2025年保安員職業(yè)技能考試題庫含參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員的法定職責(zé)？A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.對違法犯罪嫌疑人實(shí)施拘留C.協(xié)助保護(hù)案件現(xiàn)場D.開展安全檢查答案：B2.某小區(qū)保安員在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑人員，正確的處理流程是？A.立即上前控制并搜身B.保持安全距離觀察，記錄特征后報告客戶單位和公安機(jī)關(guān)C.直接扣押可疑人員隨身物品D.要求可疑人員自證身份并罰款答案：B3.使用對講機(jī)進(jìn)行通訊時，正確的表述是？A.“1號崗，3棟2單元門口有可疑人員，穿黑色外套，身高約175cm”B.“喂，那邊有個人鬼鬼祟祟的，快來看看”C.“注意，有情況，速來”D.“3棟2單元有問題，趕緊過來”答案：A4.滅火器使用時的正確步驟是？A.拔插銷-握噴管-壓把手-對準(zhǔn)火源根部B.壓把手-拔插銷-握噴管-對準(zhǔn)火源根部C.握噴管-拔插銷-壓把手-對準(zhǔn)火源頂部D.拔插銷-壓把手-握噴管-對準(zhǔn)火源中部答案：A5.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)中禁止的行為？A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.侮辱、毆打他人D.私自為他人提供保安服務(wù)答案：B6.發(fā)現(xiàn)有人觸電時，首要的應(yīng)急措施是？A.用手直接拉開觸電者B.立即切斷電源或用絕緣工具挑開電線C.撥打120等待救援D.對觸電者進(jìn)行心肺復(fù)蘇答案：B7.保安守護(hù)崗位交接時，不需要交接的內(nèi)容是？A.上一班次的巡邏記錄B.個人私人物品C.崗位周邊異常情況D.安防設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)答案：B8.在人員密集場所進(jìn)行安全檢查時，對可疑包裹的處理錯誤的是？A.立即打開包裹檢查B.標(biāo)記位置并疏散周邊人員C.報告上級和公安機(jī)關(guān)D.設(shè)置警戒區(qū)域答案：A9.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在制止違法犯罪行為時，超過必要限度造成他人損害的，應(yīng)承擔(dān)？A.民事責(zé)任B.刑事責(zé)任C.行政責(zé)任D.無責(zé)任答案：A10.某商場發(fā)生火災(zāi)，保安員引導(dǎo)疏散時錯誤的做法是？A.提醒乘客不要乘坐電梯B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.優(yōu)先疏散老人、兒童和行動不便者D.強(qiáng)行推搡擁擠人群加快疏散速度答案：D11.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時，遇交通堵塞無法按原路線行駛，正確的處理是？A.擅自改變路線并加速行駛B.原地等待并報告指揮中心C.下車疏導(dǎo)交通D.聯(lián)系客戶單位協(xié)商新路線答案：B12.對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施檢查，重點(diǎn)不包括？A.滅火器壓力是否正常B.安全出口指示燈是否亮C.消防通道是否堆放雜物D.電梯運(yùn)行是否平穩(wěn)答案：D13.保安員在盤查可疑人員時，首先應(yīng)？A.表明身份并說明理由B.要求對方出示身份證C.檢查隨身物品D.控制其行動答案：A14.下列哪項(xiàng)屬于保安員的義務(wù)？A.獲得勞動報酬B.參加技能培訓(xùn)C.保守客戶單位秘密D.拒絕執(zhí)行違法指令答案：C15.某小區(qū)發(fā)生盜竊案件，保安員應(yīng)首先？A.追趕嫌疑人B.保護(hù)現(xiàn)場并報警C.調(diào)取監(jiān)控錄像D.通知業(yè)主查看損失答案：B16.使用防暴盾牌時，正確的持握姿勢是？A.單手握住盾牌握把，手臂自然下垂B.雙手緊握盾牌兩側(cè)，盾牌與身體呈45度角C.盾牌高舉過頭頂，暴露下半身D.盾牌緊貼身體，手臂伸直向前答案：B17.保安員在夜間巡邏時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域不包括？A.圍墻角落B.地下車庫C.業(yè)主客廳D.消防控制室答案：C18.對醉酒人員進(jìn)入服務(wù)區(qū)域的處理，錯誤的是？A.聯(lián)系其家屬或朋友接走B.強(qiáng)制約束至酒醒C.提供安全區(qū)域讓其休息D.報告公安機(jī)關(guān)答案：B19.保安員職業(yè)道德的核心是？A.提高收入B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.服從管理D.團(tuán)結(jié)同事答案：B20.某學(xué)校門口發(fā)生家長沖突，保安員應(yīng)首先？A.立即上前拉開沖突雙方B.保持安全距離觀察，報告學(xué)校保衛(wèi)部門C.用防暴器械控制沖突者D.拍攝視頻留證后離開答案：B二、判斷題（每題1分，共15分）1.保安員可以根據(jù)客戶要求，對出入人員進(jìn)行搜身檢查。（×）2.發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)有人打架，保安員應(yīng)立即使用警棍制止。