2025年《管理》能力模擬題（含答案）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.通常被視為管理的“首要職能”的是？A.領(lǐng)導(dǎo)B.控制C.組織D.計(jì)劃2.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)是哪種管理理論的核心觀點(diǎn)？A.行為科學(xué)理論B.古典管理理論C.系統(tǒng)理論D.權(quán)變理論3.將決策制定視為一個(gè)連續(xù)的過程，強(qiáng)調(diào)不斷反饋和修正，這種決策模型是？A.理性決策模型B.有限理性決策模型C.程序化決策模型D.非程序化決策模型4.指一個(gè)組織內(nèi)部各層級(jí)、各部門之間所進(jìn)行的正式信息溝通，其主要渠道是？A.跨部門會(huì)議B.內(nèi)部刊物C.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)D.垂直命令鏈5.管理者通過設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃、分配資源來引導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織活動(dòng)，最終達(dá)成組織目標(biāo)，這主要體現(xiàn)了管理的哪項(xiàng)職能？A.組織B.領(lǐng)導(dǎo)C.控制D.計(jì)劃6.當(dāng)組織面臨高度不確定性，且問題新穎、復(fù)雜時(shí)，最適宜采用的組織結(jié)構(gòu)類型可能是？A.機(jī)械式結(jié)構(gòu)B.有機(jī)式結(jié)構(gòu)C.職能式結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)7.馬斯洛需要層次理論中，處于最低層次的需要是？A.尊重需要B.社交需要C.生理需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要8.通過滿足員工的生理和安全需要來激勵(lì)員工，這主要基于哪種激勵(lì)理論？A.雙因素理論B.期望理論C.馬斯洛需要層次理論D.公平理論9.“Y”理論傾向于認(rèn)為員工是？A.天生懶惰，需要強(qiáng)制監(jiān)督B.天生積極，渴望被信任和授權(quán)C.對(duì)工作既無興趣也無厭惡D.行為模式固定不變10.管理者將組織的總體目標(biāo)分解為各部門、各團(tuán)隊(duì)乃至個(gè)人的具體目標(biāo)，這個(gè)過程屬于？A.目標(biāo)制定B.目標(biāo)分解C.目標(biāo)協(xié)商D.目標(biāo)評(píng)估11.在績效考核過程中，管理者僅僅關(guān)注員工的最終結(jié)果，而忽略其行為和過程，這種考核方式容易導(dǎo)致？A.偶然失職B.目標(biāo)置換C.評(píng)價(jià)主觀D.績效倦怠12.管理者通過設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、比較偏差并采取糾正措施來確保組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程是？A.計(jì)劃制定B.組織設(shè)計(jì)C.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)D.控制職能13.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，能夠消除員工不滿但通常不能帶來滿意感的因素是？A.激勵(lì)因素B.保健因素C.政策因素D.環(huán)境因素14.當(dāng)管理者需要處理各種突發(fā)的、重大的、不尋常的問題時(shí)，其決策類型最可能是？A.程序化決策B.非程序化決策C.戰(zhàn)略決策D.戰(zhàn)術(shù)決策15.“彼得原理”描述了組織中的現(xiàn)象，即？A.能力不足者會(huì)占據(jù)高位B.高績效員工會(huì)被提拔到超出其能力的職位C.組織層級(jí)越多效率越低D.員工滿意度隨職位升高而下降16.在團(tuán)隊(duì)管理中，促進(jìn)成員間開放溝通、相互信任、積極參與決策，對(duì)于建立什么樣的團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要？A.高度正規(guī)化團(tuán)隊(duì)B.高度整合團(tuán)隊(duì)C.虛擬團(tuán)隊(duì)D.協(xié)作型團(tuán)隊(duì)17.授權(quán)是指管理者將部分決策權(quán)和相應(yīng)的執(zhí)行權(quán)力授予下屬，其目的是？A.減輕管理者的負(fù)擔(dān)B.