答案：ABCD6.員工職業(yè)生涯發(fā)展的階段包括（）A.探索期B.建立期C.維持期D.衰退期-答案：ABCD7.勞動保護(hù)的內(nèi)容包括（）A.勞動安全B.勞動衛(wèi)生C.女職工保護(hù)D.未成年工保護(hù)-答案：ABCD8.人力資源管理的功能有（）A.獲取B.整合C.保持D.開發(fā)-答案：ABCD9.工作說明書的內(nèi)容包括（）A.工作標(biāo)識B.工作概述C.工作職責(zé)D.工作權(quán)限-答案：ABCD10.以下屬于激勵(lì)理論的有（）A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.強(qiáng)化理論-答案：ABCD四、判斷題（每題2分，共20分）1.人力資源管理就是人事管理，二者沒有區(qū)別。（）-答案：×2.內(nèi)部招聘可以為企業(yè)帶來新的思想和理念。（）-答案：×3.培訓(xùn)需求分析只需要分析員工個(gè)人層面即可。（）-答案：×4.績效評估的結(jié)果只能用于薪酬調(diào)整。（）-答案：×5.薪酬的外部公平性是指員工的薪酬與企業(yè)內(nèi)部其他員工的薪酬相比具有公平性。（）-答案：×6.企業(yè)與員工簽訂的勞動合同可以隨意解除。（）-答案：×7.職業(yè)生涯規(guī)劃是員工個(gè)人的事情，與企業(yè)無關(guān)。（）-答案：×8.人力資源規(guī)劃一旦制定就不能修改。（）-答案：×9.360度評估法是一種全方位的績效評估方法。（）-答案：√10.勞動爭議發(fā)生后，當(dāng)事人必須先經(jīng)過勞動仲裁才能提起訴訟。（）-答案：√五、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述人力資源規(guī)劃的作用-答案：人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，確保人力資源的供需平衡。它能使企業(yè)提前做好人員儲備，避免人才短缺或過剩。合理配置人力資源，提高人員使用效率。還能為招聘、培訓(xùn)等人力資源管理活動提供依據(jù)，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定性和競爭力。2.如何提高培訓(xùn)效果-答案：首先要做好培訓(xùn)需求分析，精準(zhǔn)把握員工需求。選擇合適的培訓(xùn)方法，如內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、實(shí)踐操作等相結(jié)合。培訓(xùn)師資要專業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富。培訓(xùn)內(nèi)容要實(shí)用、貼合實(shí)際工作。培訓(xùn)后進(jìn)行有效的評估和反饋，了解員工掌握情況，督促員工將所學(xué)運(yùn)用到工作中，建立激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)。3.簡述績效管理的重要性-答案：績效管理對企業(yè)和員工都意義重大。對企業(yè)而言，它有助于戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和落實(shí)，通過績效目標(biāo)設(shè)定引導(dǎo)員工行為與企業(yè)戰(zhàn)略一致。能提高管理效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。對員工來說，明確工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，了解自身工作表現(xiàn)，獲得反饋用于提升能力，公平的績效評估還能激勵(lì)員工工作積極性。4.薪酬體系設(shè)計(jì)的步驟有哪些-答案：第一步進(jìn)行薪酬調(diào)查，了解市場薪酬水平；第二步開展工作分析與評價(jià)，確定各崗位價(jià)值；第三步確定薪酬策略，如領(lǐng)先、跟隨或滯后策略；第四步設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)，包括基本工資、績效工資等比例；第五步確定薪酬水平，結(jié)合崗位價(jià)值和市場情況；第六步進(jìn)行薪酬評估與調(diào)整，根據(jù)企業(yè)發(fā)展和市場變化適時(shí)優(yōu)化。六、討論題（每題5分，共10分）1.在企業(yè)面臨人才流失嚴(yán)重的情況下，作為人力資源總監(jiān)你會采取哪些措施來留住人才-答案：首先，完善薪酬福利體系，確保薪酬具有競爭力，福利多樣化且有吸引力，滿足員工物質(zhì)需求。其次，關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，提供明確的晉升通道和培訓(xùn)機(jī)會，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長。再者，營造良好的企業(yè)文化氛圍，打造積極、和諧、包容的工作環(huán)境，增強(qiáng)員工歸屬感。加強(qiáng)與員工的溝通交流，了解他們的需求和想法，及時(shí)解決問題。建立合理的激勵(lì)機(jī)制，對優(yōu)秀員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)工作熱情，從而有效留住人才。2.如何建立有效的人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理體系-答案：要建立有效的人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理體系，需從多方面著手。一是風(fēng)險(xiǎn)識別，通過調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等找出潛在風(fēng)險(xiǎn)