（×）3.保安服務(wù)合同終止后，保安員仍需保守客戶單位商業(yè)秘密。（√）4.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域時，說明壓力正?？梢允褂?。（×）5.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)立即處理并記錄，無需報告。（×）6.遇到群體性事件時，保安員應(yīng)優(yōu)先保護(hù)自身安全，無需介入。（×）7.對可疑車輛進(jìn)行檢查時，應(yīng)要求駕駛員下車，檢查車輛內(nèi)部及后備箱。（√）8.保安員可以在非工作時間穿著制服參與社會活動。（×）9.火災(zāi)發(fā)生時，若煙霧較大，應(yīng)直立快速逃離現(xiàn)場。（×）10.保安員有權(quán)對違法犯罪嫌疑人進(jìn)行審問并要求其交代問題。（×）11.夜間巡邏時，應(yīng)按照固定路線勻速行走，避免遺漏重點(diǎn)區(qū)域。（√）12.對攜帶管制刀具進(jìn)入服務(wù)區(qū)域的人員，保安員應(yīng)立即沒收刀具并自行處理。（×）13.保安員在執(zhí)行任務(wù)中，因過失造成他人財(cái)產(chǎn)損失的，由保安從業(yè)單位承擔(dān)賠償責(zé)任。（√）14.人員密集場所保安應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注通道、出口及易燃物品存放區(qū)域。（√）15.遇到突發(fā)疾病人員，保安員應(yīng)立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇，無需判斷意識和呼吸。（×）三、簡答題（每題5分，共30分）1.簡述保安員盤查可疑人員的合法程序。答：①表明身份，說明盤查理由；②告知被盤查人權(quán)利（如拒絕權(quán)）；③詢問基本信息（姓名、住址、事由）；④核對身份信息（通過證件或公安系統(tǒng)）；⑤檢查隨身物品（需被盤查人在場，避免翻動私人物品）；⑥記錄盤查過程，若無異況應(yīng)禮貌放行；⑦發(fā)現(xiàn)違法嫌疑立即報告公安機(jī)關(guān)。2.列舉火災(zāi)現(xiàn)場疏散人員的“三優(yōu)先”原則。答：①優(yōu)先疏散老人、兒童、孕婦及行動不便者；②優(yōu)先疏散處于火勢蔓延方向的人員；③優(yōu)先疏散可能引發(fā)二次災(zāi)害（如易燃物附近）的人員。3.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時，如何做好出入口控制？答：①驗(yàn)證：核對出入人員/車輛證件與身份是否一致；②登記：記錄出入時間、事由、物品信息；③觀察：注意異常行為（如緊張、攜帶可疑物品）；④疏導(dǎo)：維持出入口秩序，避免擁堵；⑤發(fā)現(xiàn)可疑情況立即通知上級或報警。4.簡述使用對講機(jī)通訊的“三要素”。答：①清晰：語言簡潔，避免方言或模糊表述；②準(zhǔn)確：包含時間、地點(diǎn)、人物、事件關(guān)鍵信息；③規(guī)范：使用“呼叫+被呼叫方+內(nèi)容+結(jié)束”的標(biāo)準(zhǔn)格式（如“中控室，1號崗報告，南門有可疑車輛，車牌×××，完畢”）。5.遇到服務(wù)區(qū)域內(nèi)有人突發(fā)心臟驟停，保安員應(yīng)如何急救？答：①判斷意識：輕拍雙肩呼叫，無反應(yīng)則呼救并撥打120；②檢查呼吸：觀察胸廓是否起伏（5-10秒）；③胸外按壓：雙手交疊，掌根置于胸骨下半段，按壓深度5-6cm，頻率100-120次/分；④人工呼吸：每30次按壓后給予2次呼吸（如無呼吸設(shè)備可僅做按壓）；⑤持續(xù)操作至專業(yè)救援到達(dá)。6.簡述保安巡邏的“四勤”要求。答：①腿勤：按規(guī)定路線和頻次巡邏，不遺漏重點(diǎn)區(qū)域；②眼勤：觀察周邊環(huán)境、人員、設(shè)施異常；③耳勤：傾聽異響（如玻璃破碎、呼救聲）；④腦勤：分析可疑情況，及時調(diào)整巡邏策略。四、案例分析題（每題5分，共15分）案例1：某超市保安員張某在巡邏時，發(fā)現(xiàn)顧客王某將未結(jié)賬的化妝品藏入包中。張某立即上前攔住王某，要求其到辦公室接受檢查。王某拒絕并試圖離開，張某拉扯王某手臂導(dǎo)致其摔倒受傷。問題：張某的行為存在哪些錯誤？正確的處理流程是什么？答案：錯誤：①未表明身份直接采取強(qiáng)制措施；②拉扯行為超出合理制止范圍，造成人身傷害；③私設(shè)“辦公室檢查”侵犯他人權(quán)利。正確流程：①亮明保安證件，說明懷疑盜竊的理由；②引導(dǎo)王某到監(jiān)控可見的公共區(qū)域（如服務(wù)臺）；③聯(lián)系超市管理人員，共同查看監(jiān)控確認(rèn)；④若確認(rèn)盜竊，報警并配合公安機(jī)關(guān)處理；⑤不得限制王某自由或?qū)嵤┍┝?。案?：深夜，某小區(qū)保安員李某在巡邏時發(fā)現(xiàn)2號樓外墻電纜線冒火花，附近有居民晾曬的衣物。問題：李某應(yīng)如何處理？答案：①立即疏散附近居民至安全區(qū)域，設(shè)置警戒帶；②用絕緣工具（如干燥木棍）移開衣物，避免引燃；③撥打119火警電話，說明具體位置（2號樓外墻）、險情（電纜冒火花）；④報告物業(yè)工程部關(guān)閉該區(qū)域電源；⑤在路口引導(dǎo)消防車到達(dá)現(xiàn)場；⑥配合消防人員后續(xù)處置，記錄事件過程。案例3：某商場舉辦促銷活動，大量顧客聚集導(dǎo)致入口擁堵，兩名顧客因推搡發(fā)生爭執(zhí)，其中一人掏出手機(jī)威脅