提高下屬的積極性和責(zé)任感C.加強(qiáng)對(duì)下屬的控制D.降低組織運(yùn)營成本18.戰(zhàn)略管理過程的首要環(huán)節(jié)通常是？A.確定組織使命和愿景B.分析外部環(huán)境和內(nèi)部資源C.制定戰(zhàn)略目標(biāo)D.選擇戰(zhàn)略實(shí)施路徑19.當(dāng)管理者需要處理日常性、重復(fù)性的例行事務(wù)時(shí)，其決策類型最可能是？A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.程序化決策D.非程序化決策20.組織文化通過其核心價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范，對(duì)組織成員產(chǎn)生潛移默化的影響，這體現(xiàn)了組織文化的？A.融合功能B.導(dǎo)向功能C.約束功能D.激勵(lì)功能二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）21.管理的四大基本職能之間存在著怎樣的關(guān)系？（）A.計(jì)劃是起點(diǎn)和基礎(chǔ)B.組織是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的條件C.領(lǐng)導(dǎo)是調(diào)動(dòng)資源、激發(fā)活力的關(guān)鍵D.控制是確保計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保障E.職能之間相互獨(dú)立，互不影響22.根據(jù)馬斯洛需要層次理論，在生理需要和安全需要得到相對(duì)滿足后，員工可能追求的需要包括？（）A.社交需要B.尊重需要C.自我實(shí)現(xiàn)需要D.成就需要E.生理需要23.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素可能包括？（）A.組織規(guī)模B.組織戰(zhàn)略C.技術(shù)類型D.環(huán)境穩(wěn)定性E.組織文化24.領(lǐng)導(dǎo)者有效溝通需要具備的要素通常有？（）A.清晰的意圖B.適當(dāng)?shù)膬A聽C.選擇合適的溝通渠道D.考慮對(duì)方的接受度E.追求絕對(duì)的命令與服從25.績效考核過程中可能出現(xiàn)的問題包括？（）A.偏差誤差（如暈輪效應(yīng)）B.客觀誤差（如測(cè)量工具不準(zhǔn)）C.操縱行為（如粉飾數(shù)據(jù)）D.績效目標(biāo)設(shè)定不合理E.考核結(jié)果與薪酬福利完全脫鉤26.戰(zhàn)略決策通常具有以下哪些特征？（）A.影響深遠(yuǎn)B.覆蓋范圍廣C.風(fēng)險(xiǎn)較高D.決策周期短E.需要高層管理者參與27.建設(shè)積極團(tuán)隊(duì)文化的措施可能包括？（）A.明確并宣傳團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀B.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員合作與分享C.建立公平的績效評(píng)估體系D.對(duì)成員的貢獻(xiàn)給予及時(shí)認(rèn)可E.嚴(yán)格限制成員間的非正式交流28.決策過程中的“情報(bào)階段”主要涉及？（）A.確定決策目標(biāo)B.收集相關(guān)信息C.分析備選方案D.評(píng)估備選方案E.選擇最優(yōu)方案29.有效控制需要具備的條件包括？（）A.明確的績效標(biāo)準(zhǔn)B.及時(shí)的信息反饋C.合理的糾正措施D.過度的內(nèi)部監(jiān)控E.管理者的支持30.以下哪些屬于現(xiàn)代管理理論的主要流派？（）A.科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C.系統(tǒng)理論D.權(quán)變理論E.管理科學(xué)理論三、簡答題（每題5分，共15分）31.簡述管理的四大基本職能及其相互關(guān)系。32.簡述領(lǐng)導(dǎo)者與管理者在角色和技能要求上的主要區(qū)別。33.簡述影響組織結(jié)構(gòu)選擇的權(quán)變因素。四、論述題（10分）34.結(jié)合管理實(shí)踐，論述有效激勵(lì)員工的重要性和主要途徑。五、案例分析題（15分）35.某科技公司近年來發(fā)展迅速，員工規(guī)模從幾十人擴(kuò)張到近千人。在擴(kuò)張過程中，公司發(fā)現(xiàn)內(nèi)部溝通效率低下，部門間協(xié)作困難，員工滿意度下降，創(chuàng)新氛圍減弱。請(qǐng)運(yùn)用所學(xué)的管理知識(shí)，分析該公司可能面臨的管理問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.D2.B3.B4.D5.D6.B7.C8.C9.B10.B11.B12.D13.B14.B15.B16.D17.B18.A19.C20.B二、多項(xiàng)選擇題21.A,B,C,D22.A,B,C23.A,B,C,D,E24.A,B,C,D25.A,B,C,D,E26.A,B,C,E27.A,B,C,D28.B29.A,B,C30.B,C,D,E三、簡答題31.答：管理的四大基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。*計(jì)劃：確定組織目標(biāo)并制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略和計(jì)劃。它是管理的首要職能，為其他職能提供方向和依據(jù)。*組織：設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，分配資源，建立權(quán)責(zé)體系，為計(jì)劃的有效執(zhí)行創(chuàng)造條件。*領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)、激勵(lì)和協(xié)調(diào)組織成員，激發(fā)其積極性，朝著組織目標(biāo)努力工作。*控制：監(jiān)控組織活動(dòng)，將實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施。解析思路：首先列出管理四大職能，然后對(duì)每個(gè)職能進(jìn)行簡要定義。最后強(qiáng)調(diào)它們之間的相互聯(lián)系：計(jì)劃是起點(diǎn)，組織是保障，領(lǐng)導(dǎo)是動(dòng)力，控制是保障，它們構(gòu)成一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程，共同服務(wù)于組織目標(biāo)。32.答：領(lǐng)導(dǎo)者與管理者在角色和技能要求上存在區(qū)別：*角色：管理者更側(cè)重于維持組織的穩(wěn)定和秩序，關(guān)注資源的有效配置和任務(wù)的完成；領(lǐng)導(dǎo)者更側(cè)重于引導(dǎo)和變革，關(guān)注激發(fā)人的潛能和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。*技能：管理者需要較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)技能、人事技能和概念技能（但概念技能相對(duì)重要程度較低）；領(lǐng)導(dǎo)者則需要較強(qiáng)的概念技能（戰(zhàn)略思維、系統(tǒng)思考）、人際技能和專業(yè)技術(shù)技能（但在大型組織中，專業(yè)技術(shù)技能相對(duì)重要性可能降低）。解析思路：從角色定位和所需技能兩個(gè)維度進(jìn)行比較。角色上，強(qiáng)調(diào)管理者偏重“守”，領(lǐng)導(dǎo)者偏重“闖”。技能上，運(yùn)用管理學(xué)者（如羅伯特·卡茨）提出的技能框架，對(duì)比管理者在三種技能上的側(cè)重，突出領(lǐng)導(dǎo)者概念技能的核心地位。33.答：影響組織結(jié)構(gòu)選擇的權(quán)變因素主要包括：*戰(zhàn)略：組織的戰(zhàn)略目標(biāo)決定了其需要什么樣的結(jié)構(gòu)來支持。例如，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可能傾向于簡單結(jié)構(gòu)，而創(chuàng)新戰(zhàn)略可能傾向于有機(jī)結(jié)構(gòu)。*規(guī)模：隨著組織規(guī)模的增長，通常需要更復(fù)雜的結(jié)構(gòu)來協(xié)調(diào)活動(dòng)。*技術(shù)：組織所使用的技術(shù)類型會(huì)影響其結(jié)構(gòu)。例如，復(fù)雜、不確定的技術(shù)可能需要更靈活的結(jié)構(gòu)。*環(huán)境：環(huán)境的穩(wěn)定性、復(fù)雜性和不確定性會(huì)影響組織結(jié)構(gòu)的反應(yīng)性程度。不穩(wěn)定的環(huán)境通常需要更靈活的結(jié)構(gòu)。*人員素質(zhì)：員工的經(jīng)驗(yàn)、技能和自我管理能力會(huì)影響結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度和正規(guī)化程度。*歷史因素：組織過去形成的結(jié)構(gòu)和慣例也會(huì)對(duì)其選擇產(chǎn)生影響。解析思路：列舉影響組織結(jié)構(gòu)選擇的經(jīng)典權(quán)變因素，并簡要說明每個(gè)因素如何影響結(jié)構(gòu)選擇?？梢試@戰(zhàn)略、規(guī)模、技術(shù)、環(huán)境（STEEPE或類似的維度）、人員、歷史等關(guān)鍵詞展開。四、論述題34.答：有效激勵(lì)員工對(duì)于組織至關(guān)重要，因?yàn)樗軌颍?提高員工積極性：激勵(lì)能夠激發(fā)員工的工作熱情和內(nèi)在動(dòng)力，使其愿意為組織目標(biāo)付出努力。*提升績效水平：激勵(lì)與績效之間通常存在正相關(guān)關(guān)系，有效的激勵(lì)能夠促使員工更高效地完成工作，提高組織整體績效。*增強(qiáng)組織凝聚力：公平合理的激勵(lì)能夠增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作和凝聚力。*吸引和保留人才：具有競爭力的激勵(lì)體系是吸引和留住優(yōu)秀人才的重要手段。*促進(jìn)個(gè)人發(fā)展：與激勵(lì)相結(jié)合的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，能夠滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，促進(jìn)其個(gè)人成長。主要途徑包括：*物質(zhì)激勵(lì)：提供具有競爭力的薪酬、獎(jiǎng)金、福利等，滿足員工的生理、安全等基本需求。*精神激勵(lì)：通過表揚(yáng)、認(rèn)可、晉升、授權(quán)、提供挑戰(zhàn)性工作、營造積極的工作氛圍等方式，滿足員工的尊重、社交、自我實(shí)現(xiàn)等更高層次的需求。*目標(biāo)激勵(lì)：為員工設(shè)定清晰、具體、有挑戰(zhàn)性且可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并使其理解目標(biāo)與個(gè)人利益的關(guān)系。*公平激勵(lì)：確保激勵(lì)體系的公平性，包括分配公平、程序公平和互動(dòng)公平，讓員工感受到自己的付出得到公正的評(píng)價(jià)和回報(bào)。*個(gè)性化激勵(lì)：考慮不同員工的個(gè)體差異和需求，提供個(gè)性化的激勵(lì)方案。解析思路：先論述有效激勵(lì)的重要性，可以從對(duì)組織（提高積極性、績效、凝聚力、吸引人才）和對(duì)員工（滿足需求、促進(jìn)發(fā)展）兩個(gè)層面展開。然后重點(diǎn)闡述主要的激勵(lì)途徑，結(jié)合內(nèi)容可以提及馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論、期望理論、公平理論等，并分類說明物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)的具體方式。強(qiáng)調(diào)激勵(lì)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要綜合運(yùn)用多種手段，并注意公平性和個(gè)性化。五、案例分析題35.答：該科技公司面臨的主要管理問題可能包括：*規(guī)模擴(kuò)張帶來的管理復(fù)雜性增加：隨著規(guī)模擴(kuò)大，組織內(nèi)部層級(jí)增多，溝通鏈條變長，協(xié)調(diào)難度加大，原有的管理方式可能不再適應(yīng)。*溝通障礙：信息傳遞速度減慢，信息失真風(fēng)險(xiǎn)增加，導(dǎo)致決策效率低下和內(nèi)部沖突。*部門本位主義（Silos）：各部門過于關(guān)注自身利益，缺乏協(xié)作意愿，導(dǎo)致資源浪費(fèi)和整體效率下降。*領(lǐng)導(dǎo)力不足：管理者可能缺乏處理大規(guī)模組織管理經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方式未能適應(yīng)新環(huán)境，無法有效激勵(lì)和引導(dǎo)員工。*組織文化僵化或轉(zhuǎn)變滯后：可能保留了初創(chuàng)期的靈活文化，但未能隨著組織規(guī)模擴(kuò)大而調(diào)整，或未能建立適應(yīng)新階段的文化（如強(qiáng)調(diào)規(guī)范、流程和協(xié)作）。*員工角色和期望變化：員工從“創(chuàng)業(yè)伙伴”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按笮徒M織的一員”，可能在歸屬感、工作意義等方面產(chǎn)生變化，需要新的管理方式來應(yīng)對(duì)。改進(jìn)建議：*優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要